Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 22:23, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение системы обучения персонала в процессе аудита
Введение 5
1 Теоретические основы аудита системы обучения 7
1.1 Понятие обучение, аудит и аудиторская деятельность 7
1.2 Виды и методы обучения персонала. Виды аудита 10
1.3 Порядок проведения аудита системы обучения персонала 15
1.4 Нормативно – правовое регулирование аудита системы обучения персонала 21
2 Анализ и аудит системы обучения персонала в НПФ «Норильский Никель» 25
2.1 Организационно – экономическая характеристика деятельности организации 25
2.2 Анализ состава, структуры и движения кадров 27
2.3 Анализ системы обучения персонала организации 31
3 Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала в НПФ «Норильский Никель» 37
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала в организации 37
3.2 Социально-экономическое обоснование предложенных мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в организации 39
3.3 Аудиторское заключение 41
Заключение 43
Список использованных источников 45
Приложение А Организационная структура НПФ «Норильский никель» 47
Таблица
11 – Примерная программа обучения
менеджеров по продажам (агентов) НПФ
«Норильский Никель»
| Параметр программы | Значение параметра |
| Количество человек направляемых на повышение квалификации | 3 чел. |
| Длительность курса | 65 часов. |
| Стоимость обучения одного сотрудника | 35 140 руб. |
| Заработная плата сотрудника во время обучения | 12 500 руб. |
Формула
расчета общей стоимости
S = yn + rn, (1)
где S –стоимость обучения;
R – заработная плата работника во время обучения;
n – количество работников;
y – стоимость курса за одного работника;
Следовательно, общие затраты на обучение работников составляют:
S = 35140*3+12500*3 = 142 920 руб.
Результатом проведения обучения является увеличение продаж вследствие применения изученных инновационных методов маркетинга и психологии продаж, ожидаемый прирост прибыли приблизительно составит 8 % (513390 руб/год).
Расчет коэффициента возврата от инвестиций рассчитывается по формуле:
Roi%= ((Доход от проекта-Стоимость проекта)/ Стоимость проекта) ×100%
Расчет возврата от инвестиций:
ROI=((513390-142920)/
Таким
образом, на каждый 1 руб. инвестиций вложенных
в обучение, организация за год получит
3,59 руб. Все данные представлены ниже в
сводной таблице 12.
Таблица
12 – Сводные данные расчета эффективности
программы обучения НПФ «Норильский
Никель»
| Параметры расчета | Значение параметра |
| Общая стоимость обучения, руб. | 142920 |
| Коэффициент возврата инвестиций, % | 259 |
| Возврат от инвестиций на 1 руб., руб. | 3,59 |
| Ожидаемый прирост прибыли, руб/год. | 513390 |
Рекомендуется
ввести систематическое проведение
данных курсов повышения квалификации
в организации НПФ «Норильский Никель»,
с периодичностью один раз в год. Так как
постоянное развитие и пенсионного законодательства,
маркетинговых ходов и методов, а также
способов психологического взаимодействия
с клиентами требуют профессионального
развития персонала.
Аудиторское заключение с выражением относительно положительного аудиторского мнения по аудиту персонала «1» декабря 2011 г. г.Оренбург
Адресат:
Наименование: Негосударственный Пенсионный Фонд «Норильский Никель»
Аудируемое лицо: НПФ «Норильский Никель»
Местонахождение: Российская Федерация, 125130, г. Москва, Старопетровский пр-д, д.11, корп. 2;
Сведения о государственной регистрации: ОГРН 102773913776 от 2 сентября 2002 г.
Мы
провели аудит системы обучения
персонала НПФ «Норильский
Мы провели аудит в соответствии с:
-
Федеральным законом «Об
- Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности;
-
Постановлением Правительства
-Дополнения в Федеральные правила (стандарты) аудиторской деятельности;
-
Постановлением Правительства
Аудит планировался и проводился таким образом, чтобы получить достаточную уверенность в том, что вся предоставленная документация не содержит существенных искажений. Аудит проводился (указывается на выборочной основе) и включал в себя изучение доказательств, подтверждающих значение и раскрытие в кадровой документации информации о системе обучения персонала НПФ «Норильский Никель», оценку принципов и методов обучения, определение и анализ существенных оценочных значений, применяемых НПФ «Норильский Никель».
Мы полагаем, что проведенный аудит дает достаточные основания для выражения аудиторского мнения о достоверности во всех существенных отношениях системы обучения персонала НПФ «Норильский Никель» и соответствии совершенных им хозяйственных операций законодательству РФ.
По нашему мнению, система обучения персонала НПФ «Норильский Никель» отражает достоверно во всех существенных отношениях ее положение на 31 декабря 2010г.
Руководитель
аудиторской организации или
аудитор – студентка ФЭУ ОГУ: Фисенко
С. В.
В заключение работы, в соответствии с целью исследования которой являлось аудит системы обучения персонала, следует сделать такие выводы:
На основании проведенного анализа выявлено отсутствие планирования обучения в организации НПФ «Норильский Никель» решение по обучению и повышению квалификации носят ситуативный характер. Хаотичность проведения обучения отрицательно сказывается на его эффективности. В процессе анализа сформирована общая схема системы обучения и её компоненты. В организации предлагается ввести систематическое проведение тренингов агентов, как показал анализ внедрение данного тренинга положительно отразиться на производительности. Также предлагается ввести систему оценки проведенных тренингов по методу Киркпатрика, а для расчета возврата инвестиций применять методику Д. Филипса. Внедрение внутренней системы обучения – наставничества, обеспечит передачу навыков и знаний новым сотрудникам непосредственно на рабочем месте.
Информация о работе Аудит системы обучения персонала НПФ «Норильский Никель»