Основи менеджменту /не полная работа

-розяснення загальноорганізаційних комплексних цілей,

-структурна  система  винагород:  стимулювання  конструктивної  поведінки окремих осіб +и групи і навпаки.

Міжособисті методи вирішення  конфліктів:

-  уникнення ситуацій, які провокують виникнення суперечностей;  уникненя питань, коли наперед  відомо, що виникнуть розбіжності,

-згладжування    конфліктних    ситуацій:    тамування    ознак   конфлікту    і розлю+еності, апелювання до потреб солідарності,

-  примус і спонукання  за допомогою сили і влади,

- компроміс  -  прийняття то+ки зору іншої сторони, але тільки до деякої міри,

- повне   чи   часткове   вирішення   проблеми:   визнання   відмінностей   іншої сторони,   готовність   ознайомлення   з  іншими  точками   зору  з   метою  розуміння причин конфлікту, розробка курсу, прийнятного для обидвох сторін.Людина, яка використовує  цей  стиль,   не   прагне   досягти  результатів   за  рахунок   інших,   а скорше шукає найкращий варіант вирішення проблеми.

13,ЗПрирода та управління стресами

Будь- е існують ситуації і такі характеристики роботи, які  негативно впливають на людей і викликають у них відчуття стресу. Надмірний стрес -абсолютно руйнівний для людини, а тому і для організацій у цілому. Стресові ситуації зустрічаються досить часто. Щоб управляти стресом потрібно розрізняти допустимий рівень стресу і надто руйнівний стрес. Нульового стресу не існує.

Причини стресу можна  класифікувати на наступні групи:

1.Організаційні фактори:

а)  перенавантаження або недовантаження в роботі,

б)  конфлікт ролей  із-за суперечливих вимог,

в)  невизначеність ролей,

г)  нецікава робота,

д)незадовільні фзичні умови праці,

є)неправильне співвідношення між повноваженнями і відповідальністю,

є)незадовільні комунікаційні функції,

ж) необгрунтовані вимоги людей один щодо одного.

2.Особистісні   фактори   Рекомендації для людей, які страждають від надмірного стресу:

1.  Розробіть систему приорітетів  в своїй роботі. Оцініть її  за критерієм часу:

-це потрібно виконати сьогодні,

- потрібно зробити завтра,

-  на цьому тижні,

-  коли буде час.

2.Навчіться говорити "ні", коли ви досягаєте межі, після якої вже нереально брати на себе  відповідальність за додаткову  роботу,  окільки  перенавантажєння досягло максимуму. Поясніть це вашому начальнику. Запитайте, які функції ви не повинні здійснювати, щоб виконувати ті, на яких він наполягає.

3.Зробіть ваші відносини з шефом особливо надійними та ефективними.

4.Не  погоджуйтесь на  конфліктні  ролі.  Поясніть  ситуацію шефу, але  не займайте агресивної позиції.

5.Якщо   існує   чи   виникла   невизначеність   ролей,   знайдіть   можливість обговорити чи уточнити це питання з шефом.

6.Якщо ви страждаєте від нудьги чи відсутності інтересу до роботи, обсудіть це   питання   із   своїм   керівником,   але   не   з   позиції   людини,   яка   скаржиться. Поясніть,   що   ви   прагнете   працювати з   повною   віддачею   сил   і   хотіли   б мати можливість прийняти участь в інших видах діяльності.

7.Знайдіть кожного дня час для відпочинку та розслаблення.