Методы управления и их мотивационная направленность

2

Министерство сельского хозяйства Российской Федерации

ФГОУ ВПО

«Нижегородская государственная сельскохозяйственная академия»

Экономический факультет

Кафедра менеджмента

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Менеджмент»

на тему:

«Методы управления и их мотивационная направленность»

                               Выполнил(а): студент(ка) 4 курса, группа №62а

                                   Руководитель: доцент кафедры менеджмента,

Н. Новгород

2010 г.

Содержание:

1.      Введение....................................................................................................3

     Глава 1. Общая характеристика методов управления

1.1. Сущность и классификация методов управления................................5
          1.2. Содержание основных методов управления.......................................11
          1.3. Мотивационная направленность методов управления......................19                                             Глава 2. Организационно – экономическая характеристика организации

      2.1. Краткая природно-экономическая характеристика объекта исследования.....................................................................................................26

      2.2. Оценка обеспеченности и эффективности использования производственного потенциала........................................................................28

      2.3. Анализ среды функционирования организации................................41

     2.4. Управленческое обследование организации...................................... 53

Глава 3. Использование комплекса методов управления на предприятии

     3.1. Анализ использования административных методов....................... ..60

     3.2. Анализ использования экономический методов................................65

     3.3. Анализ использования социально – психологических методов.......68

     3.4. Предложение по совершенствованию методов управления на предприятии.......................................................................................................72

Выводы и предложения.....................................................................................73

Список используемой литературы...................................................................75

Приложения........................................................................................................76

Введение

Главной целью деятельности организации является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей.
Важно отметить, что эффективное управление возможно лишь на основе
сочетания, неразрывного единства трех групп методов — экономических,
административных и социально-психологических.

Нормальное функционирование управления настоятельно требует, чтобы все виды административного воздействия были строго регламентированы и введены в правовые рамки. Руководитель и весь персонал предприятия должны заранее точно знать, кто, по какому поводу и в каких пределах может отдать административное распоряжение. Что может последовать в случае невыполнения или плохого выполнения такого распоряжения.

Какие взыскания, за что и кем могут быть наложены на различных должностных лиц предприятия.

Экономическое управление требует ясности и полноты информации не
только в чисто экономической, но и во всех других областях деятельности
предприятия. Экономические и административные методы управления, по сути неразрывны, образуют единую систему рычагов, направляющих предприятие к конечной его цели, позволяющих прийти к ней кратчайшим и наиболее экономным путем.

Таким образом, лишь совместное взаимосвязанное применение указанных методов управления способно сделать труд рациональным и привлекательным, а его результаты — эффективными, полезными обществу и каждому из нас.

Цель курсовой работы заключается в изучении сущности и возможности применения основных методов управления и их мотивационная направленность.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:

- раскрыть понятие методов управления;

- рассмотреть подходы к классификации методов управления;

- раскрыть содержание основных методов управления;

- изучить мотивационную направленность методов управления;

- проанализировать использование методов управления.

1. Сущность и классификация методов управления

1. Административные методы

Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путём классификации по определённым критериям.

Административные методы - способы осуществления управленческих воздействий на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Способы административного воздействия:

1. Организационные воздействия: 1) штатное расписание; 2) положение о подразделениях; 3) должностные инструкции; 4) организация рабочего места; 5) коллективный договор; 6) правила трудового распорядка; 7) организационная структура управления; 8) Устав предприятия.

Эти документы (кроме устава) могут оформляться в виде стандартов предприятия и обязательно вводятся в действие приказом руководителя предприятия.

2. Распорядительные воздействия: 1) приказы; 2) распоряжения; 3) указания; 4) инструктирование; 5) наставления; 6) целевое планирование; 7) нормирование труда; 8) координация работ; 9) контроль исполнения.

Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления, соблюдение внутренних нормативных документов или поддержание системы управления предприятием в заданных параметрах путём прямого административного регулирования.

3. Материальная ответственность и взыскания: 1) ответственность за задержку трудовой книжки; 2) добровольное возмещение ущерба предприятию; 3) удержания из заработной платы; 4) депремирование; 5) полная материальная ответственность; 6) коллективная материальная ответственность.

4. Дисциплинарная ответственность и взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) строгий выговор; 4) понижение в должности; 5) увольнение.

5. Административная ответственность: 1) предупреждения; 2) штрафы; 3) возмездное изъятие предметов; 4) административный арест; 5) исправительные работы.

В последнее время понизилась роль административных методов на предприятиях. Ряд противоречивых процессов в обществе также препятствуют использованию административных методов: это рост безработицы и частичная занятость на предприятиях, значительная инфляция в течение последних лет и несвоевременная выплата заработной платы, развитие бартерных сделок и низкая дисциплина поставок ресурсов, превышение темпов роста цен на потребительские товары над темпами роста заработной платы. Негативное отношение части директорского корпуса к работе в новых условиях хозяйствования, отсутствие чёткой стратегии развития предприятия, современного маркетинга и высокой корпоративной культуры привели к появлению негативных методов административного воздействия на коллектив и снижению общего эффекта от применения административных методов воздействия на коллектив и снижению общего эффекта от применения административных методов.

2. Экономические методы

Экономические методы - способы осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий.

Классификация экономических методов управления:

Плановое ведение хозяйства: 1) свободное предпринимательство; 2) план экономического развития; 3) портфель заказов; 4) критерий эффективности; 5) конечные результаты.

Плановое ведение хозяйства - главный закон функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения.

Хозяйственный расчёт: 1) самостоятельность; 2) самоокупаемость; 3) самофинансирование; 4) экономические нормативы; 5) фонды стимулирования.

Хозяйственный расчёт - метод ведения хозяйства, основанный на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка) полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда.

Оплата труда: 1) должностной оклад для служащих; 2) тарифная ставка для рабочих; 3) дополнительная зарплата; 4) вознаграждение; 5) премия.

Оплата труда - основной мотив трудовой деятельности и денежный измеритель стоимости рабочей силы.

Рабочая сила: 1) рынок труда; 2) спрос (потребность); 3) наличие (численность); 4) стоимость рабочей силы; 5) уровень жизни.

Рабочая сила - главный элемент любого трудового процесса, обеспечивающий переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт. Это всегда главная ценность любого предприятия или организации.

Рыночное ценообразование: 1) стоимость; 2) цена; 3) себестоимость; 4) доход; 5) прибыль.

Рыночное ценообразование - регулятор товарно-денежных отношений и важный экономический инструмент в соизмерении расходов и доходов, цены и себестоимости продукции.

Ценные бумаги: 1) акции; 2) облигации; 3) векселя; 4) кредитные карты; 5) дивиденды.

Ценные бумаги - главный инструмент фондового рынка.

Налоговая система: 1) на фонд оплаты труда; 2) подоходный налог; 3) НДС; 4) налог на прибыль; 5) прочие.

Налоговая система - важный экономический механизм пополнения казны государства путём взимания налогов с предприятий и граждан.

Формы собственности: 1) государственная (федеральная);

2) муниципальная; 3) частная; 4) общественная; 5) интеллектуальная.

Формы собственности - важная экономическая категория, определяющая характер взаимоотношений внутри предприятия.

Фазы воспроизводства: 1) производство; 2) обмен; 3) распределение;

4) потребление.

Фазы общественного воспроизводства составляют основу товарно-денежных отношений между людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления товаров.

3. Социально-психологические методы

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т. д. ).

а) Социологические методы

Эти методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Классификация социологических методов управления.

Социальное планирование: 1) цели; 2) методы; 3) критерии; 4) нормативы;

5) результаты.

Социологические методы исследования: 1) анкетирование;

2) интервьюирование; 3) социометрия; 4) наблюдение; 5) собеседование.

Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом, они представляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения персонала и позволяют обоснованно принимать кадровые решения.

Личностные качества: 1) деловые качества; 2) моральные качества; 3) достоинства; 4) недостатки.

Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который достаточно стабильно проявляется в коллективе, и является неотъемлемой частью социологии личности.

Мораль: 1) государственная; 2) общественная; 3) религиозная; 4) групповая; 5) личная.

Партнёрство: 1) деловое; 2) дружеское; 3) по увлечению; 4) семейное; 5) сексуальное.

Соревнование: 1) принципы; 2) критерии; 3) методы; 4) методы; 5) формы; 6) организация.

Общение: 1) межличностное; 2) личностное; 3) вербальное; 4) невербальное.

Переговоры: 1) структура; 2) техника; 3) методика; 4) технология (приёмы); 5) результаты.

Конфликты: 1) межличностные; 2) личностные; 3) ролевые; 4) деловые; 5) семейные.

б) Психологические методы

Эти методы играют очень важную роль в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Классификация элементов, регулируемых психологическими методами управления:

Психологическое планирование: 1) цели; 2) критерии; 3) методы; 4) нормативы; 5) результаты.