Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 00:05, дипломная работа
Метою роботи є аналіз теоретико-методологічних засад розробки мерчандайзингу в системі комунікаційної діяльності підприємства та розробка маркетингової стратегії для ТОВ „Симпатик”.
На шляху до реалізації головної мети роботи необхідно вирішити ряд завдань, які неодмінно постануть перед дослідником в процесі роботи.
Аналіз наукової літератури з питань маркетингової політики комунікацій.
Комплексний аналіз та систематизація методів, що можуть бути використані для формування оптимальної стратегії просування підприємства роздрібної торгівлі, а також адаптація їх до потреб визначення ефективної стратегії просування ТОВ „Симпатик”.
Аналіз маркетингового середовища ТОВ „Симпатик” з метою виявлення ринкових загроз, можливостей, сильних та слабких сторін діяльності компанії.
Реферат
Abstract
Зміст
Вступ...............................................................................................................
Розділ І. Теоретико-методологічні засади розробки мерчандайзингу в системі комунікаційної діяльності підприємства.............................
1.1. Сутність просування в системі маркетингу...................................................
1.2. Мерчандайзинг як засіб просування: функції та засоби..............................
1.3. Мерчандайзинг в роздрібній торгівлі.............................................................
Розділ ІІ. Маркетингове дослідження ринку..........................................
2.1. Визначення цілей маркетингового дослідження............................................
2.1.1. Формулювання маркетингової управлінської проблеми.......................
2.1.2. Висновки по аналізу впливу факторів макро- та мікро
маркетингового середовища України на діяльність підприємства................
2.1.3. SWOT-аналіз..............................................................................................
2.1.4. Розробка та аналіз альтернативних варіантів вирішення
управлінської проблеми......................................................................................
2.1.5. Формулювання цілі маркетингового дослідження.................................
2.2. Планування та організація маркетингового дослідження.............................
2.2.1. Розробка дослідницьких завдань.............................................................
2.2.2. Методика збору первинної маркетингової інформації..........................
2.2.3. Визначення цінності маркетингової інформації.....................................
2.3. Результати маркетингового дослідження.........................................................
Розділ ІІІ. Розробка маркетингової стратегії..........................................
3.1. Розробка ринкової стратегії підприємства......................................................
3.1.1. Ринкова стратегія підприємства на внутрішньому ринку..................
3.1.1.1. Визначення базової стратегії розвитку підприємства за
М. Портером.........................................................................................................
3.1.1.2. Визначення стратегії охоплення ринку................................................
3.1.1.3. Розробка стратегії і тактики ринкового позиціонування...................
3.1.1.4. Визначення конкурентної стратегії підприємства..............................
3.1.1.5. Дослідження стратегії росту компанії.................................................
3.1.1.6. Визначення стратегії підприємства по відношенню до маркетингового середовища..............................................................................
3.1.1.7. Побудова карти стратегічних груп.......................................................
3.1.2. Стратегія компанії на міжнародному ринку. Експортно-імпортні можливості компанії............................................................................................
3.1.3. Організація служби маркетингу на підприємстві..................................
3.2. Розробка продуктової стратегії підприємства.................................................
3.2.1. Розробка товарної стратегії......................................................................
3.2.2. Розробка цінової стратегії........................................................................
3.2.3. Розробка стратегії збуту та розподілення...............................................
3.2.4. Розробка стратегії просування.................................................................
3.3. Економічне обгрунтування маркетингової стратегії підприємства................
Висновки та рекомендації
Список літератури
Продовження табл. 2-4
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
2 | Прийняття Закону „Про внесення змін до Закону „Про податок на додану вартість” | 1,84 | Зниження загального рівня цін, що може позитивно вплинути на купівельну спроможність громадян, збільшення обсягів виробництва | попит |
3 | Зростання споживчого кошика українців | 1,8 | Моніторинг тенденцій збільшення та скорочення обсягів різних груп споживання | попит |
4 | Поява першої редакції „Закону про внутрішню торгівлю в Україні” | 1,61 | Допущення галузевих об’єднаннь підприємців та асоціації розвитку торгівлі.Підприємство може приймати активну участь в створенні ивілізованої української торгівлі | пропонування |
5 | Прийняття Державою рішення про обмеження потоку приходу в Україну (зокрема, в Київ) великої кількості зарубіжних супермаркетів | 1,61 | Збільшення долі власного потенційного ринку та можливість розвитку своєї мережі супермаркетів на території України | попит |
6 | Розробка нового проекту Закону „Про внесення змін до Закону України „Про захист прав споживачів” | 1,61 | Передання своїх побажаннь по внесенню змін у Закон організаціям, що займаються розробкою даного закону і прийняття особистої участі у слуханні цих пропозицій під час | попит |
7 | Створення Ради торгових центрів України | 1,61 | Одержання доступу в регіони і навіть на міжнародний рівень | пропонування |
8 | Збільшення доходів та споживання населення | 1,6 | Прискорення зростання даного ринку | попит |
9 | Зростання заробітної плати | 1,6 | Збільшення обсягів товарообороту | попит |
10 | Зміни в „поведінці” української сім’ї, підвищення соціального статусу жінки в суспільстві | 1,6 | Попит на продукти швидкого приготування |
попит |
11 | Переважання смаків українців у вітчизняних товарах над імпортними | 1,6 | Стабільність поставок, доставки та ціни. |
попит |
12 | Винайдення технології кодування пластикових карток покупців | 1,44 | Стимулювання багатьох аспектів маркетингової стратегії | попит |
13 | Прогрес в технології охолодження їжі („ланцюг охолодження”) | 1,44 | Розширення асортименту продукції та збільшення терміну зберігання | пропонування |
14 | Мода на споживання продуктів, які підсвідомо відносять споживача до категорії людей, які слідкують за своїм здоров’ям | 1,4 | Попит на продукти здорового харчування |
попит |
15 | Перевага товарів, як засобу самовираження і престижу | 1,4 | Створення попиту на ексклюзивні товари національного виробника | попит |
16 | Використання мережі Інтернет в роздрібній торгівлі | 1,26 | Створення інтернет-магазину | попит |
17 | Підвищення технологічності торгових процесів | 1,08 | Забезпечення безпеки (захист від помилок і намірами персоналу), ведення реєстру продажу, формування звітів, забезпечення процедур початку і кінця періоду (зміни, доби) | пропонування |
18 | Зростання кількості міського та приміського населення | 0,63 | Прискорення зростання ринку | попит |
19 | Густозаселеність Солом’янського району | 0,63 | Формування
правильного асортименту |
попит |
Визначення вагових коефіцієнтів для кожної групи факторів мікросередовища
Фактори Вагові коефіцієнти
Споживачі.....................
Конкуренти....................
Постачальники.................
Контактні
аудиторії.....................
Разом.........................
Таблиця 2-5
Таблиця загроз мікромаркетингового середовища
№
п/п |
Фактори | Експертна
бальна
оцінка значущості фактора з урахуванням вагового коефіцієнта |
Варіант вирішення проблеми | Фактор попиту/ пропозиції | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
1 | Реакція з боку існуючих конкурентів | 3,15 | Стимулювання багатьох аспектів маркетингової стратегії | попит | |
2 | Велика ступінь емоційності в українського споживача | 3 | Розширення асортименту продукції | попит | |
3 | Недостатня якість товарів постачальника | 2,5 | Проведення переговорів з новими та коректування умов договору з існуючими постачальниками | попит | |
4 | Наявність багатоликості, непередбачуваності та вимогливості в українського споживача: після задоволення основних потреб він стає більш розбірливим та капризним | 2,1 | Формування правильного асортименту товарів | попит | |
5 | Контроль діяльності збоку Всеукраїнської громадської організації “Союз споживачів України” | 0,8 | Контроь за якістю та безпекою пропонованих для продажу товарів | пропонування |
Таблиця 2-6
Таблиця можливостей мікромаркетингового середовища
№
п/п |
Фактори | Експертна
бальна
оцінка значущості фактора з урахуванням вагового коефіцієнта |
Варіант реалізації можливості | Фактор попиту/ пропозиції |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Велика ступінь емоційності в українського споживача | 3 | Розширення асортименту продукції | попит |
2 | Втягування
постачальниками роздрібних підприємств
в сферу науково- |
2,25 | Задоволення незабезпечених потреб | попит |
3 | Існування негласних спілок великих торговельних компаній | 2,25 | Зниження ціни покупки продукції постачальника | пропонування |
4 | Несхожість українського споживача на західного, в якого зовсім інші уподобання та переваги | 2,1 | Створення попиту на товари національного виробника | попит |
5 | Наявність границь споживчої волі українського споживача на відміну від західного | 2,1 | Розширення асортименту продукції | попит |
2.1.3. SWOT-аналіз
Таблиця 2-7
SWOT-аналіз
Сильні сторони | Слабкі сторони | |
|
| |
Можливості | Загрози | |
|
|
2.1.4. Розробка та аналіз альтернативних варіантів вирішення управлінської проблеми
На підставі попереднього аналізу впливу факторів макро- та мікро маркетингового України на діяльність ТОВ „Симпатик” були розроблені альтернативи вирішення управлінської проблеми:
Таблиця 2-8
Слабкі та сильні сторони альтернатив
Альтернативи | Слабкі сторони | Сильні сторони |
1. Зниження цін на в супермаркеті | Зниження прибутковості діяльності компанії | Збільшення обсягів споживання послуги |
2. Розробка стратегії просування | Залучення значних коштів | Зміцнення конкурентних позицій Компанії |
З
точки зору концепції ТОВ „Симпатик”
доцільно обрати другу альтернативу,
а саме розробку стратегії просування
супермакету „Симпатик”
2.1.5. Формулювання цілі маркетингового дослідження
Для обраної альтернативи було сформульовано наступну мету дослідження:
Предмет дослідження: розробка стратегії просування на послуги супермаркету „Симпатик” та перевірка даних попереднього опитування (за період з 3 березня по 21 травня 2004 року)
Об’єкт дослідження: торгова послуга супермаркету „Симпатик”