Развитие логистики в Республике Казахстан

Работа с  информацией представляет собой  совокупность таких этапов, как сбор, обработка и хранение информации. Деятельность любого предприятия или организации в значительной мере зависит от развития информационных связей с внутренней и внешней средой. Поэтому одним из элементов современного логистического менеджмента является управление информационным процессом, которое имеет свои специфические характеристики: во-первых, информационную направленность и скорость принятия решений; во-вторых, учет протекающих прямых и обратных информационных процессов при принятии управленческих решений; в-третьих, организацию информационного обеспечения в условиях сложившейся системы обмена данных на предприятии и его организационной структуры. Логистическая информационная система – интерактивна структура, включающая персонал, оборудование и процедуру (технологии), которые объединены информационным потоков используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Информационные  системы можно подразделить на две  подсистемы: функциональную и обеспечивающую. Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели. Обеспечивающая подсистема включает следующие элементы:

• техническое  обеспечение, т. е. совокупность технических  средств для обработки и передачи информационных потоков;

• информационное обеспечение, которое состоит из определенных периодически обновляемых  справочников (в том числе и  нормативных документов), классификаторов, кодификаторов;

• программное  обеспечение, позволяющее решать задачи управления материальными потоками, обрабатывать тексты, получать справочные данные.

Информационная  логистика – часть логистической системы, обеспечивающая функциональную область логистического менеджмента. Основная цель – информирование логистических систем в нужные сроки, в нужном объеме и в нужном месте. Информационный поток генерируется материальным потоком.

Цели  создания информационной системы:

- обеспечить  выживаемость и дееспособность  фирмы;

- обеспечение  работникам нормального трудового  процесса;

- устранение  неразберихи в получении информации и ее использовании;

- расширение  функций предприятия в соответствии  с требованиями рынка.

Потребители информационной системы: подразделения маркетинга, отдел снабжения и сбыта, склад, разработчики изделий и технологий, управленческое звено предприятий. Внешние потребители и поставщики информации: потребители продукции, поставщики сырья и комплектующих, посредники, предприятия-конкуренты, инвесторы, рекламодатели.

Основные  принципы построения информационной системы:

- иерархия (подчиненность  задач и использования источников  данных);

- принцип  агрегированности данных (учет запросов на разных уровнях);

- избыточность (построение с учетом не только  текущих, но и будущих задач);

- конфиденциальность;

- адаптивность  к изменяющимся запросам;

- согласованность  и информационное единство (определяется  разработкой системы показателей,  в которой исключалась бы возможность  несогласованных действий и вывод  неправильной информации);

- открытость  системы (для пополнения данных).

Информационным  потоком считают совокупность сообщений, циркулирующих внутри логистической системы, а также между этой системой и средой, внешней по отношению к ней, необходимых для управления и контроля логистических операций. Сообщения, составляющие информационные потоки, выполняются на разных носителях: 1) бумажных документах традиционного типа; 2) электронных документах (магнитных и бумажных – перфоленте, перфокартах) и др. Сообщения могут быть и устными: телефонными, а также речевыми (общение без телефона).

В логистике  выделяют следующие виды информационных потоков:

- в зависимости  от вида связываемых потоком  систем: горизонтальный и вертикальный;

- в зависимости  от места прохождения: внешний и внутренний;

- в зависимости  от направления по отношению  к логистической системе: входной  и выходной.

Информационным  потоком можно считать поток  сообщений в речевой, документной (бумажной и электронной) и другой форме, генерируемый исходным материальным потоком в рассматриваемой ЛС, между ЗЛС или ЛС и внешней  средой, и предназначенный для  реализации управляющих функций.

По отношению  к логистическим активностям  можно выделить элементарные, комплексные, ключевые и базисные информационные потоки, сопровождающие соответствующие операции и функции. По отношению к ЛС (ЗЛС) информационные потоки делятся:

• на внутренние и внешние (соответственно циркулирующие  внутри ЛС или ЗЛС или между ЛС и внешней средой);

• горизонтальные, относящиеся к одному уровню иерархии ЛС, и вертикальные – от верхнего уровня логистического менеджмента  к низшему;

• входные  и выходные – по отношению к  входу-выходу ЛС или ЗЛС.

По виду носителей  информации наиболее распространенными  являются потоки на бумажных носителях (документы), а при использовании  компьютерных технологий обработки  информации – на магнитных носителях (магнитных лентах, дисках), в виде электронных видеограмм и т. п.

По времени  возникновения информации различают  регулярные (стационарные) потоки, соответствующие  регламентированной во времени передаче данных, периодические (с жестким  ограничением на время передачи) и  оперативные потоки, обеспечивающие связь абонентов в интерактивном  и диалоговом режимах «online» и «offline».

В зависимости  от назначения выделяют директивные (управляющие) информационные потоки, потоки нормативно-справочной информации, информации для учета  и анализа при принятии решений и вспомогательные, информационные потоки.

Возрастание роли информационных потоков в современнее  логистике обусловлено следующими основными причинами. Во-первых, для  потребителя информация о статусе  заказа, наличии товара, сроках поставки, отгрузочных документах и т. п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса. Во-вторых, с позиций управления запасами в логистической цепи наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в запасах и трудовых ресурсах за счет уменьшения неопределенности в спросе. В-третьих, информация увеличивает гибкость ЛС с точки зрения того, как, где и когда можно использовать ресурсы для достижения конкурентных преимуществ.

Логистические информационные системы, как правило, представляют собой автоматизированные системы управления логистическими процессами. Поэтому математическое обеспечение в логистических информационных системах - это комплекс программ и совокупность средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.

Определение информационной системы можно сформулировать следующим образом: информационная система — это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, обеспечивающая решение тех или иных функциональных задач (в логистике — задач по управлению материальными потоками).

Информационные  системы в логистике характеризуются  высшей степенью интеграции программных  решений, что обусловливает специфические условия их разработки и реализации. Исходя из этого, информационная система в логистике может быть определена как интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.

Информационные  технологии — это совокупность методов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение и транспортировку информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышения их надежности и оперативности. Особенности информационных технологий в логистике определяются составом и содержанием информации, а также требованием соблюдения основных правил логистики при организации информационного потока: своевременности, рациональности, адекватности объема и местоположения, оптимальности издержек и комплексности охвата всех звеньев логистической системы.

Информационные  системы в логистике могут  создаваться с целью управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а могут способствовать организации логистических процессов на территории регионов, стран и даже группы стран.

На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, подразделяют на три   группы:

• плановые;

• диспозитивные (или диспетчерские);

• исполнительные (или оперативные).

Логистические информационные системы, входящие в  разные группы, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т. е. техническим, информационным и математическим обеспечением.

Остановимся подробнее на специфике отдельных  информационных систем.

Плановые  информационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

- создание  и оптимизация звеньев логистической  цепи;

- управление  условно-постоянными, т. е. малоизменяющимися, данными;

- планирование  производства;

- общее управление  запасами;

- управление  резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:

- детальное  управление запасами (местами складирования);

- распоряжение  внутрискладским (или внутризаводским) транспортом;

- отбор грузов  по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов и  другие задачи.

Исполнительные  информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации в этих системах производится в темпе, определяемом скоростью ее поступления в ЭВМ. Это так называемый режим работы в реальном масштабе времени, который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи, связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением перемещениями и т. п.

Выше рассмотрены  особенности информационных систем различных видов в разрезе  их функциональных подсистем. Но, как  уже отмечалось, различия имеются  и в обеспечивающих подсистемах. Остановимся подробнее на характерных  особенностях программного обеспечения плановых, диспозитивных и исполнительных информационных систем.

Создание  многоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечения, которое, с одной стороны, должно обеспечить многофункциональность системы, а с другой - высокую степень ее интеграции. В связи с этим при создании автоматизированных   систем управления в сфере логистики должна исследоваться возможность использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения, с его адаптацией к местным условиям.

В настоящее  время создаются достаточно совершенные  пакеты программ. Однако применимы они не во всех видах информационных систем. Это зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными потоками задач.

Наиболее  высок уровень стандартизации при  решении задач в плановых информационных системах, что позволяет с наименьшими  трудностями адаптировать здесь стандартное программное обеспечение. В диспозитивных информационных системах возможность приспособить стандартный пакет программ ниже. Это вызвано рядом причин, например:

- производственный  процесс на предприятиях складывается  исторически и трудно поддается  существенным изменениям во имя  стандартизации;

- структура  обрабатываемых данных существенно  различается у разных пользователей.

В исполнительных информационных системах на оперативном уровне управления применяют, как правило, индивидуальное программное обеспечение.

        Преимущества  применения информационных систем  в области закупок: