Проект мероприятий по увеличению объема продаж ООО «Данон индустрия»

Продолжение Таблицы 2.5.1.

2.6. Анализ структуры управления предприятием

Рисунок 2.6.1

Структура управления предприятием

     Организационная структура управления предприятием – характеризует состав органов управления и их функциональное предназначение в обеспечении эффективности хозяйственной деятельности предприятия. В процессе анализа организационной структуры управления следует рассмотреть основные элементы этой структуры.

    Структура управления предприятия является структурой иерархического типа. Данный тип структур управления должен соответствовать следующим принципам:

• принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
• вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
• принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
• вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
• принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиям.

    На  предприятии реализована линейная организационная структура управления. Основу линейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип  построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников.

     Региональный  менеджер по продажам осуществляет общее  руководство региональным филиалом, отвечает за принятие общих управленческих решений, представляет интересы регионального представительства перед руководством компании.

     Отдел логистики отвечает за транспортную составляющую бизнес-процессов компании. В зону ответственности отдела логистики входит доставка оптовых партий продукции от предприятий-производителей на склады регионального филиала, складское хранение товара, формирование товарного запаса, распределение транспортных потоков между клиентами, формирование сопроводительных документов, своевременная доставка товара заказчикам. В отдел логистики входят следующие структурные подразделения: склад, группа администраторов отдела логистики, транспортный отдел и супервайзер.

     Склад обеспечивает приемку товара, его  хранение и отгрузку. При приёмке товара производится качественная приёмка, т.е. проверяется соответствие товара качеству, заявленному в сертификатах. Во время хранения и отгрузки должны соблюдаться требования, предъявляемые стандартами и техническими условиями к данной продукции.

     Группа администраторов отдела логистики обеспечивает документооборот, сопровождающий движение товара от момента поступления на склад до его отгрузки заказчикам.

     Транспортный  отдел обеспечивает работу отдела логистики  подвижным составом. На транспортном отделе лежит ответственность за доставку товара от предприятий-производителей на региональный склад, а так же доставку товара со склада заказчикам с соблюдением требованиям, предъявляемым для продукции предприятия.

     Финансовый  отдел отвечает за финансовую составляющую бизнес-процессов. Под финансовой составляющей понимается движение денежных средств как внутри компании при взаиморасчётах между своими юридическими лицами, так и движение денежных средств по сторонним контрагентам. Финансовый отдел отвечает за своевременность выполнения оплат, формирование бюджета регионального филиала, налоговую оптимизацию деятельности. В финансовый отдел входят группы внутреннего и кредитного контроля, а так же касса предприятия.

     Группа  внутреннего контроля следит за правильностью  использования денежных средств при взаиморасчётах между юридическими лицами компании, соблюдением финансового документооборота внутри компании.

     Группа  кредитного контроля занимается финансовым обеспечением бизнес-процессов предприятия, отслеживает вопросы финансовой безопасности предприятия при взаимодействии с банковским сектором, документальное сопровождение сделок.

     Касса предприятия предназначена для  решения возникающих текущих  вопросов денежного обеспечения  предприятия.

     Отдел продаж занимается реализацией продукции между клиентами предприятия, расширением клиентской базы, решение текущих вопросов с клиентами. С каждой группой клиентов работает соответствующее подразделение отдела продаж. Отдел продаж подразделяется на отдел по работе с ключевыми клиентами, отдел по работе с мелкими клиентами (канал CLV), отдел оптовых поставок (канал WH) и торговое представительство по работе с дистрибьюторами по Северо-Западному Федеральному Округу.

Отдел по работе с ключевыми клиентами  занимается взаимодействием с клиентами, которые отвечают требованиям, предъявляемым к ключевым клиентам в стратегии развития компании, вырабатываемой отделом маркетинга. Поскольку ключевые клиенты занимают большую часть рынка, то при работе с ними следует использовать индивидуальный подход и специальные предложения.

     Отдел по работе с мелкими клиентами, как  следует из названия, обеспечивает взаимодействие предприятия с клиентами  с небольшим товарооборотом. Этот сегмент рынка так же является важным за счёт большого количества подобных клиентов. При этом используются стандартные процедуры взаимодействия, единые для всех контрагентов.

     Отдел оптовых поставок занимается взаимодействием  с клиентами, расположенными на небольшом  территориальном удалении от места  расположения склада компании (в пределах Ленинградской области).

     Торговое  представительство по работе с дистрибьюторами  СЗФО обеспечивает взаимодействие с  территориально удалёнными клиентами  в пределах Северо-Западного Федерального Округа. Разделение отдела оптовых  поставок и торгового представительства связано с различиями в транспортном обеспечении клиентов и временном различии однотипных бизнес-процессов.

     Отдел маркетинга формирует стратегию  развития регионального филиала  в соответствии с единой концепцией развития, принятой в компании. Основной акцент делается на особенностях регионального рынка, как то: форма и способ подачи рекламной информации для конечных потребителей, формирование ценовой политики, позиционирование продукции компании на рынке, выработку стандартов реализации продукции, контроль качества реализации продукции для конечного потребителя.

2.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и используемой системы оплаты труда

На предприятии  работает 420 человек.

Таблица 2.7.1.

Анализ  численности рабочих