Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2012 в 13:56, дипломная работа
Целью дипломного проекта является разработка программного продукта для работы сотрудников отдела информационных технологий (ОИТ) Северо-Казахстанского филиала АО «БТА Банк», основной задачей которого является: обеспечение информационными и техническими средствами всего филиала, поддержание их работоспособности, а также установка и обслуживание подсистемы «Банк-Клиент» клиентам филиала.
Основанием для разработки послужил тот факт, что многие процессы, связанные с учетом заявок, достаточно трудоемки и выполняются в основном вручную, что занимает очень много времени, а для более эффективной и быстрой работы отдела информационных технологий необходимо наличие соответствующего программного обеспечения.
Задачей является создание модуля, способного удовлетворить потребности работника ОИТ и автоматизировать рутинные процессы: учет сотрудников, учет подключенных клиентов к подсистеме «Банк-Клиент», учет заявок от сотрудников и клиентов, своевременное выполнение их.
Введение............................................9
1 Технико-экономическое обоснование.......................................................10
2 Аналитическая часть...............................................................................12
2.1 Организация предметной области........................................................12
2.1.1 Истроия и цели предприятия........................................................12
2.1.2 Организационная структура предприятия......................................14
2.2 Анализ информационных процессов объекта исследования..................16
2.3 Анализ выбранного информационного процесса ..................................19
2.3.1 Учет установки (удаления) подсистемы «Банк-Клиент» у клиентов филиала..................20
2.3.2 Учет поддержки (обслуживания) подсистемы «Банк-Клиент» у клиентов филиала...........................21
2.3.3 Учет технического обслуживания вычислительной, организационной техники и банкоматов................22
2.3.4 Участники процесса........................................................................23
2.3.5 Анализ методов решения проблемы...................................23
2.4 Анализ рынка программного обеспечения для выбранного информационного процесса...................24
2.4.1 Hardware Inspector Service Desk.......................................................24
2.4.2 Hi-Tech Manager.................................................................................25
2.4.3 Вывод...................................................................................26
3 Специальная часть….................................................................27
3.1 Разработка общей концепции модуля............................................27
3.2 Выбор модели и разработка информационно-логической модели........27
3.3 Выбор среды реализации............................................................................27
3.4 Разработка даталогической модели...........................................................29
3.5 Разработка структуры модуля....................................................................32
3.5.1 Общие положения..............................................................................32
3.5.2 Разработка сервера.............................................................................33
3.5.3 Разработка меню..............................................................................33
3.5.4 Разработка форм ввода-вывода........................................................34
3.5.5 Разработка руководства пользователя.............................................37
4 Охрана труда и техника безопасности............................................47
4.1 Описание рабочего места IT-специалиста.........................................47
4.2 Освещенность рабочего места IT-специалиста..................................50
4.3 Расчет уровня шума в помещении......................................................52
5 Обоснование экономической эффективности от внедрения программного продукта..............54
5.1 Расчет времени на создание программного продукта...................54
5.2 Расчет себестоимости создания программного продукта............55
5.3 Расчет цены программного продукта..........................................59
5.4 Расчет затрат на внедрение программного продукта..............59
5.5 Расчет годовой экономии в результате внедрения программного продукта..................60
5.6 Срок окупаемости единовременных затрат.................................62
Заключение...................................................................................63
Список литературы...........................................................................................64
Приложение А.....................................................65
Приложение Б..............................................................67
Таким образом материальные затраты равны: Змат = 740,5+3470 = 4210,5 тенге
Затраты на заработную плату определяются по формуле (5.5) исходя из количества времени, необходимого на разработку программного продукта и тарифной ставки программиста.
Зз/п = ЧТС Т, (5.5)
где ЧТС – часовая тарифная ставка программиста, тенге/час (в данном случае ЧТС=230 тенге);
Т – общее время, необходимое на создание программного продукта, чел/час.
Таким образом, по формуле (5.5) затраты на заработную плату программиста составят Зз/п = 230 360 = 82800 тенге.
Размер социального налога зависит от величины заработной платы и определяется согласно действующему налоговому законодательству.
Затраты на отчисления из фонда заработной платы рассчитываются по формуле (5.6):
Зотч = Зз/п ECH, (5.6)
где Зз/п – затраты на заработную плату инженера, тенге;
ECH – ставка единого социального налога (11% от фонда заработной платы), тенге.
В соответствии с формулой (5.6) рассчитаем размер социального налога: Зсоц.н = 82800 0,11 = 9108 тенге.
Прочие расходы составляют 10% от суммы амортизационных отчислений, материальных затрат, заработной платы, социального налога и рассчитываются по формуле (5.7):
Пр.р. = (А + Зз/п + Зсоц.н. + Змат.) 10%, (5.7)
По формуле (7) определим затраты на прочие расходы: Пр.р = (6920 +
+ 82800 + 9108 +4210,5) 0,1 = 10303,85 тенге.
Теперь, сложив все элементы, можно определить себестоимость программного продукта по формуле (5.8):
Сп.п. = А + Зз/п + Зсоц.н. + Змат. + Пр.р, (5.8)
В соответствии с формулой (8) себестоимость программного продукта составит: Сп.п = 6920 + 82800 + 9108 +4210,5 + 10303,85 = 113342,35 тенге.
Структура себестоимости программного продукта представлена в таблице 5.5.
Таблица 5.5 – Структура себестоимости программного продукта
Элементы себестоимости | Сумма, тенге | Процент в общей сумме себестоимости, % |
Амортизационные отчисления | 6920 | 6,1 |
Материальные затраты | 4210,5 | 3,71 |
Заработная плата | 82800 | 73,05 |
Социальный налог | 9108 | 8,035 |
Прочие расходы | 10303,85 | 9,09 |
Итого: | 113342,35 | 100 |
5.3 Расчет цены программного продукта
Цена складывается из нескольких компонентов по формуле (5.9):
Ц = Сп.п + П + НДС, (5.9)
где П – прибыль, которая берется в размере 25% от себестоимости, тенге;
НДС – налог на добавленную стоимость, который берется в размере 12% от суммы себестоимости и прибыли.
Прибыль от внедрения программного продукта составит:
П=113342,35 0,25=28335,58 тенге.
НДС составит: НДС= (113342,56 + 28335.58) 0,12=17001,35 тенге.
Данные необходимые для расчета цены программного продукта представленные в таблице 5.6.
Таблица 5.6 – Компоненты для расчета цены программного продукта
Наименование компонента | Условное обозначение | Сумма, тенге
|
Прибыль | П | 28335,58 |
Налог на добавленную стоимость | НДС | 17001,35 |
В соответствии с формулой (5.9) рассчитаем цену программного продукта: Ц = 113342,35 + 28335,58 + 17001,35 = 158679,28 158680 тенге.
5.4 Расчет затрат на внедрение программного продукта
Затраты на внедрение программного продукта включают затраты на приобретение комплекса технических средств и дополнительное ПО, необходимое для функционирования разработанной информационной системы, а также расходы на обучение персонала. Так как в ТОО «Меркурий 2030» существует всё необходимое для работы программы оборудование, затраты на внедрение программного продукта ограничиваются только затратами на обучение персонала и определяются по формуле (5.10):
Зв.п.п = Тоб Ст, (5.10)
где Тоб – время на обучение персонала, час;
Ст – стоимость одного часа, тенге.
Данные необходимые для расчета затрат на внедрение программного продукта представлены в таблице 5.7.
Таблица 5.7 – Затраты на обучение персонала
Наименование компонента | Условное обозначение | Величина |
Время на обучение персонала | Тоб | 3 |
Стоимость одного часа | Ст | 400 |
По формуле (5.10) определим затраты на внедрение программного продукта: Зв.п.п = 3 400 = 1200 тенге.
5.5 Расчет годовой экономии в результате внедрения программного продукта
Годовая экономия от внедрения программного продукта определяется путем сопоставления эксплуатационных затрат, связанных с выполнением поставленных задач до создания программного продукта и после.
Внедрение ИС позволит на 10% повысить производительность труда специалистов отдела.
Данные необходимые для расчета годовых затрат после внедрения программного продукта представлены в таблице 5.8
Таблица 5.8 – Данные для расчета годовых затрат до внедрения программного продукта
Наименование показателя | Единица измерения | Условное обозначение | Значение
|
Время работы на компьютере до внедрения программного продукта | час/месяц | Т | 160 |
Часовая тарифная ставка инженера | тенге | ЧТС | 300 |
Количество компьютеров до внедрения программного продукта | штук | N | 5 |
Затраты на расходные материалы | Тенге/год | Змат | 10000 |
Эффективный фонд рабочего времени | час | Фэ.р.в. | 2080 |
Определим величину амортизационных отчислений до внедрения программного продукта: А = 100000 5 0,4 ((160 12) / 2080) =180000 тенге.
Рассчитаем материальные затраты до внедрения программного продукта: Змат = 160 12 9,75 0,35 5 + 10000 = 42760 тенге.
Затраты труда на заработную плату инженера до внедрения программного продукта составят: Зз/п = 160 12 5 300 = 2880000 тенге.
Рассчитаем затраты на социальный налог до внедрения программного продукта: Зотч = 2880000 0,11 = 316800 тенге.
Прочие расходы составляют 10% от суммы амортизационных отчислений, материальных затрат, заработной платы, социального налога, затрат на электроэнергию: Пр.р = (180000 + 42760 + 2880000 + 316800) 0,1 = 341956 тенге.
Данные необходимые для расчета годовых затрат после внедрения программного продукта представлены в таблице 5.9.
Таблица 5.9 – Данные для расчета годовых затрат после внедрения программного продукта
Наименование показателя | Единица измерения | Условное обозначение | Значение
|
Время работы на компьютере до внедрения программного продукта | час/месяц | Т | 160 |
Часовая тарифная ставка инженера | тенге | ЧТС | 300 |
Количество компьютеров до внедрения программного продукта | штук | N | 5 |
Затраты на расходные материалы | тенге/год | Змат | 5000 |
Эффективный фонд рабочего времени | час | Фэ.р.в. | 2080 |