Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 17:44, дипломная работа
Актуальність. В умовах, що склалися в Україні на нинішньому етапі її розвитку, проблема мотивації персоналу набула важливого значення, оскільки вирішення завдань, які стоять перед суспільством, можливе лише за умови створення належної мотиваційної основи, здатної спонукати працівників підприємств до ефективної діяльності. Мова йде про застосування таких форм і методів стимулювання особистості, які б сприяли високій результативності її роботи.
Вступ .................................................................................................................. 3
Розділ І. Теоретичні основи мотивації персоналу на
підприємстві …………………………………………………………………….… 6
Сутність поняття мотивація, структура мотивації праці ...................... 6
Основні теорії мотивації трудової діяльності персоналу……………. 14
1.3. Зарубіжний досвід мотивації персоналу ................................................ 28
Висновки до першого розділу ........................................................................ 35
Розділ ІІ. Аналіз управління мотивацією в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» ................................................... 37
2.1. Загальна характеристика комунального підприємства КП
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»............................. 37
2.2. Стан управління мотивацією персоналу в КП «Київський
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .................................................... 44
2.3. Оцінка ефективності використання управління мотивацією в
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .......................... 51
Висновки до другого розділу .......................................................................... 63
Розділ ІІІ. Напрямки вдосконалення управління мотивацією
персоналу в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо
«Дарниця» ……………………………………………………………………...…. 65
3.1. Шляхи покращення, вдосконалення управління мотивацією
персоналу ................................................................................................................ 65
3.2. Впровадження бальної системи оплати праці та оцінка її
ефективності ........................................................................................................... 73
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні ….... 85
Висновки до третього розділу ................................................................... 90
Загальні висновки та пропозиції .............................................................. 92
Список використаних джерел ................................................................... 97
Додатки ………………………………………
90. Чернявська С. Теоретико-методичні аспекти мотивації праці в процесах реструктуризації підприємств // Економіка розвитку. - 2007. - №15. - С. 89-92.
91. Чижов Н.А., Кадровые технологии, М.: "Экзамен", 2005. - 352с.
92. Чумаченко Н.Г. Мотивационный механизм в системе производственного менеджмента: проблемы и решения, – Донецк, 2005. – 389 с.
93. Шапиро А.Я., Шапиро С.А. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности.- М: Альфа. 2006. - 256с.
94. Шапиро С.А., Котенко И.Ю., Работа без конфликтов, тактика успешного сотрудничества. М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007, С. 30
95. Шекшня С.В. Управление персоналом совместной организации. – М., 2006.
96. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Издание 3-е переработаное и дополленое / Шекшня С.В. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 300с.
97. Шелешкова С. Заробітна плата як мотиваційна складова продуктивної зайнятості // Україна: аспекти праці. - 2006. - № 2. - С.9-16.
98. Шелудько Л. Досвід мотивації праці в країнах західної Європи та США //Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. - 2004. - №2. - С. 236-240.
99. Щекин Г. В. Основы кадрового менеджмента: Учебник.– 4-е издание, исправленое / Щекин Г. В. – К.: МАУП, 2004. – 280с.
100. Ястремская Е. Повышение эффективности мотивации и стимулирования трудовых ресурсов предриятия // Економіка розвитку. - 2004. - №l. - C.71-74.
АНКЕТА
Шановний співробітник!
Просимо Вас відповісти на ряд питань з метою з'ясування відношення до системи винагороди, рівня оплати праці і до інших характеристик праці. Відзначте кружечком той варіант, з яким Ви згодні. Якщо Ви не згідні з жодним варіантом, тоді напишіть свою думку на вільному рядку. Своє прізвище можна не вказувати.
1.Стаж роботи в КП «Київський метрополітен»: _______________
2. Ви відноситеся до категорії:
3. Який рівень заробітної плати Ви отримуєте:
4. Чи достатньо ефективно використовуються в організації ваші знання, здібності?
1) ефективно повною мірою 2} не завжди ефективно
5. Які види винагороди найбільш важливі для Вас:
6. Для збільшення свого заробітку чи згодні Ви:
7. В якій мірі Ви задоволені різними сторонами Вашої трудової діяльності (оцініть від 0 — повна незадоволеність до 5 — повна задоволеність):
Характеристики трудової діяльності |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | |
1. Рівнем заробітної плати |
|||||||
2. Системою преміювання |
|||||||
3. Системою соціальних гарантій |
|||||||
4. Справедливістю системи винагороди (матеріальної і моральної) |
|||||||
5. Умовами праці |
|||||||
6. Самою роботою (її змістом) |
|||||||
7. Можливістю підвищення кваліфікації |
|||||||
8. Взаємостосунками в колективі |
|||||||
9. Відносинами з безпосереднім керівником |
|||||||
10. Ступенем інформованості про всю поточну роботу на підприємстві і всіх змінах |
|||||||
11. Можливістю кар'єрного росту |
8. Хотіли б Ви працювати в іншій організації:
9. Якщо так, то з якої причини:
10. Чи доводилося Вам і перебігу останніх двох років:
Так |
Ні | |
1. Підвищувати свою професійну кваліфікацію |
1 |
2 |
2.Вносити пропозиції
з покращення справ в |
1 |
2 |
3.Надавати допомогу менш досвідченим співробітникам |
1 |
2 |
4. Працювати не за фахом |
1 |
2 |
11. Щоб Ви хотіли запропонувати для вдосконалення системи винагороди:
_
------------------------------
12. Ваша стать:
1) чоловіча
2) жіноча
13. Ваш вік:
14. Ваша освіта:
5) інше
Додаток Б
Довідка
про кадрову роботу „Електродепо „Дарниця”
за період з 01/01/2010 по 31/12/2010
№№ |
Станом на 31 грудня 2010 р. |
всього |
1. |
Усього працюючих в т. ч.: Керівників Фахівців Службовців Робітників Учнів |
682 |
39 | ||
70 | ||
24 | ||
518 | ||
31 | ||
2. |
Жінок Пенсіонерів Пенсіонерів жінок Молодь до 30 років |
154 |
101 | ||
31 | ||
187 | ||
3. |
Прийнято З них жінок По переводу |
96 |
11 | ||
12 | ||
4. |
Звільнено Із них жінок Переведено в інші служби метрополітену Перехід на пенсію, навчання, призив в ЗC та ін. За згодою сторін За власним бажанням За порушення дисципліни |
94 |
13 | ||
8 | ||
29 | ||
2 | ||
46 | ||
8 | ||
5. |
Середньооблікова кількість працівників |
674 |
Помічник начальника
депо з кадрів
Додаток В
Довідка
про кадрову роботу „Електродепо „Дарниця”
за період з 01/01/2011 по 31/12/2011
№№ |
Станом на 31 грудня 2011 р. |
всього |
1. |
Усього працюючих в т. ч.: Керівників Фахівців Службовців Робітників Учнів |
687 |
39 | ||
73 | ||
22 | ||
540 | ||
13 | ||
2. |
Жінок Пенсіонерів Пенсіонерів жінок Молодь до 30 років |
148 |
110 | ||
34 | ||
197 | ||
3. |
Прийнято З них жінок По переводу |
96 |
8 | ||
12 | ||
4. |
Звільнено Із них жінок Переведено в інші служби метрополітену Перехід на пенсію, навчання, призив в ЗC та ін. За згодою сторін За власним бажанням За порушення дисципліни |
91 |
14 | ||
15 | ||
20 | ||
0 | ||
49 | ||
7 | ||
5. |
Середньооблікова кількість працівників |
680 |
Помічник начальника депо з кадрів
Информация о работе Управління мотивацією персоналу на підприємстві