Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 17:44, дипломная работа
Актуальність. В умовах, що склалися в Україні на нинішньому етапі її розвитку, проблема мотивації персоналу набула важливого значення, оскільки вирішення завдань, які стоять перед суспільством, можливе лише за умови створення належної мотиваційної основи, здатної спонукати працівників підприємств до ефективної діяльності. Мова йде про застосування таких форм і методів стимулювання особистості, які б сприяли високій результативності її роботи.
Вступ .................................................................................................................. 3
Розділ І. Теоретичні основи мотивації персоналу на
підприємстві …………………………………………………………………….… 6
Сутність поняття мотивація, структура мотивації праці ...................... 6
Основні теорії мотивації трудової діяльності персоналу……………. 14
1.3. Зарубіжний досвід мотивації персоналу ................................................ 28
Висновки до першого розділу ........................................................................ 35
Розділ ІІ. Аналіз управління мотивацією в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» ................................................... 37
2.1. Загальна характеристика комунального підприємства КП
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»............................. 37
2.2. Стан управління мотивацією персоналу в КП «Київський
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .................................................... 44
2.3. Оцінка ефективності використання управління мотивацією в
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .......................... 51
Висновки до другого розділу .......................................................................... 63
Розділ ІІІ. Напрямки вдосконалення управління мотивацією
персоналу в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо
«Дарниця» ……………………………………………………………………...…. 65
3.1. Шляхи покращення, вдосконалення управління мотивацією
персоналу ................................................................................................................ 65
3.2. Впровадження бальної системи оплати праці та оцінка її
ефективності ........................................................................................................... 73
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні ….... 85
Висновки до третього розділу ................................................................... 90
Загальні висновки та пропозиції .............................................................. 92
Список використаних джерел ................................................................... 97
Додатки ………………………………………
Розрахунок коефіцієнта преміювання (КП):
Іщук М.П. - (14+19+22) : (19+20+22) = 0,90;
Гольдман М.І. - (19+19+22) : (19+20+22) = 0,98;
Полюлях Н.П. - (19+20+22) : (19+20+22) = 1,00;
Фактична сума премії (ФСП) розраховується за формулою:
ФСП = РПО х 30% х КП
де РПО - розмір посадового окладу.
Як видно з розрахунку, фактична сума премії визначається з ураху-ванням суми посадового окладу і фактично відпрацьованого працівником часу. Подібний порядок розрахунку допомагає уникнути "зрівнялівки" і стимулює працівника скорочувати кількість днів невиходу на роботу, оскільки це спричинює збільшення коефіцієнта преміювання, а отже, суми премії.
Таким чином, коефіцієнт преміювання є основним елементом стимулювання зацікавленості працівників у найбільш повному і раціональному використанні робочого часу, а також дозволяє більш ощадно і справедливо розподіляти кошти, спрямовані на преміювання.
Як правило, до порядку розрахунку такого роду премій включаються й інші понижувальні коефіцієнти, що зменшують розмір премії у разі погіршення якості роботи, невиконання умов договору, порушення трудової дисципліни тощо. В умовах преміювання може передбачатися не тільки зменшення, але й повне позбавлення працівника премії за такого роду порушення, яке оформляється окремим наказом (розпорядженням) на підставі документально підтверджених фактів. Премія зменшується або повністю не нараховується у тому звітному періоді, коли виявлено порушення.
Термін "винагорода"
включає в себе звичайну, основну
або мінімальну заробітну
Додатково
до систем оплати праці
Нарахування
винагороди провадиться з
Наприклад,
відповідно до рекомендацій
Така система повинна базуватися на бальній оцінці, яка потім переводиться в інтегруючий коефіцієнт оцінки результатів праці працівника, що дозволяє коригувати розмір стимулюючих виплат загалом і винагороди за підсумками роботи за рік зокрема.
У таблиці 3.3. наведено приклад такої бальної оцінки результатів праці працівників основного, допоміжного виробництва тощо.
Таблиця 3.3.
Система бальної оцінки результатів праці працівників
Чинники |
Коефі- цієт |
Бальна оцінка
результатів праці з |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 бал |
2 бали |
3 бали |
4 бали |
5 бали | ||
І. Майстерність | ||||||
1.Освіта |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
2 .Досвід |
0,10 |
0,10 |
0,20 |
0,30 |
0,40 |
0,50 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
ІІ. Зусилля | ||||||
3. Фізичні |
0,10 |
0,10 |
0,20 |
0,30 |
0,40 |
0,50 |
4. Розумові і візуальні |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
ІІІ. Відповідальність | ||||||
5.Виконання норм праці і виробничих (нормованих) завдань |
0,15 |
0,15 |
0,30 |
0,45 |
0,60 |
0,75 |
6. Використання обладнання |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
7.Дотримання техпроцесів |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
8. Раціональне використання сировини і матеріалів |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
9. Якість робіт і продукції |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
10. забезпечення безпеки оточуючих працівників |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
IV. Умови праці | ||||||
11. Загальний характер |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
12. Неминучі ризики |
0,10 |
0,10 |
0,20 |
0,30 |
0,40 |
0,50 |
V. Оцінка особистості | ||||||
13. Ініціативність |
0,10 |
0,10 |
0,20 |
0,30 |
0,40 |
0,50 |
14. Старанність |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
Використання такої оцінки передбачає розробку рівнів кожного показника (освіта, досвід тощо) за п'ятибальною системою. Для прикладу наведемо шкалу бальної оцінки показника (досвід), який залежить від стажу роботи:
Стаж роботи за професією, років |
До 1 |
1-3 |
3-7 |
8-12 |
від 12 |
Бальна оцінка, балів |
1,0 |
2,0 |
3,0 |
4,0 |
5,0 |
Аналогічна шкала бальної оцінки має бути розроблена і затверджена за кожним показником і включена до Положення про преміювання, як і сама система бальної оцінки.
Така оцінка
має провадиться один раз на
рік. За поданням майстра (
Картка бальної оцінки результатів праці працівника
Цех (відділ) виробництва інструментів
Прізвище, ім’я по батькові: Соколов Петро Володимирович
Професія: фрезерувальник. Табельний № 526
Фактори і показники оцінки |
Коефі- цієт |
Бальна оцінка
результатів праці з | |||||
1 бал |
2 бали |
3 бали |
4 бали |
5 бали | |||
І. Майстерність | |||||||
1.Освіта |
0,05 |
0,10 |
|||||
2. Досвід |
0,10 |
0,40 |
|||||
ІІ. Зусилля | |||||||
3. Фізичні |
0,10 |
0,10 |
|||||
4. Розумові і візуальні |
0,05 |
0.20 |
|||||
ІІІ. Відповідальність | |||||||
5.Виконання норм праці і виробничих (нормованих) завдань |
0,15 |
0,60 |
|||||
6. Використання обладнання |
0,05 |
0,20 |
|||||
7. Дотримання техпроцесів |
0,05 |
||||||
8. Раціональне використання сировини і матеріалів |
0,05 |
0,20 |
|||||
9. Якість робіт і продукції |
0,05 |
0,15 |
|||||
10. Забезпечення безпеки оточуючих працівників |
0,05 |
0,25 | |||||
IV. Умови праці | |||||||
11. Загальний характер |
0,05 |
0,20 |
|||||
12. Неминучі ризики |
0,10 |
0,50 | |||||
V. Оцінка особистості | |||||||
13. Ініціативність |
0,10 |
0,30 |
|||||
14. Старанність |
0,05 |
0,20 |
|||||
Разом |
0,10 |
0,10 |
0,60 |
2,00 |
0,75 |
Загальна сумарна оцінка – 3,55 бала.
Майстер (бригадир) _________ Петренко О.В.
(підпис)
Начальник (відділу) __________ Хромов Б.М.
(підпис)
Ці картки аналізує комісія під керівництвом начальника цеху і зведені результати подає до спеціальної служби управління кадрами. На підставі цих оцінок приймаються відповідні рішення щодо заохочення працівників і диференціюються розміри заохочення при нарахуванні винагороди за підсумками роботи за рік, а також при розподілі прибутку, дивідендів за акціями, винагород за результатами роботи за рік, заохочення за вислугу років та інших заохочувальних виплат.
Аналогічна
система може використовуватися
для оцінки ефективності роботи керівних працівників,
службовців тощо. Приклад бальної оцінки
роботи цієї категорії працівників наведено
у таблиці 3.4.
Система бальної оцінки результатів роботи керівників, професіоналів, спеціалістів і технічних службовців
Фактори і показники оцінки |
Коефі- цієт |
Бальна оцінка результатів праці з урахуванням коефіцієнта | ||||
1 бал |
2 бали |
3 бали |
4 бали |
5 бали | ||
І. Підготовка | ||||||
1.Освіта |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
2 . Досвід і компетентність |
0,10 |
0,10 |
0,20 |
0,30 |
0,40 |
0,50 |
ІІ. Відповідальність | ||||||
3. Своєчасність і повнота
виконання функціональних обов’ |
0,15 |
0,15 |
0,30 |
0,45 |
0,60 |
0,75 |
4. Своєчасність і якість прийнятих рішень |
0,15 |
0,15 |
0,30 |
0,45 |
0,60 |
0,75 |
5. Складність функціональних обов’язків |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
ІІІ. Управління | ||||||
6. Ступінь управління |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
7. Характер управління |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
8. Маштаби управління |
0,05 |
0,05 |
0,10 |
0,15 |
0,20 |
0,25 |
IV. Особливості якості | ||||||
9. Активність і ініціатива в роботі |
0,150 |
150 |
300 |
450 |
600 |
750 |
10. прагнення до підвищення кваліфікації і впровадження передового досвіду, самовдосконалення |
0,20 |
0,20 |
0,40 |
0,60 |
0,80 |
1,00 |
Трохи іншу систему оцінки необхідно застосовувати для таких категорій працівників, як конструктори, технологи.
Таблиця 3.5.
Система бальної оцінки результатів роботи технічних працівників,
Зайнятих розробленням і впровадженням різних проектів
Фактори оцінки |
Ступінь відмінності |
Рівень бальної оцінки результатів праці в інтервалі |
1 |
2 |
3 |
Термін виконання проекту, робіт |
А |
12-35 |
Якість виконання проекту, робіт |
Б |
98-108 |
Якість і своєчасність під час розроблення та впровадження проекту |
С |
84-97 |
1 |
2 |
3 |
Активність й ініціативність під час розроблення та впровадження проекту |
Д |
36-59 |
Нові рішення під час |
Е |
60-83 |
При впровадженні цієї системи для кожного показника розробляється система рівнів показників і бальна оцінка цих рівнів за схемою, наведеною у таблиці 3.6.
Таблиця 3.6.
Схема бальної оцінки показника "Своєчасність і повнота виконання функціональних обов'язків"
Значення рівнів показників |
Свої обов’язки виконує за вказівкою, а якість потребує постійної перевірки |
Свої обов’язки прагне виконувати самостійно, але якість не завжди відповідає вимогам |
Свої обов’язки виконує самостійно, але якість не завжди відповідає вимогам |
Має місце невчасне виконання обов’язків, але якість відповідає вимогам |
Своєчасне і якісне виконання функціональних обов’язків самостійно |
Бальна оцінка показника, балів |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Информация о работе Управління мотивацією персоналу на підприємстві