Мерчандайзинг в системі комунікаційної діяльності підприємства (на прикладі ТОВ “Симпатик”)

 

аутсайдери  ринку – це такі компанії, як “Тіко-маркет”, “Край”, “Сусід”, “Євромарт”, “Сільпо”.

 

                           висока 

Ступінь

географічного середня

покриття   

ринку

      низька

      1 - 2  2 - 3 більше 3-х

                                                                       Кількість сегментів, що обслуговуються

Рис. 3-3 Стратегічні групи конкурентів 

1. “Симпатик” 6. “Тіко-маркет”

2. “Фуршет”                               7.  “Край”

3. “Велика  кишеня”                  8. “Сусід”

4. “Мегамаркет”                        9. “Євромарт”

5. “Білла”                                   10. “Сільпо” 

      Визначення  цілей і стратегій конкурентів в рамках сгк. Незважаючи на те, що супермаркет “Сусід” не виступає прямим конкурентом “Симпатику”, хоч вони і знаходяться в одній сгк, супермаркет “Сусід”, який як я “Симпатик” не має мережі магазинів і є одиничним. Отже, конкурентна фірма орієнтується на довгостроковий прибуток, і тому більш стурбована формуванням своєї позиції на ринку.

     Даний конкурент присутній на двох сегментах. Це – мешканці району, а також  покупці на авто (жвавий автомобільний  рух проходить). Керівництво виділяє  можливість рівня росту саме сегмента покупців на авто, так як ціни не цілком задовільняють мешканців району і вони вважають його дорогим для повсякденних покупок. Одна ступінь взаємозалежності даного сегмента ринку з мешканцями району на даний час  є вище середньої.

      Визначення  профілю реакції  конкурента. Беручи до уваги теперішній стан, коли не має певного лідеру на даному ринку і у найближчих потенційних конкурентів приблизно одинакові частки ринку між собою, можна стверджувати, що реакція селективна чи виборча. Тобто компанії реагугують лише на деякі види конкурентної активності, найчастіше - на зниження ціни, і не зважає, скажімо, на посилення рекламної активності конкурентів. Таким чином, знаючи стандартні напрямки відповідної реакції, що характерні для даних конкурентів, можна ефективно планувати напрямки дій, що атакують.

     Підсумковий аналіз конкурентного  середовища. Класифікація конкурентних позицій  та напрямків розвитку бізнесу.

     На  підставі проведеного аналізу конкуренції  в галузі й аналізу конкурентних взаємин, компанія ТОВ “Симпатик” визначила, що потрібно зважати на дії саме найближчих конкурентів, які до того ж є крупними з точки зору долі на усьому ринку.

Таблиця 3-7

Класифікація  конкурентних позицій  та напрямків розвитку бізнесу.

 
 
 

       3.1.2. Стратегія компанії  на міжнародному  ринку. Експортно-імпортні можливості компанії

    На  даний момент ТОВ “Симпатик” не доцільно виходити на міжнародний ринок. Це зумовлено декількома факторами. Перш за все в рамках даної роботи розглядається планування діяльності в рамках одного року. Як відомо, насьогодні супермаркет “Симпатик” – це одиничний супермаркет, тобто знаходиться на стадії зростання і відтак не має сенсу виходити одразу на зарубіжний ринок. Розширення своєї діяльності варто розпочати перш за все з освоєння регіонального ринку України, а вже потім років через 5, можна виходити на міжнародний рівень. Тому, в даній роботі не можливий розгляд цього питання. 
 

3.1.3. Організація служби  маркетингу на  підприємстві

      Роль  маркетингу в системі  управління підприємством. Визначаємо місце маркетингу в процесі управління компанією, використаємо рис. 3-2.

      

      

      

      

      

        

 

                  ..... 

Рис. 3-2 Роль маркетингу в системі управління підприємством 

    Маркетинг займає визначне місце в системі  прийняття управлінських рішень, оскільки  це єдиний механізм із розробки стратегії підприємства і практичних заходів щодо забезпечення стійкокого становища підприємства на ринку. Керівництво визнає вкрай важливе функціонування відділу маркетингу на підприємстві, тому важливим моментом функціонування маркетингового відділу на підприємстві є встановлення раціональних функціональних та інформаційних зв’язків з іншими підрозділами підприємства. Таким чином, відділ маркетингу на підприємстві має сполучною ланкою всіх елементів маркетингу в єдине ціле, орієнтувати діяльність на споживача і на ринок.

      Місце маркетингу в структурі  управління підприємством. Організаційна структура ТОВ “Симпатик” зображена на рис. 3-4.

      Зокрема чисельність персоналу, його розміщення по підрозділах в абсолютному  та % виразі відображено в Додатку .

      Розподіл  маркетингових функцій між підрозділами підприємства відображений в таблиці 3-5:

Таблиця 3-8

Маркетингові  функції  та їх розподілення

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 
 

 

 
 

Рис. 3-4 Організаційна структура ТОВ “Симпатик” 
 

      Функції відділу маркетингу його взаємодія з іншими відділами. Відділ маркетингу впливає на реалізацію всіх найважливіших функцій підприємства. Тому важливим моментом функціонування маркетингового відділу на підприємстві є встановлення раціональних функціональних та інформаційних зв'язків з іншими підрозділами підприємства. Так, служба маркетингу має стати сполучною ланкою всіх елементів маркетингу в єдине ціле, орієнтувати діяльність підприємства на споживача, на ринок.

      Персонал  служби маркетингу, здійснюючи свою діяльність у взаємозв'язку з усіма функціональними підрозділами підприємства, має отримувати від них внутрішню інформацію про фінансові результати, про рух товарів, про структуру витрат тощо. В свою чергу, маркетинговий відділ повинен забезпечувати структурні підрозділи як первинною, так і вторинною інформацією про стан зовнішнього середовища, про запити споживачів, про структуру споживання, про вимоги споживачів до товарів різних товаровиробників, про стадії життєвого циклу товарів підприємства і т. д. У зв'язку з цим основне завдання відділу маркетингу і реклами полягає в тому, щоб забезпечити орієнтацію підприємства на споживача, його потреби і запити, здійснювати моніторинг конкурентів, визначати слабкі й сильні сторони, надавати інформацію іншим підрозділам підприємства.

      Координація діяльності відділу маркетингу та реклами  з іншими структурними підрозділами підприємства здійснюється також за допомогою внесення відповідних коректив у діяльність підрозділів на основі рекомендацій, розроблених відділом маркетингу та реклами за результатами маркетингових досліджень.

      Крім  того, можна створювати на підприємстві раду з маркетингу у складі керівників провідних служб і підрозділів підприємства, які спільно будуть вирішувати поточні проблеми щодо забезпечення задоволення запитів покупців.

      Організація ефективної взаємодії служби маркетингу з іншими підрозділами здійснюється за допомогою використання моделі "4с" (рис. 3-5).

Рис. 3-5 Модель “4с” – модель ефективної організації маркетингу 

      Перша "с" — соратники, тобто співробітники-однодумці, які підтримують організаційну культуру, взяли на озброєння концепцію маркетингу і володіють здібностями до роботи в різних ролях: лідер, генератор ідей, виконавець, комунікатор, ерудит та ін.      |

      Друга "с" — сприяння в реалізації ідеї, місії за допомогою конкретних обґрунтованих програм (планів). |

      Третя "с" — стратегія, що узагальнює модель дій, яка дає змогу забезпечити зв'язок між сьогоднішнім і завтрашнім днем. 

      Четверта "с" — стимули — заходи спонукального характеру, які забезпечують можливість досягнення поставлених цілей. і 

      Таким чином, використання моделі "4с" сприяє забезпеченню організаційної взаємодії маркетингових та інших структурних підрозділів підприємства. Такий взаємозв'язок забезпечить більш ефективне використання концепції маркетингу на підприємстві.

Структура відділу маркетингу та розподіл повноважень.

      Докладна  схема відділу  маркетингу представлена на рис.3-6 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 3-6 Структура відділу маркетингу ТОВ “Симпатик” 

Функціональні обов’язки підрозділів  відділу. Їх права  і обов’язки.

      Керівник  відділу маркетингу і реклами  несе відповідальність за організацію маркетингових досліджень, за розробку планів і рекомендацій, спрямованих на досягнення цілей підприємства, здійснення контролю за виконанням плану маркетингових заходів.