Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Ноября 2011 в 19:15, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по формированию и совершенствованию системы управления кредитования физических лиц в коммерческом банке.
Для реализации указанной цели были поставлены следующие задачи:
провести анализ развития потребительского кредитования в России и за рубежом;
выявить тенденции и факторы развития кредитования физических лиц;
проанализировать методические подходы к исследованию проблем управления потребительским кредитованием в коммерческом банке;
разработать рекомендации по совершенствованию управления потребительским кредитованием в коммерческом банке.
ВВЕДЕНИЕ 1
1. ТЕОРЕТИЧАСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ.
1.1 Проблемы и тенденции развития потребительского кредитования в Российской Федерации. 4
1.2. Факторы, влияющие на развитие потребительского кредитования в России. 8
1.3. Зарубежный опыт потребительского кредитования. 17
2 ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ КРЕДИТОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ООО «РУСФИНАНС БАНК».
2.1. Динамика сферы кредитования в России и за рубежом. 22
2.2. Оценка кредитования физических лиц в ООО «Русфинанс Банк». 27
2.3. Анализ эффективности деятельности операций ООО «Русфинанс Банк»42
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КРЕДИТОВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
3.1. Направления по реформированию нормативно-правовой базы. 53
3.2 Основные направления совершенствования кредитной политики банка. 58
3.3. Методы снижения рисков потребительского кредитования. 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ
Рассмотрим уровень процентных ставок по кредитам в странах, которые относят к странам с развивающимися рынками. В этой группе стран целесообразно выделить страны Латинской Америки, страны Восточной Европы и бывшего СССР, а также страны Юго-Восточной Азии (Китай, Индия, Корея) (табл. 1.9).
Таблица 1.9 Процентные ставки в странах с развивающемся рынком
Страна | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
Индия | 15,46 | 15,96 | 13,83 | 13,54 | 12,54 | 12,29 | 12,08 | 11,92 |
Китай | 12,06 | 10,08 | 8,64 | 6,39 | 5,85 | 5,85 | 5,85 | 5,31 |
Корея | 9,00 | 8,80 | 11,90 | 15,30 | 9,40 | 8,50 | 7,70 | 6,80 |
Венгрия | 32,60 | 27,30 | 21,80 | 19,30 | 16,30 | 12,60 | 12,10 | 10,20 |
Польша | 33,50 | 26,10 | 25,00 | 24,50 | 17,00 | 20,00 | 18,40 | 12,20 |
Литва | 27,8 | 21,56 | 14,39 | 12,21 | 13,09 | 12,14 | 9,63 | 6,84 |
Россия | 330,31 | 146,81 | 32,04 | 41,79 | 39,72 | 24,43 | 17,91 | 15,71 |
Как следует из данных табл. 1.9, каждая из указанных групп стран характеризуется своими тенденциями в сфере процентных ставок по кредитам:
2.2. Оценка кредитования физических лиц в ООО «Русфинанс Банк».
В соответствии с Генеральной лицензией Банка России ООО «Русфинанс Банк» имеет право осуществлять следующие банковские операции:
-привлечение во вклады денежных средств юридических и физических лиц;
Кроме перечисленных банковских операций ООО «Русфинанс Банк» вправе осуществлять следующие сделки:
Банку запрещается заниматься производственной, торговой и страховой деятельностью.
Виды потребительских кредитов «Русфинанс» Кредиты на покупку
Одним из основных направлений деятельности «Русфинанс» является предоставление физическим лицам потребительских займов на покупку товаров длительного пользования. «Русфинанс» предоставляет займы в торговых центрах и магазинах, где Клиенты могут получить займ на сумму от 2250 рублей и сроком от 3 месяцев. Займы «Русфинанс» помогают приобрести товары в таких сегментах как: бытовая техника, аудио- и видеотехника, мебель, кухни, товары для дома, компьютерная техника, товары для спорта и отдыха, товары для автовладельцев, товары для детей, одежда и услуги.
Условия предоставления займа:
— Наличие
постоянной регистрации в регионе, где
оформляется займ.
Потребительский займ можно
оформить во всех
точках продаж
магазинов - партнеров в Москве и других городах России.
Кредиты наличными
В 2004 году ООО «Русфинанс» первым в России начал предоставлять совершенно новую услугу - дистанционные займы наличными. Благодаря уникальной возможности оформления займа на расстоянии, «Русфинанс» позволяет получить деньги, не выходя из дома. Это экономичный займ без посредников. Выбирая «Русфинанс», клиент избегает дополнительных комиссий, которые взимаются другими банками. Условия предоставления займа:
— Досрочное погашение: по согласованию с ООО «Русфинанс».
Схема получения займа наличными. Для того чтобы получить займ в «Русфинанс», достаточно позвонить в телефонный центр (Центр Обслуживания Клиентов) или прислать заявление по почте. Сотрудники «Русфинанс» заполняют заявление и высылают Клиенту персонализированный пакет документов. Клиенту необходимо проверить данные, подписать заявление, вложить копии необходимых документов и выслать их по почте в «Русфинанс». Оператор Телефонного центра незамедлительно свяжется с Клиентом, чтобы сообщить о принятом решении и о дате поступления денег на его банковский счет. Эти деньги можно использовать по усмотрению Клиента на любую покупку, без подтверждения расходов. Дополнительные условия:
Кредиты на покупку нового или подержанного автомобиля предоставляются гражданам России в возрасте от 23 лет, зарегистрированных в любом из регионов территориального присутствия банка. «Русфинанс Банк» сотрудничает с большим количеством автосалонов но всей стране. Условия предоставления кредита:
— Процентная
ставка - от 9 % в рублях и 9% в валюте (на
новые
автомобили).
Требования к Заемщикам:
— Стаж
работы на последнем месте: не менее 6 месяцев
на территории РФ.
Дополнительные условия
предоставления кредита:
Порядок оформления кредита на автомобиль
Клиент обязан зарегистрировать автомобиль в ГИБДД и предоставить в банк Паспорт технического средства (ПТС) на хранение до окончания обязательств но кредиту.
Кредитные карты
«Русфинанс Банк» выпускает револьверные кредитные карты. Кредит, получаемый по этим картам, является возобновляемым (револьверным), это значит, что им можно пользоваться многократно. Получив карту, клиент самостоятельно без согласования с банком принимаете решение о дате, продолжительности и даже объеме использования кредита в рамках кредитного лимита. При этом кредитный лимит возобновляется по мере погашения кредита. Организация выдачи кредитов