Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2012 в 20:13, курсовая работа
Малое предпринимательство в Российской экономике – ведущий сектор, определяющий темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.
В России же, малый бизнес представляет собой свыше 880 тысяч предприятий, а также 4,5 миллиона человек, занимающихся предпринимательством без образования юридического лица, на долю которых приходится по разным оценкам 10-12% валового внутреннего продукта.
1. Выбор и обоснование объекта проектирования
2. Анализ производственно-хозяйственной ситуации и меры по решению основных проблем
3. Анализ системы управления
4. Подготовка комплекса мероприятий по совершенствованию системы управления
5. Анализ и синтез эффективной организационной структуры управления
5.1. Построение матричного классификатора
5.2. Построение функционально-ресурсной матрицы
5.3. Матрица дифференциации специальных функций менеджмента
6. Моделирование и оптимизация параметров организационной структуры управления
Список использованных источников
Приложение А. Штатное расписание ООО «Мэри-плюс»
Вычислим списочную численность Чсп подразделения, выполняющего функцию 2.5:
Чсп =Тр/ Fэф или Чсп =4500/1800≈2,5 человека.
Для функции 1.3:
Тр=3800, Fэф=1936 часов в год,
Чсп =3800/1936≈2 человека.
2
Таблица 13 – Матричный функциональный классификатор для ООО «Мэри-плюс»
Специальные функции менеджмента | Общие функции менеджмента | |||||
Планирование и прогнозирование | организация | Нормирование ресурсов | стимулирование | координация | Контроль, учет, анализ | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. Научно-техническое развитие | Использование ЭВМ для разработки, составления прогнозных мероприятий | Уменьшение нагрузки на персонал; уменьшение объема бумажной работы | Разработка и внедрение АРМ специалистам управленческого аппарата | Изменение нагрузки на 1 специалиста; принятие управленческих решений в сторону улучшения условий труда сотрудникам низшего звена | Х | Внедрение автоматизированных рабочих мест бухгалтерам для контроля и учета над объектами реализации и закупок. Анализ ФХД с использованием ЭВМ и специализированного программного обеспечения |
2. управление производственной деятельностью | Составление планов на средне-срочную перспективу деятельности организации | Формирование клиентской базы; поддержание добрых взаимоотношений с постоянными клиентами; разработка и внедрение систем скидок | Х | Разработка планов по труду и заработной плате для всех производственных подразделений организации; расчет ФОТ по подразделениям и категориям работников | Контроль за формированием стабильной клиентуры для поддержания постоянного размера объема закупок и продаж | |
Окончание таблицы 13
3. управление персоналом | Х | Формирование постоянного состава сотрудников и поддержание его на высоком профессиональном уровне | Х | Организация повышения квалификационного уровня специалистов организации; разработка системы премирования по результатам работы сотрудников и доли участия их в общем деле | Х | Организация своевременной разносторонней помощи персоналу организации в сложных ситуациях |
4. Маркетинг | Разработка прогнозов и планов по закупке и реализации продукции; контроль за выполнением данных планов | Разработка рекламы для продвижения реализуемой продукции на рынке | Х | Х | Контроль за своевременной доставкой продукции до потребителя | Х |
2
Нормативная трудоемкость по данным функциям менеджмента составила (по экспертным оценкам):
для функции 2.5: Тн.р.=3600 часов в год,
для функции 1.3: Тн.р.=3872 часа в год;
для функции 2.5: ∆2.5=900 часов в год,
для функции 1.3: ∆1.3=-72 часа в год.
Таким образом, руководителю ООО «Мэри-плюс» необходимо произвести перераспределение трудовых ресурсов для функции 2,5 – в сторону уменьшения, а для функции 1.3 – в сторону увеличения численности. Данные изменения можно произвести за счет изменения должностных обязанностей сотрудников.
5.2 Построение функционально-ресурсной матрицы
В связи с ограниченным объемом данных, представленных для оформления курсового проекта, построить функционально-ресурсную матрицу не представляется возможным.
5.3 Матрица дифференциации специальных функций менеджмента
Данная матрица служит для анализа содержания работ по функциям менеджмента в ООО «Мэри-плюс».
Используем классификатор содержания работ по функциям менеджмента, показанный в таблице 14.
Таблица 14 – Классификация видов и содержания работ по функциям менеджмента
Вид работ | код | Содержание работ |
Исполнительская | 01 | Разрабатывает – осуществляет деятельность самостоятельно, без санкции или согласования |
02 | Исполняет – работа по приказу, указанию или регламентирования и повторяющаяся деятельность |
Окончание таблицы 14
| 03 | Обеспечивает, способствует выполнению других функций менеджмента |
Распорядительная | 04 | Решает – самостоятельно готовит и осуществляет управленческое решение |
05 | Рассматривает – оценивает эффективность разработанных сотрудниками альтернатив решения проблем. | |
06 | Утверждает – принимает ответственность за осуществление подготовительного варианта управленческого решения. | |
Организационная | 07 | Согласовывает – учитывает интересы других работников и служб при осуществлении управленческих решений. |
08 | Координирует – обеспечивает взаимодействие с другими работниками и службами. | |
09 | Организует – осуществляет пространственно-временное распределение ресурсов для выполнения управленческого решения. | |
Контрольно-аналитическая | 10 | Учитывает – собирает информацию для выполнения управленческого решения. |
11 | Контролирует – оценивает соответствие результатов и затрат установленным нормам и стандартам. | |
12 | Анализирует – классифицирует, сопоставляет, оценивает полученные результаты. |
Матрица дифференциации функций менеджмента характеризует структуру, состав исследуемых функций менеджмента:
группа функций —> отдельная функция—> работа.
Для анализа выбрана группа функций «контроль, анализ, учет».
Структуру данной функции образуют работы:
1. по контролю за своевременным поступлением денежных средств на счета организации при расчетах с потребителями;
2. составление аналитических записок для организации планирования объема закупок и продаж;
3. учет рабочего времени сотрудников организации;
4. организация взаимодействия сотрудников всех самостоятельно выделенных отделов по вопросам расчетов с дебиторами и кредиторами организации;
5. подготовка материалов бухгалтерской отчетности за истекший период;
6. подготовка материалов налоговой отчетности за истекший период;
7. разработка планов по организации повышения профессионального уровня у сотрудников организации;
8. рассмотрение предложений об изменении порядков расчета с поставщиками и потребителями;
9. исполнение распоряжений руководителя отдела в пределах своей компетенции.
Составим матрицу дифференциации функций менеджмента «контроль, учет, анализ» (таблица 15).
Таблица 15 – Матрица дифференциации функций менеджмента «контроль, учет,
анализ»
Группа функций | Отдельная функция | Работа/операция | Исполнители | ||||||
Гл. бухгалтер | Бухгалтер-кассир | бухгалтер | Инспектор по кадрам | ||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |||
код |
| код |
| код |
|
|
|
|
|
01 |
| 01 |
| 01 |
| 11 | 5 | 10, 12, 7 | -- |
|
|
|
| 02 |
| 5, 6, 11 | 2, 3 | 1 | -- |
|
|
|
| 03 |
| 12 | -- | -- | 8, 9, 11 |
|
|
|
| 04 |
| 4, 6 | 8, 9, 12 | 8, 9, 12 | -- |
|
|
|
| 05 |
| 6, 11, 12 | 1,2,3,7 | 9,10,11 | -- |
|
|
|
| 06 |
| 6,11,12 | -- | 1,2,3,7,9,10,11 | -- |
|
|
|
| 07 |
| 5,6,11 | -- | -- | 1,2,9,12 |
|
|
|
| 08 |
| 4,6,12 | 1,3,8 | 3,8 | -- |
|
|
|
| 09 |
| 2,3 | 2,10 | 2,10 | 2,10 |