Хозяйсвенные связи

Торгово-оперативный  персонал - это продавцы, кассиры т.е. работники занятые обслуживанием покупателей в торговом зале. В обязанности продавцов входит: подготовка и уборка рабочего места (получение упаковочного материала, проверка работоспособности торгового оборудования и инвентаря, пополнение рабочих товарных запасов, поддержание надлежащего санитарного состояния); подготовка товаров к продаже. Проверяют сортность, комплектность, размер, эксплуатационные свойства и цены на товары; обслуживают покупателей, упаковывают и отпускают товары покупателям и т.д.В обязанности кассиров также входит: проверки исправности контрольно-кассовой машины, выполнение расчетных операций с покупателями, сдача выручки и т.д.

Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание основного  персонала, а также поддерживает магазин в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии. В эту категорию входят: уборщица, грузчик.

Проведем анализ динамики численности работников ООО «Пур-Пур» в 2008-2010 годах (таблица 3).

Таблица 3– Анализ динамики численности работников ООО «Пур-Пур» в 2008-2010 годах

Показатели	2008 год		2009 год		2010 год		Темп роста, %
	чел.	удельный вес,%	чел.	удельный вес,%	чел.	удельный вес,%	к 2009 году	к 2010 году
А	1	2	3	4	5	6	7	8
Численность работников, всего	9	100,00	11	100,00	12	100,00	133,33	109,09
В том числе:
-административно- управленческий персонала	3	33,33	3	27,27	4	33,33	133,33	133,33
-торгово-оперативный персонала	5	55,56	6	54,55	6	50,00	120,00	100,00
- вспомогательный персонала	1	11,11	2	18,18	2	16,67	200,00	100,00

 

Наибольшую долю в  структуре работников, как в прошлом, так и в отчетном периоде составляет торгово-оперативный персонал. В 2009 году это 54,55%, а в 2010 году – 50,0%. К данной категории работников в анализируемом предприятии розничной торговли относятся: продавцы и кассиры. Численность данной категории работников в отчетном периоде осталась неизменной и составила 6 человек. Такое распределение работников предприятия торговли (наибольшую долю занимает торгово-оперативный персонал) является оптимальным, так как именно от данной категории работников напрямую зависит объем товарооборота (оборота розничной торговли).

Динамика численности  персонала рассматриваемого ООО  «Пур-Пур» показана на рисунке 10.

Рисунок 10 – Динамика численности трудовых ресурсов ООО «Пур-Пур»  в 2009-2010гг., чел.

Численность административно-управленческого  персонала в динамике увеличилась  с 3 до 4 человек. Соответственно в 2010 году наблюдается увеличение доли данной категории работников с 33,33 до 27,27%. К данной категории персонала в ООО «Пур-Пур» относятся директор, администратор, товаровед, главный бухгалтер.

Численность работников младшего обслуживающего персонала, к  которому относятся технический  персонал (уборщица), грузчик, не изменилась и составила 2 человека.

Общая численность работников ООО «Пур-Пур» в 2010 году составила 12 человек, что больше предыдущего периода анализа на 1 работника.

Проанализируем анализ и состав работников ООО «Пур-Пур»  согласно штатному расписанию представлен в таблице 4.

Таблица 4 – Анализ состава работников ООО «Пур-Пур» согласно штатному расписанию в 2009-2010 годах, чел.

Должности	2009 год	2010 год	Отклонение (+,-)
А	1	2	3
I. Административно-управленческий  персонал, всего	3	4	1
В том числе:
Директор	1	1	-
Гл.бухгалтер	1	1	-
Товаровед	1	1	-
Администратор	-	1	1
II. Торгово-оперативные работники,  всего	6	6	-
В том числе:
Старший продавец	2	2	-
Продавцы	2	2	-
Кассир	2	2	-
III. Вспомогательный персонал, всего	2	2	-
В том числе
Грузчик	2	2	-

 

Как видно из таблицы 4 в 2010 году был введен в штат один работник административно-управленческого персонала на должность администратора, данная ситуация связана с увеличением объемов работы, в связи с ростом оборота розничной торговли.

Охарактеризуем кадровый потенциал ООО «Пур-Пур» по уровню образования и стажу работы (таблица 5).

Таблица 5– Анализ персонала ООО «Пур-Пур» в 2010 году по уровню образования

Персонал	Кол-во, Всего, чел	Высшее		Среднеспециальное образование			Среднее
		Чел.	Доля,%	Чел.		Доля,%	Чел.	Доля,%
Административно-управленческий	4	2	66,67	2	22,22		-	-
Торгово-оперативный	6	1	33,33	5	55,56		-	-
Вспомогательный персонал	2	-	-	2	22,22		-	-
Итого:	12	3	100,00	9	100,00		-	-
Удельный вес от общей численности  работников, %	100,0	-	25,00	-	75,00		-	-

 

Наглядно структура  персонала по уровню образования  представлена на рисунке 11.

Рисунок 11 - Структура персонала ООО «Пур-Пур» по уровню образования в 2010 году, %

При оценке уровня образования  персонала ООО «Пур-Пур» можно сделать следующие выводы.

Высшее образование  имеет 25,00%, то есть 3 человек из 12 работающих на предприятии в 2010 году. Среди них 66,67% или 2 человека – административно-управленческий персонал (то есть все работники данной категории), 33,33% или 1 человек – торгово-оперативный персонал.

Среднеспециальное образование  имеет 75,00% работников ООО «Пур-Пур», что составляет 9 человек. Большую долю работников с таким образованием занимает торгово-оперативный персонал 55,56% или 5 человек. Так же 2 человека из категории младшего обслуживающего персонала имеет среднеспециальное образование.

Таким образом, в результате проведенного анализа персонала  предприятия, можно сделать вывод, что кадровый потенциал подобран довольно разумно, но руководству надо обратить внимание на уровень квалификации работников и рассмотреть возможность его повышения.

В рамках оценки трудового  обеспечения коммерческой деятельности рассмотрим эффективность использования  кадров предприятия. Проанализируем динамику производительности труда работников ООО «Пур-Пур» за рассматриваемый период времени и полученные данные, представленные в таблице 6       

Таблица 6 – Анализ персонала ООО «Пур-Пур» в 2010 году по стажу работы в торговле

Персонал	Кол-во, Всего, чел	1-3 года		3-8 лет		Более 8 лет
		чел.	доля, %	чел.	доля, %	чел.	доля, %
А	1	2	3	4	5	6	7
Административно-управленческий	4	-	-	2	25,00	2	100,00
Торгово-оперативный	6	-	-	6	75,00	-	-
Вспомогательный персонал	2	2	100,00	-	-	-	-
Итого	12	2	100,00	8	100,00	2	100,00
Удельный вес от общей численности работников, %	100,00	-	16,67	-	66,66	-	16,67

 

Наиболее длительный стаж работы имеют 2 работника административно-управленческого  персонала, которые работают на своих  должностях уже более 8 лет.

Наглядно структура  персонала по стажу работы представлена на рисунке 12.

Рисунок 12 – Структура персонала ООО «Пур-Пур» по стажу работы в 2010 году, %

Также значительный стаж работы (от 3 до 8 лет) имеют работники  административно-управленческого персонала  – 2 человека, 6 работников из категории торгово-оперативного персонала. То есть стаж работы от 3 до 8 лет имеют 8 сотрудников предприятия или 66,66% от общего числа персонала ООО «Пур-Пур».

В целом, часть работников ООО «Пур-Пур» - 16,67% имеют незначительный стаж работы (до 3 лет), что составляет 2 человека вспомогательного персонала.

Важнейшей составляющей эффективности выступает производительность (результативность) труда, связанная  с увеличением выработки или  с уменьшением затрат труда на выполняемый объем работ и  являющейся основным показателем эффективности использования труда персонала предприятия торговли.

Анализ динамики производительности труда работников ООО «Пур-Пур» за отчетный период выполнен в таблице 7.

В течение анализируемого периода в ООО «Пур-Пур» снизилась численность работников на 1 человека, произошел рост производительности труда работников на 20,14% в действующих ценах или на 13,77% в сопоставимых. Данная ситуация вызвала рост оборота розничной торговли на 8,13% в действующих ценах или на 2,39% в сопоставимых.

Кроме этого необходимо отметить значительный удельный вес  работников ТОП 66,67% в отчетном году, который еще и имеет позитивную динамику. Рост производительности труда работников ТОП составил 8,13% в действующих ценах или на 2,39% в сопоставимых.

 

 

Таблица 7 – Анализ динамики производительности труда работников ООО «Пур-Пур» в 2009-2010 годах

Состав работников магазина	Прошлый год		Фактически за отчетный год			Отклонение (+-) от прошлого года		Темп изменения, %
	численность, чел.	Производительность труда, тыс. руб./чел	численность, чел.	Производительность труда		в действующих ценах	в сопоставимых ценах	в действующих ценах	в сопоставимых ценах
				в действующих ценах	в сопоставимых ценах
А	1	2	3	4	5	6	7	8	9
Всего торговых работников	10	1 217,10	9	1 462,22	1 384,68	245,12	167,58	120,14	113,77
- из них ТОП	6	2 028,50	6	2 193,33	2 077,02	164,83	48,52	108,13	102,39
- в т.ч. численность продавцов	2	6 085,50	2	6 580,00	6 231,06	494,50	145,56	108,13	102,39
Удельный вес ТОП в общей  численности работников %	60,00	202,85	66,67	197,40	186,93	-5,45	-15,92	97,31	92,15
Удельный вес продавцов в  численности работников ТОП, %	33,33	365,13	33,33	394,80	373,86	29,67	8,73	108,13	102,39
Товарооборот, к которому исчислена  производительность труда, тыс. руб.	-	12 171,00	-	13 160,00	12 462,12	989,00	291,12	108,13	102,39