Разработка системы управления персоналом на предприятии

Чистый дисконтированный доход  после обучения составит:

1321,65/(1+0,13) –76,4 =1103,642 тыс.руб.

Чистый дисконтированный доход  при привлечении новых сотрудников  составит:

1184,72/(1+0,13) –10 = 1047,789 тыс.руб.

Индекс прибыльности мероприятия  по  обучению сотрудников будет  равен:

(1321,65/(1+0,13)) /76,4 = 15,45 тыс.руб.

Индекс прибыльности мероприятия по привлечению новых сотрудников будет равен:

(1184,72/(1+0,13)) /10 = 105,78 тыс.руб.

Рассмотрим эффективность вариантов  решений на основе  сравнительного анализа (таблица 17)

Таблица 17

Оценка  эффективности  обучения персонала и привлечения новых сотрудников

Показатель	Значение показателя, тыс.руб.			Отклонение от 2008 года
	2008 год	после обучения	привлечение новых сотрудников	после обучения	привлечение новых сотрудников
1	2	3	4	5	6
Объем выполненных работ	79956,96	81278,56	81278,56	1321,60	1321,60
Себестоимость работ	71839,14	71839,09	71976,02	-0,05	136,88
Прибыль от выполненных работ	8117,82	9439,47	9302,55	1321,65	1184,72
Единовременные расходы	-	76,4	10	-76,40	-10,00
Дополнительная прибыль предприятия	-	1321,65	1184,72	-	-
Чистый дисконтированный доход	-	1103,64	1047,79	-	-
Индекс прибыльности		15,45	105,78	-	-

 

Данные таблицы 17  показывают, что в случае обучения сотрудников и расширения штата произойдет увеличение объема выполненных работ на 1321,6 тыс.руб., однако при расширении штата себестоимость увеличиться на 136,88 тыс.руб., при обучении рабочих произойдет ее снижение  на 0,05 тыс.руб., так как снизятся расходы на оплату сверхурочных работ – 9,6 тыс.руб., что больше суммы увеличения расходов на оплату труда за счет повышения квалификации рабочих – 9,55 тыс.руб. Несмотря на то, что расходы по расширению штата значительно меньше расходов на обучение, чистый дисконтированный доход от обучения персонала больше, чем от расширения штата. Таким образом, можно сделать вывод, что наиболее эффективным вариантом решения для ООО «Вертстрой»  является обучение, от его реализации  чистый дисконтированный доход составит 1103,64 тыс.руб., индекс прибыльности  - 15,44 тыс.руб.

   3.2.2. Расширение косвенных методов стимулирования труда

В ходе анализа было выявлено, что  в настоящее время руководство  ООО «Верт-строй» должно вести  поиск  эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.

В соответствии с этим предложен  ряд  мероприятий по повышению уровня мотивированности сотрудников ООО «Верт-строй»:

Для  активизации работников ООО  «Верт-строй» предлагаются следующие  мероприятия:

1. подводить        итоги    проделанного еженедельно внутри подразделений и
2. ежемесячно по предприятию в целом.
3. по итогам месяца следует отмечать "лучшее" подразделение, сотрудникам которого предоставлять приоритетное право на что-либо, например, на посещение спортивного зала и пр.
4. ввести систему штрафов за задержку исполнения работы более чем 1 сутки.
5. ввести внутренние титулы, например "лучший рабочий", «лучшая бригада». Эти титулы не будут иметь дополнительного материального подкрепления, зато должны всячески обыгрываться в устных поощрениях и внутренних источниках информации (информационных листках).

Однако одной идеологической работы по убеждению сотрудников в необходимости быстрой и качественной работы и пропаганды указанных выше ценностей явно недостаточно.  Заявления о новых корпоративных ценностях должны поддерживаться организационно и, самое главное, финансово. Система мотивации и материального стимулирования   персонала должна обеспечивать практическую реализацию этих ценностей в повседневных делах каждого сотрудника.

Для повышения  новаторства со стороны  работников необходимо:

1. установить цели  и поддерживать отчетность по генерированию работниками предприятия новаторских идей.  Такая отчетность должна стать неотъемлемой частью составляющей характеристики работы каждого.
2. установить обратную связь с работниками, требуя извещать руководителя обо всем, что мешает им предлагать новые идеи.
3. делать успех видимым. Следует праздновать даже малые победы работников, обеспечивать людям, имевшим отношение к успешно  проявившим себя новым процессам или производству продукции, возможность собирать урожай наград за свое новаторство.
4. сосредотачивать внимание в основном на том, как выполняется работа, а не на том, что выполняется.

Для повышения значимости работников необходимо применять мероприятия, которые позволят работникам принимать  участие в стратегическом управлении предприятия:

Проводить специальные собрания  руководителей со своими подчиненными, чтобы они отчетливее представляли видение будущего  руководителя, поняли его рамки и ключевые принципы, а также  для разработки главной  стратегии его достижения.

Необходимо привлекать подчиненных к участию в формулировании видения перспектив предприятия и стратегии его реализации. Формулирование видения будущего  организации не может быть результатом деятельности одного лица.

Следует предложить каждому подчиненному и каждому подразделению подготовить собственную формулировку видения будущего. Любая из них должна находится в полном соответствии  с базисными принципами и ценностями общего видения предприятия. Тем не менее в формулировках видения перспектив подразделениями и отдельными работниками должны четко определяться уникальность предлагаемых подходов и предполагаемых миссий каждого подразделения и работника.

Для непрерывного развития персонала  необходимо осуществить следующие  мероприятия:

• ввести  измерения не только выполнения задания или достижения цели, но и улучшений.
• учредить систему вознаграждений, которая отдает должное и воздает  почести совершенствованию, а не просто хорошему выполнению работы.
• во всех описаниях работ необходимо четко определять, что с людей не снимается  ответственность за генерирование идей по улучшению деятельности. От людей должно ожидаться не только превосходное выполнение работы, но и привнесение в нее улучшений.
• постоянно напоминать работникам, что каждый должен быть для себя неусыпным наблюдающим или проверяющим. Все ошибки  должен исправлять тот, кто их совершил.
• руководителю распознавать тенденции к развитию и вознаграждать за их поддержку в той же мере, что и достойные похвал идеи. Необходимо создать атмосферу уверенности в том, что люди получат компенсацию за любые свои малые победы. Для стимулирования работников необходимо  афишировать результаты работников.

Кроме того, можно предложить также  варианты мотиваторов, не требующих  инвестиций:

• поздравления с днем рожденья (список именинников на информационном стенде, теплые слова, поздравления, подарок от всех в складчину.) Важно, чтобы от лица компании именинников поздравлял генеральный директор. Поздравления и в целом личное, внимательное отношение со стороны коллег и руководства мотивирует сотрудника на личное отношение к компании, повышает лояльность;
• организация постоянной «Доски почета». На информационном стенде вывешиваются рейтинги рабочих, сообщения о важных достижениях других сотрудников компании. Например, поздравления главному бухгалтеру с успешной сдачей годового баланса, прохождения налоговой проверки. Или благодарность рабочим какой-либо бригады за сокращение сроков монтажа металлоконструкций. Здесь также можно вывешивать вырезки из газет, где упоминается ООО «Верт-строй», работа его сотрудников или организованные предприятием мероприятия. Особенно хорошо, если достижения связываются с целями и планом предприятия на этот год. Достижения, естественно, могут выражаться как в количественных, так и в качественных показателях. С целью мотивирования профессионального роста можно вывешивать информацию о лучших участниках тренингов, или сотрудниках, проявивших в работе профессионализм. Данные стимулы направлены на мотивирование особых достижений в профессиональном плане, выполнение поставленных целей точно в срок, повышают лояльность, так как сотрудники чувствуют, что их трудовой порыв оценен по достоинству.
• организация стенда  «Легенды предприятия» - это сотрудники, давно работающие в ООО «Верт-строй» и внесшие значительный вклад в его становление и развитие или являющиеся лицом предприятия. Их фотографии и их легенду (историю успеха) также можно поместить на витрину успеха. У самой «легенды предприятия» это мотивирует лояльность, личное отношение к работе и предприятию. Для других сотрудников это будет планкой, ориентиром, эталоном поведения в ООО «Верт-строй», на который можно равняться выстраивая свою карьеру. Вообще, если у предприятия есть история и легенды, это создает хороший имидж у сотрудников, демонстрируя надежность компании, ее индивидуальность.
• прописанные и доведенные до сведения сотрудников ООО «Верт-строй» критерии и этапы горизонтального и вертикального карьерного пути (карьерная лестница, цепочка разрядов в рамках одной должности) открывают сотрудникам перспективы роста, мотивируют на развитие, улучшение показателей деятельности.
• организация системы адаптации персонала. Как правило, решение о том, останется ли сотрудник в этой компании и если да, то на какой срок, он принимает в первый же день (максимум в течение первой недели) работы в компании. И на то, каким будет это решение во многом влияет то, есть ли на предприятии система адаптации персонала и какова она. Необходимыми составляющими такой системы являются программы адаптации, написанные для каждой должности, папка адаптации, содержащая основные сведения о ООО «Верт-строй», основные нормативные документы и должностные инструкции. Важно, чтобы к новичку был прикреплен наставник, помогающий ему адаптироваться, войти в должность, помогающий в разрешении спорных или сложных ситуаций, возникающих на первых порах работы в компании. Работу по адаптации сотрудника существенно облегчают электронные презентации предприятия, разработанные специально для целей адаптации персонала.

4. Внедрение проекта

Таким образом, были разработаны мероприятия направленные на создание системы управления персоналом в ООО «Верт-строй», которые заключались в следующем: 

-создание в ООО «Верт-строй»  отдела по управлению персоналом  с целью снижения текучести  кадров, повышения заинтересованности  работников в эффективности своего труда, развития персонала, совершенствования кадрового делопроизводства. Оценка данного мероприятия показала, что от его реализации произойдет снижение себестоимости на 99,19 тыс.руб. Чистый дисконтированный доход и индекс прибыльности мероприятия показывают его прибыльность, следовательно, можно сделать вывод об эффективности данного мероприятия;

-организация обучения сотрудников  с целью повышения квалификации  кадров, так как между квалификацией  работника и эффективностью его  труда существует прямая зависимость: чем выше его квалификация, тем выше производительность его труда. Более квалифицированные работники быстрее и эффективнее осваивают новую технику, технологию, методы организации труда. Благодаря своей высшей образовательной и профессиональной подготовке, такие работники получают возможность технологически «видеть» значительно больше своих непосредственных обязанностей в процессе производства. Именно это во многом предопределяет более высокую степень удовлетворения своим трудом. Оценка данного мероприятий показала его эффективность: от его реализации  чистый дисконтированный доход составит 1103,64 тыс.руб., индекс прибыльности  - 15,44 тыс.руб.

- кроме того, было предложено  расширение косвенных методов  стимулирования труда для   активизации работников,  повышения  новаторства со стороны работников, их значимости, для  непрерывного развития персонала, а также другие варианты мотиваторов.

План мероприятий представлен  в табл.18

Таблица 18

План мероприятий по созданию системы  управления персоналом в ООО «Верт-строй» на 2009 год

Мероприятия	Ответственные	Сроки проведения
1) организация деятельности  отдела по управлению персоналом:
-подбор, отбор и найм  персонала;	Генеральный директор	Апрель -май
- организация рабочих  мест	Начальник отдела снабжения	Апрель
- разработка положения  об организационной структуре  с целью выделения в ней  отдела по управлению персоналом;	Инспектор по кадрам	Июнь
- разработка положения  об отделе по управлению персоналом;	Инспектор по кадрам	Июнь
- разработка должностных инструкций сотрудников отдела по управлению персоналом с целью четкого определения их обязанностей и ответственности;	Инспектор по кадрам	Июнь

Продолжение табл.18

2) организация обучения, повышения квалификации сотрудников:
- выявление  потребности обучения или повышения квалификации сотрудников;	Руководители подразделений	Июль
- определение программы,  средств и методов обучения  или повышения квалификации сотрудников;	Менеджер по персоналу, непосредственный руководитель сотрудника	Август
-  составление графиков  и бюджета обучения;	Менеджер по персоналу, непосредственный руководитель сотрудника	Август
- организация обучения  сотрудников;	Менеджер по персоналу	Сентябрь – первая декада декабря
- оценка обучения сотрудников;	Менеджер по персоналу, непосредственный руководитель сотрудника	Вторая декада декабря
3) расширение системы  мотивации сотрудников за счет  косвенных мер стимулирования  с целью активизации  трудовой  активности сотрудников:
- разработка мер по  росту   новаторства со стороны работников;	Менеджер по персоналу, начальники подразделений	Сентябрь
- разработка мер по  повышению значимости работников;	Менеджер по персоналу, начальники подразделений	Сентябрь
- разработка мер по  стимулированию развития персонала;	Менеджер по персоналу, непосредственный руководитель сотрудника	Сентябрь
- разработка мер по  росту приверженности сотрудников  к предприятию.	Менеджер по персоналу, начальники подразделений	Сентябрь

 

Цели и эффективность предлагаемых мероприятий представлена в табл.19

Таблица 19

Цели и эффективность предлагаемых мероприятий по созданию системы управления персоналом в ООО «Верт-строй»

Мероприятие	Цель мероприятия	Затраты, тыс.руб.	Эффект
1	2	3	4
Организация отдела по управлению персоналом	Внедрение эффективной методики отбора персонала; разработка программы адаптации новых сотрудников; разработка должностных инструкций; формирование корпоративной культуры; повышение эффективности системы мотивации; создание и оптимизация кадрового делопроизводства	86,7	Снижение  себестоимости работ  на 99,19 тыс.руб.,  повышение прибыли предприятия  на 99,19 тыс.руб.