Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 20:45, дипломная работа
Цель работы: изучение системы маркетинга в управлении предприятием в современных рыночных условиях
Объект исследования: вспомогательное подразделение ОАО «Сургутнефтегаз» ООО «Мебельная фабрика».
Предмет исследования: процесс применения системы маркетинга в управлении предприятием в условиях рынка.
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
1.1. Содержание и сущность маркетинговой деятельности ………………..6
1.2. Маркетинг как рыночная система управления предприятием ………..14
1.3. Маркетинговые структуры предприятия и их роль в эффективной работе предприятия……………………………………………………………………...22
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА ВСПОМОГАТЕЛЬНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ» ООО «МЕБЕЛЬНАЯ ФАБРИКА»
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Мебельная фабрика»…………………………………………………………………………31
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей предприятия……………………………………………………………………..39
2.3. Особенности управления отделом маркетинга вспомогательного подразделения ООО «Мебельная фабрика»…………………………………..42
В 2000 г. ООО «Мебельная фабрика» освоило производство по выпуску вагон-домов «Комфорт». В настоящее время имеется свыше 40 вариантов конструкторских решений в зависимости от их назначения.
В 2001 г. комбинатом был освоен выпуск модульных быстровозводимых зданий жизненно необходимых при освоении новых месторождений, обустройства удаленных от центральных районов поселков.
В 2002 г. пущен в эксплуатацию новый цех по выпуску каркасно- модульных домов (коттеджей), которые позволяют решить проблему строительства жилья в кратчайшие сроки с минимальными затратами.
ООО «Мебельная фабрика» является активным участником выставок, проводимых как на территории ХМАО, так и в других регионах России.
Качеству производимой продукции на комбинате ООО «Мебельная фабрика» уделяется пристальное внимание. Внедрен Международный стандарт качества ISO 9001, а в 2003 г завершилась полная сертификация производства. Поэтому насущной проблемой является эффективное обеспечение управления производством на комбинате.
Основными покупателями продукции предприятия, наряду с обеспечением предприятий структуры ОАО «Сургутнефтегаз» являются предприятия нефтегазовой промышленности Ханты-Мансийского и Ямало-ненецкого автономных округов, промышленные предприятия региона и др..
Коллектив предприятия большой - 180 человек. Все работники имеют высокий профессиональный уровень, что позволяет активно внедрять технологические и дизайнерские новинки, использовать нетрадиционные для региона породы древесины, следовать мировым тенденциям развития мебельного рынка, направленным в первую очередь на удовлетворение необходимых потребностей общества и города.
Вспомогательное подразделение ООО «Мебельная фабрика » имеет следующую организационную структуру аппарата управления, представленную на рис. 2.1.
ОГМ – Отдел главного механика
ОГЭ – отдел главного электрика
ОКК – отдел контроля качества
ПТО – пункт технического обслуживания
ФО – финансовый отдел
ЭО – экономический отдел
Схема 2.1. Структура управления ООО «Мебельная фабрика»
Предприятие возглавляет генеральный директор, который организует всю работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния и деятельность прерии государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия.
Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, выпуск высококачественной продукции, использование новейшей техники и технологии. Главный инженер возглавляет производственно - технический совет предприятия, являющийся совещательным органом. Ему подчиняются отделы:
технический
главного механика
главного энергетика
производственно - диспетчерский
В задачи технического отдела входят вопросы совершенствования выпускаемой продукции, разработки новых видов продукции, внедрение в производство новейших достижений науки и техники, механизации и автоматизации производственных процессов, соблюдение установленной технологии и др.
Отдел главного механика вместе с подчиненными ему подразделениями обеспечивает контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводить все виды ремонта технологического оборудования, а также монтаж нового и демонтаж устаревшего оборудования.
Отдел главного энергетика вместе с подчиненными ему подразделениями обеспечивает бесперебойное снабжение предприятия электроэнергией, теплотой, газом, водой. Организует контроль за работой газового оборудования в цехе, проводит плановую замену стерлингов. Проводит планирование и осуществляет ремонт энергетического оборудования, разрабатывает и осуществляет мероприятия по реконструкции, техническому перевооружению и перспективному развитию энергетического хозяйства предприятия, проводит нормирование расходов электроэнергии, теплоты, газа, а также мероприятия по их экономии, использование вторичных энергоресурсов, организует хозрасчет в производственном цехе, разрабатывает технические и организационные мероприятия по повышению надежности и увеличения срока службы энергетического оборудования, проводит работы по оптимизации режимов использования энергетического и газового оборудования в жилых помещениях и производственных цехах, разрабатывает мероприятия по борьбе с загрязнением воздушного бассейна и по очистке промышленных сточных вод от систем энергоснабжения, проводит работы по научной организации труда в цехе и совершенствованию учета, расчету потребностей и составления энергобалансов, анализу, учету и представлению отчетности, проводит инструктаж и обучение персонала, осуществляет производственные связи с другими подразделениями предприятия и районными энергоснабжающими организациями.
Производственно - диспетчерский отдел осуществляет оперативный контроль за ходом производства, разрабатывает календарные графики работы сборочных и монтажных работ и устраняет причины, нарушающие нормальный режим производства и график монтажа конструкций клиентам.
Отдел технического контроля во главе с главным технологом осуществляет контроль за комплексностью и качеством готовой продукции, разрабатывает предложение по предупреждению и уменьшению брака, организует контроль за качеством поступающего на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов и др. Качество продукции является определяющем в общей оценке результатов деятельности трудового коллектива.
Главный экономист, являющийся заместителем директора по экономическим вопросам, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации внутризаводского хозрасчета и др. Ему могут подчиняться бухгалтерия, финансовый отдел, экономическая служба.
Главный бухгалтер руководит бухгалтерией. Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.
Финансовый отдел - производит финансовые расчеты с заказчиками и поставщиками, связанные с реализацией готовой продукции, приобретением необходимого сырья, топлива, материалов и т. д. В задачи этого отдела входит также получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.
Экономическая служба проводит всесторонний анализ результатов деятельности предприятия, разрабатывает мероприятия по снижению себестоимости и повышению рентабельности предприятия, улучшению использования производственных фондов, выявлению и использованию резервов на предприятии, осуществляет методическое руководство вопросами научной организации труда, участвует в разработке технико-экономических нормативов и конкретных показателей по экономическому стимулированию и др.
Заместитель ген.директора по хозяйственным вопросам руководит материально-техническим снабжением офисов, работой жилищно - коммунального хозяйства и др.
2.2. Анализ основных технико-экономических показателей предприятия
Общество является юридическим лицом: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории России и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества. Общество действует в соответствии с законодательством России, уставом и учредительным договором. Общество создано в целях насыщения потребительского рынка товарами и услугами, а также извлечения прибыли в интересах участников.
Прибыль общества определяется к концу каждого финансового года (квартала). Она формируется из выручки от хозяйственной, коммерческой деятельности после возмещения материальных и приравненных к ним затрат и расходов по оплате труда. Из балансовой прибыли общества уплачиваются предусмотренные законом налоги и другие платежи в бюджет, а также процент по кредитам банков и по облигациям. Образующаяся после этих расчетов прибыль остается в полном распоряжении общества, часть которой выделяется на развитие производства и общие нужды, а другая часть (дивиденды) может распределяться по итогам работы за год между акционерами пропорционально их акциям. Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решения (объявлять) о выплате дивидендов по размещенным акциям.
В обществе может быть создан резервный фонд в размере не менее 15% уставного капитала, который формируется путем обязательных ежегодных отчислений до достижения указанного размера. Размер ежегодных отчислений не может быть менее 5% от суммы чистой прибыли до достижения фондом установленных размеров. Резервный фонд общества предназначен для покрытия его убытков, а также для выкупа акций общества в случае отсутствия иных средств.
Общество реализует свою продукцию, работу, услуги по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе, а в случаях, предусмотренных законодательством, по государственным расценкам.
Среднесписочная численность работников фирмы 180 человек, средняя оплата труда в 2000 г. составила 4000 руб., в 2002 г. – 8000 руб., в первой половине 2003 года – 9760 руб.
Основным источником прибыли является прибыль от реализации столярных изделий (оконные, дверные блоки и др.изделия). Кроме прибыли от реализации фирма получает прибыль (убыток) от внереализационных операций.
Операционные доходы фирма получает от реализации основных средств, материальных ценностей. Операционные расходы – это местные налоги, уплачиваемые в бюджет.
Влияние прибыли на финансовое состояние фирмы.
Финансовое состояние фирмы характеризует размещение и использование средств фирмы. Оно обусловлено степенью выполнения финансового плана и мерой пополнения собственных средств за счет прибыли и других источников, если они предусмотрены планом, а также скоростью оборота оборотных средств. Поскольку выполнение финансового плана в основном зависит от результатов деятельности фирмы, то финансовое состояние, определяемое всей совокупностью хозяйственных факторов, является наиболее обобщающими показателями.
Получение прибыли фирмой является основанием для ее распределения и последующего использования. Распределение прибыли отражается в финансовом плане и сметах образования и расходования фондов, а также в отчете о прибылях и убытках. Одним из показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погасить свои платежные обязательства.
Цель коммерческой деятельности предприятия – получение прибыли.
Имущество общества формируется из денежных и материальных средств учредителей Общества и активов ОАО «Сургутнефтегаз». ООО «Мебельная фабрика» свою производственно-хозяйственную деятельность осуществляет по заказам и поручениям ОАО «Сургутнефтегаз». Для организации производственно-хозяйственной деятельности Общество наделяет вспомогательное подразделение необходимым имуществом, оборотными и денежными средствами.
Бухгалтерская отчетность ведется по журнально-ордерной форме учета, полностью компьютеризирована, бухгалтерская служба работает в комплексной сети. Основные экономические показатели представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1.
Основные показатели бухгалтерского баланса на 01.12.2003 г.
Актив | Код стр. | На начало отчетного периода | На конец отчетного периода |
Основные средства | 120 | 223 286 328 | 217 915 612 |
Запасы | 210 | 76 256 307 | 81 030 474 |
Дебиторская задолженность | 240 | 18 353 304 | 24 151 526 |
Денежные средства | 260 | 475 784 | 676 353 |
Уставной капитал | 410 | 166 124 118 | 166 124 118 |
Добавочный капитал | 420 | 30 143 787 | 30 143 787 |
Непокрытый убыток отчетного года | 475 | х | 7 434 742 |
Займы и кредиты (долгосрочные) | 510 | 35 280 000 | 25 200 000 |
Кредиторская задолженность | 690 | 66 406 483 | 82 921 660 |
Информация о работе Маркетинговая деятельность на предприятии "Сургутнефтегаз"