Маркетинговое исследование рынка сотовой связи Республики Беларусь

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2011 в 20:02, практическая работа

Описание

Исследование рынка сотовой связи республики беларусь с помощью различных маркетинговых методов, проведенное с использованием специальных программ (SPSS и др.)

Скачать (278.44 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа состоит из 1 файл

Связь.docx

— 286.35 Кб (Скачать документ)

Продолжение таблицы 3.3

41-50 лет	до 20 лет	,00	,339	1,000	-1,13	1,14
	20-30 лет	-,76	,321	,349	-1,84	,32
	31-40 лет	-,27	,371	,991	-1,51	,97
	51-60 лет	,78	,446	,692	-,72	2,27
	старше 60 лет	3,19(*)	,636	,000	1,06	5,32
51-60 лет	до 20 лет	-,78	,390	,557	-2,08	,53
			20-30 лет	-1,54(*)	,374	,005	-2,79	-,29
			31-40 лет	-1,05	,417	,281	-2,45	,35
			41-50 лет	-,78	,446	,692	-2,27	,72
			старше 60 лет	2,41(*)	,665	,024	,18	4,64
старше 60 лет	до 20 лет	-3,18(*)	,598	,000	-5,19	-1,18
			20-30 лет	-3,95(*)	,588	,000	-5,92	-1,98
			31-40 лет	-3,46(*)	,617	,000	-5,52	-1,39
			41-50 лет	-3,19(*)	,636	,000	-5,32	-1,06
			51-60 лет	-2,41(*)	,665	,024	-4,64	-,18

В таблице перечислены средние значения для каждой из 6 выборок, здесь же даны разности между этими значениями. Знаком звездочки отмечены те пары выборок, для которых разность средних значений статистически достоверна, то есть со значением уровня значимости 0,05 и меньше.

Из полученных результатов можно сделать вывод, что различие в мнениях о качестве связи статистически значимо выше для тех, чей возраст 51-60 лет, а также старше 60 лет. Для остальных возрастных групп мнение о качестве связи статистически достоверно не различается. Все это можно более наглядно увидеть на блочной диаграмме:

Рисунок 3.1 – Средние оценки качества услуг респондентами

3.2 Velcom

Таблица 3.4 - Test of Homogeneity of Variances

Качество связи Велком (1-7)/(низкое-высокое)

Levene Statistic	df1	df2	Sig.
13,337	5	294	,000

Критерий однородности дисперсии Левина со значимостью 0,000 показал, что дисперсии для каждой из групп статистически достоверно не различаются, следовательно, результаты дисперсионного анализа могут быть признаны корректными.

Таблица 3.5 - ANOVA

Качество связи Велком (1-7)/(низкое-высокое)

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
Between Groups	97,717	5	19,543	2,976	,012
Within Groups	1930,533	294	6,566
Total	2028,250	299

F-статистика составляет 2,976, таким образом, со значимостью 0,012 можно утверждать, что средние в группах различаются.

Таблица 3.6 - Multiple Comparisons

Dependent Variable: Качество связи Велком (1-7)/(низкое-высокое)

Scheffe

(I) Ваш возраст	(J) Ваш возраст	Mean Difference (I-J)	Std. Error	Sig.	95% Confidence Interval
(I) Ваш возраст	(J) Ваш возраст	Mean Difference (I-J)	Std. Error	Sig.			Lower Bound	Upper Bound
до 20 лет	20-30 лет	-,26	,378	,993	-1,53	1,01
			31-40 лет	-1,43	,479	,118	-3,03	,18
			41-50 лет	,31	,540	,997	-1,50	2,12
			51-60 лет	,62	,620	,963	-1,46	2,70
			старше 60 лет	,37	,952	1,000	-2,82	3,56
20-30 лет	до 20 лет	,26	,378	,993	-1,01	1,53
			31-40 лет	-1,16	,446	,240	-2,66	,33
			41-50 лет	,57	,512	,942	-1,15	2,28
			51-60 лет	,88	,596	,824	-1,12	2,88
			старше 60 лет	,63	,937	,994	-2,51	3,77
31-40 лет	до 20 лет	1,43	,479	,118	-,18	3,03
			20-30 лет	1,16	,446	,240	-,33	2,66
			41-50 лет	1,73	,590	,129	-,25	3,71
			51-60 лет	2,04	,664	,095	-,18	4,27
			старше 60 лет	1,79	,982	,648	-1,50	5,08
41-50 лет	до 20 лет	-,31	,540	,997	-2,12	1,50
			20-30 лет	-,57	,512	,942	-2,28	1,15
			31-40 лет	-1,73	,590	,129	-3,71	,25
			51-60 лет	,31	,710	,999	-2,07	2,69
			старше 60 лет	,06	1,013	1,000	-3,33	3,46

Продолжение таблицы 3.6

51-60 лет	до 20 лет	-,62	,620	,963	-2,70	1,46
	20-30 лет	-,88	,596	,824	-2,88	1,12
	31-40 лет	-2,04	,664	,095	-4,27	,18
	41-50 лет	-,31	,710	,999	-2,69	2,07
	старше 60 лет	-,25	1,058	1,000	-3,79	3,29
старше 60 лет	до 20 лет	-,37	,952	1,000	-3,56	2,82
			20-30 лет	-,63	,937	,994	-3,77	2,51
			31-40 лет	-1,79	,982	,648	-5,08	1,50
			41-50 лет	-,06	1,013	1,000	-3,46	3,33
			51-60 лет	,25	1,058	1,000	-3,29	3,79

Рисунок 3.2 – Средняя оценка респондентами качества связи Velcom

Исходя из приведенных данных таблицы и блочной диаграммы с уровнем значимости 0,05 и надежностью 95% можно заключить, что средние в исследуемых возрастных группах респондентов статистически не различаются. Однако незначительное отличие характерно только для одной возрастной группы (51-60 лет), тем не менее, таблица парных сравнений (Multiple Comparisons) этого не показывает.

Следовательно, можно сделать вывод, что все опрошенные респонденты сравнительно одинаково оценили качество связи оператора Velcom.

3.3 МТС

Таблица 3.7 - Test of Homogeneity of Variances

Качество связи МТС (1-7)/(низкое-высокое)

Levene Statistic	df1	df2	Sig.
12,081	5	294	,000

Таблица 3.8 - ANOVA

Качество связи МТС (1-7)/(низкое-высокое)

	Sum of Squares	df	Mean Square	F	Sig.
Between Groups	219,683	5	43,937	6,801	,000
Within Groups	1899,264	294	6,460
Total	2118,947	299

F-статистика составляет 6,801, таким образом, со значимостью 0,000 можно утверждать, что средние в группах различаются.

Таблица 3.9 - Multiple Comparisons

Dependent Variable: Качество связи МТС (1-7)/(низкое-высокое)

(I) Ваш возраст	(J) Ваш возраст	Mean Difference (I-J)	Std. Error	Sig.	95% Confidence Interval
(I) Ваш возраст	(J) Ваш возраст	Mean Difference (I-J)	Std. Error	Sig.			Lower Bound	Upper Bound
до 20 лет	20-30 лет	-,47	,375	,905	-1,73	,79
			31-40 лет	1,70(*)	,475	,027	,11	3,29
			41-50 лет	,48	,536	,977	-1,32	2,27
			51-60 лет	1,06	,615	,703	-1,00	3,12
			старше 60 лет	2,54	,945	,208	-,63	5,70
20-30 лет	до 20 лет	,47	,375	,905	-,79	1,73
			31-40 лет	2,17(*)	,443	,000	,69	3,66
			41-50 лет	,95	,508	,628	-,75	2,65
			51-60 лет	1,53	,591	,246	-,45	3,51
			старше 60 лет	3,01	,929	,066	-,10	6,12
31-40 лет	до 20 лет	-1,70(*)	,475	,027	-3,29	-,11
			20-30 лет	-2,17(*)	,443	,000	-3,66	-,69
			41-50 лет	-1,23	,585	,496	-3,19	,73
			51-60 лет	-,64	,659	,967	-2,85	1,57
			старше 60 лет	,84	,974	,981	-2,42	4,10
41-50 лет	до 20 лет	-,48	,536	,977	-2,27	1,32
			20-30 лет	-,95	,508	,628	-2,65	,75
			31-40 лет	1,23	,585	,496	-,73	3,19
			51-60 лет	,59	,704	,983	-1,77	2,94
			старше 60 лет	2,06	1,005	,520	-1,30	5,43
51-60 лет	до 20 лет	-1,06	,615	,703	-3,12	1,00
			20-30 лет	-1,53	,591	,246	-3,51	,45
			31-40 лет	,64	,659	,967	-1,57	2,85
			41-50 лет	-,59	,704	,983	-2,94	1,77
			старше 60 лет	1,48	1,049	,851	-2,04	4,99
старше 60 лет	до 20 лет	-2,54	,945	,208	-5,70	,63
			20-30 лет	-3,01	,929	,066	-6,12	,10
			31-40 лет	-,84	,974	,981	-4,10	2,42
			41-50 лет	-2,06	1,005	,520	-5,43	1,30
			51-60 лет	-1,48	1,049	,851	-4,99	2,04

Информация о работе Маркетинговое исследование рынка сотовой связи Республики Беларусь