Отчет по практике в Могилевском РУП "Белтелеком"

Диаграмма 2 – Структура доходов Могилевского филиала РУП «Белтелеком» за 2006 год

Диаграмма 3 – Структура доходов Могилевского филиала РУП «Белтелеком» за 2007 год

Анализ доходов Могилевского филиала РУП «Белтелеком» за  2006 и 2007 года показывает, что доходы за 2007 год по сравнению с 2006 годом возросли на  5403755,2 млн. руб. Рост  доходов обусловлен двумя факторами: увеличение потребления услуг населением/организациями, либо увеличение тарифов на предоставляемые услуги Могилевским филиалом РУП «Белтелеком» или же этими двумя факторами в совокупности.

  Анализ структуры доходов Могилевского филиала РУП «Белтелеком» (диаграмма 2) показывает, что наибольший удельный вес в  доходах как за 2006 год, так и за 2007 год  приходится на предоставляемые услуги   междугородней, городской и сельской  телефонной связи (в среднем 31,37%), а наименьший удельный вес составляют дополнительные услуги радиосвязи и радиовещания (в среднем 0,005%), обработка услуг сторонних организаций (в среднем 0,015%), дилерство  (в среднем 0,01%) и др. Но при этом анализ динамики изменения доходов показывает, что несмотря на незначительную долю доходов от этих услуг в общей совокупности доходов,    доходы от  передачи данных, обработки услуг сторонних организаций, гостиниц, дилерства значительно возросли (в среднем на 155%). Также наблюдается небольшой рост доходов от предоставления услуг междугородней телефонной связи (11,99%), которые составляют наибольший удельный вес. Тенденция снижения доходов наблюдается от предоставления дополнительные услуг радиосвязи и радиовещания на 21,5%.

Таблица 3- Основные показатели работы Могилевского филиала РУП «Белтелеком»

Анализ основных показателей работы Могилевского филиала РУП «Белтелеком» показал, что в результате производственного процесса  Филиал за 2004, 2005, 2006 год получал постоянно растущий доход,  который, покрывая затраты на производство и реализацию услуг, является  источником формирования прибыли.  Однако  по приведенным показателям прибыли видно, что эффект от деятельности Филиала снизился в 2006 г. по сравнению с 2005 и 2004 годами. Сокращение прибыли на 9184 млн.руб. в 2006 году по сравнению с 2005 годом стало результатом значительного увеличения себестоимости 100 руб. выручки (с 76,34 руб. в 2005 году до 85,46 руб.в 2006 году) из-за роста расходов (таблица 4): материальных, прочих, на оплату труда (соответственно и увеличились налоги), на амортизацию ОС, а также понесенного убытка Филиалом в размере 46 млн.руб. от неосновной деятельности. и др.  Уменьшение прибыли влечет за собой снижение рентабельности услуг с 34,08 в 2005 г. до 8,71 % в 2006 году, которая наиболее полно характеризует деятельность Филиала и является обобщающим показателем эффективности его работы. На основании приведенных основных экономических показателей, характеризующих эффективность работы Могилевского Филиала РУП «Белтелеком» (прибыль, рентабельность, себестоимость единицы продукции) можно сделать вывод, что эффективность работы Филиала в целом ухудшилась по сравнению с 2005 и 2004 годом. Анализ производительности труда показал, что несмотря на явный ее рост 16,27 млн.руб.- 2004 г., 20,99 млн.руб.- 2005 г., 23,91 млн. руб. -2006 г., темпы роста с каждым годом снижаются (29% - 2005/ 2004г, 14% - 2006/2005 г.). При этом темпы роста заработной платы (44% - 2005/2004 г., 33% - 2006/2005 г.) значительно превышают темпы роста производительности труда.  К способам  снижения себестоимости можно отнести дальнейшее повышение производительности труда, внедряя современную, высокопроизводительную технику, что обеспечит рост производительности труда за счёт экономии численности работников, т.к. темп роста заработной платы значительно превышает темп роста производительности практически в 2 раза; снижение расходов материалов, сырья, топлива на единицу продукции (услуг); относительная экономия на постоянных расходах. Снижение себестоимости дает большую экономию затрат на Филиале. Добиваясь снижения себестоимости, Могилевский Филиал РУП «Белтелеком» увеличивает прибыль и рентабельности производства. Для дальнейшего увеличения фондоотдачи необходимо внедрять современную, высокопроизводительную технику, что обеспечит рост производительности труда за счёт экономии численности работников.

Таблица4- Расходы Могилевского филиала РУП «Белтелеком»

29

Продолжение таблицы 4

Диаграмма 4 – Структура расходов Могилевского Филиала РУП «Белтелеком» за 2004, 2005, 2006 год

Анализ расходов Филиала за 2004, 2005 и 2006 года, включенных  в себестоимость, показал, что наибольший удельный вес в расходах Филиала (согласно диаграмме 4) занимают расходы на оплату труда, амортизация ОС и прочие расходы, которые за три года увеличились практически в два раза. Увеличение РОТ повлекло увеличение отчислений государственный бюджет РБ (ОСН, ЕП и др.).  При этом, если в  2004 и 2005 году  наибольший удельный вес в расходах Филиала занимали РОТ, то в 2006 году – амортизация ОС. Также за три года заметно сократились расходы на амортизацию нематериальных активов.

4.3                           Анализ внешней среды Могилевского филиала РУП "Белтелеком"

Изучение рынка – важнейшая часть маркетинговых исследований, необходимых для разработки программ в целях решения насущных задач (закрепление на рынке, увеличение объема доходов и прибыли и д.р.). Комплексное рыночное обследование – это сложное и дорогостоящее мероприятие, поэтому проведем анализ внешней среды Могилевского филиала РУП "Белтелеком" применительно к услугам, реализующимся на пунктах коллективного пользования (ПКП), по следующим направлениям:

-     анализ групп потребителей;

-     анализ конкурентов;

-     анализ перспектив развития отрасли.

        Каждое из этих направлений является предметом самостоятельного исследования и в то же время тесно связаны с другими.

В настоящее время на ПКП предоставляются услуги:

I.       Основные услуги электросвязи:

- междугородные и международные телефонные соединения;

- местные телефонные соединения;

- услуги службы телеграфной связи.

II.     Дополнительные услуги электросвязи:

- расшифровки;

- доступ в Интернет;

- электронная почта;

- передача/прием факсимильных сообщений;

- видео/телефонная связь;

- справочно-информационные услуги;

- реализация ЭПК, СТК, ИТК;

- услуги интеллектуальной платформы:

   - пополнение абонентского счета;

   - пополнение карточного счета.

III.  Дополнительные услуги ПКП (не относящиеся к основной деятельности):

- ксерокопирование;

- сканирование;

- ламинирование;

- набор текста на компьютере;

- использование машинного времени;

- ознакомление с основными навыками работы в сети Интернет;

- распечатка готовой информации с ПЭВМ;

- размещение рекламны клиентов на стенде ПКП;

- размещение рекламы клиентов на рабочем столе ПКП;

- фотодизайн;

- сохранение информации на CD-RW;

- переплет бумажных документов;

- виртуальный картинг;

- передача видеоизображения через сеть Интернет посредствам Веб-камеры;

- другое.

IV.  Реализация услуг сторонних организаций

- услуги страхования;

- реализация знаков почтовой оплаты;

- прием платежей за коммунальные услуги;

- реализация периодических изданий;

- продажа Интернет – карт провайдеров;

- реализация лотерейных билетов;

- реализация услуг мобильных операторов, прием оплаты за услуги мобильной связи, реалии   зация карт экспресс оплаты;

- другое.

V.    Реализация товаров (диски, дискеты, справочники, телефонные аппараты и др.)

3.3.1 Анализ основных групп потребителей

-анализ  пользователей услуг МТР (междугородные и международные телефонные переговоры). Основными потребителями услуг МТР с ПКП остаются жители РБ  не имеющие стационарного и мобильного телефона, как правило, малообеспеченные граждане, а также приезжие. Целевая аудитория мала, причем с развитием мобильных коммуникаций она постепенно сужается;

- анализ пользователей услуг выхода в Интернет. Основными пользователями данной услуги являются: школьники старших классов, студенты, молодые люди 18-30 лет (в большинстве мужчины), служащие мелких компаний. Семейное положение - в основном холостые (незамужние),  доход – средний, ниже среднего. Цель потребления услуг выхода в Интернет по приоритетности: 1) поиск информации; 2) работа с электронной постой; 3) общения, знакомства и развлечения; 4) посещение Интернет – магазина. Для пользователей особенно важны: вежливость персонала, наличие сопутствующих услуг, уровень цен, удобство расположения. 

- анализ прочих услуг. Пользователями услуг ПКП могут быть практически все активные граждане РБ трудоспособного возраста, которых в нашей стране около 6 000 000 человек. С учетом того, что доля прочих услуг в общей структуре доходов ПКП составляет 41% , будем считать, что количество потенциальных пользователей Прочих услуг составляет приблизительно 2 460 000 человек.