Отчет по практике пойденой в ОАО "Ощадбанк"

Керівником установи Банку або особою, що визначається згідно з його розпорядженням, здійснюється реєстрація печаток і ключів від сховища цінностей, пломбірів, кліше, іменних штампів касирів у книгах, передбачених Порядком організації касової роботи в установах АТ «Ощадбанк», затвердженим постановою правління від 29.01.2004 №11-1 (із змінами і доповненнями).

Передача пломбірів, печаток, ключів та штампів здійснюється в разі їх заміни або передачі в користування іншій особі, про що робиться запис у спеціальній книзі.

Наказом по установі Банку призначаються посадові особи, відповідні за зберігання готівки операційної каси та інших цінностей у сховищі цінностей.

Ліміти залишків готівки національній валюті в касах установ Банку розраховуються згідно Методики розрахунку та встановлення лімітів залишків готівки в національній валюті в касах установ ВАТ «Державний ощадний банк України», затверджений протоколом КУАП №0111-19 від 22.11.2001 (із змінами і доповненнями).

Отже, Державний Ощадний банк був і залишається надійною опорою вітчизняної банківської системи. Він посів друге місце серед банків України за обсягом власного капіталу та фінансовим результатом, третє місце за обсягом загальних активів, за розміром виданих кредитів [8, с.420]. Ощадбанк неодноразово було визнано лідером рейтингу надійності депозитних вкладів в українських банках. Цим АТ «Ощадбанк» довів свою стійкість і здатність оперативно реагувати на зміни в економіці.

Ощадбанк зайняв свою нішу на ринку банківських послуг, суттєво зміцнивши свою конкурентоспроможність і позицію, що є наслідком розвиненої філійної мережі та використання сучасних технологій і конкурентоспроможних ставок, тарифів у роботі з клієнтами.

Ощадбанк стабільно працює в умовах постійної конкуренції на ринку банківських послуг та прагне бути сучасним конкурентоспроможним банком.

2 АНАЛІЗ ФІНАНСОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ АТ «ОЩАДБАНК»

2.1 Аналіз обсягів наданих послуг

Зростаючі потреби суб'єктів економічної діяльності при одночасному скороченні кількості кредитних організацій створюють сприятливу для банку ситуацію на ринку послуг.

На даний момент попит на високоякісні банківські продукти суттєво перевищує пропозицію, і банк має унікальну можливість розширення обсягів та спектру послуг, що надаються.

Разом з тим, сформовані стереотипи в суспільстві свідчать про відсутність культури використання великої кількості банківських послуг, що зумовлює необхідність формування самим банком попиту на якісні банківські продукти, розвиваючи, в тому числі, український ринок безготівкових розрахунків.
Позитивні тенденції в економіці створюють основу для розширення банківських операцій, дозволяють Державному Ощадному банку України більш ефективно використовувати накопичену базу ресурсів, розширювати сферу можливих інвестицій, підвищувати потребу клієнтів в отриманні якісних банківських послуг.

АТ «Ощадбанк» надає максимальну допомогу державі в реалізації державних програм соціального та економічного розвитку. Близько 6 тисяч його установ виконують функції з виплати пенсій, соціальної допомоги, приймання комунальних платежів. Також філії Ощадбанку здійснюють депозитні операції, операції з кредитування фізичних та юридичних осіб та операції з цінними паперами. При цьому Ощадбанк залишається єдиною фінансовою установою, вклади фізичних осіб в якій повністю гарантуються державою.

Розглянемо динаміку послуг, які надаються клієнтам.

Однією з послуг банку, що користуються значним попитом клієнтів, є приймання готівкових платежів населення. Загальна сума платежів, прийнятих установами банку у 2010 році, склала 32597855,2 тис. грн, що на 5% більше порівняно з попереднім роком. У загальній сумі надходжень готівкових платежів, 57,0% складають платежі за квартирну плату та житлово-комунальні послуги. У

таблиці 2.1 наведена загальна структура послуг з розрахунково-касового обслуговування, наданих установами АТ «Ощадбанк» за чотири роки.

Таблиця 2.1 – Послуги з розрахунково-касового обслуговування надані клієнтам АТ «Ощадбанк»

у млрд. грн

Установами Ощадбанку протягом 2007 року прийнято комунальних та інших платежів від населення на користь юридичних осіб на суму 21,8 млрд. грн., що на 44,5% більше, ніж у 2006 році (за даними таблиці 2.1). Виплачено заробітної плати та інших доходів населенню через поточні рахунки фізичних осіб на суму 13,6 млрд. грн, що на 33,1% більше ніж у попередньому році. Також виплачено пенсій та допомоги по безробіттю на суму 25,7 млрд. грн., що на 26,2% більше ніж у 2006 році. Завдяки цьому у 2007 році порівняно з попереднім роком непроцентні доходи банку зросли на 41,7%  і становили 625 млн. грн. 

Протягом 2008 року виконано значні обсяги робіт з розрахунково-касового обслуговування  як юридичних, так і фізичних осіб. Прийнято комунальних та інших платежів від населення на користь юридичних осіб на суму 26,8 млрд. грн, що на 23% більше ніж у попередньому році. Виплачено заробітної плати та інших доходів населенню через поточні рахунки фізичних осіб на суму 20, 0 млрд. грн., що на 47,1% більше ніж в 2007 році. Виплачено пенсій та допомоги по безробіттю на суму 35,2 млрд. грн., що на 36,8% більше, ніж попереднього року.

              У 2009 році  установами Державного Ощадного банку було прийнято комунальних та інших платежів від фізичних осіб на суму 30,9 млрд. грн., що на 15,4% більше ніж у 2008 році. Виплачено заробітної плати та інших доходів населенню на суму 21,9 млрд. грн., що на 9,6% більше ніж попереднього року. Виплачено пенсій та допомоги по безробіттю на суму 40,0 млрд. грн., що на 13,8% більше ніж попереднього року.

Установами АТ «Ощадбанк» протягом 2010 року надано значні обсяги послуг з розрахунково-касового обслуговування клієнтам банку – юридичним та фізичним особам. Прийнято комунальних та інших платежів від населення на користь юридичних осіб на суму 32,6 млрд. грн., що на 5,4% більше ніж у 2009 році. Виплачено заробітної плати та інших доходів населенню через поточні рахунки фізичних осіб на суму 25,9 млрд. грн., що на 18% більше ніж у 2009 році. Виплачено пенсій та допомоги по безробіттю на суму 46, 6 млрд. грн., що на 16,5% більше ніж в попередньому році.

              На рисунку 2.1 наведено діаграму  обсягів прийнятих платежів від населення установами АТ «Ощадбанк».

            Рисунок 2.1 – Динаміка обсягів прийнятих платежів від населення установами АТ «Ощадбанк»

              Як видно з рисунка 2.1 динаміка обсягів прийнятих платежів від населення кожного року має позитивну динаміку. У 2007 році даний показник склав 21800283 тис. грн., у 2008 році він зріс до 26800766 тис. грн. Загальна сума платежів прийнятих установами банку у 2009 році становила 30940895 тис. грн. У 2010 році сума прийнятих платежів сягнула 32597856 тис. грн., що на 5,35% більше, ніж у попередньому році.

Ще одним з основних видів діяльності, що здійснює Державний ощадний банк є переказ коштів фізичних осіб. Банк продовжує розвиток послуг з переказу коштів фізичних осіб через власну систему термінових переказів «Швидка копійка» та міжнародні системи. Протягом 2010 року установами банку здійснено переказів на загальну суму 3284049,6 тис. грн., у тому числі через власну систему термінових переказів – 322044, 0 тис. грн.

За результатами 2010 року банк посідає друге місце за обсягом залучених коштів на поточні та строкові рахунки фізичних осіб. Ресурсна база Ощадного характеризується широкою різноманітністю видів депозитів. Це пояснюється прагненням банку в умовах сегментованого конкурентного ринку задовольнити в повному обсязі попит різних груп клієнтів на банківські послуги і залучити заощадження й вільні грошові капітали на банківські рахунки.

АТ «Ощадбанк» залучає кошти фізичних осіб на строкові вклади в національній та іноземній валюті. Кошти фізичних осіб залучаються також на вклади на вимогу. Обсяги заощаджень населення у національній та іноземній валютах наведені у таблиці 2.2.

Таблиця 2.2 – Залишки заощаджень населення у національній та іноземній валюті

у тис. грн.

Як видно з таблиці 2.2 залишки заощаджень в установах банку за 2007 рік зросли на 46,4% і становили 10879738 тис. грн.. При цьому вклади в національній валюті склали 9945535 тис. грн., а в іноземній валюті – 934203 тис. грн. У 2008 році залишки заощаджень порівняно з 2007 роком зросли на 13,61% і сягнули суми 12360427 тис. грн.. В національній валюті залишки збільшились на 9,17% і склали 10857802 тис. грн. У іноземній валюті приріст склав 60,85% і став сягати 1502625 тис. грн..

              Залишки заощаджень фізичних осіб у 2009 році збільшились порівняно з попереднім роком на 18,50% і становили 14647141 тис. грн.. При цьому вклади в іноземній валюті збільшились на 47,24% до рівня 2212534 тис. грн., а в національній валюті відповідно на 14,52% до 12434607 тис. грн..

              За результатами 2010 року заощадження фізичних осіб становили 19079149 тис. грн., що на 30,26% більше ніж у 2009 році. Вклади в національній валюті збільшились на 32,56% і становили 16483659 тис. грн., відповідно у іноземній валюті приріст склав 17,31%.

Отже за наведеними результатами можна зробити позитивний висновок про стан залучених коштів клієнтів до банку, адже кожного року кількість вкладів збільшується.

На рисунку 2.2 графічно наведені залишки заощаджень населення за 2007-2010 роки. 

Рисунок 2.2 – Залишки заощаджень населення в установах Ощадбанку»

Як видно з рисунку 2.2, обсяги залишків заощаджень населення збільшувались щорічно. Ця тенденція є досить позитивною для банку, адже вклади та депозити є основною складовою залучених коштів банку. Вклади населення є тим ресурсним фундаментом, на який спирається будь який банк у своїй діяльності.

З метою підтримки виваженої політики у сфері залучення коштів банком запроваджуються нові депозитні програми і змінюються процентні ставки відповідно до ринкових умов та потреб населення.

Отже, не дивлячись на складні економічні умови, АТ «Ощадбанк» вдалося вистояти та зміцнити свої позиції на ринку фінансових послуг. Зусилля установ Державного Ощадного банку були спрямовані на забезпечення ефективної діяльності, платоспроможності, підтримання ліквідності на необхідному рівні, своєчасне та якісне обслуговування клієнтів. За останні роки банк забезпечив виконання встановлених фінансових цілей і досяг позитивних результатів.

За проведеним аналізом можна сказати, що обсяги послуг, наданих клієнтам Державного Ощадного банку збільшувались щороку. Збільшенню обсягів з розрахунково-касового обслуговування сприяла політика, яку проводить банк. Перш за все це відсутність комісійних зборів при оплаті за комунальні послуги та вчасне зарахування надходжень. Збільшенню вкладів заощаджень клієнтів сприяє позитивний імідж банку та захищеність вкладів державою.