Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг

Курсовая работа, 05 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя

Описание


Корень слова «маркетинг» – «рынок», что указывает на происхождение этого понятия. Маркетинг- это комплексная научная система организации и управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия, ориентированная на выявление и удовлетворение запросов потребителей. Маркетинг призван систематизировать, законодательно упорядочить внешне хаотичные рыночные «столкновения» спроса и предложения и обеспечить взаимное удовлетворение экономических интересов обеих сторон.

Содержание


1.Введение…………………………………………………………………………………….3-5
2.Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг………………………………..6-12
3.Изучение этапов жизненного цикла товаров …………………………………………...12-15
4.Анализ издержек производства…………………………………………………………..16-17
5.Определение конкурентоспособности предприятия…………………………………....17-21
6.Ценообразование…………………………………………………………………...……..21-25
7.Определение цены с использованием мультиатрибутивной модели товара………….25-26
8.SWOT – анализ………………………………………………………………………........26-27
9.Разработка анкет…………………………………………………………………………..28
Использованная литература………………………………………………………………….29

Работа состоит из  1 файл

маркетинг 11.docx

— 127.85 Кб (Скачать документ)

 

Сегментация по составу семьи

5.До з чел. в семье (i=5)

О25=Х125У125+Х225У225+Х325У325+Х425У425+Х525У525+Х625У625+Х725У725

О25=1,9*2,5+2,5*2,5+1,9*2,3+2,5*1,6+2,5*2,5+2,5*1,6+2,3*1,9=31,49

ОИ25=(1,9+2,5+1,9+2,5+2,5+2,3+1,9)*3=46,5

31,49≥0,7*46,5

31,49≥32,55 условие не выполняется  значит до 3 чел. в семье не  являются целевой группой услуги  А

 

6.4 чел. и выше (i=6)

О24=Х124У124+Х224У224+Х324У324+Х424У424+Х524У524+Х624У624 + Х724У724

О24=2,3*1,3+2,8*1,3+1,6*2,3+2,8*1,3+2,8*1,6+1,9*1,3+1,6*2,5=24,9

ОИ24= (2,3+2,8+1,6+2,8+2,8+1,9+1,6)*3=47,4

24,9≥0,7*47,4

24,9≥33,18 условие не выполняется  значит 4 чел. и выше не являются  целевой группой услуги А

 

Сегментация по социальному  признаку

7. Предприниматели (i=7)

О27=Х127У127+Х227У227+Х327У327+Х427У427+Х527У527+Х627У627+Х727 У727

O27= 2,3*1,3+2,8*1,6+1,6*2,5+2,8*1,3+2,8*1,3+1,6*1,3+2,3+2,3=25,43

ОИ27=(2,3+2,8+1,6+2,8+2,8+1,6+2,3)*3=48,6

25,43≥0,7*48,6

25,43≥34,02 условие не выполняется  значит предприниматели не являются  целевой группой услуги А

 

8.Служащие (i=8)

О28= Х128У128+Х228У228+Х328У328+Х428У428+Х528У528+Х628У628+Х728У728

О28= 2,5*1,3+2,5*1,6+2,5*1,3+2,5*1,9+2,8*1,3+2,3*1,6+2,5*1,6=26,57

ОИ28= (2,5+2,5+2,5+2,5+2,8+2,3+2,5)*3=52,8

26,57≥0,7*52,8

26,57≥36,96 условие не выполняется  значит служащие не являются  целевой группой услуги А

 

9.Рабочие (i=9)

О29= Х129У129+Х229У229+Х329У329+Х429У429+Х529У529+Х629У629+Х729У729

О29 =2,8*1,6+2,3*1,6+2,5*1,9+1,6*1,9+2,3*2,3+2,5*1,9+2,5*1,3=29,24

ОИ29 = (2,8+2,3+2,5+1,6+2,3+2,5+2,5)*3= 49,5

29,24≥0,7*49,5

29,24≥34,65 условие не выполняется  значит рабочие не являются  целевой группой услугиА

 

Сегментация по возрасту

10.до 50 лет (i=10)

О2 10= Х12 10У12 10+Х22 10У22 10+Х32 10У32 10 +Х4210У4210+Х5210У6210+Х7210У7210

О 210 =1,9*1,6+2,5*1,3+2,3*2,3+2,5*2,3+2,5*1,9+1,6*1,3+1,6*2,3=27,84

Ои210 = (1,9+2,5+2,3+2,5+2,5+1,6+1,6)*3=44,7

27,84≥0,7*44,7

27,84≥31,29 условие не выполняется  значит до 50 лет не являются  целевой группой услуги А 

 

11.старше 50 лет (i=11)

О211= Х1211У1211+Х2211У2211+Х3211У3211+Х4211У4211+Х5211У5211+Х6211У6211+Х7211У7211

О211 = 2,8*2,3+1,6*2,5+1,9*1,6+1,3*2,3+1,6*2,8+2,8*2,5+2,8*1.6 = 32,43

ОИ211=(2,8+1,6+1,9+1,3+1,6+2,8+2,8)*3=44,4

32,43≥0,7* 44,4

32,43≥31,06 условие выполняется значит старше 50 лет является целевой группой  услуги А

 

 

Потребительский рынок по услуге Б

Сегментация по демографическому признаку

  1. Городские жители (i=1)

О11=Х111У111+Х211У211+Х311У311+Х411У411+Х511У511+Х611У611+Х711У711

О11=2,8*2,8+2,5*2,8+2,8*1,9+1,9*2,8+2,3*2,3+2,5*2,8+2,5*1,6=39,53

ОИ11= (2,8+2,5+2,8+1,9+2,3+2,5+2,5)*3=51,9

39,53≥0,7*51,9

39,53≥36,33 учловие выполгяется значит сельские жители являются целевой группой услуги Б

 

2.Cельские жители (i=2)

О12=Х112У112+Х212У212+Х312У312+Х412У412+Х512У512+Х612У612+Х712У712

О12=2,8*2,8+1,3*2,8+2,8*1,6+1,3*2,3+1,6*2,3+2,8*2,8+1,9*2,3=34,84

ОИ12=(2,8+1,3+2,8+1,3+1,6+2,8+1,9)*3=43,5

34,84≥0,7*43,5

34,84≥30,45 условие  выполняется значит сельские  жители являются целевой группой  услуги Б

 

Сегментация по уровню дохода

  1. Средний (i=3)

О13 = Х113У113+Х213У213+Х313У313+Х413У413+Х513У513+Х613У613+Х713У713

О13= 2,8*2,8+1,3*1,9+2,8*1,3+1,3*1,6+1,6*2,3+2,5*2,8+2,5*1,3=29,96

ОИ13=( 2,8+1,3+2,8+1,3+1,6+2,5+2,5)3 = 44,4

29,96≥0,7*44,4

29,96≥31,08 условие не выполняется  значит средний уровень не  является целевой группой услуги  Б

 

4.выше среднего (i=4)

О14=Х114У114+Х214У214+Х314У314+Х414У414+Х514У514+Х614У614+Х714У714

О14=2,8*2,8+2,8*2,8+1,9*2,5+2,5*2,8+2,8*2,3+1,9*2,8+1,9*2,5=43,94

ОИ14= (2,8+2,8+1,9+2,5+2,8+1,9+1,9)*3=49,8

43,94≥0,7*49.8 ( 34,84) условие  выполняется значит выше среднего  является целевой группой услуги  Б

 

Сегментация по составу семьи

 

5.до 3 чел. и выше (i=5)

О15=Х115У115+Х215У215+Х315У315+Х415У415+Х515У515+Х615У615+Х715У715

О15=2,5*2,8+2,3*2,8+2,5*1,9+2,3*2,5+2,5*2,3+2,3*2,8+2,3*1,9=40.5

Ои15=(2,5+2,3+2,5+2,3+2,5+2,3+2,3)3=50,1

40,5≥0,7*50,1( 35,07) условие  выполняется значит до 3 Чел.являются  целевой группой услуги Б

 

6.4  чел. и выше (i=6)

О16= Х116У116+Х216У216+Х316У316+Х416У416+Х516У516+Х616У616+Х716У716

О16=2,5*2,8+1,3*1,9+2,8*1,3+1,3*1,9+2,8*1,9+2,8*2,8+2,8*1,3=32,38

О16И=(2,5+1,3+2,8+1,3+2,8+2,8+2,8)3=48,9

32,38≥0,7*48.9(34,23) условие не  выполняется значит 4 чел. и выше  не являются целевой группой  услуги Б

 

Сегментация по социальному признаку

7.предприниматели (i=7)

О17=Х117У117+Х217У217+Х317У317+Х417У417+Х517У517+Х617У617+Х717У717

О17=2,8*2,8+2,8*2,8+1,3*2,5+2,8*2,8+2,8*2,5+1,6*2,8+1,6*2,5=42,25

ОИ17=(2,8+2,8+1,3+2,8+2,8+1,6+1,6)3=47,1

42.25≥0,7*47,1 (32,97) условие  выполняется значит предприниматели  являются целевой группой услуги  Б

 

8.служащие (i=8)

О18=Х118У118+Х218У218+Х318У318+Х418У418+Х518У518+Х618У618+Х718У718

О18=1,9*2,8+1,9*2,3+2,5*1,6+1,6*2,3+2,3*2,3+2,3*2,8+2,3*1,6=32,78

ОИ18=(1,9+1,9+2,5+1,6+2,3+2,3+2,3)3=44,4

32,78≥0,7*44,4 (31,08) условие  выполняется значит служащие  являются целевой группой услуги  Б

 

9.рабочие (i=9)

О19=Х119У119+Х219У219+Х319У319+Х419У419+Х519У519+Х619У619+Х719У719

О19=1,9*2,5+1,3*2,5+2,8*1,3+1,3*1,9+2,3*2,5+2,5*2,5+2,5*1,6=30,11

ОИ19=(1,9+1,3+2,8+1,3+2,3+2,5+2,5)3=43,8

30.11≥0,7*43,8(30,66) условие не  выполняется значит рабочие не  являются целевой группой услуги  Б

 

Сегментация по возрасту

10.до 50 лет.(i=10)

О110=Х1110У1110+Х2110У2110+Х3110У3110+Х4110У4110+Х5110У5110+Х6110У6110+Х7110У7110

О110 = 2,5*2,5+2,5*1,9+2,5*1,6+2,3*2,5+2,5*2,3+2,3*2,5+2,5*1,9=35,75

ОИ110=(2,5+2,5+2,5+2,3+2,5+2,3+2,5)3=51,3

35,75≥0,7*51,3(35,91) условие не  выполняется значит до 50 лет не  являются цееоевой группой услуги Б

11. старше 50 лет (i=11)

О111=Х1111У1111+Х2111У2111+Х3111У3111+Х4111У4111+Х5111У5111+Х6111У6111+Х7111У7111

О111 = 1,6*2,3+1,6*1,9+2,8*1,3+1,6*1,3+1,3*1.6+2,8*2,3+2,8*1,3=24,6

ОИ111 = (1,6+1,6+2,8+1,6+1,3+2,8+2,8)3=43,5

24,6≥0.7*43,5(30,45) условие не  выполнется значит старше 50 лет не являются целевой группой услуги Б

 

 

 

 

 

Сегментация рынка предприятия по услуге А

Вид деятельности (профиль)

1.Торговые предприятия  (i=1)

О21 = Х121У121+ Х221У221+Х321У321+Х321У321+Х421У421+Х521У521+Х621У621+Х721У721

О21=2,8*2,5+1,9*1,9+2,5*2,8+1,9*2,3+2,3*2,5+2,8*2,5+2,5*2,8=41,71

ОИ21=(2,8+1,9+2,5+1,9+2,3+2,8+2,5)*3=50,1

41,71≥0,7*50,1

41,71≥35,07 условие выполянестя значит торговые предприятия являются целевой группой по услуге А

 

2.Финансовые учреждения (i=2)

О22=Х122У122+Х222У222+Х322У322+Х422У422+Х522У522+Х622У622+Х722У722

О22= 2,5*1,6+2,8*1,3+2,3*2,8+2,8*1,3+2,8*1,3+2,3*1,6+2,3*1,9=33,05

ОИ22=( 2,5+2,8+2,3+2,8+2,8+2,3+2,3)*3=53,4

33,05≥0,7*53,4

33,05≥37,38 условие не выполняется  значит финансовые учреждения  не являются целевой группой  по услуге А

 

3.Промышленные предприятия  (i=3)

О23=Х123У123+Х223У223+Х323У323+Х423У423+Х523У523+Х623У623+Х723У723

О23=2,8*1,9+1,3*2,3+2,8*2,3+1,3*2,3+2,5*1,6+2,8*1,6+2,8*1,9=31,54

ОИ23=(2,8+1,3+2,8+1,3+2,5+2,8+2,8)*3=48,9

31,54≥0,7*48,9

31,54≥34,23 условие не выполняется  значит промышленные предприятия  не являются целевой группой  услуги А

 

4.Административные и учебные  учреждения (i=4)

О24=Х124У124+Х224У224+Х324У324+Х424У424+Х524У524+Х624У624+Х724У724

О24= 2,8*1,6+1,9*2,5+2,8*2,3+1,9*2,3+2,8*1,9+2,8*1,9+2,5*2,3=36,43

О24И= (2,8+1,9+2,8+1,9+2,8+2,8+2,5)*3=52,5

30,43≥0,7*52,5

30,43≥36,75 условие не выполняется  значит административные и учебные  учреждения не являются целевой  группой услуги А

 

Сегментация рынка предприятий  по признаку дохода по услуге А

5.мелкие (i=5)

О25=Х125У125+Х225У225+Х325У325+Х425У425+Х525У525+Х625У625+Х725У725

О25= 2,5*2,3+1,9*1,6+2,8*2,8+1,9*1,9+2,3*1,6+2,5*2,3+2,8*1,6=34,15

ОИ25=( 2,5+1,9+2,8+1,9+2,3+2,5+2,8)*3=50,1

34,15≥0,7*50,1

34,15≥35,07 условие не выполняется  значит мелкие не являются  целевой группой услуги А

 

6. крупные (i=6)

О26=Х126У126+Х226У226+Х326У326+Х426У426+Х526У526+Х626У626+Х726У726

О26=2,8*1,3+2,8*2,5+2,3*1,9+2,8*1,6+2,8*1,9+2,5*1,9+2,3*2,5=35,31

О26И= (2,8+2,8+2,3+2,8+2,8+2,5+2,3)*3=54,9

35,31≥0,7*54,9

35,31≥38,43 условие не выполняется  значит крупные не являются  целевой группой услуги А

 

Окончательный результат сегментации

Вид строит.прод.

Рынок строительных услуг

Потребительский рынок

Рынок предприятия

Сегменты

Сегменты

Услуга А – отделочные работы улучшенного качества,м2

Старше 50 лет

-Торговые  предприятия

Услуга Б – устройство конструкций  для жилищных объектов из деревянных конструкций

-Сельские  жители;

- городские  жители;

-Доход выше  среднего;

-До 3 чел.в семье;

-Служащие;

-предприниматели;

 

 

 

3.Изучение  этапов жизненного цикла товаров

 

А)    Жизненный цикл товара – явление периодического колебания объемов производства и сбыта продукта, а также продолжительности  существования, период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка.

        Отличие строительной продукции как товара по отношению ко всем видами товаров массового и серийного производства требует иного подхода к изучению проблем рынка. В данном случае рассматривается конкуренция, которая ведётся между фирмами, не за то, что произведено строительными, проектными, производственными предприятиями, а за  строительную продукцию (готовые здания и сооружения жилищно-гражданского или производственного назначения, строительные конструкции и строительные материалы), сопровождающуюся дополнительными услугами в виде гарантий, консультаций, финансирования, особенностей поставки, представляющих интерес для потребителя (экологически чистые зоны, престижный район позволит при тех же затратах на строительство объекта и его эксплуатацию извлечь более высокие доходы).

Информация о работе Выбор целевого сегмента на рынке строительных услуг