Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2011 в 19:56, курсовая работа
Анализ эффективности деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных показателях. Оценка производительности методом экспертного моделирования. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей.
Введение……………………………………………………………………
Глава 1. Анализ эффективности деятельности организационной системы ООО «Северное» в традиционных экономических показателях…………………………………………………………………
1.1 Характеристика организационной структуры управления……….
1.2 Технико-экономический и финансовый анализ…………………….
1.3 Анализ окружающей среды………………………………………….
1.4 Определение приоритетов и целей………………………………….
Глава 2. Измерение и оценка производительности методом экспертного моделирования……………………………………………..
2.1 Анализ и выбор показателей производительности………………..
2.2 Формализация экспертной информации и её статистический анализ………………………………………………………………………
2.3 Построение экспертной модели методом ранговой корреляции………………………………………………………………..
Глава 3. Разработка программы развития производительности на основе построения имитационных моделей…………………………….
3.1 Разработка программы на базе МЭМ………………………………
3.2 Разработка программы на базе МФМИП………………………….
Заключение…………………………………………………………………
Список литературы……………………………………………………….
Приложения на 10 страницах
2.2
Формализация экспертной
информации и её
статистический анализ
Экспертам предлагается ранжировать факторы, результаты по которым сведены в таблицу 9. Оценка приоритетов критериев экспертами представлена в Приложение (Таблицы 1 – 7).
Таблица 9. Таблица – матрица рангов
| № эксперта | Ранги, установленные для факторов | Сумма рангов по факторам | ||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
| 1 | 6 | 5 | 4 | 1 | 2 | 7 | 3 | 8 | 9 | 315 |
| 2 | 7 | 4 | 3 | 1 | 8 | 5 | 2 | 9 | 6 | |
| 3 | 5 | 3 | 6 | 2 | 7 | 1 | 4 | 8 | 9 | |
| 4 | 3 | 2 | 1 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 5 | 6 | 5 | 4 | 3 | 1 | 2 | 8 | 9 | 7 | |
| 6 | 6 | 7 | 1 | 2 | 8 | 9 | 3 | 5 | 4 | |
| 7 | 5 | 4 | 3 | 6 | 2 | 1 | 8 | 7 | 9 | |
| Сумма рангов по экспертам | 357 | |||||||||
| σ | 0 | |||||||||
| σ2 | 0 | |||||||||
Коэффициент координации равен 0, так как он лежит в допустимых пределах.
На основании полученных данных строим гистограмму. Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность показан на рисунке 10.
Рисунок 10. Гистограмма и полигон степени влияния факторов на результативность
2.3
Построение экспертной
модели методом ранговой
корреляции
Для
определения значимости отобранных
критериев построим и рассчитаем матрицу
преобразованных рангов (таблица 11.)
Таблица 11.
Матрица преобразованных рангов
| № эксперта | Ранги, установленные для факторов | Сумма рангов по факторам | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | n | ||
| 1 | 4 | 5 | 6 | 9 | 8 | 3 | 7 | 2 | 1 | 45 | 315 |
| 2 | 3 | 6 | 7 | 9 | 2 | 5 | 8 | 1 | 4 | 45 | |
| 3 | 5 | 7 | 4 | 8 | 3 | 9 | 6 | 2 | 1 | 45 | |
| 4 | 7 | 8 | 9 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 45 | |
| 5 | 4 | 5 | 6 | 7 | 9 | 8 | 2 | 1 | 3 | 45 | |
| 6 | 4 | 3 | 9 | 8 | 2 | 1 | 7 | 5 | 6 | 45 | |
| 7 | 5 | 6 | 7 | 4 | 8 | 9 | 2 | 3 | 1 | 45 | |
| m | 32 | 40 | 48 | 51 | 37 | 39 | 35 | 16 | 17 | 315 | |
| Сумма рангов по экспертам | 357 | ||||||||||
| β1 | 0.09 | 0.11 | 0.13 | 0.14 | 0.10 | 0.11 | 0.10 | 0.04 | 0.05 | ||
Глава 3. Разработка
программы развития
производительности
на основе построения
имитационных моделей
3.1
Разработка программы
на базе МЭМ
Горизонт
программы – тактическая. Сформируем
группировку целей ООО «Северное» на постоянные
и разовые в таблицу 12.
Таблица 12.
Группировка целей организации на постоянные и разовые
| № | Цель | Разовая | Повторяющаяся |
| 1 | Проведение
ежегодных маркетинговых |
* | |
| 2 | Изменение структуры управления | * | |
| 3 | Обучение работе на новых видах оборудования | * | |
| 4 | Снижение текучести кадров | * | |
| 5 | Увеличение выручки ежегодно на 50 % | * | |
| 6 | Разработка и внедрение нового оборудования | * | |
| 7 | Разработка вопросов комплекса маркетинга для новых видов услуг | * | |
| 8 | Повышение квалификации сотрудников | * |
Мероприятия, которые должны обеспечить достижение намеченных целей:
В зависимости от степени влияния на производительность данные мероприятия имеют следующий ранг:
Разработка проекта новой организационной структуры – 5;
Введение усовершенствованного способа найма кадров - 4;
Покупка нового оборудования - 1;
Составление графика обучения сотрудников и сметы затрат на её реализацию - 2;
Проведение курсов для ряда сотрудников в целях повышения квалификации - 3.
Изменение
показателей деятельности предприятия
показаны в таблице 13.
Таблица 13.
Исходные данные для расчета показателей плана
| № п/п | Частные показатели | Единица измерения | Базисный год | Вариант оценки в ценах базисного года | ||
| Пессимист. | Ожидаемый | Оптимист. | ||||
| 1 | Платные услуги | Тыс. руб. | 4056,5 | 4200 | 4600 | 5340 |
| 2 | Валовой доход | Тыс. руб. | 8906,7 | 9000 | 9580 | 9800 |
| 3 | Расход трудовых ресурсов | Тыс. руб. | 2560 | 2600 | 2700 | 3000 |
| 4 | Общий товарооборот | Тыс. руб. | 16316,5 | 20000 | 22000 | 25000 |
| 5 | Розничный товарооборот | Тыс. руб. | 12260 | 13000 | 14000 | 16000 |
Таблица 14.
Расчет измерителей и интегрального показателя П
| № п/п | Частные измерители П | Обозначения | Варианты развития | ||
| Пессимист. | Ожидаемый | Оптимист. | |||
| 1 | Затраты на рекламу | Зр | 234 | 250 | 260 |
| 2 | Производительность труда по категориям работников | Пт1 | 1,2 | 1,4 | 1,5 |
| 3 | Производительность труда по профессиональной деятельности | Пт2 | 1,34 | 1,45 | 1,67 |
| 4 | Уровень квалификации коллектива | Укв | 0,34 | 0,4 | 0,51 |
| 5 | Производительность капитала | Пк | 0,91 | 0,95 | 0,98 |
| 6 | Производительность материалов | Пм | 0,75 | 0,8 | 0,85 |
| 7 | Качество процесса | Кп | 0,45 | 0,5 | 0,63 |
| 8 | Нововведения | Н | 1,1 | 1,2 | 1,4 |
| 9 | Качество трудовой жизни | Ктж | 1,2 | 1,3 | 1,4 |
Информация о работе Разработка программы управления производительностью в ООО "Северное"