Сравнительная характеристика процессуальных теорий мотивации и их использование в управлении поведением организации

Окончание таблицы 4

    Работники до 30 лет, работающие на ООО «Сибирь» ставят перед собой цели: получение образования и покупка квартиры, для них они являются важными и приоритетными. Потому что образование в наше время является необходимым для всех людей. Чаще всего молодых специалистов критикуют за неопытность, так как стаж работы небольшой и опыта мало. Двенадцать человек (71,4%) считают, что материальная оценка их труда не справедлива. Это может свидетельствовать о том, что молодые работники при приходе на предприятие, думают, что они сразу будут получать большую заработную плату. Так как у них небольшой опыт работы по сравнению с другими группами работников, и, следовательно, уровень оплаты труда у них ниже.

    Вторая  группа опрашиваемых – это работники  от 31 до 50 лет. Стаж работы от 8 до 20 лет. В эту группу вошли: зав. отделом (9 человек), заместитель главного бухгалтера, товароведы (2 человека), маркетологи (2 человека). Результаты анкетирования представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Результаты анкетирования сотрудников ООО «Сибирь» (работники от 31 до 50 лет).

Окончание таблицы 5 

    Вывод по этой группе опрашиваемых. Они ответственны, опыт работы большой. Они удовлетворены материальной оценкой их труда. Если же будет занижена материальная оценка их труда, то мотивация к работе снизится, хотя и на небольшой процент. Так как у них есть семья и обязанности перед ней, поэтому существует потребность в улучшении материального положения. Диагностика потребностей показала, что работники данной категории больше всего нуждаются в признании (77,8%). Так же выявлены потребность в безопасности (опасения потерять работу, получить выговор и т.п.) – 11,5% и материальная потребность - 10,7%.

    На основании данных анкетирования выявлено, что для всех работников основным мотивирующим фактором является материальное вознаграждение.

     Существуют  и другие, не менее важные, факторы  мотивации персонала:

• дружеские отношения в коллективе, они являются неотъемлемой частью успешной работы. Ведь, если в коллективе нет взаимопонимания и плохая атмосфера, то психологическое равновесие сотрудника потеряно - это негативно влияет как на деятельность, так и на мотивацию.
• удобный график работы. Является одним из главных вопросом для сотрудников. Каждый работник определяет для себя график работы. Если график не подходит сотруднику, то ему приходится подстраиваться, со временем понижая все больше и больше мотивацию к труду.
• чувство безопасности на рабочем месте. Состояние комфорта и защищенности играют ключевую роль в повышении производительности труда.

    Рассмотрев  потребности и оценив их важность для трудового процесса, можно  проанализировать мотивационный процесс  на ООО «Сибирь». За основу возьмем шесть этапов процесса мотивации. Данное заключение делается по итогам анкетирования и тестирования.

     Первый  этап - это возникновение потребностей. Как уже говорилось, сотрудники имеют  различные потребности в зависимости  от возраста. По итогам теста можно  выделить два основных направления  потребностей – материальные и потребность  в признании и уважении.

       На втором этапе мотивационного  процесса выделяются пути устранения  данных потребностей. Для удовлетворения  потребностей каждый сотрудник  выбирает свой путь. Работники ООО «Сибирь» сами решили выбрать работу в данной организации. Но, если какая-либо потребность не будет удовлетворяться, то работникам придется либо подавить ее, либо не замечать.

     Третий этап заключается  в определении направления деятельности. В качестве пути удовлетворения вышеназванных  потребностей была выбрана работа на ООО «Сибирь». В связи с этим, сотрудники должны четко следовать всем правилам и нормам, установленным на предприятии, трудиться в соответствии с ними для устранения своих потребностей.

     Четвертый этап определяется как осуществление действия. От того, насколько предложение организации  сможет удовлетворить сотрудника, будут  зависеть его усилия на данном этапе.

     На пятом этапе  сотрудники получают вознаграждение.

     На шестом этапе  работник удовлетворяет свои потребности  за счет полученного вознаграждения. Данный этап является ключевым в дальнейших действиях сотрудника. Например, если вознаграждение не составляет даже половины ожидаемого, то соответственно потребность удовлетворяется лишь частично, а значит уже вызывает у работника противоречие в дальнейшей мотивации. Данный процесс на ООО «Сибирь»  рассматривается лишь с материальной точки зрения. Потребность в признании и уважении, а так же в стремлении к власти руководство не принимает во внимание.

     Подводя итог, в данной главе рассматривались  мотивационные процессы на ООО «Сибирь», проводилось анкетирование с сотрудниками данной организации.

       Исследования показали, что большинство  потребностей, за исключением материальной, не удовлетворяются вовсе. Сотрудники нуждаются во внимании со стороны начальства, в применении каких-то новых способов материального стимулирования и вознаграждения. Не получив возможности почувствовать себя необходимым, самостоятельным работником, которому доверяют и которого уважают, он разочаровывается в своей работе.

     Также в данной организации отсутствует обратная связь между высшим руководством и работниками нижнего уровня.

     В результате проведенного анализа можно  выделить основные проблемы мотивации  персонала ООО «Сибирь»:

1. Неудовлетворенность  персонала ООО «Сибирь» уровнем заработной платы;

2. Недостаточная  возможность карьерного роста  для персонала;

     Способы решения проблем, а также некоторые  рекомендации, связанные с мотивационными процессами на ООО «Сибирь», будут представлены в четвертой главе. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4 Рекомендации по решению проблем мотивации на ООО «Сибирь» 

      Анализ  обработанных данных показывает, что  наибольшую значимость для респондентов представляют блоки требований как  ценностной, так и прагматической ориентации: высокая зарплата и интересная работа, доставляющая удовольствие, заслужить уважение окружающих, повышать квалификацию и знания. Исследование наглядно показывает, что достижение высокого достатка на данной работе респонденты считают возможным, что сотрудники осознают, что уровень зарплаты зависит от трудовых усилий, подготовки работника, которые в значительной степени определяют заинтересованность администрации в конкретном сотруднике.

      Прослеживается  стремление к достижению уважения окружающих, полностью реализовать свои способности, которое необходимо развивать и  поддерживать. Несомненно, при разработке рекомендаций необходимо учитывать то, что сотрудники отдела непосредственно не связаны с производством продукции, а роль в увеличении объеме реализации продукции дифференцируется в зависимости от должностных полномочий конкретного человека. Для повышения мотивации труда могут использоваться параллельно как материальное, так и моральное стимулирование.

      Системы материального стимулирования:

1.     Повышение уровня постоянной  части заработной платы обеспечит

уверенность в завтрашнем дне, стабильность работы.

2.     Повышение уровня дополнительных  премиальных выплат

• Введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий, определяемых в процентах от стоимости реализованной продукции для сотрудников, способных влиять на объем продаж (менеджеры высшего звена, начальники отделов);
• Выплата ежеквартальных премий за отсутствие сбоев в снабжении производства и затаривания складов готовой продукцией;
• Единовременные выплаты за участие в развитии работы отдела (предложения по внедрению новых систем учета, планирования и т.п.).
• Выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы всего отдела, с учетом изменения объема продаж.
• Участие в акционерном капитале предприятия – регулярность выплат повышенных процентов работникам – держателям акций. Для повышения качества труда могут быть использованы системы штрафов и отмены премиальных выплат – в целях обеспечения экономической безопасности, возмещения причиненного ущерба предприятию в результате хищений, брак, прогулы.