Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Февраля 2013 в 19:51, курсовая работа
Цель проекта - планирование, проведение и анализ результатов внутреннего аудита ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области».
Для достижения поставленной цели в процессе выполнения курсового проекта нами были поставлены следующие задачи:
1. Анализ нормативной и правовой базы, а также специализированной литературы в области системы менеджмента качества;
2. Характеристика ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области»;
3. Планирование, проведение и анализ результатов внутреннего аудита ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области».
Введение ……………………………………………………………….…………….4
1. Литературный обзор………………………………………………..……………..5
1.1 Испытательные лаборатории и Система Качества…………….………………5
1.2 Система менеджмента качества, как важный механизм управления ..………7
1.3 Внутренний аудит СМК и контроль достоверности результатов……….……8
1.4 Анализ ГОСТ Р ИСО 19011-2003……………………………………………..16
1.5 Возникновение системы управления качеством……………………………..17
1.6 Особенности развития системы управления качеством в России………….18
1.7 СМК, стандарты ИСО…………………………………………………………20
2. Анализ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области ……………………………..25
2.1 Характеристика ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области…………………………………....25
2.2 Деятельность ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области…………………………………26
2.2.1 Структура ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Новосибирской области…………………………………28
2.2.2 Законодательные основы лабораторного контроля…………………….….28
2.2.3 Задачи санитарно-гигиенической лаборатории……………………………30
3. Практическая часть……………………………………………………….……..32
3.1 Материал и методика…………………………………………………………..32
3.2 Планирование, проведение и анализ результатов внутренних аудитов……25
Заключение………………………………………………………………………….48
Библиографический список………………………………………………….…….49
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» |
Лист 25 |
Система менеджмента качества ВНУТРЕННИЙ АУДИТ Испытательного лабораторного центра, аккредитованного в Системе аккредитаций лабораторий, осуществляющих санитарно-эпидемиологические исследования, испытания |
Листов:29 |
Код документа: СМК ДП 5.18-2013 |
Издание:1 |
УТВЕРЖДАЮ
Ответственный за СМК
______________________
«___»_________200__ г.
ПРОГРАММА
аудита системы менеджмента качества ТГТУ на _______ г.
Оценка соответствия
системы менеджмента качества
требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ______________________________
(другие документы)
______________________________
______________________________
Номер п/п |
Проверяемые подразделения |
Проверяемые разделы ГОСТ Р ИСО 9001-2008 |
Дата проверки |
Руководитель группы по аудиту |
Представитель проверяемого подразделения |
… |
|||||
Начальник отдела
управления качеством
_______________________
«___» __________200__ г.
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» |
Лист 26 |
Система менеджмента качества ВНУТРЕННИЙ АУДИТ Испытательного лабораторного центра, аккредитованного в Системе аккредитаций лабораторий, осуществляющих санитарно-эпидемиологические исследования, испытания |
Листов:29 |
Код документа: СМК ДП 5.18-2013 |
Издание:1 |
ФОРМА ПЛАНА АУДИТА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
УТВЕРЖДАЮ
Начальник отдела
управления качеством ______________________________
«___»______________200__ г.
ПЛАН
аудита системы менеджмента качества
1. Подразделение
______________________________
2. Основание
______________________________
3. Дата (сроки)
проведения аудита ______________________________
4. Цель и критерии аудита:
4.1 Соответствие
требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-
______________________________
4.2 Соответствие
требованиям Руководства по
документированных
процедур (_____________________________
______________________________
5. Объекты,
подлежащие проверке ______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
6. Группа по аудиту:
Фамилия, имя, отчество |
Должность |
Примечание |
Руководитель: |
||
Члены группы: |
||
7. План аудита передается:
1 экз. –
руководителю проверяемого
2 экз. –
начальнику отдела управления
качеством ____________________
3 экз. –
представителю руководства по
качеству ______________________________
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» |
Лист 27 |
Система менеджмента качества ВНУТРЕННИЙ АУДИТ Испытательного лабораторного центра, аккредитованного в Системе аккредитаций лабораторий, осуществляющих санитарно-эпидемиологические исследования, испытания |
Листов:29 |
Код документа: СМК ДП 5.18-2013 |
Издание:1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
ФОРМА ОТЧЕТА О РЕЗУЛЬТАТАХ АУДИТА
СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
УТВЕРЖДАЮ
Представитель руководства по качеству ____________________________
«___»____________200__ г.
о результатах аудита системы менеджмента качества
Дата _________________
1. Подразделение_________________
2. Группа по аудиту ______________________________
3. Результаты аудита ______________________________
______________________________
______________________________
4. Выводы и предложения
комиссии: ______________________________
______________________________
______________________________
5. Предложения и пожелания
подразделения:________________
______________________________
______________________________
6. Адреса рассылки:
1 экз. –
руководителю проверяемого
2 экз. –
начальнику отдела управления
качеством ____________________
3 экз. –
представителю руководства по
качеству ______________________________
Руководитель или
______________________________
Руководитель группы по аудиту
______________________________
Члены группы: ______________________________
______________________________
При выявлении несоответствий руководитель подразделения обязан в десятидневный срок со дня утверждения отчета о результатах аудита составить план корректирующих мероприятий (в трех экземплярах) и представить
2 экземпляра в отдел управления качеством
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» |
Лист 28 |
Система менеджмента качества ВНУТРЕННИЙ АУДИТ Испытательного лабораторного центра, аккредитованного в Системе аккредитаций лабораторий, осуществляющих санитарно-эпидемиологические исследования, испытания |
Листов:29 |
Код документа: СМК ДП 5.18-2013 |
Издание:1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
Форма регистрации несоответствий
Несоответствие № ________,
выявленное в ходе внутреннего аудита в СМК ТГТУ.
Подразделение
______________________________
Номер пункта
ГОСТ ИСО Р 9001-2008 ______________________________
Описание несоответствия:
Срок исполнения: ______________________________
Руководитель подразделения:
______________________________
Оценка аудиторной группой результативности корректирующих действий
Руководитель (члены) группы
______________________________
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» |
Лист 29 |
Система менеджмента качества ВНУТРЕННИЙ АУДИТ Испытательного лабораторного центра, аккредитованного в Системе аккредитаций лабораторий, осуществляющих санитарно-эпидемиологические исследования, испытания |
Листов:29 |
Код документа: СМК ДП 5.18-2013 |
Издание:1 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Д
ЛИСТ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
Номер изменения |
Номер и дата распорядительного документа о внесении изменений в документ СМК |
Дата внесения изменения |
ФИО лица, внесшего изменение |
Подпись |
Заключение
В Российской Федерации пока немногие испытательные лаборатории имеют сертифицированную систему качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001. При отсутствии обязательных требований к структуре и формату «Руководство по качеству», в него обычно включают комплект нормативно-методических документов по всем основным направлениям деятельности органа по сертификации или испытательной лаборатории.
Данном
курсовом проекте был
В процессе создания курсового проекта главная цель была достигнута, а поставленные задачи выполнены.
Библиографический список
1ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования».
3 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025 – 2006 «Общие
требования к компетентности
испытательных и калибровочных лабораторий».
4 Федеральный закон Российской
Федерации от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ
«Об обеспечении единства
5 ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
6 ГОСТ Р 51672-2000 Метрологическое обеспечение испытаний продукции для целей подтверждения соответствия. Основные положения.
7. ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
7 ИСО/МЭК 17025:2005. Вторая редакция 2005-05-15. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий (І S О/ІЕС17025. (Second edition 2005-05-15) General requirements for the competence of testing and calibration laboratories).
8. ИСО / МЭК 17025:1999. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. ( І S О / ІЕС 17025:1999. General requirements for the competence of testing and calibration laboratories).
9 ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025:2000. Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий.
13ІSО 9001:94 Quality systems – Model for quality assurance in design , development , production , installation and servicing . – ( C истемы качества - Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании.)
16 ISO 7870: 1999 Control charts – General guide and introduction. – Контрольные карты – Общее руководство и введение .
17 ISO 11462-1:2001 Guidelines for implementation of statistical process control (SPC). Part 1. Elements of SPC. Руководство по внедрению статистического производственного контроля. Часть 1. Элементы статистического производственного контроля.
2 Журнал «Стандарты и качество»
3. Джуран Д. Все о качестве: Зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество. М., 1993