Отчет по преддипломной практике в «ИП Мальцев»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2011 в 12:14, отчет по практике

Описание

Цель – анализ аттестации управленческого персонала среднего звена «ИП Мальцев»
Объект исследования – «ИП Мальцев»
Предмет работы – разработка система аттестации управленческого персонала среднего звена.

Содержание

Введение
1. концептуально-методологические аспекты аттестации управленческого персонала
1.1 Понятие и виды аттестации персонала
1.2 Современные методы оценки персонала
1.3. Отечественный и зарубежный опыт аттестации персонала в организации
2. Анализ аттестации управленческого персонала среднего звена «ИП Мальцев»
2.1 Общая характеристика «ИП Мальцев»
2.2 Анализ системы аттестации управленческого персонала среднего звена
2.3 Проблемы и недостатки системы аттестации управленческого персонала среднего звена
3. Разработка системы аттестации управленческого персонала среднего звена
3.1 Общие положения новой системы аттестации управленческого персонала среднего звена
3.2 Предложения по разработке системы аттестации управленческого персонала среднего звена «ИП Мальцев»
3.3 Оценка эффективности новой системы аттестации персонала
Заключение
Список использованных источников

Скачать (210.12 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа состоит из 1 файл

Диплом.doc

— 749.00 Кб (Скачать документ)

Приложение А

Пример оформления аттестационного листа

Вес	Фактор	Оценка	Комментарий
30%	Качество работы Аккуратность и тщательность в работе. Соответствие стандартам качества	о	Полностью профессионально компетентен. Постоянно стремится к совершенствованию методов работы
10%	Планирование Способность разрабатывать и реализовывать планы действий, адаптируя их к изменяющимся условиям	У	Качество планирования нуждается в улучшении. Отсутствуют навыки формального планирования. Планирование на основе здравого смысла на высоком уровне (проект Альфа)
25%	Организация Способность эффективно использовать ресурсы и время для достижения результатов	Х	Рационально использует ограниченные ресурсы для достижения целей компании. Ищет нетрадиционные методы повышения эффективности (использование студентов для разработки программного обеспечения)
15%	Руководство/Лидерство Способность мотивировать и руководить людьми, устанавливать стандарты, оценивать работу подчиненных и способствовать ее улучшению	Х	Эффективно руководит 2 подчиненными, устанавливая им сложные задачи и предоставляя необходимую самостоятельность. Недостаточно уверен в проведении формальной оценки сотрудников (конфликт во время аттестации Подберезовиковой)
10%	Коммуникация Способность эффективно взаимодействовать с людьми, ясно выражаясь в устной и письменной форме	но	Испытывает сложности с выражением собственных мыслей в устной и письменной форме, что отрицательно сказывается на взаимодействии с другими подразделениями
10%	Отношение к работе Ответственность, способность работать с большой нагрузкой	Х	Работает, не считаясь со временем, в состоянии выполнять большой объем работы. Не всегда ответственен в выполнении рутинных работ (создание базы данных по закупкам)
	Итоговая оценка	Х

Приложение Б

Пример листа оценки с помощью метода распределения

10% лучших работников	А. Толстикова
10% лучших работников	О. Зайцев
20% хороших работников	С. Воронцов
	И. Володько
	Е. Шишкина
	В. Ядов
40% средних работников	Ю. Антипов
	И. Беляева
	И. Грач
	М. Щербакова
	И. Кинина
	В. Островский
	К. Седых
20% отстающих работников	И. Гамалей
	Н. Друзина
	М. Лешан
	С. Потоцкий
10% худших работников	В. Гречко Е. Тарасова

Приложение В

Форма выполнения личных целей

Приложение Г

Оценочная форма для оценки работы руководителей

Инструкция для оценивающего: для оценки работы подчиненного вам руководителя следует обвести нужную цифру в графе оценка для каждого из перечисленных показателей работы, используя предлагаемую шкалу: 5 – отлично; 4 –хорошо; 3 - средне (удовлетворительно); 2 - ниже среднего; 1 – плохо

Оцениваемые показатели работы	Оценка
1. Планирование деятельности и распределение ресурсов	5 4 3 2 1
Планирование и постановка целей	5 4 3 2 1
Корректировка этих целей в случае необходимости	5 4 3 2 1
Распределение и контроль ресурсов	5 4 3 2 1
Учет всей доступной информации для своевременного принятия решений	5 4 3 2 1
Итоговая оценка
2. Управление в критических ситуациях
Выявление критических ситуаций	5 4 3 2 1
Выбор курса действий при возникновении чрезвычайных ситуаций	5 4 3 2 1
Выявление отклонений в работе подчиненных, требующих немедленного вмешательства руководителя	5 4 3 2 1
Своевременное принятие решений в критических ситуациях	5 4 3 2 1
Итоговая оценка
3. Работа с документами
Подготовка документов	5 4 3 2 1
Работа с документами, требующими принятия решений	5 4 3 2 1
Составление отчетов	5 4 3 2 1
Контроль и поддержание на должном уровне состояния документооборота в своем подразделении	5 4 3 2 1
Итоговая оценка
4. Делегирование
Обеспечение подчиненных четкими указаниями и разъяснениями при поручении им тех или иных заданий	5 4 3 2 1
Такое распределение поручений и заданий между подчиненными, при котором достигается максимальная экономия сил, времени, финансов и др.	5 4 3 2 1
Установление такой системы контроля за выполнением порученного задания, которая способствует высокому качеству работ	5 4 3 2 1
Оказание подчиненным необходимой помощи при выполнении порученной работы	5 4 3 2 1
5. Мотивация подчиненных	5 4 3 2 1
Использование методов материального стимулирования (доплаты, премии, льготы и др.)	5 4 3 2 1
Использование нематериальных стимулов (похвала, благодарность, признание достижений)	5 4 3 2 1
Выявление и нейтрализация факторов, негативно влияющих на мотивацию подчиненных	5 4 3 2 1
Мотивация подчиненных силой собственного примера	5 4 3 2 1
Итоговая оценка

Приложение Д

Показатели оценки деятельности работника ОАО "ЧЭМК"

		Уровень соответствия показателя предъявляемым требованиям
№ п/п	Показатели, характеризующие квалификацию и профессиональную компетентность работника	Ниже предъявляемых требований	Соответствует предъявляемым требованиям	Выше предъявляемых требований
1	Образование (стаж работы по специальности)
2	Объем специальных знаний
3	Способность к рациональной организации выполняемой работы
4	Способность анализировать возникающие в работе проблемы, принимать правильные решения и делать необходимые выводы
5	Способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем (задач)
6	Готовность к выполнению заданий, не входящих в должностные обязанности, степень самостоятельности их выполнения
7	Качество выполнения порученной работы (дополнительных обязанностей), уровень ответственности за порученное дело
8	Интенсивность труда (способность и готовность справляться с большими нагрузками в короткие сроки)
Дополнительные требования к руководителям
9	Умение организовывать труд подчиненных
10	Стиль общения: - с подчиненными - с вышестоящими руководителями
11	Способность выразить свои мысли: - письменно; - устно.
12	Реально осуществляемый масштаб руководства

Приложение Е

Аттестационный лист работника ОАО "ЧЭМК"

1. Фамилия, имя, отчество ______________________________________

2. Год рождения _______________________________________________

3. Сведения об образовании и повышении квалификации ____________

4. Занимаемая должность на момент аттестации и дата назначения (избрания, утверждения) на эту должность _____________________________

5. Общий трудовой стаж ________________________________________

6. Вопросы к аттестуемому и ответы на них _______________________

7. Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии __________________________________________________________

8. Замечания и предложения, высказанные аттестуемым работником

_____________________________________________________________

9. Оценка деятельности работника по результатам голосования:

Соответствие должности _______________________________________

Отнесение к разряду оплаты ___________________________________

Количество головой: за _______, против _________

Рекомендации аттестационной комиссии (с указанием мотивов, по которым они даются) _______________________________________________

11. Примечания ______________________________________________

Председатель аттестационной комиссии;

Секретарь аттестационной комиссии;

Члены аттестационной комиссии;

Дата аттестации "___" ______________ г.

С аттестационным листом ознакомился ______________________

Приложение Ж

Разработанное представление на руководителя среднего звена ОАО "ЧЭМК"

Оценка профессиональных качеств минимальный уровень максимальный уровень
1. Уровень профессиональной подготовки (обладает ли руководитель достаточными профессиональными знаниями и навыками в областях, специфичных для деятельности возглавляемого им подразделения?)
Уровень развития профессиональных знаний и навыков не позволяет правильно ориентироваться в специфике работы подразделения	1 2 3 4 5	Отлично ориентируется в специфике деятельности подразделения, обладает высоким уровнем развития профессиональных навыков
2. Уровень знания нормативных актов, регламентирующих деятельность подразделения, отечественного и зарубежного опыта (обладает ли руководитель достаточными знаниями нормативных актов?)
Нормативные акты знает плохо	1 2 3 4 5	Показывает отличное знание нормативных актов
Оценка управленческой подготовки
3. Знание принятых на предприятии способов решения профессиональных проблем (хорошо ли ориентируется руководитель, в чьей компетенции находится решение возникающих в работе проблем, к кому и по каким вопросам следует обращаться, где можно получить необходимую информацию?)
Ориентируется плохо, постоянно нуждается в поясняющей информации, часто обращается "не по адресу"	1 2 3 4 5	Отлично знает в чьей компетенции находится решение проблем, хорошо ориентируется в способах их решения
4. Умение работать с документами (хорошо ли знает руководитель правила составления и оформления деловых бумаг, правильно ли он ориентируется, какие документы следует готовить и анализировать самому, какие поручать подчиненным?)
Правила составления и оформления деловых бумаг знает плохо, работу с документами распределять не умеет	1 2 3 4 5	Отлично знает правила составления и оформления деловых бумаг, всегда грамотно распределяет работу с бумагами
5. Умение работать с людьми (как осуществляется руководство подчиненными, как контролируется выполнение заданий, насколько руководитель разбирается в потенциальных возможностях работников?)
Не в состоянии доходчиво разъяснить задание, контроль либо отсутствует, либо слишком назойлив, в возможностях работников не разбирается	1 2 3 4 5	Четко и доходчиво разъясняет задания, своевременно информирует и советует, отлично ориентируется в возможностях работников
6. Способность к деловому общению (умеет ли руководитель четко высказать свои мысли, выслушать и понять собеседника?)
Высказывания воспринимаются с трудом, не умеет слушать собеседника, не стремится к взаимопониманию	1 2 3 4 5	Хорошо воспринимается, убедителен, умеет выслушать собеседника, стремится достичь полного взаимопонимания
7. Умение организовать эффективную деятельность подразделения (конкретно ли ставит руководитель цели работы, целесообразно ли распределяет задания, разумно ли планирует деятельность подразделения?)
При планировании работы реальная ситуация не учитывается, цели не разъясняются исполнителям, задания распределяются нецелесообразно	1 2 3 4 5	Планирование работы базируется на оценке реальной ситуации, тщательно определяются цели, продумывается распределение заданий
Личностные характеристики
8. Ответственность (насколько реалистичен руководитель в оценке собственных возможностей, всегда ли он выполняет взятые на себя обязательства?)
Склонен переоценивать свои возможности, легко берет на себя любые обязательства, но к их выполнению относится безответственно	1 2 3 4 5	Всегда реалистично оценивает собственные возможности и ситуацию, никогда "не бросает слов на ветер"
9. Умение доводить начатое дело до конца (способен ли руководитель довести начатое дело до конца без напоминаний и постоянного контроля со стороны вышестоящего руководства?)
Требует постоянного напоминания и жесткого контроля со стороны руководства	1 2 3 4 5	Всегда доводит дело до конца, в напоминаниях и контроле не нуждается
10. Умение ориентироваться в сложной ситуации (как ведет себя руководитель при возникновении непредвиденных, сложных ситуаций, способен ли он правильно сориентироваться и принять оптимальное решение?)
При возникновении сложных ситуаций теряется, не способен самостоятельно принять решение	1 2 3 4 5	Даже в самых сложных ситуациях способен самостоятельно ориентироваться и принять правильное решение

Приложение И

Разработанный экспертный лист оценки руководителя среднего звена ОАО "ЧЭМК"

Фамилия _____________________________________________

Имя _________________________________________________

Отчество_____________________________________________

Структурное подразделение

_____________________________________________________

Должность____________________________________________

Качество	Баллы
1. Планирование работы
- формулирует заблаговременно и достаточно конкретно программу и цели своей работы и работы коллектива	1 2 3 4 5
- использует в работе знания прогностики и теории управления	1 2 3 4 5
- планирует работу ежедневно, ежемесячно, ежеквартально	1 2 3 4 5
Средний балл
2. Производственные задания
- осуществляет контроль за качеством и своевременным выполнением задания	1 2 3 4 5
- профессионально компетентен в своей области	1 2 3 4 5
- готов выполнять производственные задания, не входящие в его компетенцию - умеет приспосабливаться к новой ситуации или новому подходу при решении производственных задач	1 2 3 4 5
- задание выполняет в установленный срок и с высоким качеством	1 2 3 4 5
- оценивает затраты на достижение поставленных целей	1 2 3 4 5
Средний балл
3. Управленческая деятельность
- умеет распределять задания и контролировать их выполнение	1 2 3 4 5
- делегирует свои полномочия подчиненным	1 2 3 4 5
- приветствует самостоятельность и инициативу подчиненных	1 2 3 4 5
- умеет сплачивать коллектив и направлять его на выполнение производственных задач	1 2 3 4 5
- умеет налаживать и поддерживать дисциплину	1 2 3 4 5
- стремится способствовать повышению квалификации и профессиональному росту своих подчиненных	1 2 3 4 5
- способен убедительно излагать мысли перед аудиторией	1 2 3 4 5
- способен вести переговоры и убеждать	1 2 3 4 5
- вносит предложения по улучшению работы структурного подразделения	1 2 3 4 5
- умеет осуществлять эффективный контроль за результатами деятельности подразделения	1 2 3 4 5
- способен сформировать у коллектива и подчиненных чувство гордости за свое предприятие	1 2 3 4 5
- требователен к подчиненным, умеет вовремя спросить за порученное дело с любого работника	1 2 3 4 5
- умеет обеспечить своих подчиненных информацией, необходимой для выполнения возложенных на них задач	1 2 3 4 5
Средний балл
4. Принятие решений
- использует приемлемые формы коллективного обсуждения для принятия решений	1 2 3 4 5
- быстро принимает обоснованные решения	1 2 3 4 5
- советуется с подчиненными при решении производственных вопросов	1 2 3 4 5
- оперативно оценивает возможные последствия принимаемых решений	1 2 3 4 5
- принимает на себя ответственность в осуществлении планов, решений	1 2 3 4 5
- способен внедрять новое, передовое	1 2 3 4 5
Средний балл
5. Контакты
- поддерживает деловые контакты с сотрудниками других подразделений	1 2 3 4 5
- поддерживает здоровые рабочие отношения в коллективе	1 2 3 4 5
- способен подавить свои эмоции (гнев, раздражение, обиду), мешающие нормальным контактам с сотрудниками, вежлив и корректен	1 2 3 4 5
Средний балл
6. Личностные качества
- энергичность, высокая настойчивость и упорство в достижении поставленных целей	1 2 3 4 5
- имеет чувство ответственности за порученное дело	1 2 3 4 5
- умеет держать свое слово	1 2 3 4 5
- умеет действовать в экстремальных ситуациях	1 2 3 4 5
- честен, добросовестен	1 2 3 4 5
- психологическая выдержка и устойчивость	1 2 3 4 5
- бесконфликтен	1 2 3 4 5
Средний балл
Общий средний балл

Информация о работе Отчет по преддипломной практике в «ИП Мальцев»