Совершенствование организации управленческого труда на примере ООО «ТоргСервис»

Данный граф имеет 4 вершины (n=4) и 3 ребра (m=3). Для анализа рациональности структуры управления рассматриваемого предприятия составлены матрицы смежности и расстояний, а так же высчитаны показатели, характеризующие связи между звеньями.

Таблица 1 – Матрица смежности

Элементы ( )	Связь
	1	2	3	4
1		1			1	0,167	1
2	1		1	1	3	0,5	9
3		1			1	0,167	1
4		1			1	0,167	1
Сумма					6	1	12

Таблица 2 – Матрица расстояний

Элементы	1	2	3	4
1		1	2	2	5	1,8
2	1		1	1	3	6
3	2	1		2	5	1,8
4	2	1	2		5	1,8
Сумма					18

Анализируя матрицу  смежности и матрицу расстояний можно сказать, что данная представленная структура управления характеризуется:

• по связям между элементами как связанная (выполняется неравенство: ), где самую сильную связь имеет элемент под номером 2 (директор), что говорит об отсутствии обрывов и висячих элементов в структуре; но связи распределены достаточно не равномерно ( ) и структура имеет минимальную избыточность, но в целом надёжная и экономичная, т. к.
• по общей надёжности структура довольно надёжная из-за довольно высокой структурной компактности ( ), что означает лишь незначительную задержку информации между звеньями, что с одной стороны обусловлено небольшим количеством звеньев. Высокая структурная компактность приводит к значительной степени централизации у элемента 2 (директор), где , что свидетельствует о невысокой удалённости звеньев и значит, большинство связей проходит именно через элемент 2. Этот элемент имеет и самую высокую силу связи, таким образом, можно сказать, что всё в организации зависит от него, что неудивительно, ведь это директор, который и осуществляет управление компанией.

Для более полной оценки определена эффективность менеджмента  организации. Для этого найден коэффициент  эффективности менеджмента, который  рассчитывается по формуле:

(1)

Сначала определён коэффициент  результативности по следующей формуле:

(2)

Для этого сначала  составлена таблица показателей  экономической деятельности предприятия за 2010 и 2011 годы, которая послужила базой для расчёта относительных коэффициентов.

Таблица 3 – Показатели экономической деятельности

Показатели	2010 год	2011 год
Валовая прибыль, тыс. рублей	239	368
Чистая прибыль, тыс. рублей	108	212
Себестоимость продукции, тыс. рублей	1297	1505
Управленческие расходы, тыс. рублей	16	30
Коммерческие расходы, тыс. рублей	69	48
Оборотные средства, тыс. рублей	547	752

 

Далее составлена таблица  относительных показателей деятельности предприятия за два последних  года и определены коэффициент результативности по каждому показателю, которые характеризуют динамику изменения показателей результативности в 2011 году по сравнению с 2010.

Таблица 4 – Показатели результативности менеджмента

Показатели результативности	2010 год	2011 год	Отношение 2011/2010 ( )
Валовая прибыль / С/с продукции	0,18	0,24	1,33
Чистая прибыль / С/с продукции	0,08	0,14	1,69
Валовая прибыль / Управленческие расходы	14,94	12,27	0,82
Чистая прибыль / Управленческие расходы	6,75	7,07	1,05

 

Продолжение таблицы

Валовая прибыль / Коммерческие расходы	3,46	7,67	2,21
Чистая прибыль / Коммерческие расходы	1,57	4,42	2,82
Сумма			9,92

 

Исходя из полученной таблицы  , что говорит об увеличении результативности деятельности ООО «ТоргСервис» в 2011 году по отношению к 2010 на 65 %.

Далее, с помощью таблицы  относительных показателей деятельности организации, определен коэффициент  экономичности, который показывает сколько затрат приходится на единицу  результата.

 Таблица 5 – Показатели  экономичности предприятия

Показатели экономичности	2010 год	2011 год	Отношение показателей ( )
С/с продукции / Чистая прибыль	12,01	7,1	0,59
Управленческие расходы /Чистая прибыль	0,15	0,14	0,96
Оборотные средства / Чистая прибыль	5,06	3,55	0,7
С/с продукции / Валовая прибыль	5,43	4,09	0,75
Управленческие расходы / Валовая  прибыль	0,07	0,08	1,21
Оборотные средства /Валовая прибыль	2,29	2,04	0,89
Сумма			5,11

 

Исходя из данных этой таблицы, коэффициент экономичности  равен  , что говорит об увеличении экономичности управленческой деятельности на 15 %.

Тогда коэффициент эффективности  равен  , а это значит, что, в целом, эффективность менеджмента в организации в 2011 году по отношению к 2010 году увеличилась на 80 %, в том числе, за счёт увеличения результативности управленческого труда на 65% и увеличения экономичности менеджмента – на 15 %.

Таким образом, исходя из полученных данных можно сказать, что в целом на предприятии ООО «ТоргСервис» управление организованно достаточно эффективно, что позволяет обеспечивать предприятию стабильное положение на рынке строительных и отделочных материалов и систематически получать прибыль, что и является основной целью деятельности. Но, в тоже время, на данном предприятии плохо развито стимулирование и мотивация труда, отсутствует локальная сеть Интернет, в кабинете директора отсутствует разделение на рабочую зону и зону совещаний, так же директор нерационально использует свое рабочее время.

Решение проблем, связанных  с имеющейся организацией управленческого труда на предприятии ООО «ТоргСервис» позволит увеличить экономическую эффективность, поэтому в следующем разделе будут предложены и экономически обоснованны мероприятия по совершенствованию организации управленческого труда.

 

 

3 ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ ПО ОПТОВОЙ  ПРОДАЖЕ СТРОЙМАТЕРИАЛОВ ООО  «ТОРГСЕРВИС»

3.1 Концепция  мероприятий по совершенствованию  организации управленческого труда

При анализе выявлено несколько направлений по внедрению мероприятий на исследуемом предприятии:

1. Плохо развито стимулирование  и мотивация труда;

2. Отсутствует локальная  сеть Интернет;

3. В кабинете директора  отсутствует разделение на рабочую  зону и зону совещаний;

4. Директор нерационально  использует свое рабочее время.

К основным направлениям совершенствования организации  управленческого труда относятся  следующие.

1) Совершенствование  форм разделения и кооперации  управленческого труда. Существует несколько видов разделения управленческого труда:

• функциональное - выделение необходимых для эффективного управления производством функций, выполнение которых закрепляется за определенными должностями или подразделениями аппарата управления;
• иерархическое - распределение работ по уровням иерархии управления, закрепление их за определенными управленческими работниками и формирование на этой основе полномочий последних;
• технологическое - разделение процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации, выполняемые определенными категориями работников;
• профессиональное - дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой;
• квалификационное - предоставление работникам конкретных видов работ в соответствии с их квалификацией, стажем работы и личными способностями;
• должностное - назначение управленческих работников в системе управления в соответствии с их компетенцией (совокупностью прав, обязанностей и ответственности по реализации какой-либо функции управления).
• Так же относится подбор и расстановка работников управления и обеспечение их квалификационного уровня в соответствии с должностными обязанностями, что способствует специализации каждого управленца в своём направлении, что поднимает производительность труда как каждого, так и в целом аппарата управления.

2) Мероприятия по укреплению  дисциплины труда и устранению  потерь рабочего времени. Среди  мер по устранению потерь рабочего  времени особое место занимает  нормирование труда, основной  задачей которого является определение  трудоёмкости работ и необходимой для их выполнения численности работников, что способствует устранению потерь рабочего времени.

3) Совершенствование  системы оплаты и стимулирования  труда управленческих работников. Организуя работу персонала, управленец  должен знать, что каждый трудовой процесс различается по степени его тяжести и соответственно в зависимости от того, какую группу работ выполняют сотрудники, осуществляется подбор кадров, определяется величина заработной платы и дополнительного вознаграждения, организуется соответствующий режим труда и отдыха, создаются условия для поддержания и сохранения работоспособности.

4) Рациональное планирование  и распределение рабочего времени,  оснащение рабочих мест оргтехникой,  техническими средствами связи  и обслуживания. Чтобы эффективно использовать рабочее время руководителя, прежде всего, нужно знать, на что оно расходуется и, почему его не хватает. Причины, по которым не хватает времени, тесно взаимосвязаны. Планирование означает подготовку к реализации целей и структурирование (упорядочивание) времени. Оно обеспечивает рациональное использование рабочего времени. При увеличении затрат времени на планирование сокращается время, необходимое для их использования, что в конечном счёте приводит к экономии времени в целом. Известно, что средствами организации управленческого труда являются организационная и вычислительная техника, а уровень и полнота её использования определяют эффективность организации менеджмента.

5) Улучшение санитарно-гигиенических  и психофизиологических условий  труда. В помещении должны быть оптимальными температурный режим, освещение, влажность воздуха, цвет стен, мебели, т. е. подразумевается введение мероприятий по охране труда, обеспечивающих безопасные условия, как для руководителя, так и для окружающих его людей.

6) Внедрение передовых приемов и методов управленческого труда. К этому разделу относится повышение квалификации и культурно-технического уровня работников управленческого труда на предприятии.⁸

 

3.2 Мероприятия  по совершенствованию организации  управленческого труда на ООО «ТоргСервис»

На основе проведенного анализа организации управленческого  труда ООО «ТоргСервис» для рационализации и повышения эффективности труда  директора можно внести ряд следующих  предложений.