Организация городской почтовой связи

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 04:33, курсовая работа

Описание

1.1 В Российской Федерации за последние годы почтовая служба осуществила значимые шаги на пути реформирования, став выделенной государственной структурой с правом хозяйственной деятельности, т.е. получила широкую коммерческую свободу. Проводимая в России реструктуризация почтовой связи направлена на повышение эффективности функционирования организаций почтовой связи и использования федерального имущества.
Реструктуризация организаций федеральной почтовой связи проводилась с целью обеспечения гарантированного и качественного предоставления универсальных услуг на всей территории России без существенных дотаций со стороны государства; существенного расширения спектра услуг почтовой связи и значительное повышение качества почтовой связи; повышения инвестиционной привлекательности федеральной почтовой связи и социальной защищенности работников почтовой связи России.
Решение поставленной цели обеспечивалось достижением следующих задач:
- отделить функцию ведения хозяйственной деятельности в сфере почтовой связи от функции государственного регулирования;
- централизовать управление государственной почтой в рамках одного юридического лица;
- создать организационную структуру, обеспечивающую оптимальные условия для роста доходов и повышения эффективности работы федеральной почтовой связи;
обеспечить высокопрофессиональное управление федеральной почтовой связью и ее основными подразделениями по видам деятельности;
- разработать и реализовать программу масштабного совершенствования операционной деятельности и повышения коммерческой направленности федеральной почтовой связи.

Содержание

1. Введение 4
2. Порядок размещения и принцип развития сети
отделений почтовой связи и почтовых ящиков 8
3. Организация обслуживания пользователей услугами
почтовой связи 16
4. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений и
печати 19
5. Организация перевозки почты в городе 22
6. Организация доставки почты в городе 24
7. Организация городской служебной почты (ГСП) 29
8. Выводы 30

Работа состоит из  1 файл

Организация городской почтовой связи (30 стр., курс.).doc

— 855.50 Кб (Скачать документ)

      Время объезда по маршруту – 2часа 45 минут.

      В соответствии с нормативами и  контрольными сроками составляются номерные маршруты по обмену почты. Маршрут  составляется комиссией в состав которой входят: зам. начальника ММП, начальник Автокомбината ФГУП УФПС «Моспочтамт», инженер по транспорту ММП, при согласовании с начальником ММП. Время объезда маршрута увеличивается за счет возникающих пробок на дорогах г.Москвы.

      5.4 В г.Москва используются специализированные перевозки для обслуживания одного внутреннего маршрута, например, по выемке писем из почтовых ящиков или по обслуживанию почты с отделениями почтовой связи.

      Совмещенные перевозки осуществляются на одних  и тех же машинах на маршрутах  разного назначения.

      Выбор варианта совмещения перевозок почты  зависит от конкретных условий города, размещения ОПС и пунктов связи, нормативов и контрольных сроков, времени начала и окончания работы отделений почтовой связи.

      5.5 Рассчитываем число маршрутов по обмену с отделениями почтовой связи, которое необходимо было бы организовать в одном из ММП по формуле:

      М опс = N опс / n ,

      где N опс - общее количество отделений почтовой связи в ММП 3;

      n – количество отделений почтовой связи, включенных в один маршрут, определяется путем деления продолжительности рейса (Т), который следует принять равным 120 мин., на сумму среднего времени обмена (tобм) с одним отделением почтовой связи и среднего времени движения (tдв) между двумя отделениями почтовой связи, т.е.:

      n = T/tдв+tобм ,

      где tобм – время обмена на маршруте в среднем составляет 5,5 мин;

      tдв –время движения между двумя отделениями почтовой связи 7 мин.

      n = 120 / (5,5 + 7) = 9,6 мин.

      Мопс = 51/9,6 =5 маршрутов.

      Вывод: наиболее эффективными для перевозки  почты в городе Москва являются совмещенные и специализированные перевозки. 

      6. Организация доставки  почты в городе

      6.1. Основной задачей службы доставки определяется своевременное вручение адресатам почтовых отправлений и печати. В г.Москва организовано  444 доставочных отделений почтовой связи.  На декабрь 2010 года было зафиксировано 4001 доставочных участка, среди них 9 дополнительных.

      6.2. Доставке на дом подлежат, адресованные физическим лицам:

      а) почтовые карточки, простые и заказные письма и бандероли;

      б) принятые с оплаченной доставкой  денежные переводы.

      6.3.Приведем пример расписания доставки почты на примере 566 отделения связи.

      Доставка  почты

      Таблица 4.

Доставка, ч. Мин
I II
Время прибытия почты 

15.15-16.20

Время доставки Время прибытия почты 

8.00 -10.00

Время доставки
от

16.40

до

19.00

 от

10.40

до

14.35

 

      6.4 В Москве применяется децентрализованный способ доставки. В городском почтовом узле (ПЖДП, ОПП или Почтамте) почту сортируют по доставочным отделениям почтовой связи, каждое из которых сортирует почту по своим доставочным участкам и доставляется адресатам.

      6.5 Работа сотрудников почтовых отделений (почтальонов) складывается из выполнения следующих операций: подготовка к началу работы, получение, просчет; расфальцовка, фальцовка, набор и расписывание газет по «ходовику», где указывается список подписчиков с их адресами, наименование и количество изданий, срок подписки; получение и подборка писем и других почтовых отправлений.

      На  каждый доставочный участок составляется паспорт. В доставочном объекте  должна быть схема района доставки, а на рабочем месте почтальона-схема обслуживаемого им доставочного участка.

      6.6 Произведем расчет штата почтальонов по формуле:

      P = Nд/у х K,

      где Nд/у – количество доставочных участков в целом по городу;

      К – коэффициент, учитывающий подмену  почтальонов на время отпуска, равный 1,08.

      Р = 4001 x 1,08 = 4321 чел.

      6.7. В целях облегчения условий труда почтальонов в городе Москва необходимо применять следующие меры:

      1) следует устанавливать в подъездах  многоквартирных домов почтовые шкафы опорного пункта, а также абонентские почтовые шкафы. Шкафы опорного пункта – это специальный запирающийся шкаф, предназначенный для временного хранения печати и почтовых отправлений. Абонентские почтовые шкафы – это специальный шкаф с запирающимися ящиками для получения адресатами почтовых отправлений. В случае применения абонентских шкафов и шкафов опорного пункта можно будет применять моторизированный способ доставки, при котором пачки с печатью подвозятся к почтовым шкафам опорного пункта на автомашине, что значительно облегчит доставку почтальонами печатной продукции потребителю.

      6.8Укрупненные доставочные участки связи (УДОС) предназначены для ускорения продвижения печати простой и заказной корреспонденции.

      Произведем  расчет количества УДОС.

      Расчёт  следует выполнять в следующей  последовательности:

      6.8.1 Определим плотность населения в городе (Он) по формуле: Он = H/S,

      где H – численность населения города, тыс. чел.;

      S – площадь города, км.

      Он = 10562 /1091 @ 10 тыс. чел./ км.

      6.8.2 Определим количество (P1) газет и журналов, которые поступают в среднем на один доставочный участок.

      P1 = K газ х 65 /1000 + К журн х 290/1000х2, кг,

      где К газ – количество газет в  среднем на один доставочный участок, ед.;

      К журн – количество журналов в среднем  на один доставочный участок, ед.;

      65 – вес одной газеты, г;

      290 – вес одного журнала, г;

      2 – доставка журналов производится  в течении двух дней;

      1000 – перевод веса в килограммы.

      Р1 = 74 x 65 / 1000 + 15 x 290 / 1000 x 2 = 13,51 кг

      Тогда общий вес почты по всем доставочным  участкам города составит:

      Pобщ = P1xNд/у,

      где Nд/у – количество доставочных участков в целом по городу.

      Робщ = 13,51 x 4001 = 54054 кг

      6.8.3 Теперь определяем количество почтовых шкафов опорных пунктов в целом по городу Nоп по формуле:

      Nоп = Pобщ/4 – Nд/у; где

      Pобщ – вес почты на всех доставочных участках, кг;

      4 – расчётный вес почты, укладываемый  в один почтовый шкаф опорного  пункта, кг;

      Nд/у – количество доставочных участков в городе.

      Nоп =54054 / 4 - 4001 = 9513 ед.

      6.8.4 Определяем плотность почтовых шкафов опорных пунктов Ооп по формуле:

      Ооп = Nоп/S.

      Ооп = 9513 /1091 @ 9 ед.

      6.8.5 По данным Ооп и Он по табл. 4 определим территорию обслуживания одним УДОС (УДОС км2).

      S удос = 11 км.

      6.8.6 Определяется количество УДОС Nудос по формуле:

        Nудос = S / Sудос ,

      где S –площадь города, км.

        Nудос = 1091 / 11 @ 99 ед.

      6.9 Произведем расчеты затрат времени каждой группы почтальонов в бригаде, при условии, что за установленный срок доставки надо взять 240 мин., количество почтальонов в бригаде - 7 чел., затраты времени на внутреннюю работу для первой группы почтальонов составляют 15 процентов установленного срока доставки, второй группы – 40 процентов и третьей группы – 50 процентов.

      6.9.1 Определим затраты времени 1-ой группы почтальонов на внутреннюю работу на участке :

        Твн1 = 15% от 240мин.= 36мин.

        Твн1 = 240мин.-36мин. = 204мин.

      Определим затраты времени 2-ой группы почтальонов на внутреннюю работу на участке:

        Твн2 = 40%от 240мин. =96 мин.

        Твн2 = 240мин. – 96мин. = 144мин.

      Определим затраты времени третьей группы почтальонов на внутреннюю работу на участке:

        Твн3 = 50% от 240мин. = 120мин.

        Твн3 = 240мин. -120мин. =120мин.

      6.9.2 Построим график организации  бригадного метода работы почтальонов  в УДОД.

График  работы почтальонов 1 группа 2 группа 3 группа
10.00-14.00 13.00-16.00 15.00-17.00

       

      6.10 УДОС осуществляет обработку и доставку входящей печати и письменной корреспонденции; развозку пачек с печатью по почтовым шкафам опорного пункта и абонентским почтовым шкафам, обмен почты с пунктами ГСП, выемку писем из почтовых ящиков в закрепленной зоне обслуживания. Отделения почтовой связи, вошедшие в зону обслуживания УДОС, производят доставку денежных переводов, писем с объявленной ценностью, выплату пенсий, пособий.

      6.11 Произведенные расчеты свидетельствуют  об эффективности размещения  УДОС на территории города Москвы. По нашему мнению, в дальнейшем возможно планировать их увеличение в городе.

 

      

      7. Организация городской  служебной почты  (ГСП)

      7.1.Городская  служебная почта (ГСП) организована в г.Москва для ускорения процесса продвижения почты в адрес юридических лиц. В г.Москве организовано 1121 точка ГСП. По системе ГСП доставляются: печать, простая и заказная корреспонденция, извещения, уведомления. В соответствии основных положений договора с юридическим лицом за дополнительную плату могут доставляться страховая и посылочная почта.

      В зависимости от существующей системы  обработки почты в городе, обработки  почты по пунктам ГСП организуется по централизованной и децентрализованной системам.

      7.2. Рассчитаем экономию доставочных участков при развитии сети ГСП в г.Москве по формуле:

      Эд/у = Р / 32 ,

      где Р – вес почты, поступающей в адрес пунктов ГСП. Вес определяется путем умножения количества предприятий, учреждений, организаций города на средний вес почты, поступающей в адрес одного пункта ГСП за сутки, в среднем он составляет 66 кг;

Информация о работе Организация городской почтовой связи