Мерчандайзинг в системі комунікаційної діяльності підприємства (на прикладі ТОВ “Симпатик”)

 

Міністерство  освіти і науки України

НАЦІОНАЛЬНИЙ  ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УКРАЇНИ

“КИЇВСЬКИЙ  ПОЛІТЕХНІЧНИЙ ІНСТИТУТ” 

Факультет менеджменту та маркетингу

Кафедра промислового маркетингу 

 
 
 
 

“ЗАТВЕРДЖУЮ”

Завідувач кафедри

промислового маркетингу

_________ проф. Солнцев С.О.

“____” ______________ 2005 року 
 

А Т Е  С Т А Ц І Й Н А 

М А Г  І С Т Е Р С Ь К А  Р О Б О Т А  
 

на тему: Мерчандайзинг в системі комунікаційної діяльності підприємства (на прикладі ТОВ “Симпатик”)

                
 

студента  групи УМ-01М    П.І.Б. Дубас Ольги Петрівни                    _________

                                                                              (підпис) 
 

Спеціальність: 8.050108 “Маркетинг” 
 

Науковий  керівник роботи   Діброва Т.Г._ 
 

Тема  роботи затверджена Наказом №  1916 с  від 24.05.05  

КИЇВ-2005 
 

РЕФЕРАТ 

      Атестаційна робота магістра на тему: “Мерчандайзинг в системі комунікаційної діяльності підприємства (на прикладі ТОВ “Симпатик”)”  виконана з метою розробки продуктово-ринкової стратегії ТОВ “Симпатик”.

      В роботі були використані методи: аналіз джерел вторинної інформації, збір первинної інформації, статистична обробка результатів опитування.

      Робота  складається з 160 сторінок друкованого тексту, включає 51 таблиці, 14 рисунків.

      Результатами  проведеного дослідження стали визначення мотивацій цільових споживачів, розробка продуктової стратегії, стратегій ціноутворення, розподілу та просування, розраховано економічну ефективність проекту.

      Ключові терміни: товар, ринок, стратегія, політика просування, ціна, комплекс маркетингу, стратегія розподілу, цінова стратегія, організаційна структура, маркетингове середовище, канал збуту, життєвий цикл товару, генеральна сукупність, цільові споживачі, конкуренція, маркетингове дослідження, потреби, вибірка, сегмент, сегментація, позиціонування, попит, конкурентоспроможність, рекламоносій, рекламодавець. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ABSTRACT 

      Attestation work of master's degree on a theme: “Merchandising in the system of communication activity of enterprise (on the example of LTD “Simpatic”)”  executed with the purpose of development of food-market strategy of LTD  “Simpatic”.

      There were the used methods in work: analysis of second information generators, collection of primary information, statistical treatment of results of questioning.

      This work consists of 160 pages of printing text, includes 51 tables, 14 pictures.

      Determinations of motivations of having a special purpose users, development of food strategy, strategies of pricing, division and advancement, became the results of the conducted research, economic efficiency of project is expected.

      Key terms: product, market, strategy, promotion strategy, price, marketing mix, sales strategy, price strategy, organizational structure, marketing environment, channel of sale, product life cycle, general aggregate, having a special purpose users, competition, marketing research, necessities, selection, segment, segmentation, positioning, demand, competitiveness, advertising space, advertiser. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗМІСТ

Реферат

Abstract

Зміст

Вступ...............................................................................................................

Розділ  І. Теоретико-методологічні  засади розробки мерчандайзингу в системі комунікаційної діяльності підприємства.............................

1.1. Сутність  просування в системі маркетингу...................................................

1.2. Мерчандайзинг  як засіб просування: функції   та засоби..............................

1.3. Мерчандайзинг  в роздрібній торгівлі.............................................................

Розділ  ІІ. Маркетингове дослідження  ринку..........................................

2.1. Визначення  цілей маркетингового дослідження............................................

2.1.1. Формулювання маркетингової управлінської проблеми.......................

2.1.2. Висновки по аналізу  впливу факторів  макро- та мікро 

маркетингового  середовища України  на діяльність підприємства................

2.1.3. SWOT-аналіз..............................................................................................

2.1.4. Розробка та аналіз  альтернативних варіантів  вирішення 

управлінської проблеми......................................................................................

2.1.5. Формулювання цілі  маркетингового дослідження.................................

2.2. Планування  та організація маркетингового  дослідження.............................

2.2.1. Розробка дослідницьких  завдань.............................................................

2.2.2. Методика збору первинної маркетингової інформації..........................

2.2.3. Визначення цінності  маркетингової інформації.....................................

2.3. Результати  маркетингового дослідження.........................................................

Розділ  ІІІ. Розробка маркетингової  стратегії..........................................

3.1. Розробка  ринкової стратегії підприємства......................................................

3.1.1. Ринкова стратегія  підприємства на  внутрішньому ринку.................. 

3.1.1.1. Визначення базової  стратегії розвитку  підприємства за 

М. Портером.........................................................................................................

3.1.1.2. Визначення стратегії  охоплення ринку................................................

3.1.1.3. Розробка стратегії  і тактики ринкового  позиціонування...................

3.1.1.4. Визначення конкурентної  стратегії підприємства..............................

3.1.1.5. Дослідження стратегії  росту компанії.................................................

3.1.1.6. Визначення стратегії  підприємства по  відношенню до  маркетингового середовища..............................................................................

3.1.1.7. Побудова карти  стратегічних груп.......................................................

3.1.2. Стратегія компанії  на міжнародному  ринку. Експортно-імпортні  можливості компанії............................................................................................

3.1.3. Організація служби  маркетингу на підприємстві..................................

3.2. Розробка  продуктової стратегії підприємства.................................................

3.2.1. Розробка товарної  стратегії......................................................................

3.2.2. Розробка цінової  стратегії........................................................................

3.2.3. Розробка стратегії  збуту та розподілення...............................................

3.2.4. Розробка стратегії  просування.................................................................

3.3. Економічне  обгрунтування маркетингової стратегії  підприємства................

Висновки  та рекомендації

Список  літератури

Додатки

Додаток А

Додаток Б

Додаток В

Додаток Г

Додаток Д

Додаток Е

Додаток Є 

ВСТУП

      Український ринок роздрібної торгівлі є однією з найскладніших і, в той же час, найприбутковіших та привабливих  галузей української економіки. На протязі останніх років спостерігається  його стрімке зростання. Так, 2004 рік став важливим етапом в розвитку роздрібної торгівлі в Україні. З’явилась можливість довгострокових стратегій торгових підприємств та пріоритетних форматів торгівлі. Однією з основних рис даного ринку на сьогоднішній день є різка загостреність конкурентної ситуації, обумовлена тим, що лідери ринку укріплюють свої позиції, в тому числі і в регіонах, крупні регіональні учасники показали свій серйозний потенціал, іноземні роздрібні мережі, зокрема російські, заявили про можливий вихід на вітчизняний ринок і деяким з них вдалося його вже здійснити.  Ці тенденції свідчать про те, що підприємства роздрібної торгівлі в Україні вступають в стадію боротьби вже не за кількість торгових точок, а за їх якість та професіоналізм. Вітчизняним торговим компаніям для реалізації будь-якої з можливих стратегій - майбутньої серйозної конкуренції з крупними західними операторами чи продажу торгової точки іноземному інвестору – стала вкрай актуальною необхідність демонстрації свого рівня розвитку.

      Таким чином, актуальність теми пов’язана з загостренням конкуренції в роздрібній торгівлі та зумовленою цим необхідністю підвищення конкурентоспроможності торгової марки „Симпатик” ТОВ „Симпатик” шляхом демонстрації свого високого технологічного та маркетинговиого рівня розвитку.

      З огляду на вищезгадані фактори, обрана тема роботи є актуальною та має практичне застосування для подальшої діяльності ТОВ „Симпатик”.

      Метою роботи є аналіз теоретико-методологічних засад розробки мерчандайзингу в системі комунікаційної діяльності підприємства та розробка маркетингової стратегії для ТОВ „Симпатик”.

      На  шляху до реалізації головної мети роботи необхідно вирішити ряд  завдань, які неодмінно постануть перед дослідником в процесі роботи.

1. Аналіз наукової літератури з питань маркетингової політики комунікацій.
2. Комплексний аналіз та систематизація методів, що можуть бути використані для формування оптимальної стратегії просування підприємства роздрібної торгівлі, а також адаптація їх до потреб визначення ефективної стратегії просування ТОВ „Симпатик”.
3. Аналіз маркетингового середовища ТОВ „Симпатик” з метою виявлення ринкових загроз, можливостей, сильних та слабких сторін діяльності компанії.

        4) Проведення маркетингового дослідження  з метою розробки стратегії просування послуги супермаркету „Симпатик” та перевірки даних попереднього опитування щодо визначення споживчих мотивацій на послуги супермаркету „Симпатик” (за період з 3 березня по 21 травня 2004 року) на ринку міста Києва.

5. Розробка продуктово-ринкової стратегії підприємства на ринку м. Києва на основі ситуаційного аналізу та маркетингового дослідження,
6. Економічне обгрунтування ефективності застосування запропонованої маркетингової стратегії. 

      Об’єктом атестаційної магістерської роботи є ринок торгових послуг.

      Предметом дослідження є теоретико-методичні засади маркетингової діяльності ТОВ “Симпатик” та розробка його продуктово-ринкової стратегії.

    Методологія дослідження. Методологічною базою магістерської атестаційної роботи є загальнонаукові методи пізнання (аналіз та синтез) та методи економічного аналізу. Інформаційною базою дослідження стали внутрішні джерела підприємства (план просування, план збуту та фінансові плани), а також видання державних закладів (Держкомстат), періодичні видання (журнал „Новий маркетинг”, журнал „Торговое Дело”, „Маркетинг в Україні”, газета „Бизнес” та багато ін.) та електронні засоби розповсюдження інформації (зокрема сайт http://www.ua-retail.com).  та зовнішня (інформація про споживачів та вітчизняну роздрібну торгівлю)  інформація компанії. Основним джерелом первинної інформації стало вибіркове опитування покупців супермаркету „Симпатик”. Обробка даних маркетингового дослідження здійснювалася за допомогою пакету статистичних програм Microsoft Excel 2002.