Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 17:44, дипломная работа
Актуальність. В умовах, що склалися в Україні на нинішньому етапі її розвитку, проблема мотивації персоналу набула важливого значення, оскільки вирішення завдань, які стоять перед суспільством, можливе лише за умови створення належної мотиваційної основи, здатної спонукати працівників підприємств до ефективної діяльності. Мова йде про застосування таких форм і методів стимулювання особистості, які б сприяли високій результативності її роботи.
Вступ .................................................................................................................. 3
Розділ І. Теоретичні основи мотивації персоналу на
підприємстві …………………………………………………………………….… 6
Сутність поняття мотивація, структура мотивації праці ...................... 6
Основні теорії мотивації трудової діяльності персоналу……………. 14
1.3. Зарубіжний досвід мотивації персоналу ................................................ 28
Висновки до першого розділу ........................................................................ 35
Розділ ІІ. Аналіз управління мотивацією в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» ................................................... 37
2.1. Загальна характеристика комунального підприємства КП
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця»............................. 37
2.2. Стан управління мотивацією персоналу в КП «Київський
метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .................................................... 44
2.3. Оцінка ефективності використання управління мотивацією в
КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо «Дарниця» .......................... 51
Висновки до другого розділу .......................................................................... 63
Розділ ІІІ. Напрямки вдосконалення управління мотивацією
персоналу в КП «Київський метрополітен» СП «Електродепо
«Дарниця» ……………………………………………………………………...…. 65
3.1. Шляхи покращення, вдосконалення управління мотивацією
персоналу ................................................................................................................ 65
3.2. Впровадження бальної системи оплати праці та оцінка її
ефективності ........................................................................................................... 73
3.3. Вдосконалення соціально-психологічних методів в управлінні ….... 85
Висновки до третього розділу ................................................................... 90
Загальні висновки та пропозиції .............................................................. 92
Список використаних джерел ................................................................... 97
Додатки ………………………………………
Соціальне прогнозування використовується для створення інформаційної бази розробки планів соціального розвитку та застосування методів соціального впливу у конкретному колективі. Параметри соціального прогнозу включають такі показники: вікові і статеві зміни в колективі; зміни освітньо-кваліфіка-ційного рівня працівників; зміни у матеріальному забезпеченні та в побутових умовах працівників та ін.
Внесок в створення сприятливого клімату – це оптимізація роботи усередині підприємства. Кожен співробітник повинен знати, що, в які терміни і для чого він робить. Необхідний процес постійної оптимізації структури, оптимізації функціональних обов'язків під впливом ринкової ситуації.
Ситуація безвідповідальності і нерозуміння сфери своєї діяльності, її меж провокує внутрішню напруженість на підприємстві. Правильно прописані, чіткі посадові обов'язки, Положення про дирекцію і підрозділи, електронний документообіг можуть частково зняти дану проблему.
Дуже важлива умова успішності стратегії стимулювання служить довірливість у відносинах між працівниками і керівництвом: своєчасне і точне інформування про виробничо-економічну ситуацію на підприємстві, змінах у відповідних секторах ринку, намічених діях і успішності їх реалізації.
Причинами виникнення
кожного конфлікту, кінець
Керівники повинні уміти вчасно запобігти конфліктній ситуації. Наприклад, додаючи гострій конкуренції в колективі форму змагання, знімається конфлікт з приводу майбутньої вакансії або, проводячи відкриті просування співробітників з числа резерву, присікаються інтриги і «підсиджування» колег. У профілактиці конфліктів необхідна організованість, послідовність і авторитетність керівництва, а також гласність заходів, що проводяться.
Для вдосконалення
системи управління
Впровадження запропонованих
заходів у поєднанні з
Список використаних джерел
1. Александрёнок М.В. Мотивация труда в системе управления предприятием и организационно-экономический механизм ее развития.: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Гос. науч. учреждение «Ин-т экономики НАН Беларуси». – Минск, 2005.
2. Алехина O.E. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 50-52.
3. Андрушкин Б.В., Кузьмин О.Е. Основи менеджменту. – Л.: Світ, 2001
4. Анисимов О.С. Методологическая версия категориального аппарата психологии. – М.: Высшая школа, 2005.
5. Артемов M.B. Управление мотивацией - это польза или вред? // Управление персоналом. - 2003. - № 12. - С.48-51.
6. Багиев Г.Л., Красикова Н.И. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга.: Учеб. пособие / Санкт-Петербург. ун-т экономики и финансов и др. – Спб., 2004.
7. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом, М.: ЮНИТИ, 2006. - 423с.
8. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала связаного с продажами: основы построения системы стимулирования / Балашов Ю.К., Коваль А.Г./ Кадры предприятия.- 2002. - №7. – 86 с.
9. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2004.
10. Блинов А. Мотивація персонала корпоративних структур // Маркетинг 2001. №1. - с. 88 - 101.
11. Богатыренко З.С. Поощрение за успехи в работе: открывая новое, не забывать о накопленном опыте. // Кадры предприятия. – 2006 - №1
12. Бойчик I. М., Харов М. С., Хончам М. I., Пiча Ю. В. Навч. посiбник. Економiка пiдприємства. – Х: Каравела, 2004
13. Богданович С.С. Мотивация на этапе формирования образа деятельности.: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. психол. наук. 19.00.01 / Нац. ин-т образования. – Минск, 2006.
14. Богдашиц Е.А. Мотивация в системе функций управления персоналом.: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. 08.00.05 / Белорус. гос. экон. ун-т. – Минск, 2002.
15. Бондаренко О.О. Трудова мотивація: проблеми та розвиток // Економіка та держава, - 2005. - № 4. - С.65-66.
16. Бурмистров А., Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом.-2002. - № 7. - С. 48-49.
17. Бухалков М.И. Управление персоналом. – М.: Инфра – М, 2007. – 368 с.
18. Веснин В.Р. Основы менеджменту. - М.: «Тріада,ЛТД», 2003
19. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М.: Гардарика, 2001
20. Глухів В.В. Основы менеджменту. - С. Петербург.: «Спец. література», 2002
21. Гнидюк Н.А., Ібрагімова І.М. Управління персоналом: навчальний посібник Фундація Паусі 2008. с 101-115
22. Гончарова Н.М. Регулювання мінімальної заробітної плати як матеріальної основи мотивації праці // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. - 2006. - № 2. - С.65-69.
23. Горин Г. Зачем нужна нематериальная мотивация // Управление персоналом. - №11. - 2006. - С. 82-90.
24. Горловський Р. Мінімальна заробітна плата як інструмент мотивації праці// Україна: аспекти праці. - 2003. - № 1. - С. 43-47.
25. Греськів Т.С. Механізм та типи мотивації праці // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. - 2006. - № 4. - С.101-105.
26. Грішнова O.A. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Підручник. - К.: Знання, 2004. - 535 с.
27. Дмитренко Г.А., Шарапова Е.А., Максименко Т.М. Мотивація та оцінка персоналу.: Уч. Посібник. – К.: МАУП, 2002. – 248 с.
28. Егоршин А.П. Управление персоналом.- Н.: Новгород., 2007
29. Єськов О. Мотивація і стимулювання праці // Економіка України. - 2001. - №2. - с. 82 - 83.
30. Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. – М.: Инфра – М, 2006. – 336 с.
31. Иванов С.В. Мотивация на 100%. - М.: Бизнес Бикс, 2006. –288 с.
32. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2001.
33. Ильичейко Е. Мотивация персонала. Практика внедрения мотивационной схемы // Отдел кадров. - 2004. - № 13. - С. 19-21.
34. Карташов Л.В., Никанов Т.В., Соломандина Т.О. Организационное поведение.- М.: Инфра., 2006 – 220 с.
35. Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Митрофанова Е. А., Ловчева М. В.
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник /; под ред. А. Я. Кибанова. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 524 с.
36. Козічева Н.Б., Козічев Б.С. Проблема и задачи мотивации персонала // Менеджмент в Росии и за руби жом. - 2001. - №2. - с. 60 - 66.
37. Колот А.М. Мотивація персоналу: Підручник - К.: КНЕУ, 2002-345с.
38. Колот А.М. Теоретичні й прикладні аспекти впливу заробітної плати на мотивацію трудової діяльності // Україна: аспекти праці. – 2007. - №8. – С. 8-14.
39. Комаров Є. Стимулювання і мотивація в сучасному управлінні персоналом. // Управління персоналом. – 2005. № - С. 38-41
40. Комаров М.А. «Менеджмент».- ЮНИТИ, 2007
41. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 38-43.
42. Корецька С.О. Мотивація трудової діяльності в соціально-економічному механізмі регулювання ринку праці та заробітної плати // Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. - 2006. - № 3. - С. 111 -156.
43. Кошелупов І.Ф. Оцінка ефективності мотивації праці управлінського персоналу // Вісник ТУП. Економічні науки. - 2005. - №3. - С.201 - 204.
44. Крушельницька О.В. Управління персоналом : навчальний посібник / О. В. Крушельницька, Д. П. Мельничук. – Видання друге, перероблене й доповнене. – К. : «Кондор». – 2005. – 308 с .
45. Кузнецкий В. Заохочення і покарання: Як мотивувати працівників без зайвих витрат // Контракти. - 2005. - 18 квіт. (№ 16). - С.44-46.
46. Куліков Г. Підвищення реальної заробітної плати як провідний фактор мотивації праці в перехідній економіці України // Україна: аспекти праці. - 2002. - №6. - С.12-17.
47. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции. - М.: Педагогика, 2004. - 328 с.
48. Леонтьев Д.А. Развитие идеи самоактуализации в работах А. Маслоу / Д.А. Леонтьев // Вопросы психологии. - 2003. - №3. - С. 151-158.
49. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 2007. - 350 с.
50. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления //Управление персоналом. - 2003. - №6. - С. 22-25.
51. Мазур В. Вдосконалення системи мотивації праці // Вісн. Терноп. акад. нар. госп-ва. - 2002. - Вип. 7/4. - С.43 - 46.
52. Максимцов М. М, Игнатьева А.В. Менеджмент.- М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 2001
53. Малахнюк А. За власним бажанням: Принципи мотивації, що працюють надурочно //Контракти. - 2005. - 13 червня (№ 24). - С.40-41.
54. Мельник Л.П. Психологія управління: Курс лекцій. – К.: МАУП, 2002. – 176 с.
55. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб.пособие. –М: Инфра – М, 2006. – 312 с.
56. Мескон М.Х., Альберт Н., Хедоури Ф. Основы менеджменту. - М.: Справа, 2002. - с. 373
57. Нестерчук В.П. Організація та мотивація праці: Навчальний посібник. - К., 2002
58. Пелих О. Мотиваційний механізм ефективності управління // Економіст. - №11. - 2005. - С. 52-60.
59. Пестрецова О. Мотивация - Рыночный подход //Отдел кадров - 2004. - № 1-2. - С. 12-13.
60. Пестрецова О. Финансовая ответственность внутри предприятия как метод мотивации персонала //Бизнес. - 2004. - №6. - С.56-57.
61. Петрова Т. Оплата праці в мотиваційній системі сучасного підприємства //Аспекти праці. - №7. - 2005. - С. 22-28.
62. Петрович Й. Формування потреб розвитку
та джерела виникнення мотивації персоналу:
// Регіон, економіка. - 2006. - № 4. - С.264-270.
63. Пивоварчин
Я. Співпраця як складова системи мотивування
на підприємстві // Аспекти праці. - .№2.
- 2006. - С. 46-49.
64. Поєдинцева В. Шляхи удосконалення мотивації і стимулювання праці на малих та середніх підприємствах // Економіка розвитку. - 2004. - № 2. - С.115-117.
65. Покропивний С.Ф., Колот В.М., Підприємництво: стратегія, організація, ефективність.- К.: КЖЕІ, 2002. -352 с.
66. Попова О. Особливості управління системою мотивування у процесі стратегічного управління підприємством // Економіст. - 2006. - № 12. - С.52-54.
67. Пригожий А.Н. Социология организаций. - М.: Наука, 2000.
68. Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Снеткова В.М. Управление персоналом.- СПб.: Речь, 2006.
69. Осовська Г.В., Крушельницька О.В. Управління трудовими ресурсами.: Навч. Посібник. – К: Кондор, 2003. - 224с.
70. Родлер К. Мотивация в организациях // Психология труда и организационная психология. – Т.1. – Х., 2003 – 144с.
71. Савенко В. Практика мотиваций: недостающее звено: Процессуальные теории мотивации в управлении персоналом // Менеджмент и менеджер. - 2002. -№ 4. -С. 37 -40.
72. Савченко В.А. Управління розвитком персоналу. – К.: КНЕУ, 2003.
73. Самойленко С. Мотивація як фактор конкурентоспроможності працівників на підприємстві // Економіка розвитку. - 2004. - № 3. - С.72-74.
74. Семенов А.Г. Мотивація трудової діяльності
на підприємстві // Держава та регіони.
Серія: Економіка та підприємництво. -
2007. - № 5. - С-303-311.
75.
Семикіна М. Економічна мотивація інвестування
в розвиток людського капіталу підприємства:
Економічна мотивація роботодавців //
Актуальні проблеми економіки. - 2004. - №
5. - С.178-185.
76. Семикіна М. Індикатори економічної та соціальної ефективності мотивації праці // Актуальні проблеми економіки. - 2004. - № 10. - С.181-189.
77. Скуратовская Т. Мотивация: действущая модель // Менеджмент и менеджер. - 2003. - №3. - С. 19-22.
78. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: А/О "Бизнес-школа Интел-синтез", 2001.
79. Стахів О.М. Формування мотиваційного потенціалу вітчизняних підприємств в рамках реалізації європейської моделі якості. - 2006. - № 4. - С.89-91.
80. Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент. Теория та практика. – Тернополь: Карт-бланш, 2003. - 457 с.
81. Тельнов A.A. Мотиваційні основи матеріального стимулювання // Вісник ТУП. //Економічні науки. - 2004. - №1. - С. 39 - 47.
82. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2005.
83. Травин В.В., Дятлов В.А., Менеджмент персонала предприятия, М.: Дело, 2004. - 272с.
84. Тужилкіна О. Мотиваційний вплив почасової оплати праці // Регіон, перспективи. - 2003. - № 4-5. - С.146-147.
85. Фатхутдинов Р.А. Организационные вопросы управления персоналом в системе менеджмента //Управление персоналом. - 2006. - №7.
86. Фельдштейн Д. И. Психология развивающейся личности. - М. - Воронеж, 2004.
87. Хает Г.Л., Есько А.Л. Управление мотивацией труда и оптимизация экономической среды. - НАН Украины. Донецк, 2004.
88. Цинченко А. Как разработать систему мотивации // Управление персоналом. - №11. - 2006. - С. - 70-80.
89. Червінська Л.П. Мотивація в системі реформування оплати праці // Економіка. Фінанси. Право. - 2003. - № 3. - С.10 - 15.
Информация о работе Управління мотивацією персоналу на підприємстві