Мерчандайзинг в системі комунікаційної діяльності підприємства (на прикладі ТОВ “Симпатик”)

 

 

   Асортимент        

               
 

      На  це питання  один експерт відповів, що при стандартному асортименті  ціни на товар встановлені низькі, 2 експерти відповіли, що при широкому асортименті ціни встановились низькі та 5 респондентів відповіли, що в супермаркеті широкий асортимент товарів за середніми цінами. Таким чином, ми можемо зробити висновок, що асортимент запропонованої продукції в супермаркеті “Симпатик” широкий і ціни на продукти встановлені на середньому рівні.

      Питання №7. Як Ви вважаєте, чи була ефективною рекламна компанія  проведена супермаркетом “Симпатик”?

      Серед опитаних нами експертів “так”  на дане питання відповіли  6 респондентів. Отже, можна зробити висновок, що  на думку більшості експертів  рекламна компанія супермаркету “Симпатик” була ефективною.

      Питання №8. Якщо “так”, то який саме вид реклами супермаркету був найефективнішим?

 

      З 6 респондентів, які в попередньому питанні відповіли “так”,  3 експерти вважають  ефективною рекламу на біг-бордах, 2 експерти – реклама  в газетах і 1 експерт – реклама в метро. Отже опитані експерти вважають більш ефективними рекламу на біг-бордах та рекламу в газетах.

 
 
 

      Питання №9. Які основні претензії у  покупців до супермаркету “Симпатик”? 

      Опрошені  експерти назвали такі претензії: незручне місце розташування супермаркету, недостатній вибір товарів окремої категорії, незручність ящиків для залишених речей, незручне розташування товарів, незавжди всі товари є в наявності в супермаркету.

      Питання №10. Які пропозиції Ви могли б внести  щодо покращення роботи супермаркету?

      Основними пропозиціями збоку експертів були такі: 3 експерти  рекомендують перевести  роботу супермаркету на цілодобову, 1 експерт  рекомендує добавити ще два касові апарати,  1 експерт рекомендує змінити  під”їзд до супермаркету, 1 експерт рекомендує збільшити кількість акцій в супермаркеті “Симпатик”.

 

      Загальний висновок: Отже, за відповідями експертів ми можемо вважати, що у наших споживачів складається приємне враження про супермаркет “Симпатик”, найважливішими характеристиками роботи супермаркету для споживачів є : якість продукції, доступні ціни, та асортимент запропонованої продукції. Також було виявлено, що ціна для споживачів   стоїть на другому місці після якості продукції. За відповідями експертів основними перевагами супермаркету є: широкий асортимент запропонованої продукції, якість продукції та просторість супермаркету а основними недоліками є незручне місце розташування супермаркету та незручний під’їзд автомобілем. На думку експертів, споживачі вважають ціни в “Симпатику” середніми, а найефективнішу рекламу на біллбордах.

 
 
 
 

Додаток Г

Опис  цільового сегменту супермаркету “Симпатик”

     Київ 

 

 

 

      Додаток Д

      Чисельність персоналу ТОВ  “Симпатик” (за відділами)

            1.Головний менеджер - 1

• Менеджери по закупкам – 6

      Всього: 7 чол.

2. Головний бухгалтер - 1

• Бухгалтери – 2

      Всього: 3 чол.

      3. Головний інженер - 1

• Інженери комп’ютерних систем – 3
• Адміністратор баз даних – 1
• Електрик – 2

      Всього: 7 чол.

      4. Менеджер офісу - 1

• Водії – 2
• Прибиральниця – 1
• Прибиральниці торгового залу – 7

      Всього: 11 чол.

5. Адміністратор торгового залу - 1

• Старший зміни – 2
• Продавці консультанти – 30
• Старший касир - 1
• Касири - 16
• Інспектор відділу сертифікації – 1
• Продавці прод.товарів (гастрономія) – 3

• Прийомники особистих речей (гардероб) – 3

      Всього: 57 чол.

6. Начальник відділу прийому товарів – 1

• Товарознавці – 6

• Оператори – 6
• Комплектувальники товарів – 20

      Всього: 32 чол.

7. Начальник відділу маркетингу та реклами - 1

• Спеціаліст з маркетингових досліджень - 2

• Економіст-аналітик - 3
• Спеціаліст з просування (реклами та стимулювання збуту) - 2
• Спеціаліст з розробки рекомендаційних програм-стратегій виходу    підприємства на нові ринки збуту - 3
• Спеціаліст з маркетингового контролю – 2

      Всього: 13 чол.

8. Начальник  служби безпеки – 1

• охоронці – 5

      Всього: 6 чол.

 

9. Юрист –1

Всього: 1 чол.

 

Всього: 137 чол. + Ген. директор =138 чол.

 

Частка  працівників кожного  відділу в загальній  чисельності персоналу:

 

Ген. директор - 0,73%

Головний  менеджер - 5,07%

Бухгалтерія - 2,17%

Інженерний  відділ - 5,07%

Менеджер  офісу - 7,97%

Адміністратор торгового залу - 41,3%

Відділ  прийому товарів - 23,19%

Відділ  маркетингу та реклами - 9,42%

Служба  безпеки - 4,35%

Юрист - 0,73%

 
 
 
 
 

Додаток Е

Встановлення  базової ціни на пропоновану продукцію

 

      На  стадії, виробництва:

      І. Собівартість продукції (послуги) (повна або змінна) - С.

      II.        Прибуток підприємства-виробника  - БПвир.

      III.       Акцизний збір - Са.

А.  Встановлена ставка в % до відпускної ціни без податку на додану вартість.

      В.   Сума акцизного збору, яка включається  в ціну:

      

     де  Нсп - спеціальні надбавки

      IV. Податок на додану вартість, який  включається в ціну.

      А. Встановлена ставка в % до обороту, який оподатковується -

      Спдв.

      В. Сума податку на додану вартість, яка включається в ціну (ПДВ):

      

      V. Калькуляційна відпускна ціна  реалізації продукції (Цв):

      Цв=С+ Пвир.+А+ Нсп +ПДВ.

 

      На  стадії реалізації продукції:

      І. Ціна закупівлі товарів (Ц_З):

      Ц_З=Цв-С_ц,

 

      де         С_ц - цінові скидки, отримані в процесі закупівлі товарів.

 

      II. Витрати обігу (В_О).

 

      III. Прибуток торговельного підприємства БПторг.

 

      IV. Ціна реалізації без ПДВ (Ц_р):

      Ц_р= Ц_{З +} В_О+ БПторг

      V.    Сума податку на додану вартість, яка включається в ціну:

 

             ПДВ=    Ц_р∙ Спдв 

                                                                     100

      VI.     Ціна реалізації з ПДВ (Ц_рПДВ):

      Ц_рПДВ =Цр+ПДВ

      Оптимальне  ціноутворення не може орієнтуватися  тільки на ринок або тільки на витрати. Найчастіше необхідно брати до уваги обидва аспекти і використовувати не один, а декілька методів ціноутворення. Отримана ціна, яка покриває витрати, повинна бути перевірена на ЇЇ ринкову життєздатність, тобто можливість збуту продукції (товарів) за такою ціною з урахуванням ринкової кон'юнктури. Якщо ця вимога не виконується, необхідно вишукувати резерви зниження собівартості (витрат обігу) або зменшувати норму запланованого прибутку.

      Ціна, визначена з орієнтацією на ринок, повинна бути перевірена на те, чи покриває вона, бодай, змінні витрати на виробництво та реалізацію, чи утворюється маржинальний доход, достатній для відшкодування постійних витрат та отримання прибутку. Якщо ця умо ва не виконується, необхідно шукати інші можливості реалізації продукції (товарів).

      Доцільно  зробити підрахунки на етапі реалізації товарів. За основу візьмемо один із товарів, що продається в супермаркеті: нехай це буде мука.

      І. Ціна закупівлі товарів (Ц_З):

      Ц_З = 1,50 грн.

      С_ц = 4%.

 

2. В_О = 5 грн.

 

      III. БПторг. = 100 000 грн.

 

      IV. Ціна реалізації без ПДВ (Ц_р):

 

      Ц_р= 1,50 +5 +100 000 = 100006,5 грн.

 

      V.    Сума податку на додану вартість, яка включається в ціну:

 

       ПДВ=    100006,5 ∙20% =200,013 грн.

                                                                    100

 

      VI.     Ціна реалізації з ПДВ (Ц_рПДВ):