Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2013 в 07:39, курсовая работа
Целью работы является разработка системы управления персоналом на основе детального анализа существующей работы с персоналом.
Основными задачами, которые необходимо решить для достижения данной цели, являются следующие:
1) изучение теоретических основ по разработке системы управления персоналом;
2) характеристика деятельности предприятия ООО «Верт-строй» и оценка его основных показателей деятельности;
3) анализ трудовых ресурсов предприятия и эффективности их использования;
4) анализ действующей работы с персоналом предприятия;
6) разработка системы управления персоналом.
Введение 3
1. Теоретические подходы к разработке системы управления персоналом 5
2. Предпроектная подготовка разработки проекта функциональной системы управления персоналом на предприятии ООО «Верт-строй» 11
2.1. Экономическое обоснование необходимости разработки оргпроекта 11
2.1.1. Краткая характеристика организации 11
2.1.2. Анализ трудовых ресурсов и эффективности их использования 14
2.1.3. Анализ эффективности системы управления персоналом 21
2.1.4. Выводы проведенного исследования 30
2.2. Разработка задания на оргпроектирование 31
3. Проектная часть. Организационное проектирование системы управления персоналом в ООО «Верт-строй» 34
3.1. Организация деятельности службы по управлению персоналом 34
3.2. Мероприятия по совершенствованию мотивации сотрудников 46
3.2.1. Организация обучения сотрудников 46
3.2.2. Расширение косвенных методов стимулирования труда 50
4. Внедрение проекта 53
Заключение 56
Список использованных источников 59
Приложение 60
В ООО «Верт-строй» от общей численности рабочих 60% составляет персонал в возрасте от 30 до 50 лет, что является не плохим показателем. Однако для рабочих специальностей 15% персонала в возрасте до 30 лет - незначительный показатель. Наименьший удельный вес имеют сотрудники до 30 лет – 18%
По уровню образования кадровый состав ООО «Верт-строй» представлен в таблице 6
Таблица 6
Численность персонала ООО «Верт-строй» по образованию в 2008 году
Образование |
Количество, чел. |
Удельный вес в общей |
Имеющие высшее профессиональное образование |
43 |
29 |
Имеющие среднее и /или полное общее образование |
70 |
47 |
Имеющие начальное и/или среднее профессиональное образование |
36 |
24 |
Имеющие послевузовское специальное образование |
0 |
0 |
Итого |
148 |
100 |
Данные таблицы 6 показывают, что наибольшую численность персонала – 70 чел. составляют сотрудники имеющие среднее и /или полное общее образование, меньшее - имеющие высшее профессиональное образование –43 чел.
В 2008 году в ООО «Верт-строй» наибольший удельный вес – 47%, практически половина всего коллектива имеют сотрудники имеющие среднее и/или полное общее образование, тогда как имеющие высшее и начальное и/или среднее профессиональное образование приблизительно имеют равное количество.
Достаточно острой проблемой для ООО «Верт-строй» является нехватка квалифицированного рабочего персонала и молодых сотрудников со специальным базовым образованием. Молодые специалисты неохотно устраиваются на работу на предприятие. При этом следует учитывать, что срок подготовки высококвалифицированного персонала составляет от 1,5 лет.
Наиболее ответственным этапом в анализе обеспеченности трудовыми ресурсами является изучение движения персонала. Обобщенные данные по движению трудовых ресурсов представлены в таблице 7
Данные таблицы 7 показывают, что в 2008 году произошло повышение общего оборота кадров на 11 человек. За счет этого коэффициент общего оборота рабочей силы увеличился на 0,08%. Повышение общего оборота кадров вызвано повышением оборота рабочих, специалистов и служащих на 6 чел., 4 чел. и 1 чел. соответственно, что в свою очередь вызвано повышением принятия и выбытия в 2008 году данных категорий персонала.
В 2008 году общий оборот по приему персонала увеличился на 0,03 ед. за счет увеличения оборотов по приему рабочих и специалистов на 0,03 ед. и 0,50 ед. соответственно. Общий оборот по выбытию персонала увеличился на 0,05 ед. Наибольший объем выбытия наблюдается также у рабочих и специалистов 8 чел. и 7 чел. в 2008 году соответственно. Причины увольнений – увольнение по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, поэтому коэффициент текучести кадров у рабочих и специалистов увеличился на 0,03 ед. и 0,14 ед. соответственно, и составил в 2008 году 9% и 28% соответственно, что выше естественного уровня текучести – 3-5%. Общий процент текучести составил в 2008 году – 11%, что на 5% больше уровня 2007 года.
Необходимо также отметить, что наибольшая текучесть кадров наблюдается среди мастеров среднего звена, что объясняется двумя причинами. Первая, заключается в том, что мастера, получая необходимые навыки в своей профессиональной деятельности, могут найти работу, которая будет оплачиваться лучше, чем в ООО «Верт-строй». Вторая причина связана со статусным положением мастера в ООО «Верт-строй». По роду профессиональной деятельности мастеру подчиняется бригада достаточно высококвалифицированных специалистов, некоторые из которых могут получать более высокую зарплату, чем их руководитель. Этот факт влияет на неудовлетворенность мастеров своей работой.
Текучесть кадров в свою очередь
влияет на объемы выполненных работ,
что характеризуется
Таблица 7
Движение трудовых ресурсов ООО «Верт-строй» за 2007-2008 гг.
Таблица 8
Анализ производительности
труда на предприятии ООО «
Показатели |
План |
Факт |
Отклонение |
1 |
2 |
3 |
4 |
1.Объем производства работ, |
81856 |
79956,96 |
-1899,41 |
2.Общая численность персонала, |
150 |
148 |
-2 |
2.1. рабочих |
95 |
94 |
-1,00 |
3. Удельный вес рабочих в общей численности персонала, % |
63,26 |
63,51 |
0,26 |
4.Количество рабочих дней |
240,00 |
242,00 |
2,00 |
5.Средняя продолжительность |
7,80 |
7,60 |
-0,20 |
6.Общее количество рабочего времени одного работающего, чел.-ч., (стр.4*стр.5) |
1872,00 |
1839,20 |
-32,80 |
7.Среднегодовая выработка на
одного работающего, тыс.руб./ |
545,05 |
540,25 |
-4,80 |
8.Среднегодовая выработка на одного рабочего, тыс.руб./чел. (стр.1/стр.2.1) |
861,65 |
850,61 |
-11,04 |
9.Среднедневная выработка |
3,59 |
3,51 |
-0,08 |
10.Среднечасовая выработка |
0,460 |
0,462 |
0,002 |
Анализ производительности труда показал, что фактически в 2008 году план по среднегодовой выработке работающих, рабочих и среднедневной выработки рабочих невыполнен на 4,8 тыс.руб., 11,04 тыс.руб. и 0,08 тыс.руб. соответственно. План по среднечасовой выработке рабочих перевыполнен на 0,002 тыс.руб.
Таким образом, за счет снижения среднегодовой
выработки всех работающих и рабочих
произошло снижение объема выполненных
работ. Отрицательное влияние на
объем выполненных работ
Далее произведем анализ показателей,
необходимых для анализа
Таблица 9
Показатели, необходимые для анализа объекта управления системы управления персоналом
Показатель |
2007 год |
2008 год |
Отклонение | ||
план |
факт |
от 2007 года |
от плана | ||
Трудовые ресурсы | |||||
Среднесписочная численность персонала, всего в т.ч.: |
154,00 |
150 |
148 |
-6,00 |
-2,00 |
-руководители |
13,00 |
13,00 |
13,00 |
0,00 |
0,00 |
-специалисты |
28,00 |
26,00 |
25,00 |
-3,00 |
-1,00 |
-другие служащие |
17,00 |
16,00 |
16,00 |
-1,00 |
0,00 |
-рабочие всего, в т.ч.: |
96,00 |
95,00 |
94,00 |
-2,00 |
-1,00 |
-основные производственные |
84 |
86 |
82 |
-1,52 |
-4,00 |
-вспомогательные |
12 |
9 |
12 |
-0,48 |
3,00 |
Непромышленный персонал |
- |
- |
- |
- |
- |
Коэффициент текучести, ед |
0,06 |
0,03 |
0,11 |
0,05 |
0,08 |
Коэффициент стабильности, ед |
0,94 |
0,97 |
0,89 |
-0,05 |
-0,08 |
Подсистема управления социальным развитием | |||||
Трудо- и работоспособность: | |||||
-общая заболеваемость, дней на 100 работающих |
150,00 |
100,00 |
220,00 |
70,00 |
120,00 |
-профессиональная |
- |
- |
- |
- |
- |
-коэффициент |
- |
- |
- |
- |
- |
Образование и квалификация: | |||||
Доля рабочих, повысивших квалификацию, % |
- |
- |
- |
- |
- |
Доля управленческого персонала, повысивших квалификацию, % |
3,90 |
4,50 |
4,00 |
0,10 |
-0,50 |
Трудовая и производственная дисциплина: | |||||
- доля нарушителей трудовой дисциплины |
2,50 |
- |
3,00 |
0,50 |
3,00 |
-неявки на работу, чел.-дни |
3542,00 |
3000,00 |
3108,00 |
-434,00 |
108,00 |
-неявки на работу, % |
9,58 |
8,26 |
8,68 |
-0,91 |
0,41 |
-потери рабочего времени из- |
11,20 |
- |
5,60 |
-5,60 |
5,60 |
-прогулы, чел.-дни |
8 |
- |
9 |
1,18 |
8,88 |
-целодневные простои, чел.-дни |
3,40 |
- |
1,20 |
-2,20 |
1,20 |
-число человеко-дней, отработанных сверхплана, чел.-дни |
5,60 |
- |
3,80 |
-1,80 |
3,80 |
По данным табл.9 наблюдается снижение среднесписочной численности сотрудников как по сравнению с планом, так и по сравнению с 2007 годом, что приводит к снижению коэффициент стабильности кадров на 0,05 ед. в 2007 году, на 0,08 ед. по сравнению с планом.
Выявлен рост профессиональной заболеваемости сотрудников как по сравнению с 2007 годом на 70 дней на 100 раб., так и по сравнению с планом на 120 дней на 100 раб.
В 2007 -2008 годах рабочие не повышали свою квалификацию, обучение даже не планировалось. Однако доля руководителей, повысивших свою квалификацию, увеличилась по сравнению с 2007 годом на 0,1%, при этом планировалось большая доля - 4%.
На предприятии увеличилась доля нарушителей трудовой дисциплины на 0,5 по сравнению с 2007 годом.
Неявки на работу по сравнению с 2007 годом снизились на 434 чел.-дн. и на 0,91% в связи со снижением количества неявок. Однако план по неявкам перевыполнен на 108 чел.-дн. и 0,41 %, что вызвано ростом неявок и снижением количества отработанных дней всеми работающими.
В 2008 году наблюдается снижение потерь рабочего времени из-за нарушений производственного процесса, но наблюдается рост доли нарушителей трудовой дисциплины.
Таким образом, на предприятии наблюдается
большой уровень текучести
Анализ эффективности системы управления персоналом необходимо начать с анализа показателей, характеризующих систему управления персоналом (табл.10).
Таблица 10
Анализ показателей, характеризующих систему управления персоналом ООО «Верт-строй»
Показатель |
2007 год |
2008 год |
Изменение (+,-) | ||
план |
факт |
от 2007 года |
от плана | ||
Обеспеченность |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
0 |
0 |
Удельный вес управленческого персонала в общем составе работающих, % |
8,40 |
8,67 |
8,80 |
0,40 |
0,13 |
Уровень рационализации структуры трудоемкости, коэффициент |
0,78 |
0,82 |
0,80 |
0,02 |
-0,02 |
Продолжение табл.10
Эффективность оргструктуры, коэффициент |
0,08 |
0,09 |
0,09 |
0,00 |
0,00 |
Число уровней управления, уровни |
2,00 |
2,00 |
2,00 |
0,00 |
0,00 |
Доля работников, участвующих в рабочих группах управления, коэффициент |
4,50 |
6,20 |
5,10 |
0,60 |
-1,10 |
Средний возраст управленческого персонала, лет |
44,50 |
43,00 |
45,10 |
0,60 |
2,10 |
Коэффициент приема кадров, коэффициент |
0,04 |
0,08 |
0,07 |
0,03 |
-0,01 |
Коэффициент выбытия кадров, коэффициент |
0,06 |
0,02 |
0,11 |
0,05 |
0,09 |
Коэффициент текучести кадров, коэффициент |
0,06 |
0,02 |
0,11 |
0,05 |
0,09 |
Коэффициент стабильности кадров, коэффициент |
0,94 |
0,98 |
0,89 |
-0,05 |
-0,09 |
Коэффициент соответствия управленческого персонала занимаемой должности, коэффициент |
0,90 |
0,10 |
0,10 |
-0,80 |
0,00 |
Коэффициент образовательного уровня управленческих работников, коэффициент |
0,50 |
0,60 |
0,50 |
0,00 |
-0,10 |
Методическое обеспечение |
0,00 |
0,00 | |||
Уровень обеспеченности системы управления регламентирующей и методической документацией, коэффициент |
0,46 |
0,70 |
0,52 |
0,06 |
-0,18 |
Уровень разработанности положений о подразделении, коэффициент |
0,61 |
0,10 |
0,65 |
0,04 |
0,55 |
Уровень разработанности должностных инструкций, коэффициент |
0,70 |
0,10 |
0,72 |
0,02 |
0,62 |
Уровень учета и контроля выполнения управленческих решений, % |
85,00 |
100,00 |
90,00 |
5,00 |
-10,00 |
Уровень применения методов управления, %: |
100,00 |
100,00 |
100,00 |
0,00 |
0,00 |
- административных |
63,60 |
62,40 |
63,10 |
-0,50 |
0,70 |
- экономических |
28,12 |
29,05 |
29,14 |
1,02 |
0,09 |
- социально-психологических |
8,28 |
8,55 |
7,76 |
-0,52 |
-0,79 |
Уровень качества применяемых методов управления, коэффициент |
0,75 |
0,80 |
0,77 |
0,02 |
-0,03 |
Управленческие решения |
|||||
Количество принимаемых |
720,00 |
968,00 |
960,00 |
240,00 |
-8,00 |
Удельный вес оперативных решений, % |
11,19 |
7,40 |
12,16 |
0,97 |
4,76 |
Удельный вес тактических |
33,21 |
34,10 |
34,63 |
1,42 |
0,53 |
Удельный вес стратегических решений, % |
9,81 |
8,84 |
8,32 |
-1,49 |
-0,52 |
Удельный вес типовых решений, % |
45,12 |
48,16 |
43,92 |
-1,20 |
-4,24 |
Удельный вес оригинальных решений, % |
0,67 |
1,50 |
0,97 |
0,30 |
-0,53 |
Степень обоснованности принимаемых решений, % |
64,00 |
72,00 |
68,00 |
4,00 |
-4,00 |
Степень выполнения решений, % |
82,00 |
100,00 |
91,00 |
9,00 |
-9,00 |
Уровень регламентации решений, доля ед. |
0,52 |
0,55 |
0,51 |
-0,01 |
-0,04 |
Затраты на выработку, обоснование, принятие, реализацию и контроль управленческих решений, тыс.руб. |
987,63 |
1005,40 |
990,30 |
2,67 |
-15,10 |
Своевременность принятия решения, коэфф. |
0,75 |
0,10 |
0,85 |
0,10 |
0,75 |
Информация о работе Разработка системы управления персоналом на предприятии