Організація інформаційно – аналітичної служби в мережі магазинів роздрібної торгівлі «Богдана»

    В структуру підрозділу входять:

• заступник директору з продажу (в обов’язки якого входить контроль керівників торгових агентів та торгових команд, навчання персоналу, проведення тренінгів);
• завідуючий складами (керує кладовщиками, групою експедиторів);
• завідуючий відділом логістики (планує доставку товарів на торгові місця, контролює та перевіряє рентабельність транспорту);
• начальник відділу операторів ( контроль роботи операторів, обробка аналітичних даних);
• програміст (системне адміністрування, доопрацювання доповнень для аналітиків);

    Заявки  на  товари, послуги надходять  в телефонному режимі а також  по завершенню робочого дня у вигляді  карток клієнта. Доставка продукції  здійснюється наступного дня після отримання заявки, для VIP клієнтів в день отримання заявки.

• VIP клієнтами для підприємства являються:
• ТОВ ТД «Укртатнафта»;
• Крюківський вагонобудівний завод;
• ТОВ ХК «АвтоКРАЗ»;
• Полтавський гірно збагачувальний завод; 
• Кременчуцький колісний завод;
• Кременчуцький сталеливарний завод;
• Оздоровчий комплекс «Нафтохімік»;
• Кременчуцький завод технічного вуглецю;
• Роздрібна торгова мережа «Кременчукм’ясо» (18 трт);
• Роздрібна торгова мережа «Дуже смачно» (6 трт);
• Роздрібна торгова мережа «Єврохліб» (37 кіосків);

    Основні  торгові марки з якими співпрацює ПП «Діадема» (Склад№2): ТМ «Нордик», ТМ «Вімм-Білль-Данн», ТМ «Клуб- сира», ТМ «Наш молочник»,ТМ «Молочний Доктор», ТМ «Мілео» ТМ «Одарчин», ТМ «Геліос», ТМ «Перлина Аляски»,ТМ «Тайфун», ТМ «Хох ланд» ТМ «Роменська» та ін.

    У майбутньому підприємством розглядаються  такі перспективи:

    На  перший квартал 2009 ПП «Діадема» планує автоматизувати робоче місце торгових представників, розширити холодильне обладнання та придбати спец транспорт з холодильним обладнанням.

    Торгова діяльність здійснюється із дотриманням  встановлених вимог зокрема:

• забезпечення прав споживачів;
• наявність цінників, документів, що підтверджують якість товарів, тощо;
• дотримання санітарних вимог;
• наявність контрольних вагів та інших засобів вимірювальної техніки;
• дотримання термінів зберігання товарів;
• дотримання правил продажу відповідних товарів, затверджених наказами МЗЕЗторгу;
• при розрахунках з покупцями має бути забезпечена достатня кількість розмінної монети, приймання зношених купюр та ін.

    Бухгалтерський  облік у торгівлі, як і в інших  галузях, ведеться згідно із законодавством України та національними стандартами  бухгалтерського обліку.

      Структура управління підприємством.

    Структура управління підприємством має наступний вигляд (рис.2.3). 

    

    Рис.2.3.Структура управління підприємством

    Завідуючий  складом організовує роботу комірника та групи експедиторів, що розвозять товар до торгових точок. Комірник займається збором заявки

    Завідуючий  інформаційним відділом відповідає за комп’ютерну техніку та програмне забезпечення, навчає операторів. Оператор приймає заявковий лист та формує заявку, яку потім віддає комірнику.

    Завідуючий  транспортним відділом організовує  роботу водіїв та відповідає за автопарк. Водії разом з експедиторами розвозять товар до торгових точок.

    Завідуючий  торговим відділом контролює роботу супервайзерів, які в свою чергу організовують роботу торгових представників. Торгові представники відвідують магазини та формують заявкові листи, які потім віддають операторам.

    Детальний розгляд роботи КІС для ТП приводиться  у наступному розділі. 
 
 

    2.2.Техніко-економічний аналіз діяльності ПП «Діадема» 

    Головним  завданням діяльності будь-якого  торговельного підприємства є збут високоякісної продукції з метою задоволення потреб господарства та населення.

    Основними видами торгової продукції є:

• риба, морепродукти харчові;
• м’ясо та птиця, ковбасні вироби, консерви, тваринні жири;
• молоко та молочна продукція;
• яйця;
• олія;
• цукор та цукрові кондитерські вироби;
• борошно та хлібобулочні вироби;
• крупи, макарони;
• овочі та фрукти;
• консерви;
• горілка та лікеро-горілчані вироби;
• чай ,кава;
• безалкогольні напої;
• тютюнові вироби ;
• книги, газети, журнали;
• інші.

    Широкий асортимент продукції надає перевагу підприємству у порівнянні з підприємствами-конкурентами. Тому  у відношенні асортименту політика підприємства повинна бути спрямована на:

• одержання максимального доходу від реалізації  асортименту;
• вивчення ринку і збільшення обсягів реалізації не основної товарної продукції .

    Варто було б провести маркетингові дослідження на предмет вивчення внутрішнього ринку по продуктах, яких на Україні не існує.

    На  перспективу в питанні розширення асортименту ініціюючу роль повинна  грати служба маркетингу, після чого повинні проробляти свої частини  загальної задачі технічні і фінансові служби.

    ПП  «Діадема» поставляє свою продукцію в різні райони Полтавської області.

    Товарообіг  торговельного підприємства можна  розглядати: як результат діяльності підприємства торгівлі, його економічний  ефект; як показник товарного споживання населення (в соціально-економічному аспекті), один з показників рівня життя (за класифікацією ООН).

    Показники товарообігу мають кількісну  і якісну характеристики. Кількісна  характеристика товарообігу – обсяг  реалізації в грошовому виразі, якісна – це структура товарообігу. Структура (або асортиментний склад) товарообігу – це частка окремих товарних груп в загальному обсязі реалізації.

    На  підприємствах товарообіг виражається  в сумі грошової виручки за продані  товари, на підставі чого можна говорити про значимість даного підприємства на споживчому ринку.

    Товарооборот  роздрібної торгівлі ПП «Діадема» в мережі магазинів в 2008 збільшились на 78,3%, це відбулося здебільшого за рахунок збільшення продажу копченого м’яса, яєць, хлібобулочних виробів, лікеро-горілчаних виробів, мінеральних вод. Це позитивно впливає на фінансовий стан підприємства в цілому.

    Окрім роздрібної торгівлі ПП «Діадема» веде ресторанне господарство, данні наведені в таблиці 2.1.

    Показники наведені в таблиці 2.1. свідчать про покращання стану підприємства і в галузі ресторанного господарства (в 2008 році виріс товарооборот на 3,5 тис. грн. порівнянно з 2007 роком) 
 
 

    Таблиця 2.1.

    Товарооборот ресторанного господарства 2007-2008 роки(тис. грн.)

 
 
 
 

    Загальний товарооборот ПП «Діадема» відображений на рис.2.4.

    

    

    Рис. 2.4.Загальній товарооборот ПП «Діадема»

    Діяльність  підприємства багато в чому залежать від забезпеченості основними фондами  та їх використання. Основні фонди (засоби) — це матеріальні активи, які підприємство утримує для використання їх у процесі виробництва, постачання товарів і послуг, надання в оренду іншим особам або для здійснення адміністративних функцій. Строк корисного використання (експлуатації) основних фондів перевищує один рік (операційний цикл, якщо останній є тривалішим за один рік).

    Основні засоби підприємства — це сукупність матеріально-речових цінностей, що діють у натуральній формі  протягом тривалого часу як у сфері матеріального виробництва, так і в невиробничій сфері, і вартість яких поступово зменшується у зв’язку з фізичним та моральним зносом.

    Приватне  підприємство «Діадема» відповідно до специфіки своєї діяльності має основні фонди. Кількість та структура основних фондів наведені в таблиці 2.2.                                                                                                                  Таблиця 2.2.

    Структура основних  фондів за 2007-2008 роки (тис. грн..)