Анализ качества и конкурентоспособность продукции

     Примечание. (собственная разработка)

     1. Кд — определяется отношением  суммы баллов дефектов в партии  телевизоров к количеству телевизоров  в партии Кд-А/N;

     2. Кст — рассчитывается отношением  количества отказов к величине  партии телевизоров Кст=(1-n/N)*100;

     3. средняя наработка на отказ устанавливается на 150 часов электропрогона Т=(150*N)/n, где N — размер партии телевизоров, n — число учитываемых отказов;

     4. Кгр — определяется отношением  количества произведенных ремонтов  к общему числу телевизоров,  находящихся на гарантийном обслуживании;

     5. Кпп — рассчитывается как отношение  количества признанных претензий  к общему количеству телевизоров,  подлежащих техническому обслуживанию.

3. Пути повышения  качества продукции

3.1 Опыт ведущих фирм  производителей телевизионной  техники

     Анализируя рынок телевизионной техники можно отметить, что все ведущие фирмы производители телевизионной техники выпускают широкую гамму телевизоров с размером экрана от 33’’ до 14’’. А такие известные фирмы, как: PHILIPS, THOMSON, SONY, PANASONIC, SAMSUNG, LG производят и проекционные телевизоры – домашний кинозал, с размером экрана от 53’’ до 40’’. Почти все фирмы – SONY, THOMSON, PHILIPS, PANASONIC, SAMSUNG, LG, DAEWOO – освоили выпуск широкоформатных аппаратов.

     Все проекционные телевизоры, а также  телевизоры с диагональю от 33” до 25’’ имеют стандартный набор функций: PIP, TXT, меню, таймер, разъемы SCART, автоматическое отключение, запоминание настройки канала, различные системы улучшения качества изображения. Кроме того, ведущие фирмы – SONY, THOMSON, PHILIPS, PANASONIC – оснащают эти телевизионные приемники кинескопами с антибликовым и антистатическим покрытием, цифровой разверткой с частотой кадров 100 Гц, системами цифровой обработки сигналов, устанавливают различные стерео звуковые системы. Также некоторые фирмы – SONY, THOMSON, SAMSUNG, PANASONIC – оснащают телевизоры игровыми режимами, “замками” от детей (защита от включения телевизора детьми).

     Рассматривая  телевизоры с размером экрана 21’’-14’’ можно отметить, что эти приемники  имеют меньше “наворотов”, чем телевизоры с большими диагоналями, но они тоже имеют довольно обширный набор функций - TXT, меню или OSD, таймер, разъем SCART, автоматическое отключение, запоминание настройки канала.

     Рассматривая  перечень выпускаемой продукции  ведущих фирм производителей телевизионной техники, следует отметить, что эти фирмы не ограничиваются выпуском лишь телевизоров, они производят широкую гамму продукции. В нее входят аудио, видео техника, оргтехника, сложная бытовая техника (холодильники, микроволновые печи, стиральные машины, пылесосы, кондиционеры), бытовая техника (кухонные комбайны, хлебопекарни, миксеры, мясорубки, тостеры и др.), осветительные приборы.

     SAMSUNG (Корея)

     Фирмой  выпускаются 33 модели телевизоров с  размером экрана от 52’’ до 14’’. Наибольшее количество выпускаемых Samsung телевизоров – это аппараты с размером экрана 21’’ (8 моделей). Две модели из этих телевизоров СК 5373 ZR и СК 5361 ZR имеют равносторонний корпус с расположением динамиков под экраном. Остальные шесть моделей (СК 5320 ZR, СК 5339 ZR, СК5342 AR, CК 5366 ZR, СК 5385 ZR, СК 5399 ZR) имеют прямоугольный корпус с симметричным расположением динамиков по бокам от экрана. Модели телевизоров СК 5399 ZR, СК 5385 ZR, СК5342 AR обладают возможностью использования в них Био кинескопов. Эти кинескопы излучают лучи ”дальнего инфракрасного излучения”, которое не является вредным для человеческого глаза. В моделях СК 5373 ZR и СК 5339 ZR применен темный кинескоп. Почти все приемники с диагональю 21’’ имеют функцию телетекст, и лишь модель СК 5361 ZR не имеет этой функции. Во всех телевизорах панель управления расположена внизу корпуса под экраном, а две модели СК 5361 ZR и СК5342 AR оснащены крышкой, закрывающей эту панель. Все восемь моделей имеют аудио/видео вход и вход для наушников на передней панели. Функция вывода информации на экран применяется во всех моделях, а в моделях СК 5320 ZR, СК 5339 ZR, CК 5366 ZR, СК 5373 ZR, СК 5385 ZR, СК 5339 ZR информация отображается на нескольких языках. Три модели (СК 5320 ZR, СК 5339 ZR, СК 5385 ZR) имеют разъем SCART. Во всех аппаратах используется система воспроизведения звука Super Horn. В таких моделях как: СК 5385 ZR, СК 5373 ZR, CК 5366 ZR, 5339 ZR, СК 5320 ZR есть возможность установить несколько видов изображения – установленный, стандартный, динамичный, кино, мягкий, а в модели СК 5399 ZR можно осуществлять просмотр изображения в трех режимах: увеличение, нормальный, 16:9. Все телевизоры имеют темно –серый цвет корпуса, и только модель СК 5385 ZR окрашена в черный цвет.

     Телевизоры  с диагональю 20’’ имеют 7 моделей - СК 5020 ZR, СК 5039 ZR, CК 5066 ZR, СК 5073 ZR, СК 5083 ZR, СК 5085 ZR, СК 5099 ZR. Это те же телевизоры, что и с диагональю 21’’. Они имеют такой же внешний вид и такие же функции. В этой номинации появляется лишь одна новая модель – СК 5083 ZR. Этот приемник имеет прямоугольный темно –серый корпус с симметричным дизайном. В этом телевизоре есть возможность использования функции телетекст. Он имеет панель управления внизу под экраном, обладает терминалом аудио/видео входов/выходов. В этом аппарате существует возможность автоматического выбора питающего напряжения: 100-220 В.

     PANASONIC (Япония)

     Фирма выпускает 43 модели телевизоров с  размером экрана от 51’’ до 14’’. Все  выпускаемые телевизоры делятся  на несколько серий, которые включают в себя аппараты с различными диагоналями. Наиболее многочисленные серии – DDD и DDD-l. Серия DDD включает в себя 5 моделей – TX-47WG25C, TX-32W100T, TX-32WG25C, TX-28W100T, TX-28WG25C. Все эти приемники оснащены самыми современными цифровыми технологиями, которые включают в себя различные системы улучшения изображения – цифровой искусственный интеллект, цифровой гребенчатый фильтр, LTI – функция повышения перехода яркости, CRI – функция повышения насыщенности цвета, CTI – функция улучшения цвета, YNR – функция адаптации движению, VM – функция модуляции скорости, PNR – ограничитель помех, функция задания цвета канала, функция температуры цвета (три температуры цвета – теплая, нормальная, холодная). Представленные в этой серии телевизоры оснащены кинескопами Quintrix Wide и PanaBlack Wide, а проекционный телевизор TX-47WG25C – проекционной трубкой высокой яркости. Все они имеют черное антибликовое/антистатическое инваровое покрытие, обладают цепью динамичной фокусировки. Эти телевизоры имеют такие акустические системы как: Aero 4D и громкоговоритель нижних частот 3D (три динамика),оснащенные стерео усилителем. Кроме того, оснащены автоматическим эквалайзером звука, цифровым процессором окружающего звука и системой, создающей эффект объемного звучания. Все телевизоры серии DDD обладают: мульти –экраном (поиск – деление на 12 или 16 суб –экранов, два экрана, стоп –кадр, стробирование),русским телетекстом, экранным меню на русском языке, возможностью настройки нат100 каналов, таймером отключения, аудио/видео входами/выходами и входами S-видео. Телевизоры моделей TX-32W100T и TX-28W100T имеют цифровую развертку с частотой 100 Гц, что обеспечивает стойкое, без мерцания изображение. Телевизоры TX-32WG25C и TX-28WG25C оснащены к тому же игровым режимом.

     Серия DDD-l включает в себя 8 моделей – TX-51GF85T, TX-43GF85T, TX-33GF85T, TX-29GF95T, TX-29GF85T, TX-25GF85T, TX-21GF80T, TX-21GF80R. Телевизоры с диагональю 51” и 43” являются проекционными. Представленные в этой серии телевизоры в меньшей мере оснащены различными системами улучшения изображения – цифровой гребенчатый фильтр, функция задания цвета канала, функция температуры цвета. Они оснащены кинескопами Quintrix и PanaBlack с инваровым покрытием, а проекционные телевизоры – проекционными трубками высокой яркости. В этих аппаратах применяются различные акустические системы со стерео усилителем: Aero 4D и Dome (два динамика, звук идет в одной плоскости с изображением), имеют автоматический эквалайзер звука, цифровой процессор окружающего звука. Приемники этой серии имеют также: мульти PIP (поиск – деление на три или четыре суб –экрана, стробирование), русский телетекст, возможность настройки 100 каналов, игровой режим, экранное меню на русском языке, таймер отключения, аудио/видео входы/выходы и входы S-видео.  

3.2 Оценка показателей качества и конкурентоспособности продукции ОАО «Горизонт» 

     В таблице 3.1 представлен образец систематизации данных при оценке конкурентоспособности  ОАО «Горизонт». Здесь указаны  основные факторы, определяющие успех  на рынке, и даны переменные, по которым можно количественно оценивать значение факторов. Каждая переменная получает оценку от 0 до 5 баллов.

     0 — наиболее слабые позиции  по данному параметру конкурентоспособности;

     5 — доминирующее положение на  рынке. 

     Таблица 3.1 Оценка конкурентоспособности предприятия относительно конкурентов 

     Примечание: (собственная разработка)

      Балльная оценка конкурентоспособности представлена на рис.3.1 
 
 
 

Рис.3.1. Балльная оценка конкурентоспособности

     Общий итог таблицы (сумма баллов) показывает истинное положение предприятия  по отношению к основным конкурентам  на рынке. Из приведенных данных видно, что лидирующее положение занимает «Panasonic», а позиции белорусских производителей почти одинаковы и значительно уступают лидеру. Просуммировав значения оценок по основным факторам и сопоставив эти данные с общим итогом, можно выяснить, за счет каких именно факторов нужно повышать конкурентоспособность. Так, в нашем случае «Горизонту» следовало бы обратить внимание и принять соответствующие меры по снижению цены и повышению надежности телевизоров.

     Важность  проведения данного исследования, определение того, какие именно параметры данного анализа могут быть привлекательны для потребителя и насколько ваши конкуренты уже позаботились об этом, подтверждается множеством примеров из реальной хозяйственной практики.

     В любом случае оценка конкурентоспособности предприятия должны дополняться анализом его слабых и сильных сторон. С помощью изучения данных табл.3.2 можно более детально оценить конкурентоспособность своего предприятия, а также сопоставить между собой различные производственные подразделения внутри предприятия по уровню их конкурентоспособности, оценить их слабые и сильные стороны в этой области.

     ГРАФА 1 — показатели лидирующего положения  на рынке.

     ГРАФА 2 — показатели выше среднего.

     ГРАФА 3 — средний уровень. Полное соответствие отраслевым стандартам.

     ГРАФА 4 — следует позаботиться об улучшении  позиций на рынке.

     ГРАФА 5 — позиции на рынке должны быть улучшены решительным образом. Предприятие  в кризисной ситуации. 

     Таблица 3.2 Контрольный лист для анализа сильных и слабых сторон предприятия «Горизонт» в конкурентной борьбе