Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2011 в 15:41, курсовая работа
Рыночные отношения, к которым стремится наше общество, нельзя представить без конкуренции. Конкуренция представляет собой экономическое соперничество предприятий на рынке за предпочтение потребителя с целью получения большей прибыли. Качество продукции относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции.
Введение…………………………………………………………………………...2
1. Качество и конкурентоспособность продукции……………………….…….4
1.1 Понятие качества и конкурентоспособности продукции, их показатели…..…………………………………………….…………………...5
1.2 Методы оценки качества………………….………………………….…..9
1.3 Контроль качества продукции…………………………………………..11
1.4 Система управления качеством продукции……………………………..12
2. Система управления качеством продукции ОАО «Горизонт» …………….18
2.1 Краткая характеристика предприятия ………………………………...18
2.2 Обеспечение стандартами качества продукции………………………...24
2.3 Система менеджмента качества ОАО «Горизонт»………………….…26
2.4 Профилактика брака продукции на предприятии…….………………30
3. Пути повышения качества продукции …………………………….…………32
3.1 Опыт ведущих фирм производителей телевизионной техники……….32
3.2 Оценка показателей качества и конкурентоспособности продукции
ОАО «Горизонт»………………………………………………………………..34
3.3 Мероприятия по повышению качества продукции на предприятии ..………………………………………………………………...38
3.4 Совершенствование системы управления качеством на предприятии…40
Заключение…………………………………………………………………………50
Список использованных источников…………………………………………...…50
Предполагается снижение уровня дефектов, выявленных на этапах сборки, приемки и инспекционного контроля на 25%, уменьшение количества рекламаций на 30%.
Для
определения экономической
Затраты и результаты определим отдельно по каждому мероприятию. Для расчета используем следующие данные: чистая прибыль предприятия в 2002 году составила — 121543,38 $, а объем реализации — 43152000 $.
Расчет эффективности по развитию системы управления маркетинговыми исследованиями.
В работе предлагается разработать программу маркетинговой информационной системы, основной задачей которой является систематизация данных и ускорение процесса маркетингового исследования с целью быстрого реагирования на изменение конъюнктуры рынка.
Затраты по этому мероприятию составят:
80$/мес*0, 1*12=96$;
3) налоги на заработную плату 40%
96$/год*Д4 = 38,4$/год;
4) увеличение
времени работы в сети ведет к дополнительным
расходам, связанным со стоимостью времени
нахождения в Internet.
Спутниковый Internet -350$
Абонентская плата- 150$/год
Итого по мероприятию: 1634,4$.
Реализация
вышеперечисленного предложения в
области
маркетинговых исследований увеличит
объем входящей маркетинговой
информации, а ее систематизация позволит
быстро находить интересующие данные.
Это поможет грамотно реагировать на изменение
конъюнктуры рынка. В целом это будет способствовать
уменьшению степени риска продажи товаров,
не отвечающих требованиям потребителей.
Тот факт, что предприятие не обеспечивает
100%-ную реализацию своей продукции объясняется
наличием множества рисков: транспортным,
финансовым и др. Специалисты считают,
что 1-2% выручки предприятие недополучает
в результате выпуска продукции, не отвечающей
запросам потребителя. Считаем, что профилактика
уменьшает плотность риска в три раза.
Результаты расчета представлены в табл.
3.3.
Таблица
3.3Определение величины недополучаемой
выручки
Прогноз | Объем реализации, $ | Процент выручки, недополучаемой предприятием, % | Величина недополучаемой выручки, $ | Величина недополучаемой выручки после профилактики риска, $ |
Оптимистический | 43152000 | 1 | 431520 | 143840 |
Пессимистический | 43152000 | 2 | 863040 | 287680 |
Примечание. (собственная разработка)
Таким образом, данное мероприятие обеспечило размер недополучаемой выручки на 575360 $ (863040 $ - 287680 $) — пессимистический прогноз.
В
табл. 3.4 приведен расчет чистой прибыли.
Таблица 3.4Расчет чистой прибыли
Показатель | Ставка, % | Величина, $ |
Выручка от реализации | 575360 | |
Себестоимость | 431520 | |
Налоги от выручки | 12456,0 | |
- в том числе | ||
— НДС | 18 | 103564,8 |
— Отчисления в республиканский фонд | 2,0 | 9435,9 |
— Целевые сборы в местные бюджетные фонды | 2,5 | 11558,9 |
Прибыль предприятия | 24740,48 | |
Налоги из прибыли, всего | 6877,8 | |
- в том числе | ||
— Налог на прибыль | 24 | 5937,7 |
— Транспортный налог | 5 | 940,1 |
Чистая прибыль | 17862,7 |
Примечание.(собственная разработка)
Дополнительная чистая прибыль от внедрения маркетинговых мероприятий составит 17862,7 – 1634,4 = 16227,8 $.
Расчет эффективности по совершенствованию методов повышения уровня качества изделий.
В работе предложены мероприятия по совершенствованию методов улучшения качества продукции. Для повышения квалификации контролеров потребуется направить их на специальные курсы. После окончания курсов загруженность контролеров увеличится, поэтому планируется их материально поощрить, увеличив им заработную плату на 10%.
Затраты по мероприятию составят:
1) стоимость курсов для 5 контролеров
75$*5=375$;
2) увеличение заработной платы работников на 10%
80$/мес*0,1* 12=96$;
3) налоги на заработную плату 40%
96$/год * 0,4 = 38,4$/год;
Итого: 509,4$/год
По
предположительной оценке специалистов
в результате внедрения данного
мероприятия коэффициент
Эффективность
мероприятий по совершенствованию
планирования цен на новые изделияТретье
мероприятие предполагает внедрить систему
скидок для клиентов. Затраты на ее разработку
составят 100 $. Специалисты считают, что
в результате применения такой системы
объем реализации возрастет на 5% или 2157600
(43152000*0,05) и составит 453096009.Расчет чистой
прибыли от внедрения системы скидок приведен
в табл.3.5.
Таблица
3.5Расчет чистой прибыли при внедрении
системы скидок
Показатель | Ставка, % | Величина, $ |
выручка от реализации | 2157600 | |
себестоимость | 1701590 | |
налоги от выручки | 467098,8 | |
- в том числе | ||
— НДС | 18 | 388368,0 |
— отчисления в республиканский фонд | 2,0 | 35384,5 |
— целевые сборы в местные бюджетные фонды | 2,5 | 43346,2 |
прибыль предприятия | 9386,8 | |
налоги из прибыли, всего | 2609,5 | |
- в том числе | ||
— налог на прибыль | 24 | 2252,8 |
— транспортный налог | 5 | 356,7 |
чистая прибыль | 6777,3 |
Примечание. (собственная разработка)
Таким образом, дополнительная чистая прибыль от внедрения системы скидок составит 86773 (6777,3-100)-6677,3.
Расчет эффективности по улучшению организации сбыта продукции.
Это мероприятие
1)
Расходы на организацию
- стоимость ящика для шаров — 10 $;
- стоимость шаров с номерами (560 шт.) — 560шт. * 0,05$/шт. = 28 $;
2)
Расходы на формирование
- радиоприемники — 20шт. * 23$/шт. = 460 $;
- телевизоры — 10шт. * 150$/шт. = 1500 $;
- часы — 40шт. * 5$/шт. =200 $;
- кепки — 50шт. * 5$/шт. = 250 $;
- фирменные календари — 90шт. * 1,5$/шт. = 135 $;
- ручки — 150шт. * 1$/шт. = 150 $;
- пакеты — 200шт. * 0,06$/шт. = 12 $.
Итого по внедрению мероприятия — 2745 $.
По
оценкам специалистов применение данных
мероприятий позволит повысить объем
реализации на 1 % или на 4315209 и составит
435835209. расчет чистой прибыли от внедрения
мероприятий по совершенствованию системы
сбыта продукции представлен в табл.3.6.
Таблица
3.6 Расчет чистой прибыли при внедрении
мероприятий по совершенствованию системы
сбыта продукции
Показатель | Ставка, % | Величина, $ |
выручка от реализации | 431520 | |
себестоимость | 323640 | |
налоги от выручки | 94783,0 | |
- в том числе | ||
— НДС | 18 | 77673,6 |
— отчисления в республиканский фонд | 2,0 | 8475,1 |
— целевые сборы в местные бюджетные фонды | 2,5 | 8634,3 |
прибыль предприятия | 35662,56 | |
налоги из прибыли, всего | 9914,2 | |
- в том числе | ||
— налог на прибыль | 24 | 8559,0 |
— транспортный налог | 5 | 1355,2 |
чистая прибыль | 25748,4 |
Примечание. (собственная разработка)
Таким образом, дополнительная чистая прибыль от внедрения мероприятий составит 23003,4 $ (25748,4-2745).
Затраты по разработке и внедрению предложенной системы составят 100$.
По
предположительной оценке специалистов
в результате предложенного мероприятия
коэффициент дефектности
Таблица
3.7Эффективность предложенных мероприятий.
Комплекс мероприятий | Дополнительная выручка, $ | Дополнительные затраты на мероприятия, $ | Дополнительные затраты (без учета затрат на мероприятие), $ | Дополнительная чистая прибыль, $ |
развитие системы управления маркетинговыми исследованиями | 575360 | 1634,4 | 431520 | 16227,8 |
совершенствование методов повышения уровня качества изделий | — | 509,4 | — | 5567,77 |
совершенствование планирования цен на новые изделия | 2157600 | 100 | 1701590 | 6777,3 |
улучшение организации сбыта продукции | 431520 | 2745 | 323640 | 25748,4 |
совершенствование системы стимулирования работников предприятия за повышение уровня качества изделий | — | 100 | — | 2938,58 |
ИТОГО | 3164480 | 5088,8 | 2456760 | 57259,85 |
Информация о работе Анализ качества и конкурентоспособность продукции