Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2013 в 09:40, курсовая работа
На основании изучения деятельности розничного торгового магазина ЗАО ТД «Центробувь», можно сделать следующие выводы и сформулировать рекомендации.
В сложившейся ситуации руководству предприятия с целью увеличения объемов реализации рекомендуется расширить ассортимент по таким видам обуви как полуботинки, полусапожки и сапожки.
Товароведам магазина ЗАО ТД «Центробувь» рекомендуется увеличить объем закупок обуви для молодежи, которая соответствовала бы современному направлению моды. С целью привлечения внимания покупателей следует закупать
Введение……………………………………………………………………..
1. Кожевенно-обувная продукция – как объект товароведения
1.1. Анализ рынка обуви…………………………………………..
1.2. Особенности ассортимента женской кожевенно-обувной продукции……………………………………………………………
1.3. Анализ потребительских свойств кожевенно-обувной продукции…………………………………………………………….
2. Исследование потребительских свойств кожевенно-обувной продукции ЗАО ТД «Центробувь»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЗАО ТД «Центробувь»…………………………………………………………
2.2. Объекты и методы исследования………………………………
2.3. Экспертиза потребительских свойств кожевенно-обувной продукции ЗАО ТД «Центробувь»………………………………..
3. Рекомендации по совершенствованию деятельности ЗАО ТД «Центробувь……………………………………………………………….
Выводы и предложения……………………………………………………
Список использованной литературы……………………………………..
Приложения ……………
Форма 0710002 с. 2
Показатель |
За отчетный период |
За аналогичный период предыдущего года | |||
наименование |
код |
прибыль |
убыток |
прибыль |
убыток |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Штрафы, пени и неустойки, приз- |
|||||
Прибыль (убыток) прошлых лет |
9 |
36 |
|||
Возмещение убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств |
|||||
Курсовые разницы по операциям |
|||||
Отчисления в оценочные резервы |
х |
х |
|||
Списание дебиторских и |
42 |
50 |
|||
Коды | |||||||||||||||
Форма № 1 по ОКУД |
0710001 | ||||||||||||||
Дата (год, месяц, число) |
2009 |
06 |
30 | ||||||||||||
Организация |
ЗАО ТД «Центробувь» |
по ОКПО |
00951385 | ||||||||||||
Идентификационный номер налогоплательщика ИНН |
7202062130 | ||||||||||||||
Вид деятельности |
по ОКВЭД |
15.61.2, 63.12.3 | |||||||||||||
Организационно-правовая форма/ ЗАО |
47 |
43 | |||||||||||||
по ОКОПФ/ОКФС | |||||||||||||||
Единица измерения: тыс. руб. по ОКЕИ |
384 | ||||||||||||||
Актив |
Код по- |
На начало отчетного года |
На конец отчет- | ||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 | ||||||||||||
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы |
110 |
- |
- | ||||||||||||
Основные средства |
120 |
326766 |
323585 | ||||||||||||
Незавершенное строительство |
130 |
89833 |
91315 | ||||||||||||
Доходные вложения в материальные ценности |
135 |
- |
- | ||||||||||||
Долгосрочные финансовые вложения |
140 |
67059 |
60953 | ||||||||||||
Отложенные налоговые активы |
145 |
4822 |
7286 | ||||||||||||
Прочие внеоборотные активы |
150 |
- |
- | ||||||||||||
Итого по разделу I |
190 |
488480 |
483139 | ||||||||||||
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы |
210 |
477796 |
386339 | ||||||||||||
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
211 |
327632 |
276699 | ||||||||||||
животные на выращивании и откорме |
212 |
- |
- | ||||||||||||
затраты в незавершенном производстве |
213 |
2444 |
14525 | ||||||||||||
готовая продукция и товары для перепродажи |
214 |
133777 |
76140 | ||||||||||||
товары отгруженные |
215 |
7620 |
6071 | ||||||||||||
расходы будущих периодов |
216 |
6323 |
12904 | ||||||||||||
прочие запасы и затраты |
217 |
||||||||||||||
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
220 |
30344 |
28062 | ||||||||||||
Дебиторская задолженность (платежи
по которой ожидаются более чем
через 12 месяцев после |
230 |
26771 |
27289 | ||||||||||||
в том числе покупатели и заказчики |
231 |
7738 |
9171 | ||||||||||||
Дебиторская задолженность (платежи
по которой ожидаются в течение
12 месяцев после отчетной |
240 |
254024 |
323246 | ||||||||||||
в том числе покупатели и заказчики |
241 |
175471 |
83815 | ||||||||||||
Краткосрочные финансовые вложения |
250 |
3418 |
952 | ||||||||||||
Денежные средства |
260 |
41722 |
15403 | ||||||||||||
Прочие оборотные активы |
270 |
||||||||||||||
Итого по разделу II |
290 |
834075 |
781291 | ||||||||||||
БАЛАНС |
300 |
1322555 |
1264430 |
Форма 0710001 с. 2
Пассив |
Код по- |
На начало |
На конец отчет- |
1 |
2 |
3 |
4 |
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал |
410 |
181 |
181 |
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
411 |
- |
- |
Добавочный капитал |
420 |
439966 |
436325 |
Резервный капитал |
430 |
45 |
45 |
в том числе: резервы, образованные в соответствии |
431 |
- |
- |
резервы, образованные в соответствии |
432 |
45 |
45 |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
470 |
97892 |
94871 |
Итого по разделу III |
490 |
538084 |
531422 |
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты |
510 |
510287 |
346475 |
Отложенные налоговые |
515 |
3510 |
4716 |
Прочие долгосрочные обязательства |
520 |
- |
- |
Итого по разделу IV |
590 |
513797 |
351191 |
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты |
610 |
||
Кредиторская задолженность |
620 |
269781 |
380285 |
в том числе: поставщики и подрядчики |
621 |
256653 |
363648 |
задолженность перед персоналом организации |
622 |
7579 |
3710 |
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
623 |
2880 |
1628 |
задолженность по налогам и сборам |
624 |
2962 |
5938 |
прочие кредиторы |
625 |
507 |
5361 |
Задолженность перед участниками (учредителями) |
630 |
888 |
555 |
Доходы будущих периодов |
640 |
5 |
5 |
Резервы предстоящих расходов |
650 |
- |
972 |
Прочие краткосрочные |
660 |
- |
- |
Итого по разделу V |
690 |
270674 |
381817 |
БАЛАНС |
700 |
1322555 |
1264430 |
СПРАВКА о наличии ценностей, |
|||
Арендованные основные средства |
910 |
98 |
98 |
в том числе по лизингу |
911 |
||
Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение |
920 |
440939 |
221563 |
Товары, принятые на комиссию |
930 |
40324 |
54588 |
Списанная в убыток задолженность неплатежеспособность дебиторов |
940 |
10809 |
9009 |
Обеспечения обязательств и платежей полученные |
950 |
- |
- |
Обеспечения обязательств и платежей выданные |
960 |
639147 |
460527 |
Износ жилищного фонда |
970 |
3875 |
1200 |
Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов |
980 |
- |
- |
Нематериальные активы, полученные в пользование |
990 |
- |
- |
Приложение Б
Классификация
потребительских свойств
№ п. п |
Комплексные показатели 1-го уровня |
Комплексные показатели 2-го уровня |
Удовлетворяемые потребности |
1 |
Социального назначения |
Социальный адрес; Моральное старение |
Потребность и в самоутверждении и экономия средств |
2 |
Надежность в потреблении |
Безотказность; Долговечность; Ремонтопригодность; Сохраняемость |
Потребности в экономии средств |
3 |
Эргономические свойства |
Комфортность; Влагозащитные; Влагообменные; Физиологические; Антропометрические; Теплозащитные; Способность обеспечивать равновесие тела при ходьбе; Специальные свойства защиты |
Материальные потребности, потребности в самоутверждении |
4 |
Эстетические свойства |
Информационная выразительность |
Потребности в самоутверждении |
5 |
Безопасность потребления |
Механическая безопасность; Электрическая безопасность; Химическая безопасность; Биологическая безопасность |
Потребности в безопасности жизни и здоровья |
Приложение В
Анкета
Уважаемые друзья,
мы рады приветствовать Вас в качестве клиентов ЗАО ТД «Центробувь»!
Стремясь к наивысшим стандартам обслуживания клиентов, улучшению качества продукции, ЗАО ТД «Центробувь»предлагает Вам ответить на нижеприведённые вопросы. Ваши ответы помогут специалистам предприятия повысить уровень выпускаемой обувной продукции.
1. Являетесь ли вы потребителем нашей обуви? да нет
обувь детская обувь текстильная детская
обувь женская обувь текстильная женская
обувь мужская обувь текстильная мужская
стелька вкладная детская стелька вкладная текстильная
да нет
отечественная обувь обувь зарубежного производства
5. По какой причине Вы стали приобретать обувь в магазинах ЗАО ТД «Центробувь»?
более удобное месторасположение
более хорошее отношение к клиентам
более надежная обувь
высокий профессионализм и компетентность продавцов
привлекла реклама
неудовлетворенность покупками обуви импортного производства
без особых причин
6. Оцените, пожалуйста, качество обслуживания в наших торговых точках:
профессионализм в обслуживании 1 2 3 4 5
доброжелательность продавцов и агентов 1 2 3 4 5
оперативность обслуживания 1 2 3 4 5
внешний вид сотрудника 1 2 3 4 5
внимание к клиенту 1 2 3 4 5
да нет
8. Как Вы считаете, достаточно ли информации поступает к Вам об обуви ЗАО ТД «Центробувь»?
да нет затрудняюсь ответить
средства массовой информации рекламная рассылка
информационные стенды другой способ
консультация специалиста
Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:
10. Ваш пол?
муж жен
11.Ваш возраст?
до 25 лет 46-55 лет
25-36 лет 56-65 лет
37-45 лет более 65 лет
начальное незаконченное высшее
среднее высшее
среднее специальное имею ученую степень
промышленность бытовое обслуживание
строительство здравоохранение
транспорт образование, наука, культура
торговля, общественное питание финансы, кредит, страхование
связь управление
ЖКХ
другая отрасль
до 2000 руб. 7001 - 10000 руб.
2001 – 3000 руб. 10001 – 15000 руб.
3001 – 5000 руб. 15001 – 20000 руб.
5001 – 7000 руб. более 20000 руб.
Благодарим Вас за ответы!
Мы рады видеть Вас в наших торговых залах!