Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 20:13, курсовая работа
Малое предпринимательство в Российской экономике – ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.
В России же, малый бизнес представляет собой свыше 880 тысяч предприятий, а также 4,5 миллиона человек, занимающихся предпринимательством без образования юридического лица, на долю которых приходится по разным оценкам 10-12% валового внутреннего продукта.
1. Выбор и обоснование объекта проектирования
2. Анализ производственно-хозяйственной ситуации и меры по решению основных проблем
3. Анализ системы управления
4. Подготовка комплекса мероприятий по совершенствованию системы управления
5. Анализ и синтез эффективной организационной структуры управления
5.1. Построение матричного классификатора
5.2. Построение функционально-ресурсной матрицы
5.3. Матрица дифференциации специальных функций менеджмента
6. Моделирование и оптимизация параметров организационной структуры управления
Список использованных источников
Приложение А. Штатное расписание ООО «Мэри-плюс»
Рассчитаем значение £’’’’:
£1’’’’= 45,72/174,16=0,26
£2’’’’=82,11/174,16=0,471
£1’’’’=46,33/174,16=0,27
Наибольшее отклонение от предыдущего значения коэффициента приоритетности от предшествующего значения составляет значение для £2:
∆2’’’’= (0,47-0,45)/0,45*100=4,44% > ∆max
Рассчитаем следующие показатели в таблице 10.
Таблица 10 – Пятое преобразование матрицы парных сравнений
| А1 | А2 | А3 | S’’’’’ | £’’’’’ |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
А1 | 10,25 | 0,86 | 50,63 | 61,74 | 0,26 |
А2 | 51,92 | 13,75 | 50,63 | 116,30 | 0,48 |
А3 | 51,92 | 0,86 | 10 | 62,78 | 0,26 |
S | Х | Х | Х | 240,82 | Х |
Рассчитаем значение £’’’’’:
£1’’’’’= 61,74/240,82=0,256
£2’’’’’=116,30/240,82=0,48
£1’’’’’=62,78/240,82=0,26
∆2’’’’’= (0,48-0,47)/0,47*100=2% = ∆max
Так как достигнутая величина ∆ совпадает с установленной по условию допустимой погрешностью (2%), то дальнейшее построение матриц парных сравнений прекращаем, а коэффициенты приоритетов £ можно считать установленными приоритетами исследуемых влияющих факторов.
Таким образом, приоритет фактора внешней среды «предпочтение потребителей» является решающим для разработки целевой системы управления организацией ООО «Мэри-плюс», для определения планируемых производственно-технических и организационно-экономических мероприятий, в том числе изменения товарного ассортимента.
3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Поскольку основной обязанностью руководства высшего уровня является создание системы управления, то, очевидно, важно с самого начала установить сущность и характер такой системы. Систему управления можно определить как подсистему организации, компонентами которой являются группы взаимодействующих людей: её функции заключаются в восприятии отдельных проблем организации (входов) и последующем выполнении набора действия (процессов), в результате которых вырабатываются решения(выходы) или оптимизирующие некоторую функцию всех входов и выходов организации.
Системы изобретены людьми для удовлетворения их специфически человеческих целей; они целенаправленны, сознательно построены, рациональны и могут так изменятся, что их ценность может увеличиваться.
Системы обычно изображаются с помощью диаграмм и потоков или в виде блок-схем; элементарная система в общем виде изображена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Система управления в общей форме
Поскольку назначением системы управления является решение проблем организации, её можно представить так, как это изображено на рисунке 3.
Рисунок 3 – Основная схема системы управления организации.
Проблемы организации являются входами для процесса решения проблем, или, что тоже, для механизма, производящего на выходе решения проблем организации. Компонентами осуществляющими этот процесс, обычно являются люди — руководители среднего уровня.
Проанализируем систему управления в ООО «Мери плюс». Структура аппарата управления представлена на рисунке 1. перечень основных функций и работ, закреплённые за подразделениями представлен в таблице 11.
Таблица 11 – Основные функции и работы подразделений ООО «Мери плюс»
Структурное подразделение и его сотрудники | Функции | Перечень основных видов работ |
Хозяйственный отдел: - Начальник отдела, - энергетик, - электрик, - завхоз, - уборщица, - сторожа, - механик. | Содержание в рабочем состоянии электрооборудования; обслуживание производства; | 1. Установка, монтаж, ремонт, демонтаж холодильного оборудования. 2. Обеспечение хозяйственными принадлежностями необходимыми для деятельности организации. 3. предоставление показаний электросчетчика в бухгалтерию 4. Уборка помещений, поддержание благополучного санитарного состояния цеховых помещений, обслуживание помещений. 5. Охрана территории, контроль за соблюдением пропускной системы. 6. ремонт транспортных средств |
Транспортный отдел - Начальник отдела, - менеджер по доставке грузов потребителям, - водители, - грузчики, - охранники, - экспедиторы. | Транспортировка продукции от производителя к потребителю. | 1. Организация доставки молочной и кисло-молочной продукции от поставщика к потребителю 2. транспортные перевозки грузов по заявкам юридических и физических лиц 3. погрузка и разгрузка товаров. |
Окончание таблицы 11
Отдел маркетинга закупок и сбыта - начальник отдела, - менеджер по работе с поставщиками, - менеджер по работе с потребителями, - юристы. | Организация взаимодействия с поставщиками и потребителями | 1. заключение договоров с поставщиками и производителями по обеспечению реализации молочной и кисло-молочной продукции 2. контроль за своевременной доставкой продукции от поставщика к потребителю |
Бухгалтерия: - главный бухгалтер, - бухгалтер кассир, - бухгалтер. | Контроль за финансовой устойчивостью организации | 1. Контроль за своевременностью расчетов с поставщиками потребителями. 2. ведение бухгалтерии организации 3. составление бухгалтерской и налоговой отчетности |
4. ПОДГОТОВКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Необходимым средством для успешных изменений является формирование новой организационной структуры, которая должна обладать соответствующим потенциалом.
Организационная структура как форма должна следовать за изменённым содержанием организации, опираясь на выбранные характеристики с точки зрения соответствия миссии и стратегии и быть лучшим вариантом поддержки инновационных изменений. Целесообразно исполнить процессно-ориентированную структуру управления с предпринимательскими подразделениями (таблица 12).
Таблица 12 – Концептуальная схема формирования структуры управления с
предпринимательскими единицами
Наименование этапа | Задачи этапа |
1. Определение цели управления | –соединить интересы организации, работников и клиентов; –расширенное рассмотрение системы управления, включение в систему управления поставщиков, потребителей, работников организации; |
2. Согласование цели управления с выбранной стратегией | Соединение творческо-интуитивного и рационального мышления. |
3. Определение последовательности проектирования процессов | – конкретизация целей управления (более низкого уровня, вытекающих из основной), – выявление ключевых процессов, основных и вспомогательных, – выявление влияния процессов на ключевые факторы успеха, ранжирование процессов по критерию стратегической важности, – оценка выполнения каждого процесса. Ранжирование по критерию жизнеспособности. – оценка выполнения процессов по критерию удовлетворения требований клиентов (по времени, качеству, сервису и тому подобным критериям), – оценка процессов по критерию возможности достижения желаемых результатов, – выбор процессов для проектирования по совокупности критериев. |