Планирование как важнейшая функция управления предприятием

Основным видом деятельности является оптовая продажа канцелярских товаров отечественного и импортного производства. Канцелярия составляет 65 - 70% в общем объеме поставляемой продукции. В течение более 10 лет занимается в основном оптовой продажей, хотя есть и розничная точка - магазин «Канцелярские товары». Основная масса оптовых поставок - отечественная канцелярия (60%), остальное - импорт. Практикуют сотрудничество «без посредников» с производителями, что в редких случаях приводит даже к совместному производству.

ООО «Люмна» было создано в 1998 году. Предприятие около 10 лет работает на рынке г. Екатеринбурга, Свердловской, Челябинской, Пермской и Тюменской областях.

Компания «Люмна» является представителем таких брэндов, как «IQ», «Svetocopy», «Erich Krause», «Lamark», «Trodat», «Nazareno Gabrielli», «Senator», «Esselte», «Pilot», «Freqatte» и многих других. Предприятие реализует только товары известных торговых марок, которые отличают повышенные потребительские качества. Все товары имеют высокую конкурентоспособность, что позволило включить предприятие «Люмна» в десятку крупнейших поставщиков канторов в Уральском регионе. Товары, реализуемые ООО «Люмна» потребителями используются в личных целях и на производстве.

Товары ООО «Люмна» закупают предприятия различных отраслей:

- индивидуальные предприниматели;

- торговые сети;

- заводы;

- университеты, институты;

- детские сады.

Наиболее предпочтительные покупатели – это оптовые организации, т.к. они закупают товары в особо  крупных объемах и по полному ассортименту. С оптовыми покупателями, занимающихся оптовой торговлей (а их сейчас в списке более 10), у ООО «Люмна» организованы постоянные хозяйственные связи, что говорит о приверженности этих покупателей к продукции Компании.

Основной мотив к  покупке у потребителей – взаимовыгодные условия договоров. Немаловажны для них цена и качество товаров, качество обслуживания, а также проводимые акции.

Потенциальными потребителями  являются торговый фирмы, институты, школьные и дошкольные учреждения, заводы т другие предприятия.

У предприятия «Люмна» сформирован список постоянных покупателей, договора заключаются на 1 год и в дальнейшем пролонгируются. Постоянные документально оформленные хозяйственные связи с покупателями – залог экономической безопасности и благополучия предприятия в будущем.

Стратегия ООО «Люмна» состоит в том, чтобы захватить часть рынка, будучи в чем-то лучше, чем конкуренты. Компания может предложить более качественную продукцию и обслуживание по более низким ценам. Стратегия товара Компании – привлечь и удержать потребителя, наладить с ним постоянные хозяйственные связи по закупкам.

Основной целью деятельности ООО «Люмна» является получение прибыли.

Целями деятельности компании является:

• - увеличение числа потребителей,
• - расширение ассортимента товаров,
• - получение прибыли при минимальных затратах,
• - увеличение доли рынка товаров.

Складская площадь предприятия  «Люмна» составляет 360 квадратных метров, среднесписочная численность работников - 76 человек, в том числе торгово-складской персонал – 63 человека.

 

Организационная структура управления ООО «Люмна» представлена на рисунке 1.

 

 

 

 

Рисунок 1 – Организационная структура управления в ООО «Люмна»

 

 

Возглавляется предприятие  директором, который одновременно является учредителем фирмы. Кроме того, в  штате Компании имеются региональные торговые представители, менеджер по рекламе, начальник отдела сертификации. Бухгалтерское и аудиторское обслуживание организации осуществляется на основании договора оказания услуг аудиторской фирмой.

Руководство текущей  деятельностью предприятия осуществляет директор. Директор – должностное лицо, полностью отвечающее за состояние предприятия и его финансово-хозяйственную деятельность.

Директор обязан обеспечить условия для:

1. финансовой и коммерческой деятельности предприятия;
2. безопасных условий труда работников;
3. обеспечивает рациональную организацию труда и обслуживания;
4. осуществляет контроль за выполнением подчиненными в нужные сроки всех необходимых качественных операций;

Инструктирует работников по организации, соблюдения правил, информирует  об изменениях. Каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о по объектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.

При этом в офисе трудятся менеджеры, торговые представители, бухгалтер, секретарь и системный администратор. На складе – заведующий складом, кладовщики, операторы ПК, кассир, грузчики и водители автотранспорта.

Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке «сверху вниз», а сам  руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия руководителей организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления не имеет права отдавать распоряжения каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного начальника.

Производственные функции  осуществляет производственный персонал (специалисты): рабочие, техники, инженеры, конструкторы, технологи,  секретари, бухгалтеры. Управление производством осуществляют мастера участков, бригадиры, начальники участков.

Управление осуществляют руководители, у которых в подчинении находятся менеджеры, руководители, занимающиеся стратегическим управлением, внешним представительством и консультационной деятельностью. Они направляют деятельность менеджеров в соответствии с целью и миссией организации. В нашем случае это экономическое управление, маркетинговая служба, юристы, отдел кадров.

Результат торговой деятельности предприятия виден при анализе основных показателей его деятельности. Для общей характеристики анализируемого предприятия в таблице 1 представлены основные экономические показатели его хозяйственной деятельности

 

Таблица 1- Показатели деятельности ООО «Люмна»

Показатель	2009г.	2010г.	Отклоне ние	Темп измене ния, %
Товарооборот, тыс.р	303251,9	374328,7	71076,8	123,4
Валовой доход, тыс.р	55191,8	69625,1	14433,3	126,2
Валовой доход в % к обороту	18,2	18,6	0,4	102,2
Издержки обращения, тыс.р	21834,1	28074,7	6240,5	128,6
в т.ч. расходы  на оплату труда	15811,2	11308,8	-4502,4	71,5
Издержки обращения  в % к обороту	7,2	7,5	0,3	104,2
Прибыль от реализации, тыс.р	33357,7	41550,5	8192,8	124,6
Рентабельность продаж, %	11,0	11,1	0,1	100,9
Среднесписочная численность, чел.	72	76	4	105,6
в т. ч. торгово-складской персонал	58	63	5	108,6
Среднегодовая выработка  на 1 работника, тыс. р	4211,8	4925,4	713,5	116,9
Среднегодовая выработка  на 1 торгово-складского работника, тыс. р	5228,5	5941,7	713,2	113,6
Продолжение таблицы 1
Среднемесячная заработная плата на 1 работника, тыс. р	18,3	12,4	-5,9	67,8

 

На основании проведенного анализа основных показателей деятельности ООО «Люмна» можно сделать вывод, что тенденция роста всех показателей имеет положительную динамику. Финансовое положение предприятия может быть оценено как устойчивое, доход и прибыль предприятия увеличиваются. Рентабельность торговой деятельности медленно, но повышается. При этом темп роста издержек обращения выше темпов роста других показателей. Это свидетельствует о том, что увеличение товарооборота предприятия было связано с большими затратами.

Для более полной характеристики торгового предприятия ООО «Люмна» его сильные и слабые стороны обобщены в таблице 2.

 

Таблица 2 - SWOT-анализ ООО «Люмна»

Сильные стороны	Возможности
1	2
Давно работающая, хорошо зарекомендовавшая себя компания Широкая география сбыта  по Свердловской области Различные каналы сбыта  – корпоративные клиенты, розничные  магазины, собственная розница Наличие дополнительных услуг – доставка товара, мерчендайзинг, обучение сотрудников розничных торговых точек Внедрение передовых  методов в информационных технологиях (система «Del&Fin», Интернет-магазин) Наличие «сильной» команды, единый сплоченный коллектив	Рост интереса российского  бизнеса к качественным канцелярским товарам Развитие российского  производства канцелярских товаров (что поможет компании снизить издержки) Расширение географии  сбыта, например с помощью Интернет-магазина Расширение ассортимента товаров
Слабые стороны	Угрозы
1	2
Продолжение таблицы 2
Нет маркетинговой поддержки  стратегии дальнейшего развития Необходимость поддержки  большого ассортимента при относительно небольшом количестве ходовых позиций. Недостаточно развита  система управления персоналом Необходимо дальнейшей усовершенствование информационных технологий, внедренных в настоящее время в компании.	Наличие достаточно сильных  конкурентов, в том числе имеющих  большую сеть представительств на территории России Специфика российского  рынка канцелярских товаров, ориентированного на страну-изготовителя, а не на бренд.

 

 

В целом предприятие  является сильной организацией. Не смотря на имеющиеся недостатки в деятельности предприятия, данное предприятие может использовать сильные стороны своей деятельности и направить усилия на решение проблем.

 

 

 

2 АНАЛИЗ ТОВАРООБОРОТА И ЕГО  РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

2.1 Анализ динамики и структуры товарооборота

 

Товарооборот является одним из важнейших показателей  хозяйственной деятельности торгового предприятия. По размеру товарооборота можно судить о значимости данного предприятия на потребительском рынке. От него зависит объем валового дохода и прибыли, степень удовлетворения спроса, он определяет конкурентоспособность; уровень потребления ресурсов, потенциал предприятия и темпы его развития.

Анализ товарооборота  позволяет осуществлять контроль за реализацией товаров, удовлетворением спроса потребителей, определять тенденции изменения объемов и структуры товарооборота, выявлять внутренние резервы развития товарооборота, направления его оптимизации, оказывать оперативное воздействие на торговый процесс.

Цель анализа товарооборота  – получение информации, необходимой  торговому предприятию для принятия решения о том, что и в каких  количествах ему следует продавать  на рынке в будущем, чтобы обеспечить получение необходимой прибыли.

На первом этапе необходимо провести анализ динамики товарооборота. Анализ начнем с изучения его динамики как в целом, так и по его  составным частям, структуре реализуемых  товаров.

По данным таблицы 3 проанализируем развитие товарооборота в динамики в действительных и сопоставимых ценах.

 

Таблица 3 - Развитие товарооборота торгового предприятия

Год	Товарооборот, тыс. р.		Цепные темпы роста, %
	в действующих  ценах	в сопоставимых  ценах	в действующих  ценах	в сопоставимых ценах
2009	303251,9	303251,9	100,0	100,0
2010	374328,7	311940,6	123,4	102,9

 

Розничная реализация товаров в действующей оценке увеличивается в динамике, что с положительной стороны характеризует торговую деятельность ООО «Люмна».