Оценка инновационной активности предприятия и эффективности инноваций

Очевидно, что для оценки эффективности инноваций каждого из перечисленных выше типов трудно использовать какую-то универсальную систему критериев. В частности, наиболее ожидаемым эффектом от освоения продуктовых инноваций является рост показателей валового дохода (выручки), чистого дохода (прибыли от продаж) и чистого денежного потока. Если говорить об использовании более прогрессивной техники и/или технологии производства, то основной эффект инновационной деятельности, как правило, проявляется либо в повышении производительности технологического оборудования или труда (в зависимости от рассматриваемого фактора производства), либо в сокращении материало- и/или энергоемкости выпускаемой продукции. Автоматизация производства часто приводит к экономии расходов на оплату труда за счет высвобождения персонала. И тот и другой эффекты находят свое выражение в снижении себестоимости продукции и росте показателей эффективности использования производственных ресурсов [12, c. 105] .

Не вызывает трудностей задача определения ожидаемых эффектов организационно-управленческих инноваций. В преобладающем большинстве случаев предприятия стремятся к:

• сокращению числа уровней и времени согласования и утверждения документации,
• сокращению затрат времени на получение ответной реакции в других ситуациях, когда необходима обратная связь,
• исключению дублирующих функций,
• повышению управляемости;
• увеличению скорости протекания бизнес-процессов посредством их автоматизации;
• экономии административно-управленческих расходов [13, c. 158].

Однако задача количественной оценки перечисленных и других эффектов организационно-управленческих инноваций является весьма трудной.

Затруднительно использовать только количественные критерии эффективности, особенно на инновационной стадии. Данная особенность инновационного процесса обусловлена следующими взаимосвязанными обстоятельствами:

• длительность цикла инновационного процесса;
• объективно присущая инновационному процессу неопределенность результатов;
• широта спектра рисков инновационной деятельности [13, c. 159].

С учетом вышесказанного можно утверждать, что ни один показатель не может рассматриваться как единственный и универсальный аргумент при определении эффективности инноваций. Такая оценка должна быть основана на комплексе доводов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2   Исследование инновационной активности филиала № 802 ОАО «АСБ Беларусбанк»

2.1   Организационно-экономическая характеристика филиала №802 ОАО «АСБ Беларусбанк»

ОАО «АСБ Беларусбанк» – крупнейший банк страны. История банка насчитывает  более 80 лет. Годом создания банка считается 1922, когда в Минске была открыта Главная сберегательная касса.

Работа «АСБ Беларусбанк» основывается на Банковском законодательстве Республики Беларусь. Банковское законодательство Республики Беларусь - система нормативных правовых актов, регулирующих возникающие при осуществлении банковской деятельности отношения и устанавливающих права, обязанности и ответственность субъектов и участников банковских правоотношений.

Плодотворное сотрудничество банка  налажено более чем с 1050 банками  из 91 страны. Среди лидеров: Германия, Швейцария, Китай, Польша, Турция.

Банк перешагнул 4-х миллионный рубеж по эмиссии пластиковых  карточек. На 1 января 2010 года в обращении  находится 4,9 млн. карточек.

Говоря о внешней среде, в которой функционирует рассматриваемый банк, необходимо упомянуть о 32 банках, действующих на территории РБ. Среди них есть достаточно крупные БПС-Сбербанк, Белагропромбанк, Приорбанк.  БПС-Сбербанк недавно стал принадлежать Сбербанку России, следовательно, сюда придут технологические и продуктовые новшества, присущие Сбербанку России. А это означает, что в лице БПС-Сбербанка Беларусбанк имеет сильного конкурента.

Беларусбанк один из крупнейших инвесторов на территории страны. На данный момент самыми крупными инвестиционными  проектами банка являются ОАО «Скидельский сахарный комбинат», РУП «Белорусский металлургический завод» и объединение «Белорусская железная дорога».

«АСБ Беларусбанк» предлагает более ста видов банковских продуктов  и услуг: операции с банковскими  картами, консалтинговые, межбанковские и международные расчеты, кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, валютно-обменные операции и многое другое.

В структуре банка на 01.10.2011 г. 6 филиалов - областных (Минское) управлений, 37 филиалов, 99 центров банковских услуг, 1832 отделения, 186 обменных пунктов.

Рассмотрение деятельности ОАО «АСБ Беларусбанк» будем проводить на примере филиала № 802 г. Барановичи, который по рейтингу занимает 6 место среди филиалов в системе Беларусбанка.

Филиал № 802 ОАО «АСБ Беларусбанк» не является юридическим лицом, имеет статус обособленного структурного подразделения открытого акционерного общества «Акционерный сберегательный банк Беларусбанк».

Цели филиала  ориентированы  на преемственность целей, определенных ОАО «АСБ Беларусбанк»:

• увеличение объема получаемой прибыли;
• укрепление конкурентных позиций по основным направлениям деятельности: корпоративному и розничному бизнесу;
• оптимизация структуры активов и пассивов по срокам погашения и стоимости;
• высокое качество обслуживания клиентов, обеспечение развития сферы услуг ОАО «АСБ Беларусбанк» по кредитно-расчетному обслуживанию клиентов.

В своей деятельности филиал руководствуется  Банковским кодексом РБ, законодательными и нормативными актами, действующими на территории РБ, Уставом ОАО «АСБ Беларусбанк», Положением о филиале ОАО «АСБ Беларусбанк» и др.

По состоянию на 01.01.2011г.  филиал имеет следующую структуру: руководство, 9 отделов, 2 сектора, центр розничного бизнеса (состоит из 3 отделов), центр  корпоративного бизнеса (состоит из 2 отделов и 1 сектора),   центр банковских услуг в г.Ганцевичи, центр банковских услуг (ЦБУ) в г.Ляховичи. В филиале (без ЦБУ) функционирует 19 городских отделений и операционный отдел, 23 сельских отделений,  7 пунктов обмена валют.

Прибыль, которая является важнейшим  показателем деятельности  филиала, представлена на рисунке 1.

 

Рисунок 1 – Прибыль филиала № 802 «АСБ Беларусбанк»

Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных филиала

Как видно из рисунка, в 2009 г. отмечался некоторый спад, но незначительный. Уже в 2010 г. отмечалось увеличение прибыли в несколько раз. Известно, что зачастую банки только выигрывают от финансового кризиса. И, предположительно, именно это удалось сделать филиалу № 802. Причем, плановое задание по прибыли за плановый 2011 год перевыполнено на 5,8 млрд. руб. (на 52,5%). Рентабельность деятельности составила 14,88% при 1,39% за аналогичный период прошлого года.

В следующей таблице представлены данные о расходах филиала, в частности  рассмотрена доля расходов на вычислительную технику, каналы связи и программное обеспечение.

Таблица 2 - Расходы филиала № 802 «АСБ Беларусбанк» по годам

	2009 г.	2010 г.	2011 (3 квартал)
Расходы общие, тыс. руб.	89 866 414	113 505 426	146 023 078
В т. ч. инвестиции в вычислит. технику и ПО, тыс. руб.	305 270	689 493	181 014

Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных филиала

Анализируя данные о расходах, можно  сказать о том, что расходы  на инвестиции в вычислительную технику  и программное обеспечение ничтожно малы: 2009 г. – 0,34% от общего объема расходов, 2010 г. – 0,61%, 3 квартал 2011 г. – 0,12%.

Рисунок 2 отражает структуру субъектов хозяйствования на 01.01.2011 г., которые находятся на обслуживании у филиала № 802 «АСБ Беларусбанк».

 

Рисунок 2 –  Структура клиентской базы филиала № 802 «АСБ Беларусбанк»

Примечание – Источник: собственная разработка на основе данных филиала

Как видно, абсолютное большинство  в данной структуре занимают индивидуальные предприниматели. Особенности структуры клиентской базы обусловлены местонахождением самого филиала. В г.Барановичи и Барановичском районе не так много государственных предприятий, следовательно, и их доля в клиентской базе филиала относительно мала.

Руководство банка предъявляет  высокие требования к образованию и квалификации персонала. Особенно поощряется стремление к приобретению знаний и навыков, освоению новейших банковских технологий. Большое внимание уделяется эффективному развитию системы внутрибанковского обучения персонала, а также системе повышения квалификации на различных курсах и семинарах в республике.

Численность персонала филиала  составляет 413 человек. Из них имеют  высшее образование, соответствующее  квалификационным требованиям 227 человек, что составляет 55% от общего количества.

В таблице 3 представлено соотношение  должностных категорий работников филиала № 802.

Таблица 3 - Соотношение должностных категорий филиала № 802, %

Должностная категория	План на 01.01.2011	Факт
Руководители	12,0	11,8
Специалисты	68,9	69,6
Служащие	10,4	10,1
Рабочие	8,7	8,5

Примечание – Источник: Собственная разработка на основе данных филиала

Как видно из приведенной таблицы, наибольший удельный вес в структуре должностей занимают специалисты. Это говорит о том, что в филиале ставка делается на специалистов с высшим уровнем квалификации.

Успешное и стабильное развитие «АСБ  Беларусбанк» и его конкретных филиалов осуществляется руководством банка с проведением активной работы, направленной на создание единой команды, способной к инициативе и предприимчивости в различных направлениях банковской деятельности.

Банк постоянно наращивает объемы проводимых операций, повышает качество банковских услуг, расширяет клиентскую базу, совершенствует организационную  структуру.

Залог будущего успеха - в поиске инновационных технологий, ориентированных на потребности клиентов, в целенаправленном осуществлении приоритетных программ и расширении присутствия на международном рынке капиталов, в улучшении работы персонала, взаимодействия всех структурных банковских подразделений.

В целом, проанализировав деятельность «АСБ Беларусбанка» и его конкретного филиала в частности, можно констатировать факт успешной работы и хороших перспектив в будущих периодах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ инновационной  активности филиала № 802 «АСБ Беларусбанк»

Подходы к ведению банковского бизнеса претерпевают существенные изменения. В настоящее время банк должен учитывать в своей работе не только ценовую конкуренцию, но и стремиться к инновационному лидерству среди конкурентов. Достичь этого можно лишь при условии научного подхода к принятию решений и реализации инновационных технологий.

В настоящее время во многих развитых странах происходит переход  от  классической филиальной модели  к модели  дистанционного  банковского обслуживания, и все больше операций проводится клиентами без визита  в  банк.

В  связи  с  переносом  центра  тяжести  на  дистанционное  обслуживание, функции существующей розничной  сети постепенно сужаются и филиалы  все более напоминают специализированные сервис-центры. Наша страна здесь не исключение. В частности «АСБ Беларусбанк» стремиться к переходу от филиальной системы к виртуальной.

Виртуальным считается банк, который  осуществляет свою деятельность только во всемирной компьютерной сети.

Так, многие виды банковских операций теперь доступны пользователям Интернета. Примером такой банковской инновации  для нашей страны является Интернет-банкинг  и система «Клиент-Банк», используемые в ОАО «АСБ Беларусбанк».

Внедрение такого рода инноваций стало возможным благодаря увеличению количества пользователей сети Интернет. На данный момент общее количество интернет-пользователей в Беларуси составляет более 3,78 млн. человек.