Предмет і загальні основи антикризового управління

 

 

Рис.2.7. Наука і мистецтво в  ПУД

 

Однак, з іншого боку, суспільна  свідомість не сприймає твердої системи  стандартизації в діяльності соціальної системи, хоча формалізація багатьох процесів і явищ у системі управління організації.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Рівновага і стійкість організаційних систем

Відомо, що будь-яка цілеспрямована система повинна в процесі  свого функціонування виконувати поставлені перед нею завдання.

Різноманіття природи, характеристик і особливостей керованих систем, умов їхнього функціонування, поряд з різноманіттям структур систем управління, визначає при обраних структурах і безліч різних законів управління. Однак у всіх випадках необхідно забезпечувати дві основні характеристики будь-якого управління — стійкість і якість системи управління.

З позицій підприємств стійкість  можна розглядати як здатність системи  зберігати свій працездатний стан з  досягнення запланованих результатів  при наявності різних впливів, що збурюють. Збурювання може викликати тимчасові відхилення координат стану системи в межах заздалегідь визначених допусків, але при припиненні впливів стійка система повинна повертатися у вихідне положення.

Стійкість підприємства повинна забезпечуватися  в будь-яких умовах і ситуаціях, що виникають у системі й у навколишнім середовищі.

В економіці звичайно розглядається  стійкість рівноваги і стійкість  руху системи. Поняття рівноваги  системи є фундаментальним. Система  знаходиться в рівновазі, якщо її стан не змінюється при втручанні зовнішніх сил. Рівновага може бути стійкою, хиткою і байдужою в залежності від того, як поводиться система, виведена зі стану рівноваги.

Стійкою рівновага називається  в тому випадку, коли система, виведена з рівноваги, повертається у вихідний стан. Рівновага хитка, коли, після того, як збурюючий вплив усунутий, система продовжує віддалятися від рівноваги в напрямку збурювання (доти, поки не досягне природних границь). І, нарешті, рівновага байдужа {нейтральна), коли стан системи, після того як збурюючий вплив усунутий, не змінюється (тобто система ніяк не реагує на збурювання).

Механічні моделі, що ілюструють рівновагу  цих трьох типів, зображені на рис. 2.8

 

Кулька в нижній точці гладкої увігнутої поверхні знаходиться в стані стійкої рівноваги, кулька на вершині опуклої поверхні — полишена сама на себе і знаходиться в стані хиткої рівноваги, для виходу з якої досить "слабкого подуву вітерцю". Кулька, що знаходиться на горизонтальній поверхні перебуває в стані байдужої рівноваги, тобто залишається там, де вона виявилася після впливу на неї зовнішньої сили.

Рівновага всіх цих типів може реалізовуватися  й у відношенні такої соціально-економічної  системи, як організація, з деякими уточненнями.

Система, в особі якої виступає організація (чи її фактично показники), під впливом факторів зовнішнього  середовища може відхилятися від  існуючого положення усталеної  роботи системи, пов'язаної з досягненням  мети. Тому керуючі впливи, що направляються на внутрішні перемінні параметри, повинні протистояти зовнішнім збурюванням, адаптувати систему і відновлювати її стійкість, тобто повертати систему в колишній стан.

Виникаючі з різних причин відхилення початкових умов від їхніх розрахункових значень у літературі часто називають початковими збурюваннями чи перешкодами входу.

Вплив початкових збурювань на характеристики руху системи (траєкторії точок показників) може бути двояким. Якщо при досить малих початкових збурюваннях яка-небудь з малих характеристик увесь наступний час мало відрізняється від того значення, що вона повинна мати в незбуреному русі, то рух системи стосовно цієї характеристики називають стійким.

Якщо при наскільки завгодно малих, але не рівних нулю початкових збурюваннях дана характеристика згодом буде усе більш і більш відрізнятися від значення, що вона повинна мати в незбуреному русі системи, що рух  системи стосовно цієї характеристики називають хитким.

Чудовою властивістю стійких систем є їхня здатність відновлювати вихідний (чи близький до нього) стан (режим) після  зняття факторів, що збурюють, чи при  внутрішній протидії керованих факторів. Інакше кажучи, керована система може чи пристосовуватися до шкідливих впливів, що збурюють, і йти до поставленої мети, чи успішно протидіяти їм.

Строго кажучи, параметри стану  навіть щодо стійких систем не є  абсолютно фіксованими. Часто вони випробують малі власні коливання (осциляції) чи флуктуації, що залежать від випадкових факторів, що добре визначаються методами статистики і теорії імовірностей. Найпростішою мірою флуктуацій служить їх дисперсія, тобто середньоквадратичне відхилення максимальної амплітуди коливань. .Для більш детальної характеристики флуктуацій необхідно знати функцію розподілу їхніх імовірностей, що, у принципі, так чи інакше особливих труднощів не викликає.

Складність полягає в іншому. Дуже складно, приміром, визначити припустимі відхилення (амплітуди) цих коливань як для всієї системи, так і окремих її показників (параметрів), що для кожної організації суто індивідуальні. Хоча апріорі відомо, що може відбуватися з організацією, підданою впливам зовнішнього середовища.

При позитивному впливі (що буває  дуже рідко) система може носити характер економічного росту, завдяки якому вона може перейти в новий сприятливий стан, що зажадає підвищеної витрати розташовуваних ресурсів, що, у свою чергу, знову ж не завжди сприятливе для організації, що мас обмежену їх кількість.

Крім того, існує ще дві причини, що можуть говорити про сумнівну вигоду такого становища. Це, по-перше, та обставина, що ріст продуктивності системи може привести до ринкового надлишку товару, тобто зниження ціни на нього, що не завжди вигідно підприємству, перевищення споживчого попиту чи затоварення складських приміщень готовим товаром.

По-друге, швидкий короткостроковий ріст, навіть при виключенні двох попередніх сценаріїв, — не завжди благо. Багато фірм, що надавали перевагу швидкому росту, одержували натомість довгострокове  руйнування.

При негативному впливі зовнішнього  середовища (чи перевищенні його сили над можливостями організації) відбувається падіння кривої виробничої функції (спад продуктивності), що змушує систему (організацію) мобілізувати внутрішні  резерви на її повернення в запланований режим роботи (графік виробничої функції, наприклад), що спричиняє додаткові витрати часу і засобів.

Якщо в системи (організації) не вистачає ресурсів для достатньої протидії зовнішнім впливам (погрозам) чи останні  різко зростають на якомусь етапі, то організація може зайняти якісно нове становище, відмінне від запланованого, але таке, що дозволяє фірмі в новому статусі втриматися "на плаву". У цьому випадку може бути кілька стандартних прийомів: "відсікання зайвого", реструктуризація, скорочення виробництва і (чи) персоналу і т.п., але в будь-якому випадку зміна статусу вимагає трансформації розроблених стандартів (планів), правил, тактики і політики фірми.

При подальшому наростанні загроз чи різкому настанні кризових ситуацій, коли в системі відбуваються значні деструктивні зміни, організація може виявитися у важкій і затяжній кризі, від масштабів якої залежить життя організації, що приводить найчастіше фірму до банкрутства. Криза в цьому випадку може бути переборена, як правило, тільки зовнішніми впливами: зменшенням негативного тиску чи санаційними заходами.

І, нарешті, може виникнути крайня ситуація, коли досить навіть невеликого збурювання зовнішнього середовища чи продовження часу перебування  підприємства в попередній стадії, щоб система перестала існувати.

Звичайно, розглянуті процеси розвитку подій можуть відбуватися і за іншим сценарієм — швидше, повільніше, дискретно чи безупинно. Важливо  не це. Важливі заходи протидії цим  і подібним явищем, що будуть розглянуті трохи пізніше.

 

5. Організаційна структура і культура як фактори стійкого розвитку підприємства

Істотне значення у підвищенні ефективності виробництва має структура управління підприємством.

Організаційна структура – це спосіб упорядкування елементів і функцій СУ.

Організаційна структура управління підприємств складається із самостійних  структурних підрозділів.

Вибір організаційної структури залежить від цілого ряду факторів. Найбільш значимими є:

• розмір підприємства і ступінь розмаїтості його діяльності;
• географічне розміщення організації;
• ставлення до підприємства з боку керівників і співробітників;
• система управління;
• динамізм зовнішнього середовища;
• стратегія фірми;
• технологія, що використовується на підприємстві.

Відомо, що будь-яка організація являє собою соціально-економічну систему, яку можна описати тільки визначивши характер її взаємовідносин із зовнішнім середовищем, внутрішніми взаємозв'язками структурованих підрозділів і, нарешті, систему взаємин кожного індивіда з організацією.

Проектування організаційної структури  організації можна представити  у вигляді трьох стадій зі зворотними зв'язками:

• формування загальної схеми організаційної структури управління підприємством і визначення її головних характеристик (стадія композиції);
• розробка складу підрозділів, визначення основних зв'язків між ними (стадія структуризації);
• встановлення кількісних характеристик апарату управління, порядку його діяльності (стадія регламентації).

Формування загальної схеми  організаційної структури управління організацією (стадія композиції) мас важливе значення для визначення статусу організації, напрямку її економічної, правової, адміністративно-управлінської діяльності.

При формуванні організаційної структури  управління організацією використовується блоковий підхід, відповідно до якого організаційна структура будь-якої організації може бути представлена у вигляді ряду відособлених, але взаємозалежних укрупнених блоків, стійкість функціонування яких дозволяє працювати більш стійко і всю систему в цілому. Такими блоками є:

• загальне керівництво;
• виробництво;
• НІОКР;
• маркетинг;
• фінанси;
• кадри;
• матеріально-технічне постачання.

Сукупність блоків характеризує діяльність організації. Блоковий підхід вимагає  всебічного аналізу кожного блоку  організаційної структури організації, дозволяючи оцінити її раціональність і виявити резерви удосконалювання.

Потім визначається й улаштовується  тип організаційної структури організації.

Для цього розробляються схеми  організаційної структури підрозділів. Організаційна структура повинна відповідати розміру організації і не бути більш складною, ніж це необхідно. Вплив розміру організації на її організаційну структуру виявляється у вигляді збільшення частин і рівнів ієрархії.

Якщо підприємство невелике і керівник один може управляти діяльністю співробітників, то застосовується проста схема. Якщо ж кількість співробітників збільшується до такого розміру, що ними уже важко управляти одному керівнику чи виникають окремі структурні підрозділи, то на фірмі з'являються проміжні рівні ієрархії, застосовуються більш складні схеми, наприклад, функціональна структура управління (дивізіональних, матричних продуктових і т.д.)

Географічне розміщення організації  впливає на структуру фірми в  тому випадку, якщо елементи підприємства просторово розосереджені і регіони досить ізольовані. У цьому випадку центральне керівництво фірми змушене делегувати визначені повноваження і відповідно в організаційній структурі з'являються нові осередки.

Організаційна структура значною  мірою залежить від того, як до її вибору відносяться менеджери і співробітники, тобто який тип структури вони вибирають і наскільки вони готові йти на введення нетрадиційних форм побудови організації.

Динамізм зовнішнього середовища є дуже сильним фактором, що впливає  на підприємство і його організаційну структуру. При стабільному зовнішнім середовищі організація застосовує структури, що володіють малою гнучкістю, тоді як при динамічному зовнішньому середовищі організаційна структура повинна бути гнучкою й органічною, здатною швидко і чітко реагувати на зовнішні зміни і впливи. У таких випадках структура повинна допускати високий рівень децентралізації і наявність великих прав у структурних підрозділів у прийнятті рішень.

Стратегія також впливає на вибір  організаційної структури. Зовсім необов'язково змінювати структуру щораз, коли фірма переходить до реалізації нової стратегії. Однак необхідно встановити те, наскільки існуюча структура відповідає прийнятій стратегії, а вже потім, якщо це необхідно, провести відповідні зміни.

Організаційна структура підприємства, її елементи і їх взаєморозміщення сильно залежать від того, яка технологія використовується в організації. Крім того, дуже важливим є готовність сформованої структури до проведення відновлення виробництва. Інакше кажучи, організаційна структура повинна сприяти виникненню і поширенню ідей технічного розвитку і процесів технологічних нововведень.