Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Мая 2012 в 01:25, курсовая работа
Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством продукции и повышению конкурентоспособности продукции на ЗАО «Курскрезинотехника».
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
- дать полное, раскрывающее все стороны определение понятию «качество продукции»;
- рассмотреть функции управления качеством продукции и методы оценки уровня качества продукции;
- провести анализ качества выпускаемой продукции и конкурентоспособности ЗАО «Курскрезинотехника»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления качеством продукции и повышению конкурентоспособности продукции на ЗАО «Курскрезинотехника».
J т.п." КВАРТ " = 0,11 + 0,20 + 0,28 + 0,42 + 0,51 + 0,90 + 0,60 = 3,02;
J т. п. " Саранский завод " = 0,55 + 0,15 + 0,60 + 0,42 + 0,68 + 0,67 + 0,80 = 3,87;
Jт.п. " Ярославский завод РТИ " = 0,33 + 0,25 + 0,28 + 0,60 + 0,75 + 0,38 + 0,20 = 2,79;
Для расчета общих индексов
конкурентоспособности
Далее рассчитаем общие индексы
конкурентоспособности для
J т.п. "КРТ" = 3,97 / 146 = 0,02719;
J т.п." КВАРТ " = 3,02 / 156 = 0,01936;
J т. п. " Саранский завод " =3,87 / 150 = 0,02580;
Jт.п. " Ярославский завод РТИ " = 2,79/ 132 = 0,02113;
Анализируя полученные значения общих индексов конкурентоспособности, можно сделать вывод о достаточно высоком уровне конкурентоспособности рукавов высокого давления, выпускаемых на ЗАО "Курскрезинотехника". Данный завод занимает первое место по уровню конкурентоспособности рукавов высокого давления с металлической оплёткой. Однако, если проанализировать цены на ленты можно выявить резервы для повышения уровня конкурентоспособности данного завода: снижение оптовой цены до уровня лидера по цене (ОАО “Ярославский завод РТИ“). Еще одной возможностью является изменение типа штуцера и увеличение максимальной температуры использования рукавов.
Сравнив 2 вида продукции на предмет качества и конкурентоспособности, выпускаемой на ЗАО «Курскрезинотехника» и его заводах-конкурентах можно утверждать, что ЗАО «Курскрезинотехника» производит конкурентоспособную продукцию. Однако следует повышать качество продукции, чтобы оставаться лидером на российском и мировом уровне в условиях рыночной экономики.
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
3.1. Стандартизация и сертификация для обеспечения высокого качества продукции
Мировой опыт свидетельствует о том, что необходимым инструментом,
гарантирующим соответствие
показателей качества продукции
требованиям нормативно-
ЗАО «Курскрезинотехника» имеет Сертификат соответствия системы менеджмента качества от 29 июля 2009 года, удостоверяющий, что завод был проверен и соответствует стандарту ИСО 9001:2008 в отношении разработки и производства резинотехнический изделий различного назначения. Сертификат действителен до 29 июля 2012 года.[18]
Важно понимать, что соответствие стандарту ISO 9001 не гарантирует высокое качество продукции. Термин «Quality management» здесь было бы правильнее переводить как «Управление добротностью». Соответствие требованиям и рекомендациям этих стандартов говорит о способности предприятия:
Также соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о некотором уровне надежности поставщика и добротности его компании. С точки зрения современных компаний, соответствие требованиям ISO 9001 — это тот минимальный уровень, который даёт возможность вхождения в рынок. Сам сертификат соответствия ISO 9001 является внешним независимым подтверждением достижения требований стандарта.(Приложение 4)
Систематическую проверку соответствия заданным требованиям принято называть оценкой соответствия. Обеспечение соответствия – процедура, результатом которой является заявление изготовителя, гарантирующего, что продукция соответствует заданным требованиям.
Сертификат соответствия
– это документ, изданным по правилам
системы сертификации и сообщающий,
что обеспечивается необходимая
уверенность в том, что должным
образом идентифицированная продукция
соответствует конкретному
К основным принципам сертификации
относятся: обеспечение достоверности
информации об объекте сертификации;
объективность и независимость,
как от изготовителя продукции, так
и от потребителя; профессиональность
испытаний; исключение дискриминации
по отношению к иностранным
Основными принципами сертификации
систем качества являются: добровольность,
исключение дискриминации в допуске
к системе; объективность и
Основные задачи по развитию сертификации сводятся к следующим моментам: организационно-методическое совершенствование; сертификация экспортируемых товаров; развитие сравнительных испытаний.
Введение обязательной сертификации обеспечило значительный социально-экономический эффект, но возникает необходимость решения таких задач, как снижение доли затрат на сертификацию в себестоимости продукции; дальнейшее сближение практики сертификации продукции с требованиями ЕС; усиление активного влияния на качество производимой продукции и другое, что потребовало внесения изменений в Закон «О сертификации продукции и услуг», что характеризует появление нового в сфере сертификации.
Превышение норм, стандартов
и правил не только не улучшает конкурентоспособность
изделия, но, напротив, нередко снижает
её, поскольку ведёт к росту
цены, не увеличивая с точки зрения
покупателя потребительской ценности,
в силу чего представляется ему бесполезным.
Изучение конкурентоспособности товара
должно вестись непрерывно и систематически,
в тесной привязке к фазам его
жизненного цикла, чтобы своевременно
улавливать момент начала снижения показателя
конкурентоспособности и
3.2. Изменение показателей производства для повышения конкурентоспособности продукции в рыночных условиях
Как показал отечественный и мировой опыт, применение систем качества дает предприятию возможность существенно повышать эффективность деятельности, обеспечивать потребителей продукцией и услугами, соответствующими разнообразным потребностям и отвечающими требованиям законодательства.
Создание эффективных
систем качества, ориентированных на
внедрение современных
Анализируя полученные значения общих индексов конкурентоспособности, можно сделать вывод о достаточно высоком уровне конкурентоспособности кислотощелочестойкой ленты выпускаемой на ЗАО "Курскрезинотехника". Завод занимает первое место по уровню конкурентоспособности кислотощелочестойких лент. Однако, если проанализировать цены на ленты можно выявить резервы для повышения уровня конкурентоспособности данного завода: снижение оптовой цены до уровня лидера по цене (ОАО “УЗЭМиК“ ). Также возможностью является увеличение длины ленты.
Систематизируя значения общих индексов конкурентоспособности, можно сделать вывод и о достаточно высоком уровне конкурентоспособности рукавов высокого давления, выпускаемых на ЗАО "Курскрезинотехника". Однако, если проанализировать цены на рукава можно выявить резервы для повышения уровня конкурентоспособности данного завода: снижение оптовой цены до уровня лидера по цене (ОАО “Ярославский завод РТИ“). Еще одной возможностью является изменение типа штуцера и увеличение максимальной температуры использования рукавов.
Широкому внедрению систем качества должна способствовать разработка системы мер в образовательной и консультационной сферах деятельности ЗАО «КРТ», а также мер по стимулированию применения систем качества.[18]
а) Политика в образовательной сфере
Внедрение эффективных систем качества требует высокого профессионализма, знания работниками и руководителями всех уровней методов и способов менеджмента качества, принципов проектирования систем качества, основанных на передовом отечественном и зарубежном опыте и международных стандартах.
Политика в этой области
имеет целью формирование непрерывной
системы образования и
Необходимо также осуществить
комплекс мер по существенному улучшению
качества трудовых ресурсов, повышению
уровня их профессионально-технической
подготовки в целях обеспечения
потребностей народного хозяйства
в высококвалифицированных
б) Политика в области развития консультационной деятельности
Для оказания помощи предприятиям
во внедрении систем качества и в
целях повышения эффективности
этих систем необходимо развивать сеть
квалифицированных
Государство и регионы
должны создать режим наибольшего
благоприятствования
в) Политика в области развития сертификации систем качества
Сертификация систем качества является объективным свидетельством их эффективного функционирования на предприятиях.
В связи с тем, что наличие сертификатов на системы качества, подтверждающих их соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000, ISO TS 16949 (системы качества в автомобильной отрасли), стандартов НАССР, GMP (системы качества в фармацевтической, парфюмерно-косметической, пищевой отраслях) и иных аналогичных стандартов, является существенным фактором конкурентоспособности, а в ряде случаев обязательным условием при заключении контрактов или допуске предприятий к тендерам, необходимо развивать деятельность по сертификации систем качества, обеспечивая высокий профессионализм ее участников и доверие к ее результатам, активно добиваться признания отечественных сертификатов за рубежом. Государство должно содействовать вхождению российских организаций и органов по сертификации в международные и региональные союзы и соглашения, а также аккредитации российских органов по сертификации и испытательных лабораторий за рубежом.[15]
г) Политика поддержки внедрения систем качества при размещении федеральных заказов на поставку продукции для государственных нужд
В соответствии с Федеральным
законом «О поставках продукции
для федеральных