Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 19:19, курсовая работа
Введение
В общественных процессах современного коммуникационного общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Это обусловлено тем, что индустриальное общество, хотя еще и не полностью сменилось коммуникационным, однако последнее уже как бы наложилось на него. Мы продолжаем жить, пользуясь материальным благополучием, возникающим в результате промышленного производства, однако то, как именно мы живем, да и само промышленное производство во все большей мере определяется коммуникационными процессами, которые идут в промышленных предприятиях, в бюрократических структурах, в объединениях предпринимателей или профсоюзах, в партиях и общественных движениях. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации.
Введение 4
Глава1. Теоретические основы коммуникационной политики 6
Сущность коммуникационной политики предприятия 6
Элементы маркетинговых коммуникаций 15
Достоинства и недостатки элементов коммуникационного комплекса 27
Реклама 27
Персональная продажа 28
Стимулирование сбыта 29
Связи с общественностью 31
Синергичное использование элементов коммуникационного комплекса 32
Формирование рекламного бюджета 36
Глава 2. Краткая характеристика ЗАО «ЗНОиМ: БКТМ» 35
Глава 3. Комплексный анализ маркетинговой среды предприятия 44
3.1. Анализ общехозяйственной конъюнктуры 44
3.2. Анализ конъюнктуры товарного рынка 51
3.3. Анализ внутренней маркетинговой среды предприятия 59
3.3.1 Организационная структура ЗАО «ЗНОиМ: БКТМ» 59
3.3.2. SWOT-анализ предприятия 63
Глава 4. Разработка маркетинговой стратегии по улучшению коммуникационной политики на ЗАО «ЗНОиМ: БКТМ» 70
4.1. Описание общих предложений 70
4.2. Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий 71
Заключение 73
Список литературы 75
Приложение 1 76
5.
Определение бюджета на основе
доли рекламного рынка, равной
доле товарного рынка,
При определении рекламного бюджета фирма оценивает долю товарного рынка, которую она занимает, оценивает общий размер рекламного рынка, а затем рассчитывает бюджеит, необходимый для покрытия такого же процента рекламного рынка, который фирма занимает на товарном рынке. Проще говоря, если доля фирмы на товарном рынке составляет 15%, то ее реклама должна занимать те же 15% рекламного рынка (под рекламным рынком в данной ситуации понимается реклама однотипных товаров, размещаемая фирмой и всеми ее конкурентами).
Для увязки в едином показателе собственных расходов на рекламу, рекламных расходов конкурентов и общего объема продаж пользуются величиной рекламных затрат на единицу доли рынка. Очевидно, что агрессивный конкурент постарается тратить чуть больше средств на рекламу с целью увеличить свою долю рынка. Если, например, фирма планирует увеличить свою долю рынка на 5%, а общепринятый размер затрат на долю в 1% в среднем составляет 500 тыс. долларов, рекламный бюджет фирмы должен будет увеличиться на 2,5 млн. долларов.
В силу того, что общий объем рекламного рынка меняется в зависимости от размера рекламных бюджетов фирм-конкурентов и от количества конкурентов, бюджет, определенный подобным методом, нуждается в постоянной корректировке. Как только общий объем рекламного рынка увеличивается, фирма должна увеличивать свой бюджет, чтобы сохранить плановую долю. Уменьшение общего объема рекламного рынка автоматически ведет к возрастанию доли, которую фирма занимает на рекламном рынке.
6.
Определение бюджета на основе
кривых рекламной
Фактически
это несколько усложненный
7. Определение бюджета на основе целей рекламной кампании.
Фирма ставит конкретные цели и определяет бюджет, необходимый для достижения данных целей с помощью рекламной кампании. В отличие от всех вышеописанных методов этот отличается порядком действий - сначала определяются цели, а потом бюджет. В принципе, это идеальный порядок, однако, на практике такой метод встречается нечасто. Во-первых, большинство фирм ограничено в финансовых ресурсах. Во-вторых, этот метод также не дает гарантий оптимальности бюджета. Скорее наоборот - для реализации рекламных целей исполнители попытаются перестраховаться и увеличить бюджет, насколько это возможно, систематически превышая оптимальный уровень.
8. Метод Дорфмана-Стеймана.
Согласно правилу Дорфмана-Стеймана отношение рекламного бюджета к общему объему продаж равняется отношению эластичности спроса по рекламе к эластичности спроса по цене. Таким образом, данный метод опирается на три показателя - общий объем продаж фирмы, эластичность спроса по цене и эластичность спроса по рекламе. Имея эти показатели, можно рассчитать величину коммуникационного бюджета:
Р / П = ЭР / ЭЦ,
где Р - рекламный бюджет фирмы;
П - общий объем продаж фирмы;
ЭР - эластичность спроса по рекламе;
ЭЦ - эластичность спроса по цене.
Следовательно, рекламный бюджет рассчитывается следующим образом:
Р = П х ЭР / ЭЦ.
При таком расчете синхронизируются рекламная и ценовая стратегии фирмы. Сложность метода заключается в том, что необходимо правильно определить два показателя эластичности, что всегда вызывает затруднения. Кроме того, данный метод применим в отношении товаров с эластичным спросом по ценам.
9. Метод Данахера-Руста.
Данахер и Руст рассматривают рекламу в качестве инвестиции и предлагают формулу для расчета рекламного бюджета, который позволит получить максимальный возврат от инвестиций в рекламу.
Для определения оптимального уровня рекламных расходов первоначально необходимо поставить четкую финансовую цель. В качестве целей могут рассматриваться следующие:
При реализации первой цели Данахер и Руст предлагают формулу прибыльности рекламных расходов:
Е(1) = kf - c,
где Е(1) - прибыльность рекламных расходов;
f - показатель рекламной эффективности;
k - денежное
выражение одной единицы
c - стоимость рекламы.
Если цель рекламы формулируется в терминах максимизации рекламной эффективности, то формула имеет вид:
Е(2) = kf / c.
При реализации третьей цели, возврат инвестиций в рекламу может быть записан в виде формулы:
Е(3) = (kf - c) / с = kf / c - 1 = Е(2) - 1.
Основная сложность при расчетах по данным формулам - неизвестность коэффициента k. Как показывает коммерческая практика, проблема определения оптимального рекламного бюджета не имеет абсолютного решения. В каждом конкретном случае техническим вычислениям должен предшествовать тщательный анализ внешних факторов и возможностей фирмы.
10. Модель Видаля-Вольфа.
Модель основана на предположении, что изменение объема сбыта товара в период t есть функция четырех факторов: затрат на рекламу; константы, выражающей реакцию сбыта на рекламу; уровня насыщения рынка рекламируемыми товарами и константы, выражающей уменьшение объема реализации. Основное уравнение модели имеет следующий вид:
dS = rA * M - S _ bS,
dt M
где S - объем сбыта товара в период t (переменная);
dS - изменение объема сбыта товара в период t (переменная);
А - объем затрат на рекламу в период t (переменная);
r - реакция
оборота на рекламу (
M - уровень
насыщения рынка данным
b - уменьшение
объема реализации (определяется
как доля объема реализации, на
которую этот объем
Таким образом, из уравнения следует, что увеличение объема реализации будет тем большим, чем выше значение константы реакции объема продажи на рекламу, чем меньше насыщен рынок товарами фирмы и чем меньше значение константы уменьшения объема реализации.
Преимущества данного метода: затраты на рекламу увязываются не только с желаемым ростом товарооборота, но и с характеристиками рынка. Недостатки: сложность и трудоемкость. Кроме того, модель предполагает функциональную зависимость между показателями в то время, когда количественная неопределенность эффекта рекламы является одной из ее характерных черт.
Глава 2. Краткая характеристика ЗАО «ЗНОиМ: БКТМ»
Полное наименование предприятия: Закрытое Акционерное Общество «Завод нестандартного оборудования и металлоизделии» (ЗАО «ЗНОиМ»),
Полный почтовый адрес: 308013, г. Белгород, ул. Рабочая, 6
Юридический адрес: 308013, г. Белгород, ул. Рабочая, 6
Руководитель: Изотов Олег Александрович (директор).
В условиях повышенного внимания к вопросам энергосбережения в России особое значение приобретает рациональный выбор высокоэффективного теплоизоляционного материала «IZOVOL» , применение которого в конкретных случаях обеспечит наилучший результат.
Благодаря последним научным достижениям в области производства теплоизоляционных материалов, всестороннему анализу на мировом строительном рынке опыта их применения, тщательному изучению результатов научных исследовании, в 2005 году был построен и в марте 2006 года введен в эксплуатацию новый завод со 100%-м российским капиталом - Белгородский комбинат теплоизоляционных материалов (БКТМ).
Комбинат
оснащен самым современным
Специалисты, составляющие рабочий и интеллектуальный потенциал БКТМ, прошли подготовку и обучение на лучших предприятиях Европы.
Применяемая на комбинате технология («know-how) получения качественно нового высокоэффективного базальтового минераловатного утеплителя «IZOVOL» принципиально отличается от существующих (доменные шлаки при изготовлении каменной ваты «IZOVOL» не используются).
Суперчистая технология получения базальтового волокна резко повышает физика - механические свойства минераловатных плит «IZOVOL». Химическая чистота расплава позволила улучшить структуру базальтового волокна.
Применив
мощный технический и научный
потенциал, прогрессивные технологии,
достиг значительного повышения
экологической чистоты
"Белгородского
комбината теплоизоляционных
Высококачественные негорючие гидрофобизированные минераловатные плиты «IZOVOL» на основе базальтовых горных пород предназначены для использования в качестве энергосберегающего (тепло-, шумо-, пожаро-) изоляционного слоя в строительных изделиях, конструкциях и системах, применяемых в новом строительстве и при реконструкции зданий и сооружений различного назначения в промышленном и гражданском строительстве, эффективно применение «IZOVOL» в энергетике и машиностроении.
Благодаря новейшим технологиям производства, весь процесс изготовления теплоизоляционных материалов полностью автоматизирован и контролируется через центральный компьютер - от подачи сырья до упаковки готовой продукции.
Самое современное производственное оборудование завода позволяет получать изделия из каменной ваты «IZOVOL» со специальными улучшенными свойствами, обеспечивающими максимальную функциональную эффективность, безопасность и надежность продукции.
Информация о работе Анализ коммуникационной политики на ЗАО «ЗНОиМ: БКТМ