Методи управління організацією

«Ангельське», налаштоване  на зразки надприродного поведінки, заперечення зла і насильства, фетишизацію принципу «людина людині друг, товариш і брат». Дуже мало людей в суспільстві можуть бути віднесені до даної форми поведінки;

високоморальний, яка проголошує людську доброчесність, дотримання тільки високих принципів поведінки (чесність, порядність, безкорисливість, щедрість, мудрість, щирість та ін.) У всіх державах носіями високої  моралі вважаються аристократія, священнослужителі  та інтелігенція;

нормальне, побудоване на виконанні  принципів суспільної моралі, яка  допускає відхилення і недоліки, що визнає діалектичне єдність добра  і зла, влади і грошей. У зоні нормального поведінки перебуває  велика частина суспільства і  трудового колективу;

аморальне поведінка властива людям, постійно порушує моральний  кодекс суспільства. Особисті інтереси, мотиви і потреби люди даного типу ставлять вище норм, що склалися в соціальній групі, вони не відчувають докорів сумління при порушенні закону і релігійних заповідей. Аморальна поведінка  властива відсталої частини трудового  колективу (п'яницям, ледарям, прогульникам, бракоробам), які з часом переходять у злочинне середовище або поповнюють ряди ізгоїв суспільства («бомжів»)

«Диявольське», тобто абсолютно  аморальне, протиправне і суперечить закону, що виключає дотримання суспільної моралі, що протистоїть «ангельському» поведінці. У релігії добре описані  образи диявола (сатани і чорта). Така поведінка демонструють деякі представники злочинного світу (вбивці, гвалтівники).

Класифікація людей за наведеними вище формам поведінки дозволяє правильно підібрати засоби психологічного впливу .

 

Поведінка	Способи впливу
«Ангельське»	Наслідування, порада, прохання, похвала, комплімент
Високоморальною	Наслідування, спонукання, порада, прохання, похвала, натяк
Нормальне	Навіювання, залучення, переконання, спонукання, похвала, прохання, осуд, плацебо, метод Сократа
Аморальна	Примус, осуд, переконання, вимога, навіювання, «вибух»
«Диявольське»	Примус, осуд, покарання, «вибух», заборона

 

Табл.4. Поведінка і способи впливу.

Отже, соціально-психологічні методи являють собою найбільш тонкий інструмент впливу на соціальні групи  людей і особу людини. Мистецтво  управління людьми полягає в дозованому і диференційованому застосуванні тих чи інших прийомів з перерахованих  вище.

Нестабільність економічного стану підприємства, фінансові труднощі, невчасна виплата заробітної плати, тривалі простої, звичайно, не сприяють підтримці хорошого соціально-психологічного клімату, тому що керівник значно більше часу змушений приділяти не людському  спілкуванню і функціям управління персоналом, а безпосередньо виробництву, маркетингу, фінансів, тобто інших функцій.

Прикладом соціально-психологічних  методів управління може служити  задоволення і стимулювання персоналу. Щоб зберегти хороших працівників, слід стежити, щоб вони були щасливі  і задоволені, намагатися їх стимулювати  для кращого виконання ними роботи, що, у свою чергу, принесе користь компанії.

Власник малого бізнесу може зберегти своїх працівників і  зробити їх задоволеними, наприклад, створивши сприятливу робочу обстановку. Слід продумати, чи достатні опалення, вентиляція, освітлення? Працівники будуть незадоволені, якщо вони мають працювати  в жаркому, задушливому приміщенні. Також необхідно подумати про  планування приміщення: чи має кожен  працівник своє власне робоче місце, чи є обладнання офісу сучасним і  легким в експлуатації, чи можуть працівники зручно сидіти за своїми столами на стільцях, які не будуть викликати  болів в спині і т.д. Особливо треба подумати про робочій обстановці, якщо на підприємстві працюють інваліди. Для сліпих і слабозорих працівників необхідно, щоб коридори і проходи не мали перешкод. Для працівників з ослабленим зором письмові документи повинні бути збільшені за допомогою ксерокса, будь-які знаки та оголошення написані ясно і чітко.

Глухі або погано чують  працівники будуть раді використанню такого обладнання, як миготливі лампочки, навушники або підсилювачі. Для  працівників, які ходять з труднощами або прикуті до крісла-каталки, потрібно передбачити пандуси з поручнями на певній висоті, широкі дверні отвори; чисті неслизькі підлоги; позначення, інструкції, палиці, вимикачі і ручки на зручній висоті, а також пристосовані туалети і ванні кімнати. Цей список ні в якому разі не є вичерпним. Найкращий спосіб вирішити, як задовольнити потреби інваліда, - це поставити себе на його місце. Наприклад, чому б не провести робочий день у кріслі-каталці, щоб забезпечити гарну робочу обстановку для інваліда.

Якщо розглянути досвід зарубіжних країн в управлінні персоналом підприємства, то японський стиль управління кадрами  відрізняє прояв поваги до людини, що формується за рахунок системи  довічного найму, незначною диференціації  просування по службі, а також систематичного навчання та залучення персоналу  в управління. Система довічного  найму цінна створенням у персоналу  відчуття того, що «все в одному човні». При цьому для персоналу існує  багато можливостей просування вгору  і підвищення заробітної плати. Але  диференціація працівників незначна, тому вони вважають сумлінну роботу вигідною. З іншого боку, акцент на навчання та розширення можливостей участі в  управлінні покращує розуміння ролі своєї праці. Ці фактори призводять до високої продуктивності, сприйнятливості  до нововведень і, в кінцевому  рахунку, до високої конкурентоспроможності на світових ринках.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ 3. Практика формування організаційної структури управління підприємством (на прикладі ЗАТ «Ніжинський консервний завод»)

 

3.1. Організаційна структура ЗАТ «Ніжинський консервний завод»

 

 Виробничо-господарська  діяльність кожного підприємства, його права та обов'язки регулюється  законом про підприємницьку діяльність.

Управління підприємствами здійснюється відповідно до їх Статутами. У ЗАТ «Ніжинський консервний завод» таким є Статут підприємства зв'язку. Підприємство є юридичною особою, користується відповідними правами і виконує обов'язки, пов'язані з його діяльністю.

Управління підприємством  повинно здійснюватися на базі певної організаційної структури. Структура  підприємства та його підрозділів визначається підприємством самостійно. При розробці організаційної структури управління ЗАТ «Ніжинський консервний завод» необхідно було забезпечити ефективний розподіл функцій управління за підрозділами. При цьому потрібно було виконати такі умови:

рішення одних і тих  же питань не повинно знаходитися  у відання різних підрозділів;

всі функції управління повинні  входити в обов'язки керуючих підрозділів;

на даний підрозділ  не має покладатися вирішення  питань, які ефективніше вирішувати в іншому підрозділі.

Слід зазначити, що структура  управління може змінюватися в часі відповідно до динаміки масштабів і  змісту функцій управління, у зв'язку з мінливими вимогами навколишнього  світу і т.п.

Між окремими підрозділами ЗАТ «Ніжинський консервний завод»  існують вертикальні зв'язки.

ВЕРТИКАЛЬНІ ЗВ'ЯЗКУ - це зв'язки керівництва і підпорядкування, наприклад, зв'язок між начальником  підприємства та начальниками цехів. 

В основу структури управління підприємствами покладена певна  система. Відомо три основні системи  управління виробництвом:

· Лінійна;

· Функціональна;

· Змішана.

ЛІНІЙНА - представляє собою  схему безпосереднього підпорядкування  з усіх питань нижчестоящих підрозділів  вищестоящим. Це система досить проста і може бути ефективною, якщо не велике число розглянутих питань і щодо них можуть бути дані рішення на найближчих підрозділах.

ФУНКЦІОНАЛЬНА - Система  являє собою схему підпорядкування  нижчестоящого підрозділи ряду функціональних підрозділів, які вирішують окремі питання управління - технічні, планові, фінансові тощо У цьому випадку  вказівки надходять більш кваліфіковані. Однак підлеглі підрозділи не завжди знають, як узгодити отримані вказівки, в якій черговості їх виконувати ... У чистому вигляді ця система  використовується дуже рідко.

Найбільш поширена ЗМІШАНА  система, в якій поєднується лінійна  і функціональна системи. На ЗАТ «Ніжинський консервний завод» також застосована різновид змішаної системи організаційної структури управління.

ЗАТ «Ніжинський консервний завод» очолює Начальник (Іван Петрович Ангелів), який організовує всю роботу підприємства і несе повну відповідальність за його стан і діяльність перед державою (власником підприємства) і трудовим колективом. Начальник представляє підприємство у всіх установах і організаціях, розпоряджається майном підприємства, укладає договори, видає накази по підприємству, відповідно до трудового законодавства приймає та звільняє працівників, застосовує заходи заохочення і накладає стягнення на працівників підприємства, відкриває в банках рахунки підприємства.

Основним виробничим ланкою даного промислового підприємства є  цехи і служби. При існуючій структурі  управління керівнику підприємства безпосередньо підпорядковуються:

· Головний інженер;

· Головний енергетик;

· Головний бухгалтер;

· Заступник начальника по господарській діяльності;

· Відділ кадрів.

Головний інженер (В. В. Артемов) керує роботою технічних служб  підприємства, несе відповідальність за виконання плану, випуск високоякісної  продукції, використання новітньої  техніки і технології, а також  відповідає за виконання вимог з  охорони праці та техніки безпеки. Головний інженер очолює виробничо - технічна рада підприємства, що є дорадчим органом. Йому підкоряються відділи:

· Експлуатації;

· Диспетчерський, зв'язку та контролю;

· Охорони праці і техніки  безпеки,

· Виробничої лабораторії,

До завдань відділу  Експлуатації (Потапова Л.М.) входять  питання вдосконалення продукції, що випускається, розробки нових видів  продукції, впровадження у виробництво  новітніх досягнень науки і техніки, механізації та автоматизації виробничих процесів, додержання встановленої технології та ін Разом з підлеглими йому підрозділами забезпечує контроль за роботою і налагодження технологічного обладнання, проводить всі види ремонту технологічного устаткування, а також монтаж нового і демонтаж застарілого обладнання.

Відділ Диспетчерський, зв'язку та контролю (Тарасевич В.Д.) здійснює оперативний контроль за ходом виробництва, розробляє календарні графіки роботи, усуває причини, що порушують нормальний режим виробництва, здійснює контроль за комплексністю та якістю готової продукції, розробляє пропозицію щодо попередження та зменшення шлюбу. Якість продукції є визначальним у загальній оцінці результатів діяльності трудового колективу.

Відділ Охорони праці  і техніки безпеки (Головачук Л.А.) забезпечує нагляд і контроль за дотриманням вимог охорони праці відповідно до положень 'Трудового Кодексу'  України від 3 липня 2002 року і інших нормативних актів, що регулюють відносини у сфері охорони праці; несе відповідальність за виконання вимог техніки безпеки на робочих місцях підприємства, навчання обслуговуючого персоналу безпечним методам роботи, проведення відповідних іспитів; організовує спільно з відділом кадрів проходження регулярних медичних оглядів персоналу підприємства і т.п.

Відділ Виробнича лабораторія (Шелякін В.Д.) відповідає за підтримання в робочому стані закріпленого високотехнологічного обладнання, впровадження у виробництво сучасних технологій і обладнання, навчання обслуговуючого персоналу і т.п.

Виробничі Цехи № № 1,2,3 (Клепальскій В.С, Кучеренко В.І, Кутиркін Є.С.) несуть основну виробничу навантаження і зайняті випуском профільної продукції. Начальники цехів відповідають за відповідність випущеної продукції встановленим стандартам, за своєчасне проведення технічних оглядів, ремонтів устаткування, дотримання техніки безпеки довіреним персоналом, проведення технічного навчання і т.д. Начальникам цехів підпорядковуються начальники змін та провідні інженера ремонтних груп.

Відділ Головного енергетика (В. А. Векшин) разом з підлеглими йому підрозділами забезпечує безперебійне постачання підприємства електроенергією, теплом, стисненим повітрям, водою, киснем та іншим, а також відповідає за безперебійне постачання житлового селища (смт. Червоні партизани) електроенергією, подачу тепла в житлові будинки і адміністративні будівлі, подачу води і т.п. Проводить планування та здійснює ремонт енергетичного обладнання, розробляє і здійснює заходи з реконструкції, технічного переозброєння та перспективного розвитку енергетичного господарства підприємства, проводить нормування витрат електроенергії, теплоти, палива,, стисненого повітря та ін, а також заходи щодо їх економії, використання вторинних енергоресурсів , розробляє технічні та організаційні заходи з підвищення надійності та збільшення терміну служби енергетичного обладнання, проводить роботи з оптимізації режимів використання енергетичного обладнання в енергетичних службах і виробничих цехах, розробляє заходи щодо боротьби з забрудненням повітряного басейну (наприклад, в 2001-2002рр. було виконано великий обсяг робіт з переведення котельні, що працює на мазуті, на екологічно чисте паливо - природний газ), проводить роботи з наукової організації праці в енергетичних службах і вдосконаленню обліку, розрахунку потреб і складання енергобалансів, аналізу, обліку та подання звітності, проводить інструктаж і навчання персоналу, здійснює виробничі зв'язки з іншими підрозділами підприємства та районними енергопостачальними організаціями. Слід зазначити, що ЗАТ «Ніжинський консервний завод» є самим потужним споживачем електроенергії в Ніжині, тому що електроенергія є сировиною для існуючого виробництва . На ЗАТ «Ніжинський консервний завод» встановлені одні з найпотужніших у світі пристроїв, наприклад, вихідна потужність кожного з передавачів ПКВ500М цеху № 1 складає 1000 кВт, а споживана - 2250 кВт; вихідна потужність кожного з передавачів «Кондор» цеху № 2 складає 2000 кВт, а споживана - 4250 кВт. На жаль, з огляду на реалії сьогоднішнього дня, виробничі потужності ЗАТ «Ніжинський консервний завод» використовуються далеко не повністю.