Совершенствование процесса адаптации в СООО "МТС" Республики Беларусь

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 14:55, дипломная работа

Описание

Многие бизнес-процессы в связи с открытостью экономики доступны для многих компаний и могут быть скопированы. Успех одних компаний и неудача других объясняется наличием определенного фактора, который позволяет организации быть лидером. Многие исследователи считают таким фактором персонал, работающий в конкретной организации.
Работа с человеком как ресурсом компании начинается на этапе адаптации. От того, насколько эффективно организован данный процесс, зависит результативность дальнейшей работы и возможность реализации способностей как самого сотрудника, так и достижения целей всей организации. Считается, что персонал является ценным ресурсом организации. Однако без грамотного управления персоналом как ресурсом компания может его потерять. Управление адаптацией новых сотрудников в коллективе — одна из важнейших задач, которую приходится решать службе персонала.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1 СИСТЕМА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ, НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ И ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ
2 СООО «МТС», ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Организационная структура предприятия
2.3 Анализ технико-экономических показателей работы предприятия
2.3.1 Анализ объёмов выпуска и реализации продукции
2.3.3 Анализ прибыли и рентабельности реализуемой продукции
2.3.4 Анализ состояния собственных оборотных средств
2.3.5 Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами
2.3.6 Анализ заработной платы
2.4 Отдел персонала в СООО «МТС». Состояние системы адаптации персонала
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
3.1 Сокращение периода обучения и адаптации. Подбор кадров
3.2 Мероприятия по оценке наставников
3.3 Совершенствование организационной структуры
3.4 Принципы конструирования печатных плат
3.4.1 Выбор типа конструкции печатной платы
3.4.2 Выбор ор шага координатной сетки печатной платы
3.4.3 Выбор класса точности печатной платы
3.4.4 Выбор материала основания печатной платы
3.4.5 Выбор габаритных размеров печатной платы
3.4.6 Выбор метода изготовления печатной платы
4 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВЕННО-АНТРОПОМЕТРИЧЕСКОЙ ЭРГОНОМИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ РАБОТНИКА И ТЕХНИЧЕСКОГО СРЕДСТВА ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО места специалиста справочно-информационной службы СООО «МТС»
4.1 Характеристика трудового процесса и трудовых функций работника
4.2 Проектирование рабочего места с реализацией требований пространственно-антропометрической совместимости
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Приложение А Организационная структура компании
Приложение Б Должностная инструкция специалиста группы Обучения

Работа состоит из  1 файл

СОДЕРЖАНИЕ.docx

— 420.37 Кб (Скачать документ)

Аддитивный метод изготовления печатной платы, основанный на избирательном  осаждении химической меди на нефольгированный диэлектрик. Применение аддитивного метода в массовом производстве ограничено низкой производительностью процесса химической металлизации, интенсивным воздействием электролитов на диэлектрик, недостаточной адгезией проводников.

Метод последовательного  наращивания применяют при формировании многослойной структуры на керамической плате, состоящей из чередующихся изоляционных и проводящих слоев.

Из субтрактивных методов наибольшее применение нашли химический негативный и комбинированный позитивный. Первый используется для получения односторонних печатных плат, внутренних слоёв многослойных печатных плат и гибких печатных шлейфов. Его достоинство – высокая точность геометрии проводников из-за отсутствия процессов гальванического осаждения меди. Вторым методом получают двусторонние печатные платы (ДПП) и многослойные печатные платы (МПП) из фольгированного травящегося диэлектрика.

Так как для нас важна  высокая точность геометрии проводников  и более экономичный подход, то самым оптимальным и выгодным выбором метода изготовления печатной платы из выше представленных является химический метод.

Была разработана односторонняя  печатная плата фаз-устройства. Выбор разработки односторонней печатной платы обусловлен тем, что их стоимость в настоящее время ниже от 3 до 10 раз стоимости двусторонней печатной платы и многослойных печатных плат.

 

4 РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОСТРАНСТВЕННО-АНТРОПОМЕТРИЕСКОЙ ЭРГОНОМИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ РАБОТНИКА И ТЕХНИЧЕСКОГО СРЕДСТВА ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА СПЕЦИАЛИСТА СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ СООО «МТС»

4.1 Характеристика трудового  процесса и трудовых функций  работника

 

Работа с компьютером  характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной  нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой  нагрузкой на мышцы рук при  работе с клавиатурой ЭВМ. Большое  значение имеет рациональная конструкция  и расположение элементов рабочего места, что важно для поддержания  оптимальной рабочей позы человека-оператора.

Особенностью труда работников сравочно-информационной группы является повышенное зрительное напряжение, связанное с работой с компьютером и со слежением за информацией, а также влияние других неблагоприятных факторов: шум машин, тепловыделения, вредные вещества, различные виды излучения, особенности технологического процесса и организации рабочих мест. Работники утомляются из-за постоянного эффекта мелькания, неустойчивости и нечеткости изображения, необходимости частой переадаптации к освещенности экрана дисплея, а также общей освещенности помещения.

Неблагоприятными также  являются нечеткость и слабая контрастность  изображения на экране, расплывчатость, яркие вспышки света. На орган  зрения воздействуют появление ярких  пятен за счет отражения светового  потока на клавиатуре и экране, различие в освещенности рабочей поверхности  и ее окружения. Труд специалистов по обслуживанию вычислительной техники  характеризуется повышенным уровнем  психического напряжения. Последнее усиливается при угрозе какой-либо опасности во время работы с комплексом. Стрессовые ситуации могут быть связаны со сложностями трудовой деятельности, необходимостью поддерживать постоянное внимание, ответственностью за качество выполняемой работы.

Признаками запредельного  психического перенапряжения (переутомления) являются неправильные, ошибочные действия оператора, уменьшение скорости двигательных реакций, снижение в целом физической активности, наблюдается также головная боль, усталость мышц спины, шеи и  рук, резь в глазах, приводящие к  ухудшению состояния здоровья, работающего  с ПЭВМ, и снижению работоспособности. Одним из важных факторов, которые  влияют на работоспособность и состояние  здоровья пользователей ПЭВМ является организация рабочего места. Неправильная организация рабочего места приводит к общей усталости, головным болям, усталости мышц рук, болям в спине  и шее. Такие негативные моменты  чаще всего возникают из-за несоответствия помещений и организации рабочих  мест эргономическим требованиям и  санитарно-производственным нормам.

Выше изложенное явилось обоснованием к реализации требований пространственно-антропометрической совместимости оператора и рабочего места.

4.2 Проектирование рабочего  места с реализацией требований  пространственно-антропометрической  совместимости

 

Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать  антропометрическим, физическим и психологическим  требованиям. Большое значение имеет  также характер работы. В частности, при организации рабочего места  работника справочно-информационной службы должны быть соблюдены следующие  основные условия:

- оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места;

- достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения;

- необходимо естественное и искусственное освещение для выполнения поставленных задач;

- уровень акустического шума не должен превышать допустимого значения.

- достаточная вентиляция рабочего места;

Эргономическими аспектами  проектирования рабочих мест, в частности, являются: высота рабочей поверхности, размеры пространства для ног, требования к расположению документов на рабочем  месте (наличие и размеры подставки  для документов, возможность различного размещения документов, расстояние от глаз пользователя до экрана, документа, клавиатуры и т.д.), характеристики рабочего кресла, требования к поверхности  рабочего стола, регулируемость рабочего места и его элементов.

Главными элементами рабочего места являются письменный стол и  кресло. Основным рабочим положением является положение сидя.

Рабочая поза сидя вызывает минимальное утомление. Рациональная планировка рабочего места предусматривает  четкий порядок и постоянство  размещения предметов, средств труда и документации. То, что требуется для выполнения работ чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.

Моторное поле ¾ пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека.

Максимальная зона досягаемости рук ¾ это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.

Оптимальная зона ¾ часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом.

На рисунке 8 приведены  зоны досягаемости рук в горизонтальной плоскости [11].

 

Рисунок 8—Зоны досягаемости рук в горизонтальной плоскости

 

Условные обозначения  элементов, приведенных на рисунке 8:

А - зона максимальной досягаемости;

Б - зона досягаемости пальцев при вытянутой руке;

В - зона легкой досягаемости ладони;

Г - оптимальное пространство для тонкой ручной работы;

Д - оптимальное пространство для тонкой ручной работы.

Рассмотрим оптимальное  размещение предметов труда и  документации в зонах досягаемости рук:

- дисплей размещается в зоне А (в центре);

- клавиатура - в зоне Г;

- системный блок размещается в зоне Б (слева);

- принтер, при необходимости, находится в зоне А (справа);

- документация - в зоне легкой досягаемости ладони - В (слева);

- в выдвижных ящиках стола - литература, неиспользуемая постоянно.

Письменный стол:

- высота стола должна быть выбрана с учетом возможности сидеть свободно, в удобной позе, при необходимости опираясь на подлокотники;

- нижняя часть стола должна быть сконструирована так, чтобы специалист справочно-информационной группы мог удобно сидеть, не был вынужден поджимать ноги;

- поверхность стола должна обладать свойствами, исключающими появление бликов в поле зрения специалиста справочно-информационной группы;

- конструкция стола должна предусматривать наличие выдвижных ящиков (не менее 3 для хранения документации, листингов, канцелярских принадлежностей, личных вещей).

Высота рабочей поверхности  рекомендуется в пределах 680-760 мм. Высота рабочей поверхности, на которую  устанавливается клавиатура, должна быть 650 мм. Высота края стола, обращенного к работающему с ПК, и высота пространства для ног должны соответствовать росту операторов в обуви (таблица 4.1).

 

Таблица 4.1—Высота одноместного стола для занятий с ПК

Рост оператора в обуви, см

Высота над полом, мм

Поверхность стола

Пространство для ног, не менее

146-160

640

580

161-175

700

640

выше 175

760

700


 

Большое значение придается  характеристикам рабочего кресла. Так, рекомендуется высота сиденья над  уровнем пола должна быть в пределах 420-550 мм. Поверхность сиденья рекомендуется делать мягкой, передний край закругленным, а угол наклона спинки рабочего кресла - регулируемым. Рабочие стулья (кресла) для операторов заведений должны соответствовать росту учащихся или студентов в обуви (таблица 4.2).

 

Таблица 4.2—Основные размеры  стула для операторов

Параметры стула

Рост оператора в обуви, см

146-160

161-175

выше 175

Высота сиденья над  полом, мм

380

420

460

Ширина сиденья, не менее, мм

320

340

360

Глубина сиденья, мм

360

380

400

Высота нижнего края спинки над сиденьем, мм

160

170

190

Высота верхнего края спинки над сиденьем, мм

330

360

400

Высота линии прогиба  спинки, не менее, мм

200

210

220


 

Необходимо предусматривать  при проектировании возможность  различного размещения документов: сбоку  от видеотерминала, между монитором  и клавиатурой и т.п. Кроме того, в случаях, когда видеотерминал  имеет низкое качество изображения, например заметны мелькания, расстояние от глаз до экрана делают больше (около 700 мм), чем расстояние от глаза до документа (300-450 мм). Вообще при высоком  качестве изображения на видеотерминале расстояние от глаз пользователя до экрана, документа и клавиатуры может  быть равным.

Положение экрана определяется:

  • расстоянием считывания (0,60 + 0,10 м);
  • углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана, причем экран перпендикулярен этому направлению;
  • должна предусматриваться возможность регулирования экрана:
  • по высоте плюс три сантиметра;
  • по наклону от десяти до двадцати см. относительно вертикали;
  • в левом и правом направлениях.

Зрительный комфорт подчиняется  двум основным требованиям:

  • четкости на экране, клавиатуре и в документах;
  • освещенности и равномерности яркости между окружающими условиями и различными участками рабочего места.

Большое значение также придается  правильной рабочей позе. При неудобной  рабочей позе могут появиться  боли в мышцах, суставах и сухожилиях. Требования к рабочей позе следующие: шея не должна быть наклонена более  чем на 20° (между осью «голова-шея» и осью туловища), плечи должны быть расслаблены, локти - находиться под углом 80° - 100° , а предплечья и кисти рук ¾ в горизонтальном положении. Причина неправильной позы обусловлена следующими факторами: нет хорошей подставки для документов, клавиатура находится слишком высоко, а документы ¾ слишком низко, некуда положить руки и кисти, недостаточно пространство для ног. В целях преодоления указанных недостатков даются общие рекомендации: лучше передвижная клавиатура, чем встроенная; должны быть предусмотрены специальные приспособления для регулирования высоты стола, клавиатуры, документов и экрана, а также подставка для рук.

Конструкция и размеры  стола и кресла должны способствовать оптимальной позе оператора с  определенными угловыми соотношениями  между «шарнирными» частями тела. Это поможет сохранить здоровье и воспрепятствует возникновению  симптомов синдромов компьютерного  стресса и постоянных нагрузок. Правильная поза при работе с компьютером (рисунок 9):

Информация о работе Совершенствование процесса адаптации в СООО "МТС" Республики Беларусь