Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 15:35, дипломная работа
Целью данного дипломного проекта является разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в муниципалитете внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве и расчет ее социально-экономической эффективности.
Для достижения указанной цели исследования в проекте поставлены следующие задачи:
Рассмотреть теоретические основы системы управления персоналом в организации;
Проанализировать организационно-хозяйственную деятельность муниципалитета внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве;
Проанализировать систему управления персонала в муниципалитете внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве;
Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в рассматриваемой организации;
Рассчитать социально-экономическую эффективность разработанных мероприятий
Введение……………………………………………………………………………....
5
1 Теоретические основы системы управления персоналом в организации...…….
7
1.1 Понятие и основные элементы системы управления персоналом……............
7
1.2 Основные закономерности, принципы и методы построения системы управления персоналом и ее совершенствования………………………….............
23
1.3 Основные показатели эффективности системы управления персоналом.…..
31
2 Анализ системы управления персоналом и организационно-хозяйственной деятельности муниципалитета внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве…………………………………………………………...
50
2.1 Общая характеристика муниципалитета внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве и анализ основных показателей деятельности………………………………………………………….........................
50
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности и показателей персонала в муниципалитете Северный……………………………………..................................
64
2.3 Анализ системы управления персоналом муниципалитета Северный.............
79
2.4 Выводы по анализу и задание на разработку организационного проекта……………………………………………………………………….…..........
97
3 Разработка организационного проекта совершенствования системы управления персоналом муниципалитета внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве………………….........................................
100
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в муниципалитете внутригородского муниципального образования Северное в городе Москве……………………………………………………...............................
100
3.2 Расчет социально-экономической эффективности предложенных мероприятий……………………………………………………………….………….
106
3.3 План - график внедрения проектных мероприятий……………………………
110
Заключение…………………………………………………………………………....
112
Список использованных источников………………………………………………..
- сложность и срочность
выполняемой работы, знание и
правильное применение
- компетентность при выполнении наиболее важных, сложных и ответственных работ;
- качественное и оперативное
выполнение работ высокой
За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, может быть принято решение о снижении ранее установленного размера надбавки, но не ниже минимального размера.
При определении размера премии учитывается:
- достижение муниципальным служащим значимых результатов профессиональной деятельности;
- успешное выполнение
заданий, связанных со срочной
разработкой муниципальных
- использование новых форм и методов, положительно отразившихся на результатах профессиональной деятельности;
- иные показатели, связанные
с профессиональной
Премирование муниципального служащего производится за счет и в пределах средств фонда оплаты труда муниципальных служащих и максимальным размером не ограничивается.
В Таблице 15 представлены базовые оклады специалистов по должности, а в таблице 16 – по классному чину. Заработная плата выплачивается дважды в месяц – аванс до 20 числа месяца, заработная плата – до 05 числа месяца, следующего за расчетным.
Таблица 15 – Примеры окладов специалистов муниципалитета Северный по должности, рублей в месяц
Группа должности муниципальной службы |
Наименование должности муниципальной службы |
Должностной оклад (в рублях) |
1 |
2 |
3 |
Высшие должности муниципальной службы |
Руководитель муниципалитета |
14730 |
Главные должности муниципальной службы |
Заместитель Руководителя муниципалитета |
12910 |
Ведущие должности муниципальной службы |
Начальник отдела |
8980 |
Заместитель начальник отдела |
7870 | |
Заведующий сектором |
7870 | |
Советник |
7870 |
Продолжение таблицы 15
1 |
2 |
3 | |||
Консультант |
7330 | ||||
Старшие должности муниципальной службы |
Главный специалист |
6780 | |||
Ведущий специалист |
6230 | ||||
Младшие должности муниципальной службы |
Специалист I категории |
5670 | |||
Специалист II категории |
4560 | ||||
Специалист |
3460 |
Таблица 16 – Примеры окладов специалистов муниципалитета Северный по классному чину, рублей в месяц
Группа должности муниципальной службы |
Классный чин |
Размер надбавки за классный чин (в рублях) |
Высшие должности муниципальной службы |
1 классный чин |
6780 |
Главные должности муниципальной службы |
2 классный чин |
4990 |
3 классный чин |
4580 | |
Ведущие должности муниципальной службы |
4 классный чин |
4160 |
5 классный чин |
3740 | |
6 классный чин |
3330 | |
Старшие должности муниципальной службы |
7 классный чин |
3130 |
8 классный чин |
2710 | |
9 классный чин |
2500 | |
Младшие должности муниципальной службы |
10 классный чин |
2090 |
11 классный чин |
1880 | |
12 классный чин |
1670 |
Кроме финансовых методов мотивации в также используются нефинансовые методы:
Рассмотрим более подробно нематериальные стимулы. За особые трудовые заслуги муниципальный служащий муниципалитета Северный представляют к поощрению и награждению. Поощрение призвано стимулировать не только данного субъекта, но и других, а для этого оно должно восприниматься коллективом муниципалитета как справедливое. Награждение лучших специалистов обычно происходит в конце первого полугодие и по итогам работы за год в конце года соответственно на общем собрании специалистов муниципалитета. Лучшие работники награждаются грамотами руководства компании и подарками. В качестве подарков используются малогабаритная бытовая техника, предметы домашнего быта.
Необходимо отметить, что существует еще одна форма мотивации в муниципалитете, которая по существу объединяет в себе все рассмотренные выше. Речь идет о продвижении по должности, которое дает и более высокую заработную плату (материальный мотив), и интересную и содержательную работу (организационный мотив), а так же отражает признание заслуг и авторитета личности путем перевода в более высокую статусную группу (моральный мотив).
Особо остро в муниципалитете стоит вопрос создания соответствующих условий труда путем закупки современной оргтехники, обеспечения свободного доступа в интернет.
В настоящее время не все рабочие места достаточно оснащены, значительная часть помещений нуждается в ремонте и модернизации, ввиду отсутствия свободных площадей отсутствует возможность организовать комнату отдыха и приема пищи, а так же рассадить специалистов, работающих в стесненных условиях.
Регулирование условий труда. Согласно ст. 2 Трудового кодекса РФ одним из основных принципов трудового законодательства является обеспечение права каждого работника на справедливые условия труда, в том числе отвечающие требованиям безопасности и гигиены, права на отдых, включая ограничение рабочего времени, предоставление ежедневного отдыха, выходных и нерабочих праздничных дней, оплачиваемого ежегодного отпуска и дополнительного оплачиваемого отпуска.
Под охраной труда, согласно ст. 209 ТК РФ, понимается система сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия. Опираясь на ч. 2 ст. 22 ТК РФ муниципалитет Северный обеспечивает безопасные условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда, в частности:
- безопасность работников
при эксплуатации зданий, сооружений,
осуществлении технологических
процессов, а также
- применение сертифицированных
средств индивидуальной и
- соответствующие требованиям охраны труда условия труда на каждом рабочем месте;
- режим труда и отдыха
работников в соответствии с
трудовым законодательством,
Организация движения кадров. Персонал любой организации представлен его кадрами. Муниципалитет Северный не исключение. За 10 лет его существования штатная численность увеличилась с 7 до 21 специалиста. Состав и структура кадров постоянно меняется в связи с передачей муниципалитету все новых государственных полномочий города Москвы, а также ростом населения района. Состав кадров характеризуется следующими показателями: образовательный уровень, специальность, профессия, квалификация, стаж работы, возраст, соотношение отдельных категорий работников.
Несомненно, движение кадров
в муниципалитете Северный, представляет
собой не хаотичное перемещение
персонала, а напротив, носит четко
упорядоченную и законно-
Под движением кадров обычно понимают:
- прием на работу;
- перевод на другую работу;
- увольнение;
- предоставление отпусков;
- командирование.
Действительно, управление кадрами в муниципалитете Северный неразрывно связано с их движением. То есть, управление кадрами, как раз, и определяет их движение в рамках муниципалитета.
Для выявления проблем, существующих
в системе управления персоналом
муниципалитета, необходимо выяснить
у самих муниципальных
Был организован ряд анкетирований,
позволяющих определить факторы, которыми
служащие не довольны и определить
их потребность в
Анкета для выявления неудовлетворенности работой в организации.
- удовлетворяющая заработная плата – 10%;
- возможный карьерный рост – 60%;
- удовлетворяющий график работы- 20%;
- другое- 10%.
- полностью удовлетворен – 5%;
- более удовлетворен, чем неудовлетворен – 15%;
- более неудовлетворен, чем удовлетворён – 75%;
- полностью неудовлетворен – 5%.
Основным показателем
выступает большая
График работы и возможность сделать карьеру;
- да – 10%;
- нет – 50%;
- сложно сказать – 40%.
Персонал не уверен, что имеет чувство принадлежности к предприятию, половина опрошенных думает, что чувство принадлежности отсутствует (рисунок 4).
Общение с руководством в муниципалитете происходит по принципам:
- руководитель муниципалитета всегда прав – 30%;
- совместное сотрудничество – 0%;
- всегда положительное отношение с сотрудниками –20%;
- чаще отрицательное, нравоучительное отношение к сотрудникам – 50%.
Выявляется отрицательное,
нравоучительное отношение
Большинство муниципальных служащих не удовлетворено организацией рабочего места.
- действенные методы адаптации вновь принятых сотрудников – 70%.
- тренинг и семинары, проводимые в рабочее время на рабочем месте – 10%.
- самостоятельное обучение в высших учебных заведениях – 20%.
Предпочтение персонала отдается без отрыва от работы.
Какие способы вознаграждения персонала Вам хотелось бы получать?