Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2012 в 15:17, курсовая работа
Системы менеджмента качества, экологического менеджмента, менеджмента профессиональной безопасности и охраны труда, а также системы менеджмента рисков, должны периодически подвергаться внутренним аудитам. Внутренний аудит является одним из инструментов менеджмента для мониторинга и проверки результативности внедрения и функционирования системы.
Введение…………………………………………….………………………………………………………………4
Литературный обзор………………………………………………………………..…………….6
Основная часть……………………………………………………..…………………………………9
Заключение……………………………………….………………………………………………………….….20
Список источников использованной литературы …………………………………………..25
Приложение А Организационная структура И/П Никитин «ЮНиКс»……………26
Приложение Б Реестр процессов И/П Никитин «ЮНиКс»………………………………27
Приложение В Информационная карта процесса И/П Никитин «ЮНиКс»…
Область аудита: отдел производства И/П «ЮНиКс».
Состав аудиторской группы:
Руководитель аудиторской группы Абрамович Р.А.
Аудиторы Трусов В.А., Лютова Т.Н.
Дата проведения аудита: 08.05.2012г..
Критерии аудита:
- МС ИСО 9001:2008,
- МС ИСО
19011: 2002.
Свидетельства аудита:
| Описание требований | Свидетельства аудита | Где выявлено |
| Управление записями (п. 4.2.4 МС ИСО 9001:2008) | Уже не действующие записи СМК И/П «ЮНиКс» не были изъяты. | Отдел производства |
| Производственная среда (п. 6.4 МС ИСО 9001:2008) | Не оснащение производственного цеха И/П «ЮНиКс» необходимыми коммуникациями. | Отдел производства |
Заключения аудита: Аудиторской группой несоответствия были признаны незначительными, так как были допущены (сбои) в выполнении отдельных требований к системе менеджмента. Генеральному директору Никитину С.В. нужно разработать и предоставить план корректирующих действий по устранению причин выявленных несоответствий.
Отчет разослан: 12.05.2012г.
Начальник отдела качества _____________ /Никитина Т.М./
«___»________2012г.
Генеральный директор
«___»________2012г.
Руководитель аудиторской группы _____________ /Абрамович Р.А./
«___»________2012г.
Утверждение и рассылка отчета по аудиту.
Отчёт по аудиту был выпущен в согласованные сроки и разослан ген. директору И/П «ЮНиКс» Никитину С.В., начальнику отдела качества Поплюевой С.Г. и начальнику производства Никитиной Т.М..
Завершение аудита процесса.
Внутренний аудит в отделе производства И/П «ЮНиКс» считается завершенным, так как все действия, установленные планом аудита, выполнены, и утвержденный отчет по аудиту разослан.
Проведение последующего аудита процесса.
При проведении очередного аудита в организации И/П «ЮНиКс» будет обязательная проверка выполнения и результативность корректирующих действий прошедшего аудита. Насколько точно выполнены все несоответствия.
Согласно требованиям МС ИСО 9001:2008 организация должна периодически оценивать результативность функционирования системы менеджмента качества, чтобы наглядно увидеть, где есть недочеты, и применить корректирующие и предупреждающие действия.
Аудиты являются одним из важнейших инструментов развития СМК организаций. Внутренние аудиты – это один из механизмов (методов) постоянного улучшения организации. В данной курсовой работе рассмотрена сущность внутреннего и внешнего аудита, а также дана характеристика внешнего и внутреннего аудита.