Таким образом, исходя из выше сказанного, можно  заметить, что, незначительно изменив  организационную структуру ООО  «Домофон-Сервис», нам удастся решить ряд проблем во внутренней среде организации: возросла преданность работе сотрудников, будет решена проблема с текучестью кадров, что в общем итоге положительно сказалось и на эффективности продаж.

3.3. Расчет эффективности предложений по совершенствованию системы менеджмента ООО «Домофон-Сервис»

     Для расчёта  эффективности совершенствования организационной  структуры ООО «Домофон-Сервис» произведем оценку абсолютного показателя качества организации по формуле (3):

где Р – абсолютный показатель качества;

k – число показателей, входящих в интегральную оценку;

А _i – значение коэффициента важности показателя;

X _i – числовое значение i-ой характеристики качества организации.

    Используя данные таблицы 24, составим таблицу 33 и произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия до изменений в предприятии. 
 
 
 
 

Таблица 33 - Расчет абсолютного показателя качества ООО «Домофон-Сервис» до изменения организационной структуры

      Получаем, что P = 2,85

    Используя таблицу 27, составим таблицу 34 и произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия после изменений в предприятии: 
 
 
 

Таблица 34 - Расчет абсолютного показателя качества ООО «Домофон-Сервис» после изменения организационной структуры

    Получаем, что P = 3,12

    Используя таблицу 27, составим таблицу 34 и произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внешней среды предприятия: 
 
 

Таблица 35 - Расчет абсолютного показателя качества ООО «Домофон-Сервис» исходя из факторов внешней среды организации

    Получаем, что P = 3,85

    Изменения в фирме в итоге коснулись таких факторов внутренней среды предприятия, как: занимаемая доля рынка, эффективность продаж, удовлетворение покупательского спроса, преданность работе сотрудников. Соответственно увеличилась и оценка абсолютного показателя качества организации. Она увеличилась с 2,85 до 3,12. 
 

Таблица  36 - Рассмотрим экономический эффект новой системы управления

    Из  таблицы 36 видно, что предлагаемые изменения позволят увеличить товарооборот на 475 697,91 тыс. руб., за счет увеличения рынка сбыта на 10 процентов.

    Таким образом, мы произвели расчет эффективности  предложений по совершенствованию  системы управления.

    Изучив  основные направления совершенствования  организации управления ООО «Домофон-Сервис», мы пришли к следующим выводам:

1. Основываясь на анализе системы управления ООО «Домофон-Сервис», следует заметить, что она не удовлетворяет потребностям и целям организации (слабый охват возможных рынков сбыта, сокращение объема продаж, текучесть кадров), вследствие чего структура подлежит усовершенствованию.  
2. Согласно произведенным расчетам, произведенные изменения в организационной структуре предприятия будут иметь положительное влияние на все сферы деятельности организации. Что подтверждает необходимость данных изменений для повышения эффективности деятельности ООО «Домофон-Сервис».
3. Произведя незначительные изменения в организационной структуре ООО «Домофон-Сервис», нам удастся решить ряд проблем во внутренней среде организации: возрастет преданность работе сотрудников, будет решена проблема с текучестью кадров, что в общем итоге положительно скажется и на эффективности продаж.
4. В результате произведенных изменений в организационной структуре ООО «Домофон-Сервис» значительно увеличится оценка абсолютного показателя качества организации, а также увеличится товарооборот за счет увеличения рынков сбыта.

    Исходя  из вышесказанного, можно сделать  вывод о том, что рекомендуемые  изменения в организационной  структуре не только целесообразны, но и необходимы для повышения  общей эффективности деятельности ООО «Домофон-Сервис». 
 

Заключение

     Совершенствование системы  менеджмента – сложный и непрерывный процесс воздействия, направленный на более целесообразную организацию управляющей системы для достижения управляемым объектом наилучших экономических показателей.

    Главная цель данного дипломного проекта заключается  в  выявлении необходимости проведения организационных  изменений,  изучения  этой проблемы и разработка предложений по совершенствованию системы менеджмента ООО «Домофон-Сервис».

    Для достижения поставленной цели, была определена основная задача -  выработка программы проведения организационных изменений.

    В работе были решены следующие задачи:

• изучена и проанализирована мировая и отечественная практика проектирования и совершенствования системы управления предприятием;
• проведен анализ хозяйственной деятельности предприятия;
• проанализирована существующая система управления предприятием;

    Подводя итоги исследования, можно сделать  вывод о том, что ООО «Домофон-Сервис»  является крдито- и платежеспособным предприятием. Оно характеризуется высокими показателями финансовой устойчивости, ликвидности и рентабельности. ООО «Домофон-Сервис» обладает самой значительной в г. Кирове долей рынка предоставления услуг по установке и обслуживанию домофонных систем  и зарекомендовало себя в качестве профессионального и надежного партнера.

    Однако, для дальнейшего укрепления позиций  на рынке, сохранения и увеличения конкурентных преимуществ, необходимо провести ряд  преобразований, касающихся системы  менеджмента, в которой, исходя из результатов SPACE анализа, были выявлены следующие недостатки:

• слабый охват возможных рынков сбыта в регионах Кировской области;
• сокращение объема продаж;
• текучесть кадров;
• невысокая степень удовлетворения покупательского спроса в регионах Кировской области;