Из  проделанной работы мы выявили, что  на конкурентоспособность организации влияют такие группы факторов как внешние и внутренние. Внешние, так же как и внутренние факторы, самым существенным образом влияют на качество услуги.

     Новейший  подход к стратегии предпринимательства заключается в понимании того, что качество является самым эффективным средством удовлетворения требований потребителей и одновременно с этим - снижением издержек производства.

    Во  второй главе дипломной работы мы рассмотрели основные методы оценки конкурентоспособности организации и услуг и, основываясь на них, проанализировали конкурентоспособность ООО «АК ГЛАВБУХ», которая специализируется, главным образом, на предоставлении услуг в области ведения бухгалтерского и налогового учета. Здесь важно подчеркнуть, что мы не рассматривали все описанные нами методы оценки конкурентоспособности, поскольку нет необходимости проводить столь масштабный анализ.

    Проделанный нами анализ конкурентоспособности  данной фирмы показал, что по сравнению со своими конкурентами ООО «АК ГЛАВБУХ» ни в чем им не уступает, кроме времени пребывания на рынке и уровню, на котором дается реклама. А ведь в данной области реклама играет главную роль, поскольку для привлечения клиентов необходимо донести до заинтересованных лиц информацию о фирме и ее услугах. Прочие факторы, как показывает анализ, у фирмы вполне соответствуют необходимым для успешной работы и процветания.

Выводы.

1. Анализ исследования показал, что конкурентными возможностями организации при выходе на рынок являются следующие: возможность изучения конкурентных преимуществ аналогичных фирм, установление цены на услуги, приемлемой для клиентов.

    Руководство любой организации при создании проводит анализ деятельности конкурентов, чтобы выявить недостатки и преимущества в их работе. Полученный опыт используется для повышения конкурентных возможностей новой фирмы.

2. Были определены методы оценки факторов, влияющих на конкурентные преимущества организации. К ним относятся: качество услуг, цена, профессиональный уровень персонала, сервис.
3. Анализ данных исследования выявил конкурентные возможности ООО «АК ГЛАВБУХ»: профессиональная подготовка персонала организации; сервис при оказании услуг; уровень цен.

      Проведенный анализ показал, что несмотря на короткое время пребывания на рынке бухгалтерских услуг, фирма смогла завоевать довольно прочные позиции. И одним из путей усиления этих позиций является совершенствование рекламной компании для привлечения большего количества клиентов.

Список  литературы.

1. Азоев Г.Л, Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирм. – М.: Новости, 2000.
2. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг. М.: Инфра-М-Норма, 1997.
3. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. М.: экономика, 1995.
4. Гурков И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность. Очерки развития российских предприятий. – М.: ТЕИС, 2003.
5. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995г.
6. Зинуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. – Уфа: УГАТУ, 1999.
7. Голубков Е.П. маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.
8. Горемыкин В.А. Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. М.: Инфра-М, 1997.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга: - М.: Прогресс, 1990.
10. Краткий словарь менеджера / под редакцией Грошева В.П. – М., 1991.
11. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. М.: Мир, 1996.
12. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. М.: БЕК, 1997.
13. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001.
14. Методы сбора информации в социологических исследованиях. М.: Наука, 1990.
15. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебник. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.
16. Моисеева Н.К. Международный маркетинг: Учебное пособие. – М.: Азбуковник, 1999.
17. Нагапетьянц Н.Я. Прикладной маркетинг: - М.: ЮНИИТИ-ДАНА, 2000.
18. Ожегов С.И. и Шведкова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: - М.: Азбуковник, 1999.
19. Пичугин И., Правдина М. Какой Интернет нужен бизнесу // Комерсантъ. 2001 - №15.
20. Портер М. Конкуренция: пер. с англ. СПб.: ИД «Вильямс», 2000.
21. Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2000.
22. Савин В. Конкурентоспособность 180 стран мира: Управление персоналом, 1999.
23. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер, 2002.
24. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: Дело, 2001.
25. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.
26. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2000.
27. Фомин В.Н. Качество продукции и маркетинга. – М.: 1991.
28. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2002.
29. Ценообразование / Под ред. И.К. Салимжанова. М.: Финстатинформ, 1996.
30. Чубаков Г.Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политике предприятия. М.: Инфра-М, 1996.
31. Швальбе Х. Приактика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995.

Приложения.